הערה
הגישה לדף זה מחייבת הרשאה. באפשרותך לנסות להיכנס או לשנות מדריכי כתובות.
הגישה לדף זה מחייבת הרשאה. באפשרותך לנסות לשנות מדריכי כתובות.
רלוונטי ל: Dynamics 365 Customer Service
הערה
- הכלים והדוגמאות בתיעוד זה ממחישים את היכולות הנוכחיות. שמות הכלים, תיאורים, פרמטרים, פורמטי תגובה והפונקציונליות הזמינה יכולים להשתנות עם הזמן.
- כשאתה בונה סוכנים, אינטגרציות או לוגיקת אורקסטרציה, אל תקודד תלות קשיחת על שמות כלים מסוימים, מבני פרמטרים, מטא-דאטה של כלי או סכימות תגובה. במקום זאת, עצב את הפתרון שלך כך שיגלה וישתמש בכלים זמינים בזמן הריצה.
- ככל שהפלטפורמה מתפתחת, Microsoft עשויה להוסיף, להסיר, לשנות שם או לשנות כלים ומטא-דאטה של כלים. עיצוב לפי יכולות ולא לפי מזהי כלים ספציפיים מסייע לשמור על תאימות בין עדכוני השירות.
השתמש ביכולת זו כשאתה רוצה לראות את כל הפרטים של בקשת ניהול מעורבות בכוח אדם (WEM) ספציפית ישירות בצ'אט.
מה הוא עושה
העוזר פותח כרטיס מפורט עבור בקשת WEM אחת. הוא תומך בשלושת סוגי בקשות WEM, עם תוויות מתאימות לסוג והשדות הזמינים לכל אחד:
- בקשות חופש—סוג של חופשה, אם זה יום מלא, תחילת וסוף החופשה, שעות והערות.
- בקשות להצעת משמרת—סטטוס הבקשה, תאריכים ומידע ביקורת.
- בקשות החלפת משמרות — מצב הבקשה, תאריכים ומידע הביקורת.
בדרך כלל מגיעים אליה על ידי בחירת שורה מתוך רשימת בקשות WEM.
נסה הנחיות כמו
- פתח את הבקשה הראשונה.
- הצג את בקשת ההפסקה מ-24 באוגוסט.
- צפה בהחלפת המשמרת הזו.
- פתח את בקשת ההצעה שנבחרה.
מה שתראו בצ'אט
העוזר מציג כרטיס בקשה אינטראקטיבי כרכיב אפליקציה בצ'אט. הכרטיס מציג את פרטי הבקשה ופרטי הכותרת כגון תאריך ההגשה, עדכון אחרון, סטטוס הבקשה והבעלים.
טיפים שימושיים
- הדרך הקלה ביותר לפתוח בקשה היא לבחור שורה ברשימת הבקשות של WEM.
- הטופס הוא תצוגה ממוקדת של הבקשה, מותאמת לסוג שלה (הפסקה, הצעת שיפט או החלפת שיפט) — בקשות WEM אינן כוללות ציר זמן פעילות, ולכן לא מוצגת.
- כדי לראות סט אחר של בקשות קודם, תגיד משהו כמו "הצג את בקשות החופשה שלי השבוע."
עצה
לאחר הופעת טופס הבקשה, תוכל לשאול שאלה נוספת או לחזור לרשימה כדי לפתוח בקשה נוספת.
מה קורה הלאה?
לאחר שטופס הבקשה מופיע, תוכל להמשיך עם הנחיות כמו:
- תחזור לרשימה.
- הצג את אישורי החופשה הממתינים שלי.
- פתח את הבקשה הבאה.
האם זה משנה את הנתונים?
לא, צפייה בבקשה לא משנה נתונים.
טופס הבקשה הוא תצוגה קריאה בלבד של פרטי הבקשה.
מה אפשר לעשות מהרכיב של אפליקציה בצ'אט
מטופס הבקשה בצ'אט, אתה יכול:
- בדוק את פרטי הבקשה, מותאמים לסוג שלה—חלון החופש לבקשת חופש, או סטטוס, תאריכים, וסקור מידע להצעה או החלפה.
- ראו מידע על כותרת כמו סטטוס בקשה ובעלים.
- המשך לעבוד בצ'אט באמצעות הנחיות המשך.
דרישות מוקדמות
כלי זה זמין בשרת Dynamics 365 CX MCP — ניהול מעורבות בכוח אדם. ראו את הערת הזמינות בראש דף זה לפרטים. יש להפעיל את ניהול מעורבות כוח האדם, והמשתמש שנכנס חייב להיות בעל גישה לקריאה לבקשות WEM.
סיכום הכלים
| מאפיין | ערך: |
|---|---|
| שם המשתמש | צפה בבקשת ניהול מעורבות בכוח אדם |
| שם הכלי הפנימי | get_wem_request_details |
| מטרה | פותח את התצוגה המלאה של בקשת ניהול מעורבות כוח אדם אחת (חופשה, הצעת משמרת או החלפת משמרות) |
התנהגות כלי
פותח את תצוגת הפרטים המלאה של רשומת Dataverse msdyn_wemrequest יחידה. אתה יכול לזהות את הרשומה לפי recordId (ה-GUID שלה) או לפי requestName (השם המדויק שלה); כאשר recordId היא מושמטת, הכלי מחפש את הרשומה לפי שם. אם השם תואם יותר מבקשה אחת, הכלי מציג את הבקשות התואמות כרשימת קלפים — כך שתוכל לבחור את זו לפתוח (הוא אף פעם לא מנחש); אם השם לא תואם אף אחד, הוא מדווח שלא נמצאה בקשה. לאחר זיהוי רשומה בודדת, הכלי קורא את סוג הבקשה ומציג כרטיס פירוט לקריאה בלבד עם תוויות מתאימות לסוג ועובדות הבקשה המרכזיות—חלון הזמן החופשי לבקשת חופש, ועובדות הבקשה הזמינות (סטטוס, תאריכים, מידע ביקורת) עבור הצעה או החלפה. בקשות ל-WEM אין פעילות, ולכן לא מוצג לוח זמנים.
ביאורים
| ביאור | ערך: | משמעות |
|---|---|---|
readOnlyHint |
true |
הכלי הזה לא משנה נתונים. |
destructiveHint |
לא הוגדר | לא רלוונטי (כלי לקריאה בלבד). |
idempotentHint |
לא הוגדר | לא רלוונטי (כלי לקריאה בלבד). |
openWorldHint |
לא הוגדר | משתמש בברירת מחדל (שואלת את Dataverse). |
מושגי קלט
מזהה רשומה
ספק לפחות אחד מהבאים. אתה יכול לספק את שניהם: אם שניהם קיימים, recordId זה מקבל עדיפות ומשמש requestName רק כאשר recordId הוא מושמט. (לדוגמה, העביר recordId משורה list_wem_requests מתי שיש לך אותה.)
| קלט | תיאור | חובה |
|---|---|---|
recordId |
ה-WEM מבקשים GUID להיפתח. מדויק; מנצח כשהוא מסופק. | לא* |
requestName |
שם הבקשה המדויק (msdyn_nameלמשל, "החלפת כריכות סוף שבוע"). משמש לפתרון הרשומה כאשר recordId היא מושמטת. כאשר השם תואם יותר מבקשה אחת, בקשות ההתאמה מוצגות כרשימת כרטיסים כדי שתוכל לבחור את זה לפתוח; חיפוש מבוסס סוכן אינו נתמך כאן (השתמש list_wem_requests בו כדי למצוא בקשות של סוכן). |
לא* |
* לפחות אחד מהם recordId או requestName נדרש.
תגובה והתנהגות ממשק משתמש
כלי זה מציג כרטיס בקשה אינטראקטיבי לאפליקציה בצ'אט.
כלי MCP זה נתמך על ידי אפליקציית MCP.
סוג תגובה
כרטיס אינטראקטיבי (תצוגת פרטים)
הכרטיס מציג את פרטי הבקשה ושדות הכותרת, התואמים לסוג הבקשה.
הערות ניתוב
שימוש get_wem_request_details :
- פתח את הבקשה הזו, הצג את בקשת הפסקה, צפה בהחלפת המשמרת הזו, פתח את בקשת ההצעה.
- קידוח בשורה מסוימת מתוך רשימת בקשות WEM.
אל תשתמש get_wem_request_details כשההודעה מבקשת לרשום או לדפדף בקשות—תנתב למקום list_wem_requests .
כלים קשורים
| כלי | קשר |
|---|---|
list_wem_requests |
רשימה של בקשות WEM; בחר שורה כדי לפתוח אותה כאן |
סיווג מוטציות נתונים
לקריאה בלבד.
תצוגת הטופס לא משנה נתונים.