הערה
הגישה לדף זה מחייבת הרשאה. באפשרותך לנסות להיכנס או לשנות מדריכי כתובות.
הגישה לדף זה מחייבת הרשאה. באפשרותך לנסות לשנות מדריכי כתובות.
רלוונטי ל: Dynamics 365 Customer Service
הערה
- הכלים והדוגמאות בתיעוד זה ממחישים את היכולות הנוכחיות. שמות הכלים, תיאורים, פרמטרים, פורמטי תגובה והפונקציונליות הזמינה יכולים להשתנות עם הזמן.
- כשאתה בונה סוכנים, אינטגרציות או לוגיקת אורקסטרציה, אל תקודד תלות קשיחת על שמות כלים מסוימים, מבני פרמטרים, מטא-דאטה של כלי או סכימות תגובה. במקום זאת, עצב את הפתרון שלך כך שיגלה וישתמש בכלים זמינים בזמן הריצה.
- ככל שהפלטפורמה מתפתחת, Microsoft עשויה להוסיף, להסיר, לשנות שם או לשנות כלים ומטא-דאטה של כלים. עיצוב לפי יכולות ולא לפי מזהי כלים ספציפיים מסייע לשמור על תאימות בין עדכוני השירות.
השתמשו ביכולת זו כדי לאמת שטבלת Dataverse קיימת, נגישה ומופעלת לאינדקס החיפוש של Dataverse לפני שאתם מוסיפים אותה ל-Customer Service DV QnA.
מה הוא עושה
העוזר בודק טבלת Dataverse לפי שמה הלוגי ומאשר שלושה דברים: הטבלה קיימת, אפשר לגשת אליה, והיא מופעלת באינדקס החיפוש של Dataverse. בדרך כלל זה רץ עבורך מהפאנל של ניהול הטבלה כשאתה מאמת טבלה לפני שאתה מוסיף אותה.
נסה הנחיות כמו
- בדוק את טבלת cr4ae_callbackqueue לשאלות של DV QnA.
- האם DV QnA יכול להשתמש בטבלת ההזמנות שלי?
- אמת cr4ae_callbackqueue לפני שהוסיפו.
- בדוק ש-cr4ae_orders מוכן ל-DV QnA.
מה שתראו בצ'אט
תוצאת האימות מופיעה בפאנל ניהול הטבלה: אישור עם שם התצוגה שנפתר כאשר הטבלה תקפה ומאונדקסת בחיפוש, או סיבה ברורה (למשל, הטבלה לא נמצאה, אינה נגישה, או לא מופעלת לחיפוש) כאשר עדיין לא ניתן להוסיף אותה.
עצות שימושיות
- יש להפעיל טבלה לאינדקס החיפוש של Dataverse לפני שניתן להוסיף; האימות אומר לך מתי לא.
- לדוגמה, השתמש בשם הלוגי של הטבלה עם קידומת המפיץ שלה.
cr4ae_callbackqueue - אימות בודק רק את הטבלה — הוא לא מוסיף אותה. השתמש בתוספת לאחר אימות מוצלח.
מה קורה הלאה?
לאחר שטבלה מתאמתת בהצלחה, המשך עם:
- הוסף cr4ae_callbackqueue ל-DV QnA.
אם מדווחים על אימות שהטבלה לא מאונדקסת בחיפוש, הפעל אותו קודם לאינדקס החיפוש של Dataverse, ואז תאמת שוב.
האם זה משנה את הנתונים?
לא. האימות הוא לקריאה בלבד. הוא קורא רק את המטא-דאטה של הטבלה ואף פעם לא משנה נתונים.
דרישות מוקדמות
כלי זה דורש את הדברים הבאים:
- שרת MCP של Dynamics 365 Customer Service יש להגדיר. יוצרים שמשתמשים בכלי הזה זקוקים לזכות
prvmsdyn_ServiceAgentMakerCustomize. -
CustomerServiceQnAמיומנות החיפוש ב-Dataverse זמינה בסביבה.
למדו עוד ב-Connect to Dynamics 365 Customer Service MCP Server.
סיכום הכלים
| מאפיין | ערך: |
|---|---|
| שם המשתמש | טבלת בדיקת DV QnA |
| שם הכלי הפנימי | test_dv_qna_table |
| מטרה | מאמת שקיים טבלת Dataverse, נגישה, ומופעלת עבור אינדקס החיפוש של Dataverse לפני שהוא מתווסף ל-DV QnA |
התנהגות כלי
קורא את המטא-דאטה של הטבלה מנקודת EntityDefinitions הקצה כדי לאשר שהטבלה קיימת ונגישה תחת זהות המתקשר, ומגזר האם היא מופעלת לאינדקס החיפוש של Dataverse (מעקב שינוי מופעל ומסונכרן לאינדקס החיפוש החיצוני). זהו עוזר שמופעל על ידי ווידג'טים לפני add_dv_qna_table.
ביאורים
| ביאור | ערך: | משמעות |
|---|---|---|
readOnlyHint |
true |
הכלי הזה לא משנה נתונים. |
destructiveHint |
לא הוגדר | לא רלוונטי (כלי לקריאה בלבד). |
idempotentHint |
לא הוגדר | לא רלוונטי (כלי לקריאה בלבד). |
openWorldHint |
לא הוגדר | משתמש בברירת מחדל (שואלת את Dataverse). |
מושגי קלט
שם לוגי
| קלט | תיאור | חובה |
|---|---|---|
logicalName |
שם הטבלה הלוגי של Dataverse עם קידומת מוציא לאור (לדוגמה), cr4ae_callbackqueue1-128 תווים. |
כן |
תגובה והתנהגות ממשק משתמש
סוג תגובה
טקסט (שנצרך על ידי ווידג'ט ניהול הטבלה)
מחזיר ok: true את שם התצוגה, שם קבוצת הישות ומאפיין השם הראשי כאשר הטבלה תקפה ומאונדקסת בחיפוש; אחרת ok: false עם קוד שגיאה (TableNotFound, TableNotAccessible, NotSearchIndexed, או InvalidLogicalName).
הערות ניתוב
שימוש test_dv_qna_table כאשר:
- יוצר מאמת טבלה לפני שהוסיפו אותה לטווח QNA של DV (בדרך כלל מופעל על ידי ווידג'ט הניהול).
אל תשתמש test_dv_qna_table ב:
- המשתמש רוצה להוסיף את הטבלה ישירות—השתמש
add_dv_qna_tableב-, שמאמת מחדש את צד השרת.
כלים קשורים
| כלי | קשר |
|---|---|
manage_customer_service_dv_qna |
פותח את הווידג'ט שמפעיל אימות זה |
add_dv_qna_table |
קושר את הטבלה לאחר שהיא מאמתת |
סיווג מוטציות נתונים
לקריאה בלבד.
האימות קורא רק מטא-דאטה ולעולם לא משנה את הנתונים.