שתף באמצעות

תיקון שגיאת NDR "550 5.7.133" ב- Exchange Online

  • מאמר

זה מתסכל כאשר אתה מקבל שגיאה לאחר שליחת הודעת דואר אלקטרוני. נושא זה מתאר מה ניתן לעשות אם אתה רואה את קוד השגיאה 550 5.7.133 בדוח אי-מסירה (המכונה גם NDR, הודעת החזרה, הודעת מצב מסירה או DSN). תראה הודעה אוטומטית זו כאשר הנמען הוא קבוצה המוגדרת לדחות הודעות משולחים חיצוניים, לדוגמה, שולחים מחוץ לארגון.

       
קיבלתי הודעת החזרה זו. כיצד ניתן לבצע לפתור בעיה זו? אני הבעלים של הקבוצה או מנהל הדואר האלקטרוני. האם כיצד ניתן לבצע לפתור בעיה זו?

קיבלתי הודעת החזרה זו. כיצד ניתן לבצע לפתור בעיה זו?

רק הבעלים של הקבוצה או מנהל הדואר האלקטרוני בארגון של הנמען יכולים לפתור בעיה זו. פנה לבעלים של הקבוצה או למנהל הדואר האלקטרוני והפנה אותם למידע זה כדי שיוכל לנסות לפתור את הבעיה עבורך.

אני הבעלים של הקבוצה או מנהל הדואר האלקטרוני. האם כיצד ניתן לבצע לפתור בעיה זו?

שתי השיטות המאפשרות לשולח חיצוני לשלוח הודעות לקבוצת התפוצה בארגון שלך מתוארות בסעיפים הבאים.

כדי לפתוח את מרכז הניהול של Exchange (EAC), ראה מרכז הניהול של Exchange ב- Exchange Online.

שיטה 1: אפשר לכל השולחים הפנימיים והחיצונית לשלוח הודעות לקבוצה זו

מרכז הניהול החדש של Exchange (EAC)

  1. עבור אל קבוצות>נמענים.

  2. בחר קבוצה מהרשימה ולחץ עליה. מסך מאפייני הקבוצה מופיע.

    המסך מציג את המאפיינים של הקבוצה שנבחרה.

  3. לחץ על הכרטיסיה הגדרות.

    המסך שבו מוצגים פרטי הקבוצה.

  4. תחת ניהול מסירה, לחץ על ערוך ניהול מסירה. המסך ניהול מסירה מופיע.

  5. תחת אפשרויות שולח, בחר אפשר הודעות מאנשים בתוך הארגון ומחוצה לו.

    המסך שבו כל השולחים מתווספים לקבוצת השולחים.

  6. לחץ על שמור שינויים.

EAC קלאסי

  1. ב- EAC, עבור אל קבוצות>נמענים> בחר את הקבוצה מהרשימה ולאחר מכן לחץ על ערוך.

    צילום מסך של רשימות הקבוצה.

  2. בתיבת הדו-שיח של מאפייני הקבוצה שנפתחת, עבור אל ניהול מסירה> בחר שולחים בתוך הארגון ומחוצה לו.

    המסך 'ניהול מסירה' כדי לקבוע את התצורה של כל השולחים לשליחת הודעות דואר.

  3. לחץ על שמור.

שיטה 2: השתמש ברשימת השולחים המותרים של הקבוצה

במקום לאפשר לכל השולחים החיצוניים לשלוח הודעות לקבוצה זו, באפשרותך להשתמש ברשימת השולחים המותרים של הקבוצה כדי לאפשר באופן סלקטיבי הודעות מכל השולחים הפנימיים ומהשולחים החיצוניים שצוינו.

הערות:

  • כדי להוסיף שולח חיצוני לרשימת השולחים המותרים של קבוצה, עליך ליצור תחילה איש קשר לדואר או משתמש דואר כדי לייצג את השולח החיצוני בארגון שלך.

  • כדי להוסיף את כל האנשים בארגון שלך לרשימת השולחים המותרים של קבוצה, באפשרותך ליצור קבוצת תפוצה או קבוצת תפוצה דינאמית המכילה את כל האנשים בארגון שלך. לאחר יצירת קבוצה זו, באפשרותך להוסיף אותה לרשימת השולחים המותרים של הקבוצה.

  • רשימת השולחים המותרים של הקבוצה שונה מרשימת השולחים המותרים של הארגון למניעת דואר זבל שאתה מנהל במסנן EAC במסנן >הודעות זבל להגנה.

כדי לקבוע את התצורה של רשימת השולחים המותרים של הקבוצה, בצע את השלבים הבאים:

EAC חדש

  1. עבור אל קבוצות>נמענים.

  2. בחר קבוצה מהרשימה ולחץ עליה. מסך מאפייני הקבוצה מופיע.

    המסך מציג את המאפיינים של הקבוצה שנבחרה.

  3. לחץ על הכרטיסיה הגדרות.

  4. תחת ניהול מסירה, לחץ על ערוך ניהול מסירה. המסך ניהול מסירה מופיע.

  5. תחת אפשרויות שולח, בחר אפשר הודעות מאנשים בתוך הארגון ומחוצה לו.

  6. תחת שולחים שצוינו, לחץ בתוך תיבת הטקסט. רשימת השולחים (פנימית חיצונית) מוצגת.

    המסך המפרט את השולחים הפנימיים והחיצונית שניתן להוסיף לרשימת השולחים.

  7. בחר את השולחים שברצונך להוסיף לרשימת השולחים ולחץ על שמור שינויים.

    המסך שבו השולח שנבחר נוסף לקבוצת השולחים.

EAC קלאסי

  1. עבור אל קבוצות>נמענים>, בחר את הקבוצה מהרשימה ולאחר מכן לחץ על ערוך.

  2. בתיבת הדו-שיח מאפייני קבוצה שנפתחת, עבור אל ניהול מסירה וקבע את התצורה של ההגדרות הבאות:

    • בחר שולחים בתוך הארגון ומחוצה לו.

    • לחץ על הוסף . בתיבת הדו-שיח בחירת שולחים מותרים, בחר והוסף את השולחים החיצוניים ואת הקבוצה "כל המשתמשים הפנימיים". לאחר שתסיים, לחץ על אישור.

      המסך שבו מוצגת האפשרות להוסיף שולח.

      המסך שבו באפשרותך להוסיף שולח שיש להוסיף אותו ל- .

      צילום מסך של הוספת שולח חיצוני מותר לקבוצת תפוצה.

  3. לחץ על שמור.

עדיין זקוק לעזרה עם קוד שגיאה 550 5.7.133?

למידע נוסף

דוחות אי-מסירה של דואר אלקטרוני ב- Exchange Online

צור ונהל קבוצות תפוצה ב- Exchange Online.