הערה
הגישה לדף זה מחייבת הרשאה. באפשרותך לנסות להיכנס או לשנות מדריכי כתובות.
הגישה לדף זה מחייבת הרשאה. באפשרותך לנסות לשנות מדריכי כתובות.
זה מתסכל כאשר אתה מקבל שגיאה לאחר שליחת הודעת דואר אלקטרוני. נושא זה מתאר מה ניתן לעשות אם אתה רואה את קוד השגיאה 550 5.0.350 בדוח אי-מסירה (המכונה גם NDR, הודעת החזרה, הודעת מצב מסירה או DSN).
השתמש במידע ב- NDR כדי לעזור לך להחליט כיצד לפתור את הבעיה.
|
קיבלתי הודעת החזרה זו. כיצד ניתן לבצע לתקן את זה? | 
|
אני מנהל דואר אלקטרוני. כיצד אוכל לפתור בעיה זו? |
מדוע קיבלתי הודעת החזרה זו?
5.0.350 הוא עטיפת כללית המשמשת את Exchange Online עבור מגוון רחב של שגיאות לא ספציפיות שהוחזרו בדרך כלל על-ידי ארגון הדואר האלקטרוני של הנמען.
עם זאת, אם ה- NDR מכיל x-dg-ref header is too longגם את , זו בעיה ספציפית בפתרון ספציפי. בעיה זו מתרחשת אם אתה משתמש בעיצוב טקסט עשיר בהודעות Outlook. ייתכן שההודעה מכילה קובץ מצורף אחד לפחות, אחד מהקבצים המצורפים הוא בדרך כלל הודעת דואר אלקטרוני המכילה גם הודעת דואר אלקטרוני מצורפת אחת לפחות.
לחלופין, אם ה- NDR מכיל Requested action not taken: policy violation detected (AS345)גם את , זו בעיה ספציפית נוספת בפתרון ספציפי. בעיה זו מתרחשת אם ההודעה מכילה קובץ מצורף (לדוגמה, קובץ Word) עם 20 קבצים מוטבעים או יותר (לדוגמה, קבצי Excel או Word).
קיבלתי הודעת החזרה זו. כיצד ניתן לבצע לתקן את זה?
אם ה- NDR מכיל , השתמש בעיצוב HTML עבור הודעות ב- Outlook במקום בתבנית טקסט עשיר.x-dg-ref header is too long לקבלת מידע נוסף, ראה שינוי תבנית ההודעה ל- HTML, לתבנית טקסט עשיר או לטקסט רגיל.
אם ה- NDR מכיל Requested action not taken: policy violation detected (AS345), הסר קבצים מוטבעים מסוימים מהקובץ המצורף.
אחרת, העבר את ה- NDR למנהל המערכת שלך לקבלת עזרה.
אני מנהל דואר אלקטרוני. האם כיצד ניתן לבצע לפתור בעיה זו?
כותרת x-dg-ref ארוכה מדי
בהודעות בתבנית טקסט עשיר, האובייקט הבינארי הגדול (BLOB) של הקובץ המצורף הופך לחלק מזרימת הכותרת X-MS-TNEF-Correlator בשדה הכותרת העליונה. אם הקובץ המצורף גדול מדי, אורך השורה של שדה הכותרת ארוך מדי, ולכן שרת הדואר האלקטרוני המקבל ידחה את ההודעה.
ב- Exchange Online, באפשרותך לשלוט בהגדרות TNEF (המכונה גם תבנית Encapsulation ניטראלית של תעבורה, תבנית טקסט עשיר של Outlook או תבנית טקסט עשיר של Exchange) בתחוםים מרוחקים, ובמאפיינים של אנשי קשר של דואר או משתמשי דואר. לקבלת מידע נוסף, ראה תבנית הודעה ושדרת ב- Exchange Online.
שגיאות אחרות של 5.0.350
בדרך כלל, אין שום דבר שתומך יכול לעשות עבורך, מאחר שהבעיה תיתאר במערכת הדואר האלקטרוני של הנמען.
המקטע 'מידע אבחון עבור מנהלי מערכת' בהודעת ההחזרה יכיל את הודעת השגיאה המקורית כאשר Microsoft 365 או Office 365 ניסה לשלוח את ההודעה לשרת או לשירות הדואר האלקטרוני החיצוני. השתמש במידע זה כדי לזהות את הבעיה, ולראות אם יש משהו שתוכל לעשות כדי לפתור את הבעיה.
עדיין זקוק לעזרה עם קוד שגיאה 550 5.0.350?
