שימוש בתפקידים להגדרת מנהלים ועובדים בחזית העסק ב- Shifts

  • מאמר
  • חל על:
    Microsoft Teams, Microsoft 365 for frontline workers

סקירה כללית

ב- Shifts, קיימים שני אנשים – מנהל בחזית העסק ועובד בחזית העסק - בהתבסס על תחומי האחריות והפעילויות של המשתמשים בצוות. מאמר זה מסביר אנשים אלה של משתמשים וכיצד להשתמש בתפקידים ב- Shifts וב- Teams כדי להגדיר את העובדים והמשתמשים בחזית העסק.

  • מנהלי קו החזית אחראים ליצירה ולהנהלה הכוללת של לוח הזמנים ובקשות המשמרת של הצוות שלהם. הם חלק מכוח העבודה בחזית עם אחריות ניהולית. מנהל קו קדמי ב- Shifts דורש אחד מהתפקידים הבאים:

    • בעלים של צוות ב- Teams
    • חבר צוות ב- Teams בעל הרשאות מלאות לבעלים של לוח זמנים ב'משמרות'

  • עובדים בחזית העסק הם עובדים שאינם אחראים לתזמון. הם מציגים את לוחות הזמנים שלהם ולקיים אינטראקציה עם המנהל שלהם או עם עמיתיהם לעבודה באמצעות בקשות ב- Shifts. עובד בחזית העסק ב- Shifts דורש את תפקיד חבר הצוות ב- Teams.

יכולות של כל תפקיד ב-Shifts וב- Teams

לכל תפקיד יש יכולות שונות ב- Shifts וב- Teams. להלן סיכום של היכולות של כל אחד מהתפקידים.

יכולת במקש Shifts חבר צוות הבעלים של לוח הזמנים בעלים של צוות
צור, ערוך ופרסם לוחות זמנים כדי לנהל את הקצאות המשמרות של הצוות שלו. ✔️ ✔️
הצג ונהל (אשר או דחה) בקשות משמרת. ✔️ ✔️
נהל הגדרות ב'משמרות' עבור הצוותים שלהם. ✔️ ✔️
הצג ושנה את גליון הזמנים של הצוות שלו כדי לעבד את שכר העובדים. ✔️ ✔️
נהל הגדרות ב'משמרות' עבור הצוותים שלהם. ✔️ ✔️
הצג את לוחות הזמנים שלהם ואת לוחות הזמנים של הצוות שלהם. ✔️ ✔️ ✔️
צור ובטל בקשות משמרת. ✔️
שעון בתוך משמרות ויציאה. ✔️ ✔️ ✔️
הגדר זמינות (או העדפות עבודה) ב- Shifts. ✔️
יכולת ב- Teams* חבר צוות הבעלים של לוח הזמנים בעלים של צוות
הוסף או הסר חברים ואורחים. ✔️
עריכה או מחיקה של צוות. ✔️
אחסן צוות בארכיון או שחזר אותו. ✔️
שתף קבצי צ'אט וערוצים. ✔️ ✔️ ✔️

*זכור שטבלה זו משווה בין היכולות ב- Teams בין שלושת התפקידים. זו אינה רשימה מקיפה של יכולות עבור בעלי צוות וחברי צוות ב- Teams. קבל מידע נוסף על יכולות בעלים וחברי צוות ב- Teams.

תרחיש לדוגמה

להלן דוגמה לאופן השימוש בתפקידים ב- Teams וב- Shifts עבור המנהלים והעובדים בחזית העסק.

ב- Contoso Ltd., מנהלי מחלקות מדווחים ישירות למנהל החנות. למנהל החנות יש סמכות נוספת בחברה, והוא מפקח על העסקת מנהלי מחלקות וחנויות, לסייע למחלקות שלהם בנושאים ספציפיים ולנהל את יצירת ההכנסות בחנות שלהם. עם זאת, מנהלי מחלקות אחראים לניהול התפעול היום-יום ואנשים בתוך המחלקה שלהם.

Contoso מגדיר את תפקידי הצוות שלהם באופן הבא בהתבסס על תחומי האחריות של העובדים:

  • מנהלי החנויות אחראים להצלחת החנות שלהם, ומעורבים רק בפעילויות ניהול מחלקות יומיות במידת הצורך. עבור צוות החנות שלו, מנהל החנות מוקצה לתפקיד בעלים של צוות ב- Teams.

  • מנהלי מחלקות מנהלים את הפעילויות היום-יום של הצוות שלהם ב-Shifts, כולל ניהול לוחות זמנים ובקשות משמרת. הם אינם זקוקים להרשאות של בעלי צוות ב- Teams. למנהלי מחלקות מוקצה תפקיד חבר צוות ב - Teams ולתזמן תפקיד בעלים ב- Shifts.

  • משייכת החנות עובדת במחלקה ספציפית, ומוקצים לה תפקיד חבר הצוות ב- Teams.

הקצאת תפקידים של מנהל קו החזית

קבע את היכולות שברצונך לספק למנהלים החזיתיים שלך ב- Shifts, בהתאם לצרכים של הארגון שלך.

כפי שצוין קודם לכן, מנהל קו קדמי ב- Shifts יכול להיות בעלים של צוות ב - Teams או חבר צוות ב- Teams שהוא בעלים של לוח זמנים ב- Shifts. בעלים של צוותים יכולים לנהל את הצוות שלהם ב- Teams. בעלי לוח זמנים הם חברי צוות ב- Teams שיכולים לנהל לוחות זמנים ב'משמרות' עבור הצוות שלהם.

באפשרותך להעלות את ההרשאות של חבר צוות לתפקיד בעלים של לוח זמנים ב- Shifts כדי שהוא יוכל ליצור לוחות זמנים ולנהל בקשות משמרת מבלי להפוך אדם זה לבעלים של צוות. עם הרשאות של בעלי לוח זמנים, מנהל קו קדמי יכול לנהל את לוח הזמנים של הצוות שלו מבלי שהוא יוכל לבצע פעולות כגון הוספה או הסרה של חברים או מחיקת הצוות.

בעלים של צוות ב- Teams

מנהלי מערכת יכולים להוסיף חברים לצוותים ולהקצות בעלים של צוותים במרכז הניהול של Teams. לקבלת מידע נוסף, ראה הקצאת בעלים וחברים של צוותים במרכז הניהול של Teams.

האדם שיצר צוות חדש ב- Teams הוא הבעלים של הצוות כברירת מחדל. בעלים של צוותים יכולים להפוך כל חבר בצוות שלו לבעלים משותף כאשר הוא מזמין אותו לצוות או בכל נקודה לאחר שהוא מצטרף לצוות. לקבלת מידע נוסף, ראה הוספת חברים לצוות ב- Teams.

תזמן בעלים ב'משמרות'

כמנהל מערכת, עליך להשתמש במדיניות כדי להקצות תפקידי בעלים של לוח זמנים ב- Shifts עבור הארגון שלך. השתמש ב- PowerShell כדי ליצור מדיניות ולהקצות מדיניות זו למשתמשים בודדים או לקבוצות של משתמשים.

  1. צור מופע TeamsShiftsPolicy באמצעות ה- cmdlet New-CsTeamsShiftsPolicy PowerShell.

    כאן, אנו יוצרים מדיניות חדשה בשם ShiftsScheduleOwners ו- Enable schedule owner permissions in the policy.

    New-CsTeamsShiftsPolicy -Identity ShiftsScheduleOwners -EnableScheduleOwnerPermissions $true -AccessType UnrestrictedAccess_TeamsApp

  2. הקצה את המדיניות למשתמש ספציפי או לקבוצת משתמשים באמצעות ה- cmdlet Grant-CsTeamsShiftsPolicy PowerShell.

    בדוגמה זו, אנו מקצים את מדיניות ShiftsScheduleOwners למשתמש בשם remy@contoso.com.

    Grant-CsTeamsShiftsPolicy -Identity remy@contoso.com -PolicyName ShiftsScheduleOwners

    בדוגמה זו, אנו מקצים את מדיניות ShiftsScheduleOwners לקבוצה שצוינה על-ידי מזהה האובייקט שלה.

    Grant-CsTeamsShiftsPolicy -Group 83d3ca56-50e9-46fb-abd4-4f66939188f8 -PolicyName ShiftsScheduleOwners

    חשוב

    כאשר מדיניות מוקצית לקבוצה, כל החברים בקבוצה זו הופכים לבעלים של לוח זמנים בכל לוח זמנים של 'משמרות' שהם שייכים להם. לדוגמה, היא adelev@contoso.com חלק מהקבוצה שהקצינו לה את מדיניות ShiftsScheduleOwners. משמעות הדבר היא adelev@contoso.com שהוא מנהל בחזית העסק (עם תפקיד הבעלים של לוח הזמנים) ב- Shifts בכל צוות שהוא חבר בו.

    חברות בקבוצה יכולה להיות סטטית או דינאמית. קבל מידע נוסף על Microsoft Entra מזהה בקבוצותוכיצד לנהל Microsoft Entra וקבוצות מקומיות.

לאחר הקצאת המדיניות, המדיניות יכולה להימשך עד 12 שעות עד שהמדיניות תיתוקף עבור המשתמשים שלך. מדיניות הבעלים של לוח הזמנים אינה מופיעה כחלק ממדיניות המפורטת עבור משתמש במרכז הניהול של Teams.

למידע נוסף: