הגדרת תקשורת ייעודית עבור החזית שלך
הגדרת תקשורת ייעודית ב- Microsoft Teams מאפשרת לך לספק חוויות תקשורת מותאמות אישית, כגון תגיות אוטומטיות והכרזות ממוקדות ב- Viva Connections, לצוותים החזיתיים שלך.
כדי להגדיר תקשורת ייעודית, עליך לזהות ומפה את התכונות החזיתיות שלך על-ידי בחירת תכונה אחת של Microsoft Entra עבור כל אחת מהתכונות עבור 'מחלקה' ו'תפקיד' המייצגת את המחלקות ותארי התפקידים בארגון שלך. ערכי התכונות הממופים, הנתונות מנתונים של פרופילי משתמשים המאוחסנים ב- Microsoft Entra מזהה, משמשים לזיהוי ומיקוד תקשורת לקבוצות ספציפיות של אנשים בהתבסס על תפקידם או המחלקה.
אתה ממפה תכונות קו קדמי באמצעות חוויית הצוותים הדינאמיים החזיתית במרכז הניהול של Teams.
ייעל ופשט את התקשורת עבור החזית שלך. לאחר מיפוי התכונות שלך, הצוותים החזיתיים שלך יכולים להשתמש בתכונות תקשורת ייעודיות, כגון תגיות אוטומטיות בשיחות ערוץ של Teams והכרזות ממוקדות ב- Viva Connections, ויכולות קוויות קדמיות נוספות בקרוב.
כדי להשתמש בהכרזות ממוקדות ב- Viva Connections, הצוותים החזיתיים שלך חייבים להיווצר באמצעות חוויית הצוותים הדינאמיים של הפריסה החזיתית ועלך להגדיר הירארכיה תפעולית בחזית מרכז הניהול של Teams.
כדי להשתמש בתגיות אוטומטיות, יש להפעיל תגיות עבור הארגון שלך. במרכז הניהול של Teams, עבור אל הגדרות Teams>. תחת תיוג, ודא שההגדרה מי יכול לנהל תגיות מוגדרת לאפשרות שאינה לא זמינה. קבל מידע נוסף על הפעלת תגיות עבור הארגון שלך.
חשוב
תגיות אוטומטיות זמינות לצוותים שלך לאחר מיפוי התכונות שלך. במילים אחרות, באפשרותך להפוך תגיות אוטומטיות לזמינות על-ידי מיפוי התכונות שלך מבלי שתצטרך להשלים את כל השלבים בתהליך כדי לפרוס צוותים דינאמיים בחזית.
אם אתה פורס צוותים דינאמיים בחזית, מיפוי התכונות שלך הוא שלב אופציונלי. כדי לאפשר לחזית שלך להגיע בקלות זה לזה לפי תפקיד או מחלקה, מפה את התכונות שלך כדי לאפשר תקשורת ייעודית.
אם כבר פרוסת את הצוותים הדינאמיים בחזית וברצונך להפוך תקשורת ייעודית לזמינה עבור צוותים אלה, עבור אל דף ההגדרות של צוותים דינאמיים ומפה את התכונות שלך.
מפה את התכונות שלך בדף התכונות של Map frontline של חוויית הצוותים הדינאמיים בחזית . בחר את Microsoft Entra עבור תפקיד ומחלקה המייצגת באופן הטוב ביותר את המחלקות ות תפקידים בארגון שלך. באפשרותך למפות תכונה אחת או את שתיהן.
לאחר מיפוי התכונות שלך, באפשרותך להציג את רשימת הערכים הממופים. ערכים אלה משמשים לתקשורת ייעודית ומייצגים את המחלקות ו התפקידים הייחודיים בארגון שלך.
בניווט הימני של מרכז הניהול של Teams, בחר פריסה חזיתית>נהל אפליקציות קוויות.
בטבלה, לצד תקשורת ייעודית, בחר סקירה.
הערכים הממופים שלך מפורטים תחת מצב ערכים.
אם לארגון שלך יש מחלקות או תפקידים חדשים שאינם ברשימה, בחר רענן ערכים כדי לעדכן את הרשימה. זכור שתהליך זה עשוי להימשך כמה שעות.
הערה
אם ברצונך לשנות או להסיר את התכונה 'מחלקה' או 'תפקיד', עבור אל דף ההגדרות של צוותים דינאמיים, ערוך את התכונות שלך ולאחר מכן חזור לכאן כדי להציג את הערכים המעודכנים.
עם תגיות אוטומטיות, העובדים בחזית יכולים להגיע זה לזה על-ידי מחלקה או תפקיד בשיחות ערוץ Teams. כל אחד בצוות יכול להשתמש בתגיות ב @mentions - כדי להודיע לאנשים המשויכים לתגית זו.
קו החזית שלך יכול להגיע במהירות ובקלות לקבוצות האנשים המתאימות. בנוסף, מכיוון שתגיות נוצרות באופן אוטומטי בהתבסס על ערכי התכונות הממופות שלך, בעלי הצוות אינם צריכים ליצור ולהקצות באופן ידני תגיות או לנהל אותן באופן מקומי.
לדוגמה, מנהל חנות אזורי שמפקח על כל החנויות של Northwind Trader באזור שלו צריך להודיע לכל הלקוחות של החנות לגבי מוצר שעלול להיות מזיק שיש להסירו באופן מיידי מכל החנויות. המנהל את @mentionsהתגית 'אחראי עלהחנות' ו'מפקח החנות' בפרסום הערוץ שלו כדי להודיע לכל הלקוחות והמנהלים בחנות.
תגיות אוטומטיות נוצרות וזמינה לאחר מיפוי התכונות שלך.
כדי לאפשר לצוותים בחזית להשתמש בתגיות אוטומטיות ב- Teams, @mention הבעלים של הצוות חייב לבחור באפשרות הצג לחברים את האפשרות לקבוצות בהתבסס על תפקיד או מחלקה. פעולה זו תודיע לכל האנשים בקבוצה זו. בהגדרות הצוות עבור כל אחד מהצוותים שלהם בהתאמה.
קבל מידע נוסף על השימוש בתגיות ב- Teams.
הכרזות מאפשרות לך ליצור ולשתף הודעות ממוקדות ורגישות לזמן באפליקציית Viva Connections שלך.
- במכשירים ניידים של Teams, עובדים מקבלים הודעה במסך הנעילה של המכשיר שלהם כדי להודיע להם על הודעה חדשה.
- בחוויה Viva Connections, ההודעה מופיעה בחלק העליון של לוח המחוונים.
מנהלי קו החזית יכולים לייעד הכרזות לקבוצות ספציפיות של עובדים בהתבסס על המיקום, המחלקה ות התפקיד שלהם. בעת יצירת הכרזה, הם יכולים לסנן את הקהל על-ידי בחירת מאפייני מיקום, מחלקה ות תפקיד, הנוצרים באופן אוטומטי בהתבסס על ערכי התכונות הממופים שלך.
לקבלת מידע נוסף, ראה שימוש בהכרזות Viva Connections.