הערה
הגישה לדף זה מחייבת הרשאה. באפשרותך לנסות להיכנס או לשנות מדריכי כתובות.
הגישה לדף זה מחייבת הרשאה. באפשרותך לנסות לשנות מדריכי כתובות.
פרויקטים מודרניים של Copilot Studio נהנים משיטות אג'יליות ותובנות שמבוססות על AI, המשפרות את הגמישות ואת האמון של בעלי העניין. שיטות עבודה מומלצות מסורתיות, שלרוב הן סטטיות או מבוססות על שיטת המפל, עלולות להיכשל בסביבה דינמית של בינה מלאכותית. על ידי עדכון הגישה שלך לתכנון שמבוסס על סיפור משתמש, קבלת החלטות שמבוססת על ניתוח וניהול סיכונים פרואקטיבי, תוכל לספק את פרויקטי Copilot Studio בצורה איטרטיבית וצפויה יותר. סעיף זה מספק הדרכה מעשית שיעזור לך לקבל החלטות עקרוניות ולהימנע ממלכודות נפוצות בתחילת פרויקט Copilot Studio שלך.
תכנון שמבוסס על סיפורי משתמש
אמץ גישה שמבוססת על סיפורי משתמש כדי להגדיר ולנהל את היקף פרויקט Copilot Studio שלך. במקום להתחיל עם מפרט מונוליתי ענק, פרק את הפונקציונליות של הסוכן לסיפורי משתמש קצרים ועקוב אחריהם כפריטי צריכת מוצר (PBIs) בכלי כמו Azure Boards או GitHub Projects. לדוגמה:
- סיפור משתמש: "כעובד, אני רוצה שהסוכן ישלוף את יתרת ימי החופשה שלי כדי שאוכל לתכנן חופשות."
- סיפור משתמש: "כלקוח, אני רוצה שהסוכן יעקוב אחר ההזמנה שלי כדי שלא אצטרך ליצור קשר עם התמיכה."
כל סיפור משתמש מגלם צורך ספציפי של המשתמש הסופי ותוצאה צפויה. הוסף את הסיפורים האלה לרשימת המשימות שלך עם פרטים וקריטריוני קבלה. סיפורי משתמשים ו-PBI מסייעים להגדיר בבירור את ההיקף, הדרישות והתוצאות הצפויות לכל חלק בפרויקט. בהירות זו מבטיחה שכל חברי הצוות מבינים מה הם בונים ולמה.
שיטות עבודה מומלצות לתכנון סיפורי משתמש
- ארגן לפי תכונות או נושאים: קבץ סיפורי משתמש לפי יכולות או נושאים ברמה גבוהה ב-Copilot Studio.
- כלול קריטריוני קבלה: הגדר כיצד ניתן לדעת שהסיפור הושלם. לדוגמה, "כאשר משתמש (Microsoft Entra ID) מבקש מהסוכן את החופשה שנותרה, הוא מחזיר ימים נכונים ממערכת משאבי האנוש." הגדרה זו מבטיחה איכות ועוזרת לבודקים או למשתמשים עסקיים לאמת את הפונקציונליות.
- עדיפות איטרטיבית: לא כל סיפורי המשתמש הם מיידיים. השתמש במצבור פריטי העבודה שלך כדי להגדיר עדיפויות מה לבנות קודם. גישה אג'ילית נפוצה היא לספק קודם סוכן מינימלי בר קיימא (MVP) – שמכסה את מקרי השימוש הקריטיים ביותר – ואז להרחיב בספרינטים הבאים עם עוד סיפורים (שאלות נפוצות שכדאי לקבל, ערוצים חדשים וכדומה).
- תחזוקה שוטפת של מצבור פריטי העבודה: סקירה ועדכון של סיפורי משתמש לעיתים קרובות. פרויקטים של סוכנים עלולים להיתקל בשינויים בהיקף ככל שתלמד מה המשתמשים שואלים. הפוך את מיקוד הצטברות הפריטים לפעילות חוזרת (לדוגמה, שבועית), עם הוספת סיפורים חדשים עבור בקשות מתפתחות או שינויי טווח של אחרים על בסיס היתכנות.
מסירה איטרטיבית
עם סיפורים ו-PBI מוגדרים, בצע את הפרויקט בספרינטים או באיטרציות (בדרך כלל 2-3 שבועות כל אחד). בסוף כל ספרינט, יישם מספר סיפורי משתמש (למשל, יכולת חדשה או שיפור בנושא קיים). הגישה ההדרגתית הזו מאפשרת לך להדגים התקדמות לעיתים קרובות ולקבל משוב מוקדם. זה גם מאפשר לשחרר את הסוכן בהדרגה ולא בבת אחת, מה שמקטין סיכונים ומגביר את אמון בעלי העניין.
על ידי התמקדות בסיפורי משתמש ו-PBI, הצוותים נשארים ממוקדי משתמש ויכולים לשנות כיוון במידת הצורך. צוותים יכולים בקלות לערבב סדרי עדיפויות ברשימת המשימות אם דרישה או רעיון חדש בעלי ערך רב יותר. סיפורים קטנים גם גורמים לבעיות לצוץ מוקדם. לדוגמה, אם שילוב מערכת X הוא סיפור ומתברר כקשה, מגלים זאת כבר במהלך הספרינט, ולא במסירה הסופית. גישה זו מעודדת מעורבות רציפה של המשתמשים באמצעות משוב על כל איטרציה, וכך מובילה לפתרון שמתאים יותר לצרכי המשתמש. בעלי העניין רואים מפת דרכים חיה של תכונות והתקדמות יציבה, שמגבירה את הביטחון שלהם שהפרויקט בשליטה ומספק ערך.
טיפים עיקריים
- התייחס לעלייה לאוויר כהתחלה, לא כסיום. פרסם MVP מוקדמים כדי להפעיל את מנגנון משוב הלקוחות.
- השתמש בספרינטים קצרים כדי לחדד נושאים, תיאום ואינטגרציות בהתאם לשימוש בעולם האמיתי.
השלב הבא
המשך על ידי קביעת KPI מדידים כדי לעקוב אם הסוכן שלך מספק תוצאות עסקיות משמעותיות.