יצירת קבוצות קבצים

הערה

המאפיינים במאמר זה מופעלים על ידי הרתמה הסטנדרטית, המשתמשת באפשרויות החיוב המתוארות ברישוי לסוכנים המופעלים על ידי הרתמה הסטנדרטית. למד כיצד לגשת ליכולות סטנדרטיות ב-גישה לסוכנים סטנדרטיים ולתזרימי סוכן.

קבוצות קבצים מאפשרות לך לקבץ עד 500 קבצים למקור ידע יחיד. נציגים יכולים לצמצם את טווח החיפוש שלהם כאשר הם נשאלים אודות נתונים רלוונטיים או קשורים.

ביצוע שאילתה על קבוצת קבצים עוזר לסוכנים למצוא את התוכן הנכון ביתר קלות.

דרישות קבוצת קבצים

• רק קבצים שהועלו באופן מקומי נתמכים.

• סוכני Copilot Studio דורשים ששימוש בחיפוש Dataverse ייעשה במקור ידע זה. אם אינך מצליח להוסיף מקור ידע התפשר על-ידי Dataverse, כגון העלאת קובץ או הוספת טבלת Dataverse לסוכן, בקש ממנהל המערכת להפעיל חיפוש Dataverse בסביבה שלך. לקבלת מידע נוסף אודות חיפוש Dataverse וכיצד לנהל אותו, ראה מהו חיפוש Dataverse וקביעת תצורה של חיפוש Dataverse עבור הסביבה שלך.

הערה

• OneDrive ו SharePoint הקבצים אינם נתמכים.

• סוכני Copilot Studio דורשים ששימוש בחיפוש Dataverse ייעשה במקור ידע זה. אם אינך מצליח להוסיף קבצים Dataverse לסוכן, בקש ממנהל המערכת להפעיל חיפוש Dataverse בסביבה שלך. לקבלת מידע נוסף אודות חיפוש Dataverse וכיצד לנהל אותו, ראה מהו חיפוש Dataverse וקביעת תצורה של חיפוש Dataverse עבור הסביבה שלך.

רכיבי קבוצת קבצים

קבוצת קבצים כוללת את שלושת הרכיבים הבאים:

• שם ותיאור: שדות שיעזרו לנציג לדעת על מה הידע

• הוראות: שדה שמסביר לנציג כיצד להשתמש בקבוצת קבצים זו עבור שאילתת משתמש

• ידע: הקבצים עם המידע לספק מידע בסיסי לסוכן

הבדלים בין קבוצות קבצים וקבצים בודדים

כל קובץ בודד הוא מקור ידע משלו. קבוצת קבצים משתמשת בקבצים מרובים כמקור ידע יחיד ומשתמשת בהוראות כדי לעזור לנציג למצוא את הקובץ הנכון ולהחזיר את המידע הנכון למשתמש.

לדוגמה, קבוצת קבצים עוזרת כאשר לארגון יש מידע המתבסס על גורמים ספציפיים, כגון מיקום גיאוגרפי או תפקיד.

בעת שימוש בקבצים בודדים כמקור ידע, הסוכן מחפש בכל מקורות הידע בו-זמנית. התשובה תלויה בקטע אחד או יותר שהסוכן מוצא בקובץ אחד או יותר.

בעת שימוש בקבוצות קבצים, הסוכן מחפש מידע בשני שלבים. בשלב הראשון, הסוכן משתמש בהוראות הידע כדי למצוא את הקובץ הנכון. בשלב הבא, הסוכן מחפש את הקטעים המתאימים בקבצים העונים על דרישות ההוראה כדי לענות על שאלת המשתמש. גישה זו מחזירה תשובות מדויקות יותר מהקובץ הנכון.

יצירת קבוצת קבצים באמצעות קבצים חדשים

כדי להעלות קבוצת קבצים, בצע את השלבים הבאים:

1. בחר הוסף ידע מתוך דפי 'מבט כולל' או 'ידע', או המאפיינים של צומת תשובות generative.

2. בתיבת הדו-שיח הוספת ידע, העלה קובץ אחד או יותר על-ידי גרירה ושחרור, או דפדוף למיקום הקובץ.

3. לאחר הוספת הקבצים, ברשימה הנפתחת הוסף לסוכן, בחר העלה כקבוצה.

4. עדכן את השם של קבוצת הקבצים ואת התיאור שלה.

5. בחר צור.

לאחר הוספת קבוצת קבצים כמקור ידע על-ידי בחירה באפשרות צור, יוצג סמל של קבוצת קבצים בדף מבט כולל (מקטע ידע) או בדף הידע.

הוסף הוראות כדי לסייע לסוכן לסנן את קבוצת הקבצים לחיפושים מדויקים יותר. לקבלת הוראות ספציפיות יותר, באפשרותך להוסיף משתנים כלליים כדי לעזור לנציג למצוא את הידע הנכון למצבו של משתמש נתון.

ניתן לבחור את אותה קבוצת קבצים בכל עת כדי לסקור, להוסיף או למחוק קבצים בתוך שדות השם, התיאור או ההוראות, או לשנות אותם.

יצירת קבוצת קבצים באמצעות קבצים קיימים

באפשרותך להפעיל קבוצת קבצים מקובץ בודד כאשר הסוכן כבר הוסיף אליה קבצים בודדים.

1. בחר את שלוש הנקודות (...) של השורה של מקור הידע ובחר צור קבוצת קבצים.

2. תיבת הדו-שיח יצירת קבוצת קבצים מציגה את כל הקבצים הבודדים שהועלו בעבר לסוכן. עם זאת, היא אינה כוללת קבצים SharePoint או OneDrive ידע. באפשרותך לבחור קובץ אחד או יותר בנוסף לקובץ שנבחר מראש כדי ליצור קבוצת קבצים.

3. בחר צור כדי ליצור את קבוצת הקבצים.

לאחר שתבחר באפשרות צור, הקבצים הבודדים לא יוצגו עוד כמקורות ידע בודדים בדף מבט כולל (מקטע ידע) או בדף הידע. במקום זאת, הן מוצגות כקבצים בתוך קבוצת הקבצים.

הצגת קבצים בקבוצת קבצים

כדי לראות פרטים של קבוצת קבצים, כגון הקבצים הבודדים שהיא מכילה, בחר את שם קבוצת הקבצים או בחר את שלוש הנקודות (...) ובחר ערוך. פעולה זו מעבירה אותך לדף פרטי הידע.

הוספת קבצים לקבוצת קבצים

בכל עת, ניתן להוסיף קבצים חדשים לקבוצת קבצים. גרור ושחרר קבצים, או עיין במכשיר שלך ובחר קבצים נוספים כדי להוסיף אותם לקבוצת הקבצים. אפשרות זו זמינה רק אם קיימים קבצים בודדים שנוספו לסוכן. אם קיימים כבר סוגים אחרים של מקורות ידע, גם אם הם קבצים, האפשרות בחר מתוך קבצים שהועלו מבוטלת.

1. בדף סקירה או ידע, בחר את קבוצת הקבצים הרצויה.

2. גרור ושחרר או בחר את האפשרות להעלות קובץ אחד או יותר הרצויים, או השתמש באפשרות בחר מתוך קבצים שהועלו .

   הערה

   יש לשמור כל שינוי בקבוצת קבצים באמצעות לחצן 'שמור '.

הסרת קבצים מקבוצת קבצים

באפשרותך להסיר קבצים מקבוצה קיימת של קבצים עד לקובץ אחד בלבד. קבוצת קבצים זקוקה לקובץ אחד לפחות.

כדי להסיר קובץ מקבוצה קבצים:

1. בדף מבט כוללאו ידע , בחר את קבוצת הקבצים הרצויה.

2. בחר בסמל פח האשפה כדי למחוק את הקובץ.

3. חזור על שלבים אלה עבור כל קובץ שברצונך להסיר.

Important

מחיקת הקבצים מוחקת גם את השם, התיאור, ההוראות והנתונים המפורטים באינדקס מהסוכן. פעולה זו לצמיתות ולא ניתן לבטל אותה. כדי לשחזר את הקבצים, טען מחדש את הקבצים. יש לשמור כל שינוי בקבוצת קבצים באמצעות לחצן 'שמור '.

הסרת קבוצת קבצים

ניתן למחוק קבוצת קבצים מהדף Overview , Knowledge או מהדף Knowledge Details.

• דף מבט כולל: במקטע ידע , בחר את שלוש הנקודות (...) של שורת קבוצת הקבצים ולאחר מכן בחר מחק.
• דף ידע: רחף מעל השורה של קבוצת הקבצים, בחר את שלוש הנקודות (⋮) ולאחר מכן בחר מחק.
• דף פרטי ידע: בחר את שלוש הנקודות (...) לצד לחצן שמור ובחר באפשרות למחוק את קבוצת הקבצים.

Important

מחיקת קבוצת הקבצים מוחקת גם את הקבצים, השם, התיאור, ההוראות והנתונים המפורטים באינדקס. פעולה זו לצמיתות ולא ניתן לבטל אותה. כדי לשחזר את הקבצים, טען מחדש קבוצת קבצים חדשה.

הוראות קבוצת קבצים

הוראות הן שדה טקסט עשיר שבו משתמשים יכולים לכלול משתנים כלליים כגון המיקום או תאריך הלידה של המשתמש כדי ליצור דרישות עבור הסוכן לביצוע חיפוש ידע.

• תרחיש גיאוגרפי: אם לקבוצת קבצים יש קבצים מרובים לגבי נושא המשתנה לפי מיקום המגורים, המשתמש יכול לבקש מהסוכן לחפש רק מתוך הידע לגבי מיקום המשתמש.

קבוצות קבצים ללא הוראות

אם הוראות אינן ניתנות בקבוצת קבצים, הסוכן מחפש בכל מקורות הידע בקבוצת קבצים זו במקום להשתמש בדרישות ספציפיות כדי למצוא את המידע הרלוונטי ביותר בתוך קבוצת משנה של קבצים.

הבדלים בין הוראות ותיאורים

תיאורים עוזרים לסוכן המשתמש בתזמור גנרטיבי לבחור את מקור הידע הנכון לתשובה. הוראות מוסיפות דרישות כדי לעזור לסוכן לבחור את מקור הידע הנכון בהתבסס על משתנה כללי, כך שהחוויה מותאמת יותר לצרכי משתמש הקצה.

תרחיש לדוגמה של קבוצת קבצים

הקשר: חברת Contoso International Airlines רוצה לבנות תוכנית Bot כדי שלקוחות ישאלו שאלות לגבי נסיעות קרובות. אחת השאלות הנפוצות ביותר היא מדיניות כבודה.

מצב לדוגמה: מדיניות כבודה משתנה בהתאם לסוג הנסיעה (מקומית או בינלאומית), רמות הלקוחות (כלכלה, עסקים או מחלקה ראשונה) ותכונות אחרות.

פתרון לדוגמה: Contoso כולל קבוצה של קבצי PDF, עם כל מדיניות הכתובה בפירוט ומסמך עבור כל רמה של לקוח. במקרה זה, ניתן להגדיר כל קריטריון, כגון "סוג טיסה" ו"סוג מושב", כמשתנה. משתנים אלה עוזרים לנציג לסנן את מקור הידע כדי למצוא את המידע הרלוונטי ביותר ולספק את התשובה המדויקת ביותר.

שאלות נפוצות אודות קבוצת קבצים

מתי ליצור קבוצת קבצים

צור קבוצת קבצים בעת הוספת ידע חדש על-ידי בחירה בלחצן הוסף ידע או הוסף קבצים בודדים כמקורות ידע בודדים.

קבוצות קבצים שימושיות בתרחישים הבאים:

• הסוכן מסתמך על קבצים סטטיים רבים שאינם מתעדכנים לעתים קרובות.
• הסוכן צריך להגיע לקהל לא מאומת.
• כאשר היוצר צריך להשתמש במשתנים כלליים כדי למקד את החיפושים של הסוכן.

האם ניתן ליצור קבוצות קבצים ולהעלות קבצים בודדים בו-זמנית?

באפשרותך להפעיל קבוצת קבצים מקבצים חדשים או מקבצים קיימים. על אף שלא ניתן להפעיל קבוצת קבצים באמצעות קבצים חדשים שהועלו בעבר, ניתן להוסיף קבצים חדשים או קיימים לקבוצת קבצים קיימת.

האם ניתן ליצור קבוצות קבצים מרובות?

צור עד 25 קבוצות קבצים לכל סוכן. צור כל קבוצה ב אחת בכל פעם.

כמה קבצים יכולה קבוצת קבצים להכיל?

קבוצת קבצים יכולה להכיל עד 500 קבצים, כל אחד מהם עד 512 MB.

האם ניתן לבחור תיקיה להעלאת קבוצת קבצים?

לא ניתן להעלות תיקיה ישירות, אך באפשרותך לבחור את כל הקבצים בתיקיה כדי ליצור קבוצת קבצים. לקבלת דרישות קובץ, ראה העלאת קבצים כמקור ידע.

האם ניתן לפרק קבוצה של קבוצת קבצים?

כן, ניתן לפרק את קבוצת הקבצים אם המספר הכולל של מקורות ידע הוא 500 לכל סוכן או פחות. שלב זה ממיר מקור ידע יחיד למקור ידע אחד או יותר, בהתאם למספר הקבצים שקבוצת קבצים מכילה.

ניתן לפרק קבוצה של קבצים מהדף מבט כולל, דף ידע או דף פרטי ידע.

• מבט כולל או דף ידע: רחף מעל מקור הידע כדי להציג תפריט. בחר באפשרות לפרק קבוצה של קבוצת הקבצים.

• דף פרטי ידע: בחר את שלוש הנקודות (...) לצד לחצן שמור ובחר באפשרות למחוק את קבוצת הקבצים.

האם ניתן לקבץ או להוסיף הוראות לסוגים אחרים של מקורות ידע?

לא ניתן ליצור קבוצות קבצים או להוסיף הוראות לסוגים אחרים של מקורות ידע.