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समर्थन से कैसे संपर्क करें
| समर्थन का क्षेत्र | सहायता कैसे प्राप्त करें |
|---|---|
| Microsoft प्रमाणपत्र और Microsoft प्रमाणन परीक्षा |
सामान्य प्रश्नों के उत्तर के लिए इन संसाधनों की जाँच करें: - प्रमाणन प्रक्रिया अवलोकन - प्रमाणन परीक्षाओं के बारे में अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न - ऑनलाइन प्रॉक्टर्ड परीक्षाओं के बारे में अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न - प्रमाणन नवीनीकरण के बारे में अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न - प्रमाणपत्रों और उपलब्धियों को देखें, उपयोग करें और साझा करें अपना कानूनी नाम अपडेट करने के लिए 1. सुनिश्चित करें कि आप उस लर्न प्रोफाइल में लॉग इन हैं जिसे आप बदलना चाहते हैं 2. अपनी प्रोफ़ाइल में सेटिंग पर जाएं 3. अपना कानूनी नाम अपडेट करने के लिए निर्देशों का पालन करें 4. यदि आप संदेश सेवा को प्रमाणन सहायता से संपर्क करने के लिए कहते हुए देखते हैं, तो कृपया लिंक का अनुसरण करें और हमारी क्रेडेंशियल सहायता टीम के साथ टिकट दर्ज करें। परीक्षा आवास का अनुरोध करने के लिए यदि आप सहायक तकनीक पर भरोसा करते हैं या विकलांगता के कारण परीक्षण आवास की आवश्यकता है, तो कृपया देखें: परीक्षा आवास का अनुरोध कैसे करें. दूसरी भाषा के रूप में अंग्रेजी यदि आपकी चयनित परीक्षा आपकी मूल भाषा में उपलब्ध नहीं है, तो आप अतिरिक्त परीक्षा समय के लिए आवेदन कर सकते हैं। कृपया देखें: जब अंग्रेजी आपकी दूसरी भाषा हो तो परीक्षा का अनुरोध कैसे करें परीक्षा वितरण के साथ तकनीकी मुद्दों के लिए परीक्षा वितरण के साथ तकनीकी समस्याओं के लिए, हमारे परीक्षा वितरण भागीदारों से संपर्क करें: - पियर्सन VUE सपोर्ट - Certiport समर्थन परीक्षा नियुक्ति और शेड्यूलिंग मुद्दों के लिए परीक्षा अपॉइंटमेंट या शेड्यूलिंग के साथ समस्याओं के लिए, हमारे परीक्षा वितरण भागीदारों से संपर्क करें: - पियर्सन VUE सपोर्ट - Certiport समर्थन एक परीक्षा या नवीनीकरण मूल्यांकन आइटम चुनौती प्रस्तुत करने के लिए Microsoft प्रमाणन परीक्षा या नवीनीकरण मूल्यांकन प्रश्न को चुनौती देने के लिए, चुनौती प्रक्रिया की समीक्षा करें पात्रता की पुष्टि करें और फिर क्रेडेंशियल आइटम चुनौती प्रपत्रसबमिट करें. एमएस लर्न प्रैक्टिस असेसमेंट पर प्रतिक्रिया प्रदान करना Microsoft Learn पर दिए गए Microsoft अभ्यास आकलन पर प्रतिक्रिया प्रदान करने के लिए, अभ्यास आकलन आइटम चुनौती प्रपत्रपूर्ण करें. अन्य सभी Microsoft प्रमाणन समस्याओं के लिए, क्रेडेंशियल समर्थन के माध्यम से मदद प्राप्त करें। |
| Microsoft एप्लाइड स्किल्स क्रेडेंशियल्स और मूल्यांकन लैब्स |
सामान्य प्रश्नों के उत्तर के लिए इन संसाधनों की जाँच करें: - एप्लाइड स्किल्स ओवरव्यू - मूल्यांकन प्रयोगशाला अवधि & अनुभव - आकलन स्कोरिंग रिपोर्ट - एप्लाइड स्किल्स अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न एप्लाइड स्किल्स आवास के बारे में अधिक जानने के लिए यदि आप सहायक तकनीक पर भरोसा करते हैं या विकलांगता के कारण अन्य आवास की आवश्यकता है, तो कृपया देखें: एप्लाइड स्किल्स आवास. दूसरी भाषा के रूप में अंग्रेजी यदि आपकी मूल्यांकन प्रयोगशाला आपकी मूल भाषा में उपलब्ध नहीं है, तो आप जरूरत पड़ने पर अपनी मूल्यांकन प्रयोगशाला में एक अतिरिक्त घंटा जोड़ सकते हैं। अधिक जानने के लिए, कृपया देखें: एप्लाइड स्किल्स असेसमेंट लैब अतिरिक्त समय. अपनी मूल्यांकन प्रयोगशाला शुरू करने में परेशानी हो रही है? मूल्यांकन प्रयोगशाला तकनीकी आवश्यकताओं अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों की समीक्षा करें। एक मूल्यांकन प्रयोगशाला आइटम को चुनौती दें एप्लाइड स्किल्स मूल्यांकन प्रयोगशाला पर किसी कार्य को चुनौती देने के लिए, पात्रता की पुष्टि करने के लिए चुनौती प्रक्रिया की समीक्षा करें और फिर क्रेडेंशियल आइटम चुनौती फॉर्मजमा करें। अन्य सभी लागू कौशल समस्याओं के लिए, क्रेडेंशियल समर्थन के माध्यम से मदद प्राप्त करें। |
| Microsoft Essentials Professional प्रमाणपत्र |
सामान्य प्रश्नों के उत्तर के लिए इन संसाधनों की जाँच करें: - Essentials Professional Certificate अवलोकन - अनिवार्य मूल्यांकन अवधि & अनुभव - आकलन स्कोरिंग - Essentials अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न अनिवार्य आवास के बारे में अधिक जानने के लिए यदि आप सहायक तकनीक पर भरोसा करते हैं या विकलांगता के कारण अन्य आवास की आवश्यकता है, तो कृपया देखें: आवश्यक आवास. अपना मूल्यांकन या सीखने का मार्ग शुरू करने में परेशानी हो रही है? लिंक्डइन लर्निंग सपोर्ट से संपर्क करने के लिए, https://www.linkedin.com/help/learningपर जाएं, और या तो समर्थन के साथ चैट शुरू करें, या समर्थन टिकट बनाने के लिए "हमसे संपर्क करें" लिंक पर पृष्ठ के नीचे स्क्रॉल करें। इसके अतिरिक्त, लिंक्डइन लर्निंग पोर्टल पर किसी भी वेबपेज पर, "?" निचले-बाएँ में आइकन। इस आइकन पर क्लिक करने पर एक पेज खुलेगा जहां एक शिक्षार्थी लिंक्डइन लर्निंग सपोर्ट टीम के साथ चैट शुरू कर सकता है। एक मूल्यांकन आइटम को चुनौती दें लिंक्डइन लर्निंग सपोर्ट से संपर्क करने के लिए, https://www.linkedin.com/help/learningपर जाएं, और या तो समर्थन के साथ चैट शुरू करें, या समर्थन टिकट बनाने के लिए "हमसे संपर्क करें" लिंक पर पृष्ठ के नीचे स्क्रॉल करें। इसके अतिरिक्त, लिंक्डइन लर्निंग पोर्टल पर किसी भी वेबपेज पर, "?" निचले-बाएँ में आइकन। इस आइकन पर क्लिक करने पर एक पेज खुलेगा जहां एक शिक्षार्थी लिंक्डइन लर्निंग सपोर्ट टीम के साथ चैट शुरू कर सकता है। अन्य सभी आवश्यक मुद्दों के लिए, लिंक्डइन लर्निंग सपोर्ट से संपर्क करें। https://www.linkedin.com/help/learningपर जाएं, और या तो समर्थन के साथ चैट शुरू करें, या समर्थन टिकट बनाने के लिए "हमसे संपर्क करें" लिंक पर पृष्ठ के नीचे स्क्रॉल करें। |
| GitHub प्रमाणपत्र |
अपना कानूनी नाम अपडेट करने के लिए 1. सुनिश्चित करें कि आप उस लर्न प्रोफाइल में लॉग इन हैं जिसे आप बदलना चाहते हैं 2. अपनी प्रोफ़ाइल में सेटिंग पर जाएं 3. अपना कानूनी नाम अपडेट करने के लिए निर्देशों का पालन करें 4. यदि आप संदेश सेवा को प्रमाणन सहायता से संपर्क करने के लिए कहते हुए देखते हैं, तो कृपया लिंक का अनुसरण करें और हमारी क्रेडेंशियल सहायता टीम के साथ टिकट दर्ज करें। परीक्षा आवास का अनुरोध करने के लिए यदि आप सहायक तकनीक पर भरोसा करते हैं या विकलांगता के कारण परीक्षण आवास की आवश्यकता है, तो कृपया देखें: परीक्षा आवास का अनुरोध कैसे करें. दूसरी भाषा के रूप में अंग्रेजी यदि आपकी चयनित परीक्षा आपकी मूल भाषा में उपलब्ध नहीं है, तो आप अतिरिक्त परीक्षा समय के लिए आवेदन कर सकते हैं। कृपया देखें: जब अंग्रेजी आपकी दूसरी भाषा हो तो परीक्षा का अनुरोध कैसे करें परीक्षा वितरण के साथ तकनीकी मुद्दों के लिए परीक्षा वितरण के साथ तकनीकी समस्याओं के लिए, हमारे परीक्षा वितरण भागीदारों से संपर्क करें: - पियर्सन VUE सपोर्ट परीक्षा नियुक्ति और शेड्यूलिंग मुद्दों के लिए परीक्षा अपॉइंटमेंट या शेड्यूलिंग के साथ समस्याओं के लिए, हमारे परीक्षा वितरण भागीदारों से संपर्क करें: - पियर्सन VUE सपोर्ट GitHub परीक्षा आइटम चुनौती प्रस्तुत करने के लिए GitHub प्रमाणन परीक्षा प्रश्न को चुनौती देने के लिए, पात्रता की पुष्टि करने के लिए चुनौती प्रक्रिया की समीक्षा करें और फिर GitHub प्रमाणन आइटम चुनौती फ़ॉर्म सबमिट करें। एमएस लर्न प्रैक्टिस असेसमेंट पर प्रतिक्रिया प्रदान करना Microsoft Learn पर दिए गए Microsoft अभ्यास आकलन पर प्रतिक्रिया देने के लिए, GitHub Practice Assessment आइटम चुनौती प्रपत्र को पूरा करें। आइटम चुनौती सबमिट करने सहित अन्य सभी GitHub प्रमाणन समस्याओं के लिए, GitHub Zendesk समर्थन के माध्यम से सहायता प्राप्त करें। |
| Microsoft प्रमाणित ट्रेनर (MCT) प्रोग्राम | आपके प्रश्न का उत्तर हमारे पृष्ठ पर Microsoft प्रमाणीकृत ट्रेनर प्रोग्राम ओवरव्यूके बारे में दिया जा सकता है. एमसीटी संसाधन, कार्यक्रम और चर्चा मंच एमसीटी लाउंजमें प्रदान किए जाते हैं। इस समर्पित एमसीटी सामुदायिक स्थान में शामिल होने के लिए, एमसीटी को पहले एमसीटी पोर्टल पर जाकर पहुंच का अनुरोध करना होगा। नामांकन, लाभ या प्रशिक्षण पाठ्यक्रमों के मुद्दों के लिए, एमसीटी सहायता के माध्यम से सहायता प्राप्त करें। |
सहायता अनुरोध कैसे सबमिट करें
नोट:क्रेडेंशियल्स समर्थन चीनी मंदारिन, अंग्रेजी, फ्रेंच, जर्मन, इतालवी, जापानी, कोरियाई, पुर्तगाली और स्पेनिश में प्रदान किया जाता है।
चरण 1. ऑनलाइन सहायता अनुरोध पर जाएं
- उत्पाद परिवार के लिए, पुष्टि करें कि "सीखना" चुना गया है.
- उत्पाद या सेवा के अंतर्गत, पुष्टि करें कि "Microsoft क्रेडेंशियल्स" चयनित है .
- ऐसी उच्च-स्तरीय श्रेणी चुनें, जो आपकी समस्या से सबसे नज़दीकी रूप से मेल खाती हो.
- सहायता के प्रकारों के लिए, व्यावसायिक कोई शुल्क नहीं चुनें.
- अपना स्थान और समय क्षेत्र इनपुट करें।
- पसंदीदा संपर्क विधि के रूप में "ईमेल" चुनें।
- नोट: क्रेडेंशियल समर्थन केवल ईमेल के माध्यम से उपलब्ध है और फोन द्वारा नहीं। यदि आप "फ़ोन" चुनते हैं, तो भी ईमेल के माध्यम से सहायता प्रदान की जाएगी।
चरण 2. समस्या का वर्णन करें
- समस्या का स्पष्ट सारांश प्रदान करें।
- अपना जानें उपयोगकर्ता नाम दें (Learn सेटिंग में उपलब्ध).
- समस्या को समझने में हमारी मदद करने के लिए किसी भी त्रुटि संदेश या तकनीकी समस्या के स्क्रीनशॉट संलग्न करें.
चरण 3. संपर्क विवरण और साझाकरण
- मामला सबमिट करने वाला व्यक्ति सहायता मामले के लिए "प्राथमिक संपर्क" होता है.
चरण 4. सहायता मामला सबमिट करें
- आपका केस नंबर "support@mail.support.microsoft.com" से एक ईमेल में प्रदर्शित और पुष्टि की जाएगी (अपना जंक फ़ोल्डर जांचें)।
- क्रेडेंशियल्स समस्या को हल करने के लिए समर्थन व्यावसायिक घंटों के दौरान, सुबह 5:30 बजे - शाम 5:30 बजे पीटी के दौरान आपसे संपर्क करेगा।
- आप ऑनलाइन सहायता अनुरोध पर प्रबंधित करें टैब का उपयोग करके अपने मामले की स्थिति ऑनलाइन देख सकते हैं.