एक मार्केटिंग ईमेल बनाएं और लाइव हो जाएं

टिप

यदि आप इसे निःशुल्क आज़माना चाहते हैं, तो आप 30-दिन के परीक्षण के लिए साइन अप कर सकते हैं। Dynamics 365 Customer Insights

अधिकांश आधुनिक संगठनों के लिए ईमेल एक महत्वपूर्ण विपणन चैनल है। यह भी एक मुख्य विशेषता Dynamics 365 Customer Insights - Journeys है, जो गतिशील, व्यक्तिगत सामग्री के साथ ग्राफिक रूप से समृद्ध विपणन ईमेल बनाने के लिए उपकरण प्रदान करता है। Customer Insights - Journeys बड़ी मात्रा में वैयक्तिकृत मार्केटिंग ईमेल भेज सकते हैं, निगरानी कर सकते हैं कि प्रत्येक प्राप्तकर्ता उनके साथ कैसे इंटरैक्ट करता है, इन इंटरैक्शन के आधार पर ग्राहक-यात्रा स्वचालन को ड्राइव कर सकता है, और व्यक्तिगत संपर्कों और कुल सांख्यिकीय विश्लेषण दोनों के लिए परिणाम प्रस्तुत कर सकता है।

टिप

प्रक्रिया अवलोकन—एक साधारण ईमेल अभियान को सेट अप और निष्पादित करने के लिए, आपको निम्न कार्य करने होंगे:

1. एक ईमेल डिज़ाइन बनाएं जो आपके संदेश को वितरित करता है और इसमें सदस्यता-केंद्र लिंक, आपका भौतिक पता, ईमेल विषय और ईमेल से पते जैसे आवश्यक तत्व शामिल हैं।
2. लाइव हों का चयन करके डिज़ाइन प्रकाशित करें. यह डिज़ाइन को ईमेल मार्केटिंग सेवा में Dynamics 365 Customer Insights - Journeys कॉपी करता है, जो संदेश को ग्राहक यात्रा द्वारा उपयोग के लिए उपलब्ध कराता है (लेकिन अभी तक कोई संदेश नहीं देता है)। गो-लाइव प्रक्रिया किसी भी गतिशील कोड को भी सक्रिय करती है और लिंक को ट्रैक करने योग्य संस्करणों के साथ बदल देती है जिन्हें पुनर्निर्देशित किया जाता है। Dynamics 365 Customer Insights - Journeys
3. एक ऐसी ग्राहक यात्रा सेट अप करें, जो कम से कम, उस सेगमेंट को डिलीवर करने के लिए प्रकाशित लक्ष्य सेगमेंट और प्रकाशित ईमेल संदेश की पहचान करे.
4. लाइव हो जाएं चुनकरग्राहक यात्रा सक्रिय करें. यात्रा तब ईमेल-वितरण प्रक्रिया और अन्य स्वचालन सुविधाओं को चलाती है। यह प्रत्येक व्यक्तिगत संदेश को वैयक्तिकृत और भेजता है, इंटरैक्शन डेटा एकत्र करता है, और उन इंटरैक्शन के आधार पर अतिरिक्त प्रक्रियाओं के साथ फ़ॉलो अप कर सकता है।

यह अभ्यास बताता है कि इनमें से पहले दो चरणों को कैसे करना है। आप अगले अभ्यास में अंतिम दो चरणों कोसेट करेंगे।

मार्केटिंग ईमेल बनाने और लाइव होने के लिए:

1. Customer Insights - Journeys>चैनल>के ईमेल पर जाएं. आपको मौजूदा मार्केटिंग ईमेल की एक सूची दिखाई देगी। आदेश पट्टी पर नया का चयन करें.

   

2. नया मार्केटिंग ईमेल पृष्ठ दिखाए गए एक ई-मेल टेम्पलेट का चयन करें संवाद बॉक्स के साथ खुलता है. प्रत्येक टेम्पलेट एक विशेष प्रकार के संदेश को डिज़ाइन करने के लिए एक प्रारंभिक बिंदु प्रदान करता है। टेम्पलेट संवाद बॉक्स आपके टेम्पलेट संग्रह को खोजने, ब्राउज़ करने और पूर्वावलोकन करने के लिए उपकरण प्रदान करता है.

   

   इस अभ्यास के लिए, रिक्त टेम्पलेट का चयन करें ताकि आप सभी आवश्यक सामग्री के माध्यम से कदम उठा सकें। फिर अपने नए संदेश पर टेम्पलेट लागू करने के लिए चुनें चुनें ।

   टिप

   कई मानक टेम्पलेट्स बॉक्स से बाहर प्रदान किए जाते हैं, और आप अपने स्वयं के टेम्पलेट्स भी बना सकते हैं जो आपके संगठन की ग्राफ़िकल पहचान, आवश्यक तत्व और संदेश मानक पेश करते हैं। अधिक जानकारी: ईमेल, पृष्ठों, प्रपत्रों और यात्राओं के लिए टेम्पलेट बनाएँ

3. किसी ईमेल टेम्पलेट का चयन करें संवाद बॉक्स बंद हो जाता है और आपके चयनित टेम्पलेट की सामग्री (यदि कोई हो) की प्रतिलिपि आपके डिज़ाइन में बनाई जाती है. ड्रॉप-डाउन संवाद खोलने के लिए शीर्ष लेख के किनारे शीर्ष लेख सेटिंग्स बटन का चयन करें और फिर अपने नए संदेश के लिए एक नाम दर्ज करें।

   

4. अपने संदेश के लिए कोई विषय दर्ज करें. विषय एक महत्वपूर्ण सेटिंग है क्योंकि यह उन पहली चीजों में से एक है जो प्राप्तकर्ता ईमेल प्राप्त करते समय देखेंगे। प्राप्तकर्ता इस विषय का उपयोग यह निर्णय लेने के लिए कर सकते हैं कि संदेश को खोलना या पढ़ना है या नहीं. आप अपने संदेश के लिए एक प्रीहेडर भी निर्दिष्ट कर सकते हैं, जो अधिकांश ईमेल क्लाइंट में ईमेल विषय के ठीक नीचे दिखाया गया है।

   

5. पृष्ठ के मुख्य भाग में, अब आप डिज़ाइन कैनवास (बाईं ओर) देखते हैं, जहाँ आप सामग्री खींच सकते हैं, व्यवस्थित कर सकते हैं और दर्ज कर सकते हैं। यदि आपने रिक्त टेम्पलेट चुना है, तो आपके डिज़ाइन में केवल एक एक-स्तंभ अनुभाग (लेआउट) तत्व शामिल है जिसमें कुछ भी नहीं है। पृष्ठ के दाईं ओर एक टूलबॉक्स डिज़ाइन तत्व प्रदान करता है जिसका उपयोग आप अपना संदेश बनाने के लिए करेंगे। उपकरण पट्टी में तत्व टैब से पाठ तत्व को अनुभाग तत्व में खींचें. उस स्थान पर तत्व को छोड़ने के लिए माउस बटन छोड़ें।

   

   

   आप टूलबार और कैनवास के बीच नेविगेट किए बिना सीधे कैनवास पर तत्व भी जोड़ सकते हैं। ऐसा करने के लिए, कैनवास पर [+] यहां तत्व जोड़ें बटन का चयन करें और आवश्यक तत्व जोड़ने के लिए इन-प्लेस मेनू का उपयोग करें।

   

6. जब आप टेक्स्ट तत्व को कैनवास पर जोड़ते हैं, तो आपको हेडर फ़ील्ड के ठीक नीचे एक रिच-टेक्स्ट एडिटर टूलबार दिखाई देगा।

   

   अपने पाठ को स्टाइल करने के लिए रिच-टेक्स्ट एडिटर टूलबार बटन का उपयोग करें जैसा कि आप टेक्स्ट एडिटर में करेंगे ( Microsoft Word यह देखने के लिए कि यह क्या करता है किसी भी टूलबार बटन को इंगित करें)। अधिकांश बटन टेक्स्ट और पैराग्राफ को स्टाइल करने के लिए हैं, लेकिन लिंक बनाने के लिए भी बटन हैं; व्यक्तिगत सामग्री जोड़ना (इस पर बाद में अधिक); और पूरे टेक्स्ट तत्व को स्थानांतरित करना, कॉपी करना या हटाना।

   टिप

   जब तक आप ईमेल सेटिंग्स में ईमेल प्रीहेडर सामग्री निर्दिष्ट नहीं करते हैं, तब तक अधिकांश ईमेल क्लाइंट आपके द्वारा ईमेल में दर्ज किए गए पहले पाठ को प्रीहेडर पाठ के रूप में दिखाएंगे। यह Microsoft Outlook में इस प्रकार दिखाई देता है:

   

   परिचित प्रेषक से आने वाले संदेशों, जिनमें आकर्षक विषय और प्रासंगिक पूर्वावलोकन पाठ होता है, के खोले जाने की संभावना उन संदेशों की तुलना में अधिक होती है, जिनमें ये बातें कुछ ही होती हैं, या बिल्कुल भी नहीं होती हैं।

7. संदेश को व्यक्तिगत बनाने का एक आसान तरीका यह है कि अभिवादन में प्राप्तकर्ता का नाम शामिल कर दिया जाए। निम्न प्रकार से वैयक्तिकरण सुविधा का उपयोग करके प्राप्तकर्ता का नाम गतिशील पाठ के रूप में जोड़ें: ...

   1. आपके द्वारा अभी जोड़े गए पाठ तत्व में काम करते हुए, कोई उपयुक्त आरंभ जैसे "प्रिय" दर्ज करें।

   2. रिच-टेक्स्ट संपादक टूलबार पर, वैयक्तिकरण बटन का चयन करें। इससे सामग्री सहायता संवाद खुल जाता है.

   3. डायनेमिक कंटेंट रेडियो बटन का चयन करें, और फिर ड्रॉप-डाउन सूची से संपर्क का चयन करें। गतिशील सामग्री सेटिंग का अर्थ है कि आप उस संदर्भ से संबंधित गतिशील मान रखेंगे जहां आप संदेश का उपयोग करते हैं, जबकि संपर्क सेटिंग का अर्थ है कि संदर्भ संदेश के व्यक्तिगत प्राप्तकर्ता (संपर्क) से संबंधित है।

   4. दूसरी ड्रॉप-डाउन सूची से कोई संबंध नहीं (संपर्क से एक फ़ील्ड चुनें) चुनें। वह फ़ील्ड चुनें जिसे आप रखना चाहते हैं. हम अभिवादन तैयार कर रहे हैं, इसलिए हम यहां प्राप्तकर्ता का प्रथम नाम दिखाना चाहेंगे। यहां कॉम्बो बॉक्स में "first" टाइप करना प्रारंभ करें। यह उपलब्ध फ़ील्ड में से उन फ़ील्ड को खोजता है जिनमें "पहले" पाठ शामिल है, जिससे आपके द्वारा देखे जाने वाले फ़ील्ड की संख्या बहुत कम हो जाती है। जैसे ही आप इसे देख सकें, सूची से प्रथम नाम का चयन करें।

      

   5. आपके द्वारा निर्मित अभिव्यक्ति को रखने के लिए सम्मिलित करें चुनें और वैयक्तिकरण उपकरण को बंद करें। अब पूरा अभिवादन इस प्रकार होगा: प्रिय {{contact.firstname}},. (यदि आप चाहें तो आप सामग्री सहायता का उपयोग किए बिना सीधे उस कोड को दर्ज कर सकते हैं।)

   नोट

   परिकलित और रोलअप फ़ील्ड का उपयोग ईमेल वैयक्तिकरण के लिए नहीं किया जा सकता.

   टिप

   आपने देखा होगा कि विषय फ़ील्ड में एक वैयक्तिकरण बटन भी है। इसका मतलब यह है कि आप विषय में व्यक्तिगत पाठ (प्राप्तकर्ता का नाम सहित) भी जोड़ सकते हैं।

8. सभी ईमेल संदेशों के मुख्य भाग में सदस्यता-केंद्र लिंक और आपके संगठन का भौतिक पता दोनों शामिल होना चाहिए। कई न्यायक्षेत्रों में कानून द्वारा इनकी आवश्यकता होती है, और आपको ऐसे किसी भी मार्केटिंग ईमेल को प्रकाशित करने की अनुमति नहीं दी जाएगी, जिसमें ये नहीं हों। Dynamics 365 Customer Insights - Journeys ये मान सामग्री सेटिंग इकाई द्वारा प्रदान किए जाते हैं, जो आपको उनके मानों को केंद्रीय रूप से संग्रहीत करने और आवश्यकतानुसार प्रत्येक ग्राहक यात्रा के लिए उन्हें बदलने में सक्षम बनाता है। इसलिए आप इन्हें प्रासंगिक गतिशील मानों के रूप में रखेंगे, जैसा कि आपने प्राप्तकर्ता के नाम के साथ किया था (हालांकि इस मामले में, प्रासंगिक संदर्भ प्राप्तकर्ता के बजाय यात्रा है)। उन्हें निम्नानुसार वैयक्तिकरण का उपयोग करके रखें:

   1. अपने भौतिक पते के लिए उपयुक्त स्थान चुनें, और फिर उसे रखने के लिए वैयक्तिकरण का उपयोग करें। सामग्री सहायता उपकरण के पहले कॉम्बो बॉक्स/ड्रॉप डाउन फ़ील्ड में डायनेमिक सामग्री और फिर सामग्री सेटिंग्स का चयन करें। कोई संबंध नहीं (सामग्री सेटिंग्स से एक फ़ील्ड चुनें) चुनें और फिर AddressMain फ़ील्ड चुनें. अपने संदेश में अभिव्यक्ति डालने के लिए सम्मिलित करें चुनें। {{msdyncrm_contentsettings.msdyncrm_addressmain}}

   2. सदस्यता-केन्द्र लिंक के लिए उपयुक्त स्थान चुनें, और फिर वहां कुछ एंकर टेक्स्ट दर्ज करें (जैसे कि "अपनी सदस्यताएँ प्रबंधित करें")। एंकर टेक्स्ट का चयन करें, और फिर रिच-टेक्स्ट एडिटर टूलबार से लिंक बटन का चयन करें, जो लिंक संवाद बॉक्स खोलता है। लिंक फ़ील्ड के लिए सामग्री सहायता बटन का चयन करें. सामग्री सहायता संवाद में, पहले फ़ील्ड में डायनेमिक सामग्री और फिर ContentSettings का चयन करें . कोई संबंध नहीं (ContentSettings से किसी फ़ील्ड का चयन करें) का चयन करें और फिर तीसरे फ़ील्ड में SubscriptionCenter चुनें . व्यंजक को लिंक फ़ील्ड में रखने के लिए सम्मिलित करें का चयन करें {{msdyncrm_contentsettings.msdyncrm_subscriptioncenter}} .

      

      

9. आपको आमतौर पर अपने डिज़ाइन में कम से कम एक दृश्यमान छवि शामिल करनी चाहिए क्योंकि यह प्राप्तकर्ताओं को छवियों को लोड करने के लिए आमंत्रित करेगा, जो संदेश-खुले ईवेंट को लॉग करने के लिए Dynamics 365 Customer Insights - Journeys आवश्यक है। से एक छवि खींचें उपकरण बॉक्स कैनवास पर तत्व। इस बार, जब आप तत्व छोड़ते हैं, तो आपको एक छवि प्लेसहोल्डर और गुण टैब दिखाई देगा, जो चयनित तत्व के लिए कॉन्फ़िगरेशन सेटिंग्स दिखाता है।

   

   टिप

   आप कैनवास पर चयनित तत्व द्वारा उपलब्ध नेविगेशन बटन का उपयोग करके या संपादक के दाईं ओर टूलबार फलक में तत्व गुणों में ब्रेडक्रंब मेनू का उपयोग करके तत्वों, स्तंभों और अनुभागों के बीच आसानी से नेविगेट कर सकते हैं।

   1. तत्वों के बीच कैनवास नेविगेशन पर:

      

   2. तत्व गुण फलक में ब्रेडक्रंब नेविगेशन:

      

10. छवि संपादित करें फलक पर, चुनें एक छवि लिंक चुनें और यह ब्राउज़ करें ड्रॉप-डाउन से पुस्तकालय । किसी फ़ाइल का चयन करें संवाद बॉक्स खुलता है.

    

    यहां आप उन सभी छवियों को देख सकते हैं जो पहले से ही आपके Dynamics 365 Customer Insights - Journeys सर्वर पर अपलोड की जा चुकी हैं। किसी छवि का चयन करें और फिर उसे अपने संदेश डिज़ाइन में रखने के लिए चयन करें चुनें . (यदि आपको कोई चित्र दिखाई नहीं देता है, तो एक नया जोड़ने के लिए अपलोड करें।

    टिप

    जब कोई संदेश लाइव होता है, Dynamics 365 Customer Insights - Journeys तो आपकी लाइब्रेरी से सभी प्रासंगिक छवियों को इसके सामग्री-वितरण नेटवर्क पर अपलोड करता है, जहां वे सभी प्राप्तकर्ताओं के लिए एकल स्रोत के रूप में उपलब्ध हो जाते हैं। छवियों को प्रत्येक संदेश से संलग्न नहीं किया जाता है, लेकिन इसके बजाय लिंक के रूप में शामिल किया जाता है जो ट्रैकिंग उद्देश्यों के लिए Dynamics 365 Customer Insights - Journeys पुनर्निर्देशित होते हैं। प्राप्तकर्ता तब तक कोई चित्र डाउनलोड नहीं करेंगे जब तक कि वे संदेश नहीं खोलते, जो आपके और उनके दोनों के लिए बैंडविड्थ बचाता है। जब प्राप्तकर्ता का ईमेल क्लाइंट छवियों का अनुरोध करता है,जानता Dynamics 365 Customer Insights - Journeys है कि संदेश खोला गया है, और किसके द्वारा।

11. आपके संदेश में अब सभी न्यूनतम आवश्यक और अनुशंसित सामग्री शामिल है, इसलिए पूर्वावलोकन और परीक्षण टैब पर जाकर यह देखने के लिए कि यह विभिन्न स्क्रीन आकारों पर कैसे प्रस्तुत किया जाएगा और यह वैयक्तिकृत सामग्री कैसे हल हो जाएगी।

    

    पूर्वावलोकन के लिए स्क्रीन आकार और ओरिएंटेशन चुनने के लिए पूर्वावलोकन फलक में बटनों का उपयोग करें. विभिन्न प्राप्तकर्ताओं और सेटिंग्स के लिए आपकी वैयक्तिकृत सामग्री कैसे हल होगी, यह देखने के लिए पूर्वावलोकन टैब के शीर्ष पर पूर्वावलोकन के रूप में और सामग्री सेटिंग्स फ़ील्ड का उपयोग करें.

12. यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपके संदेश में सभी आवश्यक सामग्री शामिल है और भेजने के लिए तैयार है, आदेश पट्टी में सामग्री जाँचें चुनें . Dynamics 365 Customer Insights - Journeys आपके संदेश की जाँच करता है, और फिर पृष्ठ के शीर्ष पर सूचना पट्टी में परिणाम प्रदर्शित करता है. यदि एक से अधिक त्रुटियां मिलती हैं, तो उन सभी को देखने के लिए विस्तार बटन चुनें.

    

    यदि आपने इस प्रक्रिया का पालन किया है, तो आपका संदेश त्रुटि जाँच पास करना चाहिए। अगर ऐसा नहीं होता है, तो गड़बड़ी का मैसेज पढ़ें, रिपोर्ट की गई समस्या ठीक करें और उसके पास होने तक फिर से कोशिश करें.

13. अब तक, आपके पूर्वावलोकन और त्रुटि जांच नकली रहे हैं। अंतिम परीक्षण अपने आप को संदेश वितरित करना है, इसे अपने ईमेल प्रोग्राम में खोलना और परिणामों का निरीक्षण करना है। आदेश पट्टी पर, परीक्षण भेजें चुनें. परीक्षण भेजें संवाद बॉक्स खुलता है।

    

    प्रदान की गई फ़ील्ड में अपना स्वयं का ईमेल पता दर्ज करें और वैयक्तिकृत सामग्री हल करते समय उपयोग करने के लिए परीक्षण संपर्क और परीक्षण सामग्री सेटिंग्स रिकॉर्ड का चयन करें (ये सिम्युलेटेड पूर्वावलोकन के समान ही कार्य करते हैं). स्वयं को संदेश भेजने के लिए भेजें परीक्षण करें का चयन करें. आपको इसे कुछ ही मिनटों में प्राप्त करना चाहिए।

14. यदि आपका संदेश आपके इनबॉक्स में प्राप्त होने और उसे खोलने के बाद भी अच्छा दिखता है, तो आप कमांड बार पर लाइव हो जाएं का चयन करके उसे प्रकाशित करने के लिए तैयार हैं।

    

    Dynamics 365 Customer Insights - Journeys आपके डिज़ाइन को ईमेल मार्केटिंग सेवा में कॉपी करता है, जो संदेश को ग्राहक यात्रा द्वारा उपयोग के लिए उपलब्ध कराता है (लेकिन अभी तक कोई संदेश वितरित नहीं करता है)। गो-लाइव प्रक्रिया किसी भी गतिशील कोड को सक्रिय कर देती है और लिंक को ट्रैक करने योग्य संस्करणों से बदल देती है, जिन्हें Dynamics 365 Customer Insights - Journeys के माध्यम से पुनर्निर्देशित किया जाता है (जो प्राप्तकर्ता की पहचान करता है और क्लिक को लॉग करता है)। अंत में, आपका संदेश स्थिति विवरण लाइव में अपडेट कर दिया गया है

    टिप

    जब संदेश लाइव रहता है, तो उसे संपादन के लिए लॉक कर दिया जाता है। Dynamics 365 Customer Insights - Journeys यदि आपको किसी लाइव संदेश को संपादित करने की आवश्यकता है, तो आपको पहले उसे Dynamics 365 Customer Insights - Journeys में खोलना होगा, और फिर कमांड बार पर निष्क्रिय करें का चयन करना होगा।