अपने संदेश में त्रुटियों की जांच करें और उसे वितरण के लिए तैयार करें

जब आप अपना ईमेल डिज़ाइन और पूर्वावलोकन कर लें, तो आप उसे भेजना शुरू करने के लिए तैयार हैं। सबसे पहले, आपको इसमें त्रुटियों की जांच करनी होगी। फिर, जब यह त्रुटि जांच में पास हो जाए, तो आपको इसे सक्रिय करने के लिए लाइव होना होगा और इसे विपणन सेवाओं पर उपलब्ध कराना होगा। अंत में, लक्ष्य खंड, वितरण अनुसूची और अनुवर्ती कार्रवाई स्थापित करने के लिए ग्राहक यात्रा सेट करें।

आवश्यक तत्व: त्रुटि जाँच कैसे पास करें

इससे पहले कि आप अपना संदेश लाइव करें या परीक्षण के तौर पर भेजें, उसे त्रुटि जांच से गुजरना होगा। आप कमांड बार पर त्रुटियों की जांच करें का चयन करके किसी भी समय त्रुटि जांच चला सकते हैं। जब भी आप लाइव हो जाएं या टेस्ट भेजें का चयन करते हैं, तो एक त्रुटि जांच भी स्वचालित रूप से चलायी जाती है।

सभी संदेशों में निम्नलिखित शामिल होना चाहिए:

• सदस्यता केंद्र लिंक, सामग्री सेटिंग्स से लिए गए URL का उपयोग करते हुए {{msdyncrm_contentsettings.msdyncrm_subscriptioncenter}} अभिव्यक्ति का उपयोग करते हुए (केवल वाणिज्यिक संदेशों के लिए आवश्यक)। अधिक जानकारी: अपने संदेश में मानक, आवश्यक और विशेष लिंक जोड़ें और डायनेमिक फ़ील्ड मान रखने के लिए सहायक संपादन का उपयोग करें
• प्रेषक का भौतिक पता, सामग्री सेटिंग से अभिव्यक्ति {{msdyncrm_contentsettings.msdyncrm_addressmain}} का उपयोग करके लिया गया है। अधिक जानकारी: डायनेमिक फ़ील्ड मान रखने के लिए सहायक संपादन का उपयोग करें
• एक विषय स्थिर पाठ के रूप में प्रविष्ट किया गया या एक गतिशील अभिव्यक्ति जो वैध पाठ में बदल जाती है।
• A नाम से और वैध पते से स्थिर पाठ के रूप में प्रविष्ट या गतिशील अभिव्यक्तियाँ जो वैध नाम और पते में परिवर्तित हो जाती हैं।
• HTML बॉडी (आपके संदेश की सामग्री).
• संदेश का सादा-पाठ संस्करण. ... यह संस्करण अवश्य मौजूद होना चाहिए तथा इसमें सदस्यता केंद्र लिंक और प्रेषक का भौतिक पता भी शामिल होना चाहिए (यह आमतौर पर स्वचालित रूप से उत्पन्न हो जाता है, लेकिन आपको इसकी समीक्षा करनी चाहिए)।

जाँच से निम्नलिखित की भी पुष्टि होती है:

• सभी गतिशील अभिव्यक्तियों और HTML कोड को मान्य मान संकलित और उत्पन्न करना होगा।
• Dynamics 365 Customer Insights - Journeys सामग्री लाइब्रेरी से संदर्भित सभी वीडियो और चित्र मौजूद होने चाहिए.
• प्रति फ़ील्ड एक अभिव्यक्ति (स्थिर मान नहीं) होनी चाहिए जिसके परिणामस्वरूप एक मान्य ईमेल पता प्राप्त हो। संदेश भेजने वाला ग्राहक यात्रा, यात्रा द्वारा संसाधित प्रत्येक प्राप्तकर्ता (संपर्क) के लिए उपयोग किए जाने वाले पते को खोजने के लिए इस अभिव्यक्ति का उपयोग करेगा। इसके लिए प्रदान की गई डिफ़ॉल्ट अभिव्यक्ति ({{contact.emailaddress1}}) आमतौर पर सर्वोत्तम होती है, लेकिन आप इसे कस्टम परिदृश्यों (जैसे किसी अन्य फ़ील्ड में संग्रहीत ईमेल पते) का समर्थन करने के लिए अनुकूलित कर सकते हैं।
• से पता को ऐसे डोमेन का उपयोग करना चाहिए जो आपके संगठन से संबंधित होने के नाते DKIM का उपयोग करके प्रमाणीकृत और पंजीकृत हो। आप किसी ऐसे पते से लाइव हो सकते हैं जो अप्रमाणित डोमेन का उपयोग करता है, लेकिन आपको एक चेतावनी मिलेगी क्योंकि यह अनुशंसित नहीं है। आप ऐसे डोमेन के साथ लाइव नहीं हो सकते जो किसी अन्य संगठन से संबंधित होने के रूप में प्रमाणित है (इससे त्रुटि उत्पन्न होती है)। अधिक जानकारी: अपने डोमेन को प्रमाणित करें

नोट

आपकी गतिशील अभिव्यक्तियों में समस्याओं के परिणामस्वरूप होने वाली त्रुटियों का विस्तार से वर्णन किया गया है और एक कोड नमूना प्रदान किया गया है जो समस्या का पता लगाने में आपकी मदद करेगा। हालाँकि, एक संदेश, जो यह पाठ दिखाता है कि "गतिशील सामग्री एक स्थिर इकाई को संदर्भित करती है जिसमें रिकॉर्ड आईडी गायब है", दो अलग-अलग कारणों से दिखाई दे सकता है। पहला कारण वह है जो पाठ द्वारा निहित है, जिसका अर्थ है कि आपने एक विशिष्ट रिकॉर्ड का संदर्भशामिल किया है, लेकिन उस रिकॉर्ड की आईडी को छोड़ दिया है जिसे आप दिखाना चाहते हैं। दूसरा कारण (जो केवल प्रदर्शित पाठ से संबंधित है) यह है कि आप एक ऐसी इकाई का संदर्भ दे रहे हैं जो अभी तक मार्केटिंग-इनसाइट्स सेवा के साथ समन्वयित नहीं है और इसलिए त्रुटि परीक्षक के लिए उपलब्ध नहीं है; इसे ठीक करने के लिए, अपने व्यवस्थापक से यह पुष्टि करने के लिए कहें कि क्या आवश्यक इकाई समन्वयित है, और यदि नहीं है तो उसे जोड़ें। अधिक जानकारी: मार्केटिंग-इनसाइट्स सेवा के साथ सिंक करने के लिए निकायों को चुनें

लाइव जाएं और अपना संदेश देने के लिए ग्राहक यात्रा सेट करें

जब आप कोई संदेश तैयार करते हैं, तो वह ड्राफ्ट अवस्था में रहता है, जिसका अर्थ है कि वह निष्क्रिय है और उसे भेजा नहीं जा सकता। इसे भेजने के लिए, आपको सबसे पहले इसके साथ लाइव होना होगा (जो इसकी गतिशील सामग्री को सक्रिय करता है और इसे बल्क मैसेजिंग सर्वर पर ले जाता है), और फिर इसे ग्राहक यात्रा में जोड़ना होगा।

किसी संदेश को प्रकाशित करने के लिए, उसे खोलें और कमांड बार पर लाइव हो जाएं का चयन करें. Dynamics 365 Customer Insights - Journeys जैसा कि पिछले अनुभाग में बताया गया है, अंतिम सत्यापन जांच करेगा, और यदि वह सफल हो जाए तो संदेश प्रकाशित करेगा। यदि त्रुटियाँ लौटती हैं, तो त्रुटि संदेश पढ़ें, समस्याओं का समाधान करें, और तब तक पुनः प्रयास करें जब तक संदेश सफलतापूर्वक प्रकाशित न हो जाए।

संदेश को संबोधित करने, शेड्यूल करने और वितरित करने के लिए, एक ग्राहक यात्रा सेट करें जिसमें लक्ष्य ऑडिएंस को परिभाषित करने के लिए एक सेगमेंट टाइल और एक ईमेल टाइल शामिल है जो आपके लाइव ईमेल डिज़ाइन को संदर्भित करता है और इसे टाइल में प्रवेश करने वाले प्रत्येक संपर्क तक पहुंचाता है। आप ट्रिगर्स और अनुवर्ती कार्रवाइयों सहित अन्य टाइलों की कोई भी संख्या शामिल कर सकते हैं। ग्राहक यात्रा चलाने और संदेश भेजना शुरू करने के लिए, आरंभ तिथि और समाप्ति तिथि चुनें और लाइव हो जाएं।

महत्त्वपूर्ण

आपको ईमेल संदेशों की HTML सामग्री को अधिकतम 100KB तक सीमित करना चाहिए. इस आकार की सीमा में सभी HTML पाठ, शैली, टिप्पणियाँ और एम्बेडेड ग्राफ़िक्स शामिल हैं (लेकिन एंकर्ड बाहरी ग्राफ़िक्स शामिल नहीं हैं). यदि HTML सामग्री 128KB से अधिक होती है, तो आपको एक आकार चेतावनी मिलेगी, लेकिन आप अभी भी ईमेल और किसी भी ग्राहक यात्रा के साथ लाइव जा सकते हैं जिसमें ईमेल शामिल है.

जब आप किसी संदेश के साथ लाइव होते हैं, Dynamics 365 Customer Insights - Journeys तो इनलाइन शैलियाँ बनाने, रिक्त स्थान संपीड़ित करने आदि के लिए HTML सामग्री संसाधित करता है, इसलिए संदेश का सटीक अंतिम आकार जानना कठिन हो सकता है. यदि आपके पास एक ऐसा संदेश है, जिसको लेकर आपको संदेह है कि वह HTML आकार सीमा का उल्लंघन कर रहा है, तो निम्नलिखित चरणों का पालन करें:

1. वेब ब्राउज़र खोलें और फ़ॉर्म का URL दर्ज करें: https://<your_domain>/api/data/v9.0/msdyncrm_marketingemails(<email_id>)
   कहाँ:
   • <your_domain> आपके Dynamics 365 Customer Insights - Journeys इंस्टेंस का मूल है (जैसे "contoso.crm.dynamics.com").
   • <email_id> उस संदेश की आईडी है जिसे आप जांचना चाहते हैं। इस आईडी को खोजने के लिए, Dynamics 365 Customer Insights - Journeys में संदेश खोलें और अपने ब्राउज़र के एड्रेस बार में दिखाए गए id= पैरामीटर का मान खोजें।
2. परिणाम में मिले JSON में फ़ील्ड "msdyncrm_emailbody" के मान को खोजें.
3. उस फ़ील्ड के मान की प्रतिलिपि बनाकर किसी ऐसे पाठ प्रोग्राम में चिपकाएँ, जो आपको उस HTML सामग्री के सटीक आकार को बता सकता है.

अधिक जानकारी: स्वचालित अभियान बनाने के लिए ग्राहक यात्राओं का उपयोग करें और प्रकाशन योग्य निकायों के साथ लाइव हों और उनकी स्थिति ट्रैक करें

अपने ईमेल परिणामों से अंतर्दृष्टि प्राप्त करें

एक बार जब आप ग्राहक यात्रा का उपयोग करके एक ईमेल संदेश वितरित करना शुरू कर देते हैं, Dynamics 365 Customer Insights - Journeys तो प्राप्तकर्ता उस संदेश के साथ कैसे इंटरैक्ट करते हैं, इसके बारे में जानकारी एकत्र करना शुरू कर देंगे। यह प्रणाली आपको अपने विपणन परिणामों से अंतर्दृष्टि प्राप्त करने में मदद करने के लिए एनालिटिक्स, KPI, ग्राफ़ और अन्य सहित बहुत सारी जानकारी प्रदान करती है। अधिक जानकारी: अपनी मार्केटिंग गतिविधियों से जानकारी प्राप्त करने के लिए परिणामों का विश्लेषण करें