प्रपत्र सबमिशन संपादित करें और पुनः सबमिट करें
महत्त्वपूर्ण
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मार्केटिंग प्रपत्रों को सभी अनिवार्य फ़ील्डों और संपर्क मिलान, लीड मिलान और डुप्लिकेट डिटेक्शन में प्रयुक्त फ़ील्डों के लिए मान सबमिट करने के लिए डिज़ाइन किया जाना चाहिए। विकल्प-सेट फ़ील्ड के लिए, प्रपत्रों को मान्य सूचकांक मान भी प्रदान करना होगा जो डेटाबेस में उपलब्ध मानों से सही ढंग से मेल खाते हों।
कभी-कभी, फॉर्म डिज़ाइन में त्रुटियाँ या सिस्टम सेटिंग में परिवर्तन के कारण फॉर्म सबमिशन विफल हो सकता है। जब कोई सबमिशन असफल हो जाता है, तो सिस्टम त्रुटिपूर्ण सबमिशन को संग्रहीत कर लेता है, ताकि आप बाद में उसकी जांच कर सकें और संभवतः उससे महत्वपूर्ण जानकारी प्राप्त कर सकें। यह जानकारी आपको यह जानने में भी मदद कर सकती है कि भविष्य में असफल सबमिशन को रोकने के लिए अपने फॉर्म डिज़ाइन और/या सिस्टम सेटिंग्स को कैसे ठीक किया जाए।
वैकल्पिक रूप से, आप सिस्टम को सभी आने वाले फॉर्म सबमिशन को रखने के लिए भी कॉन्फ़िगर कर सकते हैं, जिनमें वे सबमिशन भी शामिल हैं जो सफल रहे और पहले ही संसाधित हो चुके हैं और आपके डेटाबेस पर लागू हो चुके हैं। इससे आपको सफल और असफल दोनों प्रकार की प्रस्तुतियों को संपादित करने और पुनः प्रस्तुत करने का अवसर मिलेगा।
संपादित सबमिशन को पुनः सबमिट करने पर, आप चुन सकेंगे कि आपके अपडेट को नए फ़ॉर्म-सबमिट इंटरैक्शन के रूप में गिना जाए या इसे मूल सबमिशन के रूप में दर्ज किया जाए।
प्रस्तुतियाँ असफल क्यों हो सकती हैं?
निम्नलिखित में से किसी भी कारण से प्रस्तुतियाँ असफल हो सकती हैं:
- खराब विकल्प सेट मान: विकल्प सेट फ़ील्ड आमतौर पर फ़ॉर्म में ड्रॉप-डाउन सूची के रूप में प्रस्तुत किए जाते हैं। ड्रॉप-डाउन सूची द्वारा प्रस्तुत प्रत्येक विकल्प के लिए, डेटाबेस एक प्रदर्शन मान (फॉर्म द्वारा दिखाया गया) और एक सूचकांक मान (डेटाबेस में प्रस्तुत और संग्रहीत एक पूर्णांक, जो प्रत्येक सूचकांक मान को एक प्रदर्शन मान से मैप करता है) दोनों को संग्रहीत करता है। यदि प्रपत्र ऐसा इंडेक्स मान सबमिट करता है जो डेटाबेस में उपलब्ध नहीं है, तो त्रुटि हो सकती है। ऐसा तब हो सकता है जब फॉर्म के डिज़ाइन के बाद से डेटाबेस में बदलाव हुआ हो, या फॉर्म डिज़ाइन में कोई त्रुटि हो जिसके कारण गलत मान सबमिट हो जाते हों।
- लीड और संपर्कों के बीच विकल्प सेट का बेमेल होना: आप ऐसे प्रपत्र बना सकते हैं जो संपर्क और/या लीड दोनों को अपडेट या निर्मित करते हैं। इस स्थिति में, प्रपत्र से प्रत्येक फ़ील्ड मान को दो भिन्न संस्थाओं के दो रिकॉर्ड द्वारा संग्रहीत किया जाना चाहिए। चूंकि प्रत्येक इकाई के लिए फ़ील्ड अलग-अलग बनाए और अद्यतन किए जाते हैं, इसलिए ऐसा हो सकता है कि एक इकाई अद्यतन हो जाए, लेकिन दूसरी नहीं। परिणामस्वरूप, विकल्प सेट मानों के मेल न खाने पर सबमिशन कुछ या सभी बार विफल हो सकता है।
- मिलान रणनीतियों के लिए आवश्यक फ़ील्ड गुम हैं: मिलान रणनीतियाँ सिस्टम को आने वाले फ़ॉर्म सबमिशन को मौजूदा रिकॉर्ड से मिलान करने में सक्षम बनाती हैं। जब कोई मिलान मिल जाता है, तो सिस्टम आमतौर पर नया रिकॉर्ड बनाने के बजाय मौजूदा रिकॉर्ड को अपडेट कर देता है। प्रत्येक मिलान रणनीति मिलान करते समय उपयोग करने के लिए फ़ील्ड का एक सेट स्थापित करती है, और केवल तभी मिलान की पहचान करती है जब मिलान रणनीति द्वारा नामित सभी फ़ील्ड में मौजूदा रिकॉर्ड और आने वाली सबमिशन दोनों में मिलान करने वाले मान होते हैं। हालाँकि, यदि फ़ॉर्म में सभी मिलान-रणनीति फ़ील्ड के मान शामिल नहीं हैं, तो सबमिशन विफल हो जाएगा. इस मामले में, आपको या तो मिलान रणनीति बदलनी होगी या फ़ॉर्म के लिए आवश्यक फ़ील्ड के रूप में सभी मिलान-रणनीति फ़ील्ड को शामिल करने के लिए फ़ॉर्म को बदलना होगा। याद रखें कि आपके संपर्क और लीड अलग-अलग मिलान रणनीतियों का उपयोग कर सकते हैं, इसलिए इन दोनों संस्थाओं को प्रभावित करने वाले फ़ॉर्म को दोनों संस्थाओं के लिए मिलान-रणनीति आवश्यकताओं को भी पूरा करना होगा। अधिक जानकारी: मिलान रणनीतियाँ निर्धारित करें
- संपर्क या लीड निकायों पर असंगत अनुकूलन: कभी-कभी, संपर्क और/या लीड निकायों पर लागू अनुकूलन फ़ॉर्म सबमिशन में बाधा उत्पन्न करेंगे. उदाहरण के लिए, आपके पास एक कस्टम व्यवसाय प्रोसेस फ़्लो हो सकता है जिसने किसी फ़ील्ड को अनिवार्य बना दिया है, लेकिन वह फ़ील्ड आपके फ़ॉर्म पर अनुपलब्ध है या अनिवार्य नहीं है। संपर्क या लीड निर्माण को प्रभावित करने वाले कस्टम प्लग-इन प्रत्युत्तर में इन संस्थाओं के लिए नए रिकॉर्ड बनाने से भी रोक सकते हैं ताकि सबमिशन तैयार किया जा सके।
आने वाली प्रविष्टियों को खोजें और उनका निरीक्षण करें
आने वाली प्रविष्टियाँ खोजने के लिए:
मौजूदा फ़ॉर्म की सूची खोलने के लिए आउटबाउंड मार्केटिंग>इंटरनेट मार्केटिंग>मार्केटिंग फ़ॉर्म पर जाएं।
वह फॉर्म ढूंढें और खोलें जिसका आप निरीक्षण करना चाहते हैं।
फ़ॉर्म सबमिशन टैब पर जाएँ। आने वाले फ़ॉर्म जिन्हें अभी तक संसाधित नहीं किया गया है, उन्हें यहाँ लंबित के रूप में सूचीबद्ध किया गया है। यदि कोई असफल प्रविष्टि प्राप्त हुई है, तो आप उन्हें भी यहां सूचीबद्ध देखेंगे। यदि आपने फ़ॉर्म को सभी आने वाली सबमिशन को संग्रहीत करने के लिए कॉन्फ़िगर किया है, तो आपको यहां सफल सबमिशन भी दिखाई देंगे। स्थिति विवरण कॉलम प्रत्येक सबमिशन की लंबित/सफल/असफल स्थिति की रिपोर्ट करता है।
किसी सबमिशन का निरीक्षण करने के लिए, उसे इस सूची से चुनें और खोलें (उदाहरण के लिए, डबल-क्लिक करके)। एक नया पृष्ठ खुलेगा जिसमें प्रस्तुति का विवरण दिखाया जाएगा, जिसमें विफलता का विवरण (यदि प्रासंगिक हो), तकनीकी विवरण और प्रस्तुत मूल्यों की सूची शामिल होगी।
निम्न क्रिया करें:
- असफल प्रस्तुतियों के लिए, प्रदान की गई जानकारी का निरीक्षण करें विफलता का विवरण और विफलता तकनीकी विवरण अपने फ़ॉर्म संबंधी समस्याओं का निवारण करने के लिए फ़ील्ड पर जाएँ। आप भविष्य में सबमिशन विफलताओं को रोकने के लिए अपने फॉर्म और/या सिस्टम सेटिंग्स को समायोजित करने का तरीका जान सकते हैं। देखना प्रस्तुतियाँ असफल क्यों हो सकती हैं? क्या गलत हो सकता है और इसे कैसे ठीक किया जाए, इसके बारे में अधिक जानकारी के लिए यहां क्लिक करें।
- निरीक्षण करें मान फॉर्म में प्रत्येक फ़ील्ड के लिए क्या सबमिट किया गया था यह देखने के लिए तालिका पर जाएँ।
- किसी फ़ील्ड मान को संशोधित करने के लिए, सूची में उसका चयन करें, जिससे एक पृष्ठ खुलेगा जहां आप उसे संपादित कर सकते हैं। फिर चुनें बचाना विंडो के निचले कोने में स्थित बटन पर क्लिक करें और सबमिशन पर वापस लौटने के लिए अपने ब्राउज़र में बैक बटन का चयन करें।
- लुप्त फ़ील्ड मान जोड़ने के लिए, चुनें नया विपणन क्षेत्र प्रस्तुतीकरण शीर्ष पर स्थित बटन मान तालिका पर क्लिक करके एक पृष्ठ खोलें, जहां आप सबमिट करने के लिए एक मार्केटिंग फ़ॉर्म फ़ील्ड चुन सकते हैं, तथा उस फ़ील्ड में सबमिट करने के लिए एक मान चुन सकते हैं। फिर चुनें सहेजें और बंद करें सबमिशन पर वापस जाने के लिए कमांड बार पर क्लिक करें।
पिछले चरण को तब तक दोहराते रहें जब तक कि आप सभी आवश्यक जानकारी एकत्र न कर लें और आवश्यकतानुसार फ़ील्ड मानों को संपादित न कर लें। फिर चुनें बचाना विंडो के निचले कोने में और फ़ॉर्म रिकॉर्ड पर वापस जाने के लिए अपने ब्राउज़र में वापस जाएँ बटन का चयन करें।
यदि आपने कोई फ़ॉर्म मान परिवर्तित किया है और फ़ॉर्म को पुनः सबमिट करना चाहते हैं, तो फ़ॉर्म सबमिशन टैब पर वापस जाएँ, वह सबमिशन ढूँढ़ें और चुनें जिसे आप पुनः सबमिट करना चाहते हैं, और सबमिशन सूची के शीर्ष पर सबमिशन का पुनः प्रयास करें बटन चुनें। एक पॉप-अप संवाद खुलता है जिसमें आपसे पूछा जाता है कि क्या आप अपने पुनः प्रस्तुतीकरण के लिए एक नया इंटरैक्शन रिकॉर्ड बनाना चाहते हैं।
- अपने पुनः प्रस्तुतीकरण को नए इंटरैक्शन के रूप में संग्रहीत करने के लिए हां चुनें। इस विकल्प के साथ, आपकी विभिन्न जानकारियां यह संकेत देंगी कि संपर्क ने आपके नए मानों के साथ एक बार फिर फॉर्म सबमिट किया है।
- मूल इंटरैक्शन को अपडेट करने के लिए नहीं का चयन करें. इस विकल्प के साथ, आपकी विभिन्न जानकारियां यह संकेत देंगी कि संपर्क ने पहले ही आपके अपडेट किए गए मानों के साथ फॉर्म सबमिट कर दिया था।
आपका अपडेट किया गया सबमिशन संभवतः सिस्टम द्वारा संसाधित किए जाने तक थोड़े समय के लिए स्थिति विवरण में से लंबित दिखाएगा। स्थिति को अद्यतन करने के लिए, प्रदर्शन को ताज़ा करने के लिए प्रस्तुतियां सूची के शीर्ष पर ताज़ा करें बटन का चयन करें। अंततः आप देखेंगे कि आपकी नई प्रस्तुति एक सफल या असफल के रूप में समाप्त हुई। यदि आप सफल सबमिशन नहीं दिखा रहे हैं, तो सफल होने पर सबमिशन गायब हो जाएगा।
नोट
सदस्यता केंद्र और मित्र को अग्रेषित करें प्रकार के फ़ॉर्म फ़ॉर्म सबमिशन टैब के अंतर्गत सबमिशन न बनाएँ। सदस्यता केंद्र गतिविधि देखने के लिए, आउटबाउंड मार्केटिंग>इंटरनेट मार्केटिंग>मार्केटिंग फ़ॉर्म पर जाएँ, वह सदस्यता केंद्र खोलें जिसकी आप जाँच करना चाहते हैं, और अंतर्दृष्टि टैब पर क्लिक करें।
चुनें कि सभी आने वाली प्रविष्टियाँ रखनी हैं या केवल विफलताएँ
फ़ॉर्म सबमिशन टैब हमेशा वर्तमान फ़ॉर्म के लिए आने वाले सभी सबमिशन को सूचीबद्ध करता है जिन्हें अभी तक संसाधित नहीं किया गया है (लंबित)। असफल प्रस्तुतियाँ भी हमेशा यहाँ सूचीबद्ध रहेंगी ताकि आप उनका निरीक्षण कर सकें, संभवतः उन्हें ठीक कर सकें और पुनः प्रस्तुत कर सकें। हालाँकि, आप यह चुन सकते हैं कि सफलतापूर्वक संसाधित किए गए सबमिशन को यहाँ रखना है या नहीं। किसी भी तरह से, सभी सफलतापूर्वक संसाधित सबमिशन आपके डेटाबेस पर लागू किए जाएंगे, और आप इन सबमिशन को हमेशा इनसाइट्स >सबमिशन टैब पर देख पाएंगे (लेकिन आप वहां से संपादित या पुनः सबमिट नहीं कर सकते हैं)।
किसी विशिष्ट मार्केटिंग फ़ॉर्म के लिए यह विकल्प सेट करने के लिए:
- मौजूदा फ़ॉर्म की सूची खोलने के लिए आउटबाउंड मार्केटिंग>इंटरनेट मार्केटिंग>मार्केटिंग फ़ॉर्म पर जाएं।
- वह फ़ॉर्म खोलें या बनाएँ जिस पर आप यह विकल्प लागू करना चाहते हैं.
- सारांश टैब पर जाएं.
- सबमिशन व्यवहार अनुभाग में, फ़ॉर्म सबमिशन संग्रहीत करें विकल्प को निम्न में से किसी एक पर सेट करें:
- नं: केवल फ़ॉर्म सबमिशन टैब पर लंबित और असफल सबमिशन का रिकॉर्ड रखना।
- हां: यहां सफलतापूर्वक संसाधित सभी प्रस्तुतियों का रिकॉर्ड भी रखा जाएगा।
नोट
यदि आप इस विकल्प को नहीं से हां में बदलते हैं, तो आपका परिवर्तन केवल भविष्य की प्रस्तुतियों पर लागू होगा। आप वे संसाधित सबमिशन नहीं देख पाएंगे जो इस विकल्प को नहीं पर सेट किए जाने के दौरान किए गए थे.
आपका व्यवस्थापक इस विकल्प के लिए एक साइट-व्यापी डिफ़ॉल्ट सेटिंग स्थापित कर सकता है, जो सभी नए बनाए गए प्रपत्रों पर लागू होगी। अधिक जानकारी: लैंडिंग पेज कॉन्फ़िगर करें