व्यवस्थापन और सेट अप संबंधी अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

आपके टैनेंट पर कई अलग-अलग प्रकार के इंस्टेंस (जिन्हें संगठन भी कहा जाताहै) स्थापित हो सकते हैं, जिनमें से कुछ पूर्ण Dynamics 365 आवृत्तियाँ हैं और अन्य जो उदाहरण के लिए, उदाहरण के लिए, Power Apps इंस्टेंस (परिवेश भी कहा जाता है) हैं, जिनमें Dynamics 365 के कई घटक शामिल हैं, लेकिन इसके द्वारा आवश्यक सभी घटक शामिल नहीं हैं Customer Insights - Journeys.

जब आप अपना Customer Insights - Journeys सेट अप कर रहे होते हैं, तो सेटअप विज़ार्ड आपसे ऐसा संगठन चुनने के लिए कहता है जिस पर अनुप्रयोग स्थापित करना है और यदि वे मौजूद हैं, तो संगठन चयनकर्ता पूर्ण Dynamics 365 आवृत्तियाँ और हल्के Power Apps आवृत्तियाँ दोनों दिखा सकता है. आपको एक ऐसी आवृत्ति चुननी होगी जिसमें पूर्ण Dynamics 365 स्थापना शामिल हो. यदि आपको यह बताने वाली त्रुटि दिखाई देती है कि यह अनुप्रयोग आपके चयनित Dynamics 365 संगठन के प्लेटफ़ॉर्म से संगत नहीं है, तो सुनिश्चित करें कि आपके पास एक पूर्ण Dynamics 365 संगठन उपलब्ध है (जहाँ आप स्थापित Customer Insights - Journeys करना चाहते हैं) और इसके बजाय उसे चुनें.

सेटअप विज़ार्ड चलाने के लिए आवश्यकताओं में Customer Insights - Journeys से एक यह है कि आपको Azure पर अनुप्रयोगों को Microsoft 365 पंजीकृत करने की अनुमति वाले उपयोगकर्ता खाते से लॉग इन करना होगा। यह पता लगाने के लिए कि क्या आपके पास ये अनुमतियाँ हैं, निम्न कार्य करें:

1. portal.azure.com पर जाएं और उस खाते से लॉग इन करें जिसे आप इंस्टॉल करने के लिए उपयोग करना चाहते हैं Microsoft 365 । Customer Insights - Journeys

2. Azure सेवाओं Microsoft Entra के अंतर्गत ID का चयन करें. अगले पृष्ठ पर, बाईं ओर नेविगेशन से उपयोगकर्ता सेटिंग्स चुनें ।

   

3. इस पृष्ठ पर ऐप पंजीकरण अनुभाग देखें। यदि हाँ बॉक्स यहाँ हाइलाइट किया गया है, तो आपके पास Azure पर एप्लिकेशन पंजीकृत करने की अनुमतियाँ हैं। यदि इसके बजाय नहीं बॉक्स हाइलाइट किया गया है, तो हाँ बॉक्स का चयन करने का प्रयास करें और फिर सहेजें का चयन करें ; यदि आपके पास यह परिवर्तन करने की अनुमतियाँ नहीं हैं, तो सहायता के लिए अपने वैश्विक व्यवस्थापक से बात करें.

कुछ मामलों में, जब आप Dynamics 365 के परीक्षण संस्करण के लिए साइन अप करते हैं या Microsoft 365, आपको एक ऐसा संगठन प्राप्त होता है, जो एक अप्रबंधित स्थिति में होता है, जिसका अर्थ है (अन्य चीज़ों के साथ-साथ) कि आपको तृतीय-पक्ष समाधानों को स्थापित करने की अनुमति नहीं मिल सकती है—जिसमें शामिल Customer Insights - Journeys हैं. परिणामस्वरूप, आप स्थापित करने का प्रयास करते समय आपको "प्राधिकरण विफल" त्रुटि संदेश दिखाई देता है Customer Insights - Journeys।

इसे ठीक करने के लिए, निम्न में से कोई एक कार्य करें:

• यदि आप केवल इसका Customer Insights - Journeys परीक्षण संस्करण सेट कर रहे हैं, तो एक नया परीक्षण टैनेंट बनाने पर विचार करें और वहां परीक्षण सेट करें Customer Insights - Journeys , जैसा कि निःशुल्क परीक्षण के लिए साइन अप करें मेंवर्णित है.
• यदि आप उस टैनेंट का उपयोग जारी रखना चाहते हैं जहाँ आपको यह त्रुटि प्राप्त हुई है, तो आपको अपने अप्रबंधित संगठन को प्रबंधित संगठन में कनवर्ट करना होगा और फिर पुनः स्थापित Customer Insights - Journeys करने का प्रयास करना होगा. ऐसा करने के तरीके पर निर्देशों के लिए, ID में व्यवस्थापक के रूप में Microsoft Entra एक अप्रबंधित निर्देशिका पर ले जाएँदेखें।

यदि आपका सेटअप किसी कारण से विफल हो जाता है, तो आपको ईमेल और/या आपके वेब ब्राउज़र में एक स्थिति संदेश द्वारा सूचित किया जाएगा (यदि आप इसे स्थापना के दौरान खुला रखते हैं)। अक्सर, समाधान का हिस्सा एक या एक घंटे तक प्रतीक्षा करने के बाद स्थापना प्रक्रिया को फिर से चलाना होगा। स्थापना पुनः चलाने के लिए, निम्न में से कोई एक कार्य करें:

• यदि आप एक परीक्षण सेट अप कर रहे हैं, तो आपको एक स्वागत ईमेल प्राप्त हुआ होगा जिसमें स्थापना प्रबंधन क्षेत्र का लिंक शामिल होगा। अपना स्वागत मेल ढूंढें और स्थापना प्रबंधन क्षेत्र लॉन्च करने के लिए लिंक का चयन करें।
• यदि आप उत्पादन इंस्टेंस स्थापित कर रहे हैं, तो स्थापना प्रबंधन क्षेत्र तक पहुँचें।

Customer Insights - Journeys Dynamics 365 अनुप्रयोगों के लिए नए एकीकृत इंटरफ़ेस पर विशेष रूप से चलाने के लिए बनाया गया है। कई Dynamics 365 अनुप्रयोग नए एकीकृत इंटरफ़ेस और पुराने लीगेसी वेब क्लाइंट इंटरफ़ेस दोनों का समर्थन करते हैं, लेकिन लगभग सभी एकीकृत इंटरफ़ेस पर जा रहे हैं।

Customer Insights - Journeys आम तौर पर समान इंस्टेंस पर चल रहे अन्य Dynamics 365 अनुप्रयोगों के साथ डेटा साझा करता है, और संपर्क, लीड, खाते आदि सहित कई समान डेटाबेस इकाइयों पर काम करता है। कुछ-विशिष्ट सुविधाएँ, जैसे कि एनालिटिक्स का प्रदर्शन और मार्केटिंग पहलों से जानकारी, के लिए एकीकृत इंटरफ़ेस की आवश्यकता होती है और इसलिए जब आप लीगेसी वेब क्लाइंट ऐप्स में उन इकाइयों को देखेंगे तो कोई डेटा नहीं दिखाई देगा। Customer Insights - Journeys

इसके अलावा, कुछ प्रशासन और अनुकूलन सुविधाओं, और कुछ एकीकृत उपयोगकर्ता सुविधाओं के लिए आपको समय-समय पर लीगेसी वेब क्लाइंट ऐप पर स्विच करने की आवश्यकता हो सकती है, लेकिन जल्द ही सभी सुविधाएं एकीकृत इंटरफ़ेस पर उपलब्ध होने की उम्मीद है।

अधिक जानकारी: मॉडल-संचालित ऐप्स के लिए एकीकृत इंटरफ़ेस के बारे में Power Apps और अपना रास्ता खोजें Customer Insights - Journeys