संक्रमण खंड, ईमेल, यात्राएँ और परिसंपत्तियाँ

महत्त्वपूर्ण

आउटबाउंड मार्केटिंग मॉड्यूल को Customer Insights - Journeys जून 30, 2025 से हटा दिया जाएगा। व्यवधानों से बचने के लिए, इस तिथि से पहले वास्तविक समय की यात्रा पर जाएं। अधिक जानकारी: संक्रमण अवलोकन

सेगमेंट, ईमेल और यात्राएं सबसे अधिक उपयोग किए जाने वाले घटक हैं। Customer Insights - Journeys

सेगमेंट

आप वास्तविक समय की यात्राओं में भी आउटबाउंड मार्केटिंग सेगमेंट का उपयोग कर सकते हैं, हालांकि, बेहतर प्रदर्शन और छोटे रिफ्रेश चक्रों के लिए वास्तविक समय की यात्राओं में सेगमेंट का पुनर्निर्माण करने की अनुशंसा की जाती है। आउटबाउंड मार्केटिंग अनुभाग, से स्वचालित रूप से वास्तविक समय की यात्राएं अनुभाग बनाने का कोई तरीका नहीं है, लेकिन वास्तविक समय की यात्राएं अनुभाग बनाने के लिए प्राकृतिक भाषा और Copilot का उपयोग करना संभव है।

ईमेल

वास्तविक समय की यात्राओं में सीधे आउटबाउंड मार्केटिंग ई-मेल का उपयोग करना संभव नहीं है। हालाँकि, आप किसी भी आउटबाउंड मार्केटिंग ईमेल का चयन करने और स्थानांतरित करने के लिए वास्तविक समय यात्रा ईमेल संपादक में ईमेल आयात करें बटन का उपयोग कर सकते हैं।

आउटबाउंड मार्केटिंग ईमेल आयात करने से न केवल समय की बचत होती है, बल्कि महंगे डिजाइनों और लेआउट में आपके निवेश की भी सुरक्षा होती है। आयात के दौरान, वैयक्तिकरण और सामग्री ब्लॉक जैसी अधिकांश कार्यक्षमता भी परिवर्तित हो जाती है। आयात के बाद, यह सुनिश्चित कर लें कि सभी सेटिंग्स और वैयक्तिकरण सही हैं या नहीं। इसके अलावा, आपको ईमेल के लिए सही अनुपालन सेटिंग्स चुनने की आवश्यकता है, इससे पहले कि आप लाइव हो जाएं और यात्रा में ईमेल का उपयोग करें।

आयातित ईमेल की समीक्षा करते समय, यह विचार करना उचित है कि क्या आपको ब्रांड प्रोफाइल का उपयोग शुरू करना चाहिए। ब्रांड प्रोफाइल आपकी कंपनी के लिंक्डइन के लिंक जैसी सामग्री को मानकीकृत करने की क्षमता प्रदान करते हैं, उसी तरह जैसे सामग्री सेटिंग्स आउटबाउंड मार्केटिंग के लिए करती हैं।

यात्राएँ

वास्तविक समय की यात्राएं आउटबाउंड मार्केटिंग में ग्राहक यात्राओं के बराबर हैं। यात्राएं वह कंटेनर हैं जो विपणन क्रियाओं के अनुक्रम को परिभाषित करती हैं जिनमें संपर्क शामिल होते हैं। वास्तविक समय यात्रा मॉड्यूल में यात्राओं के लिए अंतर्निहित वास्तुकला आउटबाउंड मार्केटिंग से मौलिक रूप से भिन्न है, यही कारण है कि यात्राओं को स्वचालित रूप से स्थानांतरित नहीं किया जा सकता है और यात्रा का मैन्युअल पुनर्निर्माण आवश्यक है।

शांत समय का उपयोग करके, आप यह नियंत्रित कर सकते हैं कि संदेश कब वितरित किए जाएं, जिससे सहभागिता बढ़ेगी और ग्राहकों की प्राथमिकताएं पूरी होंगी। शांत समय आपको ग्राहकों तक केवल उनके पसंदीदा समय पर पहुंचकर या रात्रि, सप्ताहांत या छुट्टियों के समय डिलीवरी रोककर विनियमों का अनुपालन करने की अनुमति देता है। अधिक जानें: शांत समय निर्धारित करके संचार समय में सुधार करें

परिसंपत्ति लाइब्रेरी

परिसंपत्ति लाइब्रेरी के किसी स्थानांतरण की आवश्यकता नहीं होनी चाहिए। यदि आप आउटबाउंड मार्केटिंग एसेट लाइब्रेरी का उपयोग कर रहे हैं, तो उसी एसेट लाइब्रेरी का उपयोग वास्तविक समय यात्राओं द्वारा किया जाता है, इसलिए आप पहले अपलोड की गई सभी संपत्तियों का उपयोग करना जारी रख सकते हैं। यदि आप बाह्य परिसंपत्ति लाइब्रेरी का उपयोग कर रहे हैं, तो प्रक्रिया वही रहेगी (बाह्य लाइब्रेरी से परिसंपत्ति का URL प्राप्त करें और उसे अपने संदेशों में डालें)।

प्रासंगिक आगामी सुविधाएँ

नीचे सूचीबद्ध विशेषताएं आपके लिए रुचिकर हो सकती हैं, क्योंकि आप आउटबाउंड मार्केटिंग से वास्तविक समय की यात्राओं में परिवर्तन कर रहे हैं। ये विशेषताएं आउटबाउंड मार्केटिंग में उपलब्ध कार्यक्षमता की तुलना में समानता, समतुल्य या बेहतर कार्यक्षमता प्रदान करती हैं।

शेड्यूल करना

• प्रेषण शेड्यूलिंग: वास्तविक समय की यात्राओं में हमारे प्रेषण शेड्यूलिंग के साथ अपने ग्राहक जुड़ाव, रूपांतरण दर और राजस्व को बढ़ाएं। अपने ग्राहकों तक उस समय पहुंचें जब वे सबसे अधिक सक्रिय हों और अपनी आदतों और प्राथमिकताओं के अनुरूप प्रतिक्रिया देने की संभावना हो। प्रभाव को अधिकतम करने के लिए प्रतिदिन विशिष्ट समय सीमा के भीतर या साप्ताहिक रूप से विशेष दिनों पर डिलीवरी निर्धारित करें। अधिक जानें: भेजने की समय-सारणी के साथ सही समय पर ग्राहकों तक पहुँचें

ईमेल करें

• ब्राउज़र में ईमेल देखें: ईमेल प्रदाताओं के विभिन्न प्रदर्शन प्रारूपों के कारण, आपके ईमेल कभी-कभी गलत तरीके से प्रदर्शित हो सकते हैं। वास्तविक समय की यात्राओं में "ब्राउज़र में देखें" सुविधा आपके ग्राहकों को आपके ईमेल ठीक उसी तरह देखने की अनुमति देती है, जैसे आपने उन्हें बनाया था। अधिक जानें: ब्राउज़र देखने की अनुमति देकर ईमेल सहभागिता बढ़ाएँ
• ईमेल A/B परीक्षण: अपने प्राप्तकर्ताओं के विभिन्न उपसमूहों पर अपने ईमेल के विभिन्न रूपों की तुलना और परीक्षण करने के लिए वास्तविक समय में ईमेल A/B परीक्षण का लाभ उठाएं, ताकि यह निर्धारित किया जा सके कि कौन सा रूप सबसे अच्छा प्रदर्शन करता है। विषय, मुख्य भाग या प्रेषक पता जैसे तत्वों को बदलकर आसानी से वैकल्पिक ईमेल संस्करण बनाएं और अपने ईमेल पते के लिए सामग्री को अनुकूलित करें। अधिक जानें: ईमेल A/B परीक्षण के साथ सहभागिता को अनुकूलित करें, रूपांतरण दरें बढ़ाएँ
• एकाधिक ईमेल पता संपर्क बिंदुओं पर समन्वय स्थापित करें: ग्राहक पहुंच को अधिकतम करें, प्रत्येक यात्रा के लिए सही ईमेल पता चुनें। अब, चाहे वह किसी संपर्क का कार्य या व्यक्तिगत ईमेल पता हो, आपके पास इस बात पर पूर्ण नियंत्रण है कि आपके संदेश कहां वितरित किए जाएं, तथा यह सुनिश्चित करें कि वे वहां दिखाई दें जहां ग्राहकों द्वारा कार्रवाई करने की सबसे अधिक संभावना है। अधिक जानें: सुनिश्चित करें कि संदेश सही संपर्क ईमेल पते पर जाएं

यात्राएँ

• प्रतिशत और निरपेक्ष द्वारा विभाजित यात्रा: अपने ऑडिएंस के एक उपसमूह को अद्वितीय अनुभव प्रदान करने के लिए अपनी ऑडिएंस को शाखाओं में विभाजित करें। अपने ऑडिएंस को प्रतिशत के आधार पर विभाजित करें (उन मामलों के लिए जहां आपको यादृच्छिकता की आवश्यकता है) या संख्या के आधार पर (उन मामलों के लिए जहां आप लोगों के एक समूह को विशिष्ट अनुभव प्रदान करना चाहते हैं)। अधिक जानें: यात्रा विभाजित टाइलों का उपयोग करके एक यात्रा में विविध अनुभव प्रदान करें
• वेब ट्रैकिंग : संदेशों से लेकर वेब पेजों तक सभी ज्ञात उपयोगकर्ता इंटरैक्शन के आधार पर यात्राएं शुरू करें और निर्णय लें, जिससे आपके ब्रांड के डिजिटल टचपॉइंट्स में सुसंगत व्यक्तिगत अनुभव बनाना और भी आसान हो जाता है। उदाहरण के लिए, जब आपके ग्राहक आपकी वेबसाइट पर आते हैं, तो आप उन्हें एक वैयक्तिकृत ऑफर भेजकर, उनकी रुचि को आकर्षित कर सकते हैं। और अधिक जानें: वेबसाइट पर की गई बातचीत के आधार पर ग्राहकों को विषय-वस्तु और अनुवर्ती कार्रवाई से जोड़ें

टिप

यदि आपके कोई प्रश्न या टिप्पणी हों, तो Customer Insights - Journeys समुदाय फ़ोरम पर जाएँ