Customer Insights - Journeys परीक्षण अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

आलेख
03/22/2024

नोट

Azure Active Directory अब Microsoft Entra ID है. और अधिक जानें

नोट

ग्राहक अंतर्दृष्टि परीक्षण के लिए, आपको एक ऐसे खाते का उपयोग करना होगा जो Microsoft Microsoft Entra ID द्वारा प्रबंधित किया जाता है। यदि आप कार्यस्थल या विद्यालय के ईमेल पते का उपयोग करके ग्राहक अंतर्दृष्टि के लिए साइन अप नहीं कर सकते हैं, तो निःशुल्क Office 365 E5 परीक्षण के लिए साइन अप करें, फिर ईमेल पते का उपयोग करें ग्राहक अंतर्दृष्टि परीक्षण के लिए साइन अप करने के लिए आपके Office 365 E5 परीक्षण से संबद्ध।

Customer Insights-विशिष्ट प्रश्न

क्या मैं ट्रायल को भुगतान किए गए लाइसेंस में बदल सकता हूं?

सीधे लाइसेंस खरीदने के लिए, admin.microsoft.com>खरीद सेवाएं पर जाएं और "ग्राहक अंतर्दृष्टि" खोजें। एक बार आपके पास लाइसेंस हो जाने पर, आप पर्यावरण का चयन करके और Power Platform उत्पादन में कनवर्ट करें का चयन करके परीक्षण वातावरण को व्यवस्थापन केंद्र में भुगतान किए गए वातावरण में परिवर्तित कर सकते हैं।

मैं ट्रायल का उपयोग कैसे शुरू करूं?

ट्रायल के लिए साइन अप करने के बाद, आप अनुप्रयोग की मुख्य स्क्रीन पर पहुंच जाएंगे. मुख्य स्क्रीन उपयोगकर्ता गाइड और ट्यूटोरियल के लिंक प्रदान करती है. अधिक जानने के लिए, परीक्षण सेटअप पृष्ठ पर अतिरिक्त संसाधन के लिंक पर जाएँ।

परीक्षण में कौन-सी सुविधाएँ उपलब्ध हैं?

अधिकांश तरीकों से, ग्राहक अंतर्दृष्टि परीक्षण पूरी तरह कार्यात्मक हैं, लेकिन समय-सीमित, उत्पादन उदाहरण हैं। सुविधाओं में अब Customer Insights - Journeys और Customer Insights - Data ऐप्स शामिल हैं, जो आपको इसकी अनुमति देते हैं:

परीक्षणों में केवल वास्तविक समय की यात्रा सुविधाएँ शामिल हैं। सभी नए फीचर विकास और उत्पाद निवेश वास्तविक समय की यात्राओं में केंद्रीकृत हैं; इसलिए, हमारा प्री-सेल्स ट्रायल नए ग्राहकों के लिए हमारे उत्पाद की दिशा को दर्शाता है।
ग्राहकों को ट्रिगर-आधारित यात्राओं, डायनेमिक्स सेगमेंट और कस्टमर इनसाइट्स - डेटा ऐप के प्रोफाइल के आधार पर सेगमेंट से जोड़ें।
Customer Insights - Dataके साथ अपने ग्राहक डेटा को एकीकृत करें।

हालाँकि, उत्पादन संस्करण से कुछ प्रमुख अंतर हैं:

प्रत्येक ग्राहक अंतर्दृष्टि परीक्षण परीक्षण के साथ शामिल एक समर्पित परीक्षण उदाहरण पर पहले से इंस्टॉल आता है। आप किसी मौजूदा उदाहरण पर ग्राहक अंतर्दृष्टि परीक्षण स्थापित नहीं कर सकते।
आप Power Platform व्यवस्थापन केंद्र द्वारा उपलब्ध कराए गए मानक टूल का उपयोग करके परीक्षणों को अनइंस्टॉल या पुनः इंस्टॉल नहीं कर सकते। परीक्षण विशेष होते हैं और उत्पादन उदाहरणों की तुलना में अलग तरीके से संभाले जाते हैं।
परीक्षण सेट करते समय आपको इंस्टॉलेशन प्रबंधन क्षेत्र का उपयोग करने की आवश्यकता नहीं है।

परीक्षण कब तक चलता है?

Customer Insights ट्रायल 30 दिनों तक चलता है. जैसा नीचे बताया गया है, आप परीक्षण को एक बार बढ़ा सकते हैं।

क्या ट्रायल सभी समर्थित भौगोलिक क्षेत्रों और भाषाओं में उपलब्ध है?

हां, ट्रायल उन सभी क्षेत्रों में उपलब्ध है जहां ऐप समर्थित है. उन देशों/क्षेत्रों की नवीनतम सूची पढ़ने के लिए जहां आप ग्राहक अंतर्दृष्टि का उपयोग कर सकते हैं, Microsoft Dynamics 365 अंतर्राष्ट्रीय उपलब्धता दस्तावेज़ (पीडीएफ) डाउनलोड करें। समर्थित भाषाओं की सूची के लिए, समर्थित भाषाएँ देखें।

परीक्षण की सीमाएं और कोटा क्या हैं?

परीक्षण के लिए निम्नलिखित सीमाएं लागू होती हैं:

ट्रायल आपके लिए 30 दिनों के लिए उपलब्ध है. उसके बाद, आप आगे और 30 दिनों का विस्तार करने के लिए अनुरोध कर सकते हैं, एक भुगतान किया हुआ लाइसेंस खरीद सकते हैं या एक नए ट्रायल के लिए साइन अप कर सकते हैं.
यदि ऐप पर लगातार 14 दिनों तक कोई गतिविधि नहीं होती है तो परीक्षण समाप्त हो जाता है। समाप्त ट्रायल को पुन: सक्रिय नहीं किया जा सकता है. हालांकि, आप एक नया परीक्षण शुरू कर सकते हैं.
आप किसी भी समय प्रति ऐप केवल एक सक्रिय परीक्षण कर सकते हैं। हालाँकि, ऐप के लिए आपका वर्तमान परीक्षण समाप्त होने के बाद आप फिर से साइन अप कर सकते हैं।

ग्राहक अंतर्दृष्टि परीक्षण के लिए विशिष्ट सीमाएँ और कोटा:

स्व-सेवा परीक्षण प्रति माह 1,000 इंटरैक्शन तक सीमित है।
Customer Insights - Data आपको परीक्षण में अपना स्वयं का डेटा लेक लाने की अनुमति नहीं देता है।
आपका सिस्टम कुछ सीमाओं और कोटा से बाधित है जो आपके द्वारा विपणन किए जा सकने वाले संपर्कों की संख्या, आपके द्वारा भेजे जा सकने वाले मासिक ईमेल संदेशों, आपके द्वारा देखे जा सकने वाले लिटमस पूर्वावलोकन, और बहुत कुछ पर लागू होता है।
उत्पाद का उपयोग शुरू करने से पहले उसके नियमों और सीमाओं से खुद को परिचित कर लें। आप उत्पाद का परीक्षण, पूर्वावलोकन या सदस्यता प्राप्त संस्करण चला रहे हैं या नहीं, इसके आधार पर सीमाएँ भिन्न होती हैं।
सब्स्क्राइब्ड (भुगतान) संस्करणों के लिए, Microsoft Dynamics 365 लाइसेंसिंग गाइड डाउनलोड करें और उचित उपयोग नीति पेज पर जाएं।
परीक्षणों के लिए, Dynamics 365 Customer Insights परीक्षणों की सीमाएं देखें।

आप सेटिंग्स>उन्नत सेटिंग्स>अन्य सेटिंग्स>कोटा सीमाएं पर जाकर अपने उपयोग के स्तर की निगरानी कर सकते हैं। Customer Insights - Journeys अधिक जानकारी: कोटा सीमा.

यदि परीक्षण सीमाएँ मेरी आवश्यकताओं को पूरा नहीं करतीं तो क्या होगा?

यदि आपको दीर्घकालिक समझौते के लिए प्रतिबद्ध होने से पहले उद्यम-स्तरीय अवधारणाओं का परीक्षण करने की आवश्यकता है, तो आप सीधे महीने-दर-महीने सदस्यता खरीद सकते हैं और यदि आपको लगता है कि आवेदन आपकी आवश्यकताओं को पूरा नहीं करता है तो मासिक नवीनीकरण तिथि पर इसे रद्द कर सकते हैं। विभिन्न सदस्यता विकल्पों को खोजने के लिए Microsoft एडमिन सेंटर पर जाएं और खरीदारी कैटलॉग में ग्राहक अंतर्दृष्टि खोजें।

मेरे पास बिक्री, ग्राहक सेवा, या किसी अन्य ऐप और मौजूदा उत्पादन, सैंडबॉक्स और विकास परिवेश के लिए मौजूदा Dynamics 365 एप्लिकेशन लाइसेंस है। क्या मैं अपने भुगतान परिवेश पर ग्राहक अंतर्दृष्टि परीक्षण डाल सकता हूँ?

यह आज संभव नहीं है. परीक्षण लाइसेंस केवल Power Platform में परीक्षण-प्रकार के वातावरण पर काम करते हैं। आप अपने उत्पादन, सैंडबॉक्स, या पर ग्राहक अंतर्दृष्टि आज़माने के लिए admin.microsoft.com>खरीद सेवाएँ पर सीधी खरीदारी का उपयोग करके मासिक, सशुल्क सदस्यता के लिए साइन अप कर सकते हैं। विकास-प्रकार के वातावरण और मासिक नवीनीकरण समय सीमा पर सदस्यता रद्द करें। यदि आप इसे रखना चुनते हैं और अपने चैनल अनुबंध को अपडेट करना चाहते हैं तो आप इस सदस्यता को अपने अनुबंध मूल्य निर्धारण और अवधि में अपग्रेड भी कर सकते हैं।

परीक्षण मंच अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

ट्रायल के लिए सिस्टम आवश्यकताएँ क्या हैं?

यह ऐप एक क्लाउड-आधारित सेवा है जिसमें अप-टू-डेट वेब ब्राउज़र के अलावा किसी विशेष सॉफ़्टवेयर की आवश्यकता नहीं होती है, हालांकि कुछ प्रतिबंध लागू होते हैं. सर्वोत्तम ट्रायल अनुभव के लिए, ट्रायल साइट को गुप्त मोड में एक्सेस करने से बचें. वेब एप्लिकेशन आवश्यकताओं के बारे में और जानें.

आप एक गैर-कार्य ई-मेल पता प्रविष्ट कर सकते हैं, और हम आपके लिए एक खाता और टैनेंट बनाएंगे.

क्या मैं किसी ऐसे व्यक्तिगत ईमेल आईडी का उपयोग करके ट्रायल के लिए साइन अप कर सकता हूं जो किसी Microsoft खाते से संबद्ध नहीं है?

आप एक व्यक्तिगत ईमेल आईडी का उपयोग कर सकते हैं। लेकिन आप ट्रायल में अधिक उपयोगकर्ताओं को जोड़ने, सुरक्षा भूमिकाओं को बदलने, या ट्रायल अवधि बढ़ाने के लिए Power Platform व्यवस्थापन केंद्र तक नहीं पहुँच पाएँगे.

हां, आप कर सकते हैं. सभी उपलब्ध ट्रायलों को देखने के लिए, ट्रायल हब पेज पर जाएं. आप विभिन्न परीक्षणों के लिए साइन अप करने के लिए एक ही ईमेल खाते का उपयोग कर सकते हैं. हालांकि, एक ही ट्रायल साइट पर अनेक ऐप्स होना संभव नहीं है. प्रत्येक परीक्षण एक अलग किरायेदार और यूआरएल पर है। परीक्षण डेटा सभी ऐप्स पर साझा नहीं किया जाता है.

परीक्षण अनुप्रयोग

मुझे साइन अप करने के बाद परीक्षण विवरण ईमेल प्राप्त नहीं हुआ, मुझे क्या करना चाहिए?

जब आप ट्रायल के लिए साइन अप करते हैं, तो आपको ट्रायल के विवरणों का एक ईमेल प्राप्त होगा. यदि आप अपने इनबॉक्स में ईमेल नहीं देखते हैं, तो अपना स्पैम फ़ोल्डर देखें. वैकल्पिक रूप से, अपने ऐप एक्सेस करने के लिए निम्न चरणों का उपयोग करें:

ट्रायल साइट पर जाएं और मुफ़्त में आजमाएँ को चुनें.
ट्रायल के लिए साइन अप करने के लिए आपके द्वारा उपयोग की गई ईमेल आईडी दर्ज करें. आपको अपने परीक्षण ऐप पर रीडायरेक्ट कर दिया जाएगा.

मैं ट्रायल में और अधिक उपयोगकर्ता कैसे जोड़ूं?

उपयोगकर्ताओं को जोड़ने के लिए, ट्रायल व्यवस्थापक खाते का उपयोग करके Microsoft 365 व्यवस्थापन केंद्र पर जाएँ. ट्रायल लाइसेंस की सीमा तक उपयोगकर्ताओं को जोड़ने के लिए व्यवस्थापक केंद्र मार्गदर्शन का पालन करें. यदि आप जिस उपयोगकर्ता को जोड़ रहे हैं उसके पास पहले से ही एक Microsoft 365 खाता है, तो उन्हें परीक्षण संगठन में एक उपयुक्त सुरक्षा भूमिका निर्दिष्ट करें। अधिक जानकारी के लिए, देखें किसी उपयोगकर्ता को सुरक्षा भूमिका असाइन करें।

अपने ट्रायल परिवेश में मैं कितने उपयोगकर्ता जोड़ सकता/सकती हूं?

ट्रायल परिवेश में आप अनगिनत उपयोगकर्ताओं को जोड़ सकते हैं.

मैं ट्रायल परिवेश को कैसे रीसेट करूं?

मैं ट्रायल परिवेश को रीसेट नहीं कर सकते. हालांकि, आप ट्रायल अवधि समाप्त होने तक इंतजार कर सकते हैं और फिर नए ट्रायल के लिए फिर से साइन अप कर सकते हैं.

मैं ट्रायल कैसे बढ़ा सकता हूँ?

आप व्यवस्थापन केंद्र में ट्रायल को किसी अन्य ट्रायल अवधि के लिए बढ़ा सकते हैं. निर्देशों के लिए, अपना ट्रायल बढ़ाएं देखें. आप अपना परीक्षण एक बार बढ़ा सकते हैं.

मैं ट्रायल कैसे रद्द कर सकता हूँ?

यदि आपने प्रबंधित Microsoft Entra आईडी खाते का उपयोग करके परीक्षण के लिए साइन अप किया है, तो आप अपने Power Platform व्यवस्थापक से परीक्षण वातावरण को हटाने का अनुरोध कर सकते हैं. यदि आपने अपने व्यक्तिगत खाते का उपयोग करके साइन अप किया है, तो आप परीक्षण को मैन्युअल रूप से रद्द नहीं कर सकते। ट्रायल 30-दिन की ट्रायल अवधि के बाद समाप्त हो जाएगा और ट्रायल परिवेश स्वचालित रूप से हटा दिया जाएगा.

नोट