फॉर्मेट किए गए संदेश सक्षम करें

नोट

सुविधा उपलब्धता जानकारी निम्नानुसार है।

Dynamics 365 संपर्क केंद्र—एम्बेडेड	Dynamics 365 संपर्क केंद्र—स्टैंडअलोन	Dynamics 365 Customer Service
हां	हां	हां

आपके एजेंट मार्कडाउन का उपयोग करके स्वरूपित संदेश भेज और प्राप्त कर सकते हैं।

अपने एजेंट को स्वरूपित संदेश भेजने और प्राप्त करने के लिए सक्षम करने हेतु

Customer Service व्यवस्थापन केंद्र या संपर्क केंद्र व्यवस्थापन केंद्र के साइट मानचित्र में, एजेंट अनुभव में, उत्पादकता का चयन करें .
संदेश स्वरूपण के लिए, प्रबंधित करें चुनें.
ओमनीचैनल कॉन्फ़िगरेशन के अंतर्गत मार्कडाउन सेटिंग्स क्षेत्र में , मार्कडाउन चालू करें टॉगल को हाँ पर सेट करें.
सहेजें और बंद करें का चयन करें.

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