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एजेंटों के लिए मार्कडाउन प्रारूप

  • आलेख

नोट

सुविधा उपलब्धता की जानकारी इस प्रकार है।

डायनेमिक्स 365 संपर्क केंद्र—एम्बेडेड डायनेमिक्स 365 संपर्क केंद्र—स्टैंडअलोन Dynamics 365 Customer Service
No हां हां

जब आप चैट और सोशल चैनलों पर ग्राहकों के साथ बातचीत करते हैं तो आप संदेशों को प्रारूपित करने के लिए मार्कडाउन का उपयोग कर सकते हैं।

नोट

आप चैट और सोशल चैनलों में मार्कडाउन का उपयोग केवल तभी कर सकते हैं जब आपके व्यवस्थापक ने Customer Service व्यवस्थापन केंद्र या संपर्क केंद्र व्यवस्थापक केंद्र ऐप में एजेंट अनुभव के अंतर्गत मार्कडाउन सेटिंग सक्षम की हो। अधिक जानकारी: स्वरूपित संदेश सक्षम करें

चैट संदेशों के लिए मार्कडाउन प्रारूप

निम्न तालिका में मार्कडाउन प्रारूपों की सूची दी गई है जिनका उपयोग आप एप्लिकेशन में अपने चैट संदेशों के लिए कर सकते हैं।

पाठ शैली आप टाइप करते हैं... इसके रूप में टेक्स्ट दिखता है...
बोल्ड **बोल्ड टेक्स्ट** या *बोल्ड टेक्स्ट* मोटा पाठ्यांश
इटैलिक _इटैलिक पाठ_ इटैलिक पाठ
स्ट्राइकथ्रू ~स्ट्राइकथ्रू पाठ~ स्ट्राइकथ्रू पाठ
blockquote > ब्लॉककोट पाठ पाठ
शीर्ष लेख (स्तर 2–4) ### हेडर3 पाठ हेडर 3 पाठ
हाइपरलिंक https://www.microsoft.com https://www.microsoft.com
हाइपरलिंक वाला टेक्स्ट [पाठ के साथ हाइपरलिंक](https://www.microsoft.com) Microsoft वेबसाइट
मोनोस्पेस ```
मोनोस्पेस पाठ
```		 monospace text
संख्यात्मक सूची <संख्या> आइटम एक
  1. आइटम एक
  2. आइटम दो
बिना क्रम वाली सूची * आइटम एक
या
- आइटम एक		 * आइटम एक
* आइटम दो
नई पंक्ति अनुच्छेद 1 <br> अनुच्छेद 2 </br> अनुच्छेद 1
अनुच्छेद 2

नोट

वर्तमान में, हम एकाधिक लाइन ब्रेक जोड़ने के लिए <Shift + Enter> कुंजी संयोजन का समर्थन नहीं करते हैं.

नोट

यदि आप किसी बाह्य स्रोत से प्रारूपित सामग्री कॉपी और पेस्ट करते हैं, तो हो सकता है कि वह चैट में बनी न रहे। एजेंट द्वारा भेजा गया इनपुट टेक्स्ट मार्कडाउन में होना चाहिए ताकि आउटपुट को आवश्यकतानुसार प्रस्तुत किया जा सके।

Microsoft Teams, WhatsApp, Facebook, Telegram, और Direct Line का उपयोग करने वाले कस्टम चैनल जैसे चैनलों में प्रारूपित संदेशों का समर्थन किया जाता है.

अगले कदम

स्वरूपित संदेशों के लिए समर्थन

भी देखें

अपना स्वयं का कस्टम मैसेजिंग चैनल लाएँ Direct Line
कस्टम चैनलों में मार्कडाउन प्रारूप जो उपयोग करते हैं Direct Line