पोर्टल्स पर नॉलेज बेस खोजें
नोट
सुविधा उपलब्धता जानकारी निम्नानुसार है।
| Dynamics 365 संपर्क केंद्र—एम्बेडेड | Dynamics 365 संपर्क केंद्र—स्टैंडअलोन | Dynamics 365 Customer Service |
|---|---|---|
| No | हां | हां |
पोर्टल पर ज्ञान आधार होने से यह एक ग्राहक स्वयं-सेवा पोर्टल बन जाता है, जहां आप सरल प्रश्नों के माध्यम से ज्ञान संबंधी लेखों तक पहुंच और खोज कर सकते हैं। यह कार्यक्षमता समस्याओं को हल करने में मदद करती है और जानकारी को आसानी से सुलभ बनाती है। आप अपने पोर्टल से नॉलेज बेस का चयन करके अपने नॉलेज आलेखों को खोज सकते हैं।
आप पोर्टल पर प्रकाशित होने के बाद किसी ज्ञान आलेख को खोज सकते हैं। अधिक जानकारी के लिए, या से नॉलेज आलेख प्रकाशित करें देखें. आप बाहरी पोर्टल पर नॉलेज आलेखों को URL के रूप में भी साझा कर सकते हैं। अधिक जानकारी के लिए, ज्ञान प्रबंधन सेट अप करें पर जाएँ.
निम्नलिखित खोज विकल्प हैं जिनका उपयोग आप पोर्टल पर नॉलेज बेस खोजने के लिए कर सकते हैं:
Lucene.Net सर्च: एक साथ कई टेबल और फील्ड में सर्च करता है। अधिक जानकारी: खोजें
प्रगतिशील खोज: आपको परिणामों की संख्या और खोज परिणामों में लौटाए गए रिकॉर्ड की संख्या के बीच बिना किसी बेमेल के खोज करने देता है। अधिक जानकारी: प्रगतिशील खोज गणना को कॉन्फ़िगर करें
Dataverse खोज: आपको प्रासंगिकता द्वारा क्रमबद्ध कई तालिकाओं में खोज करने देता है। अधिक जानकारी के लिए, Microsoft Dataverse क्या है? पर जाएं. पोर्टल पर डेटावर्स खोज को कॉन्फ़िगर करने के लिए, कॉन्फ़िगर करें Dataverse पोर्टल में खोजें (पूर्वावलोकन) पर जाएं।
फ़ेसिटेड खोज: आपको सामग्री के आधार पर फ़िल्टर के माध्यम से पोर्टल पर सामग्री खोजने की सुविधा देता है। अधिक जानकारी: पोर्टल खोज को बेहतर बनाने के लिए फ़ेसिटेड खोज का उपयोग करें
नॉलेज आलेखों की खोज क्वेरी को परिशोधित करने के लिए फ़ेसिटेड खोज का उपयोग करें
फ़ेसिटेड खोज आपको रिकॉर्ड प्रकार, संशोधित तिथि, रेटिंग, और उत्पादों के आधार पर नॉलेज आलेखों को फ़िल्टर करने की अनुमति देती है ताकि आप जिस सामग्री को खोज रहे हैं उसे ढूँढ़ सकें।
निम्न अनुभाग वर्णन करता है कि खोज परिणाम कैसे प्रदान किए जाते हैं:
- जब आप उत्पाद पहलू से किसी उत्पाद का चयन करते हैं, तो केवल उस उत्पाद से संबद्ध नॉलेज आलेखों के लिए खोज परिणाम प्रदर्शित होते हैं।
- यदि खोज परिणामों की संख्या 100 से कम है, तो परिणामों की सटीक संख्या उत्पाद पहलू के सामने प्रदर्शित होती है।
- यदि खोज परिणामों की संख्या 100 से अधिक हो जाती है, तो उत्पाद पहलू के सामने धन चिह्न (+) दिखाई देता है।
- यदि आप अगले पृष्ठ पर जाते हैं, तो संबंधित उत्पाद पहलुओं के साथ अगले 100 खोज परिणाम प्रदर्शित होते हैं।
किसी पोर्टल के नॉलेज आलेखों के लिए सामग्री पहुँच स्तर सक्षम करें
आप किसी पोर्टल पर नॉलेज आलेखों तक पहुँच को नियंत्रित करने के लिए उपयोगकर्ताओं के लिए सामग्री पहुँच स्तर सेट कर सकते हैं। अधिक जानकारी: सामग्री पहुँच स्तरों का उपयोग करके नॉलेज आलेख प्रबंधित करें
प्रासंगिकता खोज के साथ काम करने के लिए सामग्री पहुँच स्तर के लिए, आपको Dynamics 365 पोर्टल ऐप में निम्न चरणों का पालन करना होगा:
- पोर्टल प्रबंधन साइट मानचित्र में, वेबसाइट क्षेत्र में, साइट सेटिंग्स का चयन करें.
- नया चुनें.
- नाम ज्ञान प्रबंधन/ContentAccessLevel/सक्षम के रूप में दर्ज करें।
- अपना वेबसाइट रिकॉर्ड चुनें.
- सत्य पर मान सेट करें. डिफ़ॉल्ट रूप से, साइट सेटिंग का मान गलत पर सेट होता है।
- सहेजें चुनें.
पोर्टल पर खोज करते समय, आपको लेख खोलते समय त्रुटि का सामना करना पड़ सकता है और त्रुटि संदेश भी दिखाई दे सकता है, "यदि लेख में कोई iframe काम नहीं करता है या त्रुटि प्रदर्शित करता है तो अपनी मूल अनुमत सूची को अपडेट करें।" ऐसा इसलिए हो सकता है क्योंकि लेख में इस्तेमाल किए गए लिंक प्रकार ऑरिजिन की अनुमति वाली सूची का हिस्सा नहीं हैं। अपनी मूल अनुमति सूची को अपडेट करने के लिए आपको अपने व्यवस्थापक से संपर्क करना होगा. अधिक जानकारी: ज्ञान लेखों के लिए मूल अनुमति सूची कॉन्फ़िगर करें
भी देखें
प्रपत्रों में ज्ञानकोष खोज नियंत्रण जोड़ें
नॉलेज आलेख बनाएँ और प्रबंधित करें
सामग्री पहुँच स्तरों का उपयोग करके नॉलेज आलेख प्रबंधित करें