प्रगति में वाला सर्वेक्षण सेव करें
जब कोई उत्तरदाता एक सर्वेक्षण शुरू करता है, तो वे इसे एक बार में या कई बैठकों में पूरा कर सकते हैं. जब उत्तरदाता कई सिटिंग में एक सर्वेक्षण पूरा करते हैं, तो वे सर्वेक्षण शुरू करते हैं और फिर इसे बंद कर देते हैं. उनकी प्रतिक्रियाएं सहेज ली जाती हैं, इसलिए जब वे सर्वेक्षण को फिर से खोलते हैं, तो उन प्रतिक्रियाओं को पुनर्प्राप्त किया जाता है और सर्वेक्षण फिर वहीं से शुरू होता है जहां से उन्होंने छोड़ा था. सर्वेक्षण सबमिट होने तक अस्थायी रूप से सहेजे गए उत्तरों को रुकी हुई प्रतिक्रियाएँ कहा जाता है।
किसी उत्तरदाता द्वारा सर्वेक्षण को खोलने पर उक्त दिनांक से 28 दिनों के लिए रुकी हुई प्रतिक्रियाएं उपलब्ध होती हैं. एक उत्तरदाता सर्वेक्षण में वापस आ सकता है और 28 दिनों के भीतर प्रतिक्रिया सबमिट कर सकता है. रुकी हुई प्रतिक्रियाएं वेब ब्राउज़र और उपकरणों पर उपलब्ध होती हैं. इसका मतलब है कि एक उत्तरदाता अपने कंप्यूटर के वेब ब्राउज़र पर सर्वेक्षण खोल सकता है और बाद में इसे अपने मोबाइल डिवाइस पर ब्राउज़र से पूरा कर सकता है. सबसे हालिया डेटा पुनर्प्राप्त किया जाता है और उत्तरदाता को दिखाया जाता है. प्रतिक्रिया सबमिट करने के बाद, इसे संपादित नहीं किया जा सकता है.
नोट
- सर्वेक्षण की प्रगति केवल वैयक्तिकृत लिंक के माध्यम से भेजे गए सर्वेक्षणों के लिए सेव की जाती है. अधिक जानकारी: व्यक्तिगत लिंक के साथ काम करें
- जब तक उनको सबमिट नहीं किया जाता है तब तक Dynamics 365 Customer Voice में रुकी हुई प्रतिक्रियाएं उपलब्ध नहीं होती हैं. उत्तरदाता सर्वेक्षण सबमिट करने के बाद ही वे रिपोर्ट में उपलब्ध होंगी.
- यदि सर्वेक्षण लेखक आमंत्रण भेजे जाने के बाद सर्वेक्षण की संरचना को बदलता है, उदाहरण के लिए प्रश्नों को जोड़कर या हटाकर, या उनके क्रम को बदलकर, तो रुकी हुई प्रतिक्रियाएं हटा दी जाती हैं.
- प्रगति में चल रहे सर्वेक्षण को सहेजने की क्षमता उन सर्वेक्षणों के लिए उपलब्ध नहीं है जो Microsoft Forms Pro से माइग्रेट किए गए हैं। Dynamics 365 Customer Voice
सर्वेक्षण के लेखक का अनुभव
डिफ़ॉल्ट रूप से, यह सुविधा बंद है और प्रगति में सर्वेक्षण सेव नहीं किया गया है. सर्वेक्षण लेखक के रूप में, आप इस सुविधा को चालू करने के लिए वितरण पैनल पर प्रतिभागी अनुभाग में सर्वेक्षण प्रगति सहेजें टॉगल को चालू कर सकते हैं। उत्तरदाता कुछ सवालों के जवाब दे सकते हैं, सर्वेक्षण को बंद कर सकते हैं और फिर बाद में इसे पूरा करने के लिए लौट सकते हैं और अपनी प्रतिक्रियाएं दे सकते हैं. जब आप इस सुविधा को चालू करने के बाद बंद कर देते हैं, तो मौजूदा रुकी हुई प्रतिक्रियाएं यदि कोई हो तो, हटा दी जाती हैं. अधिक जानकारी: सर्वेक्षण वितरण सेटिंग के साथ कार्य करें
सर्वेक्षण उत्तरदाता का अनुभव
आपने हेनरी नाम के अपने ग्राहक को वैयक्तिकृत लिंक के माध्यम से उत्पाद प्रतिक्रिया सर्वेक्षण भेजा है. सर्वेक्षण में चार प्रश्न शामिल हैं. आइए निम्न परिदृश्यों के माध्यम से हेनरी के अनुभव को समझें:
परिदृश्य 1: हेनरी कंप्यूटर के वेब ब्राउज़र में सर्वेक्षण खोलता है, पहले दो प्रश्नों के उत्तर देता है, और फिर सर्वेक्षण को सबमिट किए बिना बंद कर देता है। कुछ दिनों बाद, हेनरी मोबाइल डिवाइस पर सर्वेक्षण खोलता है। सर्वेक्षण वहीं से शुरू होता है जहां हेनरी ने छोड़ा था। हेनरी पहले के प्रश्नों के उत्तर को संशोधित करता है, शेष प्रश्नों के उत्तर देता है, और फिर सर्वेक्षण प्रस्तुत करता है। जवाब Dynamics 365 Customer Voice को भेजे जाते हैं.
परिदृश्य 2: हेनरी सर्वेक्षण खोलता है, सभी प्रश्नों के उत्तर देता है, और फिर सर्वेक्षण सबमिट करता है। हेनरी ने आमंत्रण लिंक से सर्वेक्षण पुनः खोला। निम्न में से एक होता है:
- यदि प्रति व्यक्ति एक प्रतिक्रिया को बंद कर दिया गया है, तो हेनरी उसी सर्वेक्षण के लिए एक और प्रतिक्रिया प्रस्तुत कर सकता है।
- यदि प्रति व्यक्ति एक प्रतिक्रिया चालू है, तो हेनरी को एक संदेश दिखाई देता है कि एक प्रतिक्रिया पहले ही सबमिट कर दी गई है।
इसे भी देखें
सर्वेक्षण वितरण सेटिंग के साथ कार्य करें
अंतर्निहित ईमेल कंपोजर का उपयोग करके सर्वेक्षण भेजें
सर्वेक्षण भेजें Power Automate