संसाधनों के लिए विशेषताएँ निर्दिष्ट करें
विशेषताएं कौशल या विशेषताएं हैं जो संसाधनों के पास हैं। उदाहरण के लिए, उनका उपयोग यह इंगित करने हेतु किया जा सकता है कि कुछ विशेष प्रकार के कार्य करने के लिए लाइसेंस या प्रमाणन की आवश्यकता है.
कार्य को पूरा करने के लिए आवश्यक कौशल को सूचीबद्ध करने के लिए कार्य आदेशों में विशेषताओं को जोड़ें। यह सही संसाधनों को खोजने में मदद करता है जिनमें कार्य क्रम निर्धारित करते समय मिलान विशेषताएं होती हैं।
विशेषताएँ जोड़ें
संसाधन शेड्यूलिंग में, सेटिंग्स क्षेत्र में परिवर्तित करें.
संसाधन अनुभाग में, कौशल पर जाएँ.
कोई विशेषता जोड़ने के लिए नया चुनें .
एक नाम और एक वैकल्पिक विवरण प्रदान करें।
एक विशेषता प्रकार चुनें। आप दो विकल्पों के बीच चयन कर सकते हैं:
- कौशल: विशेषता को एक कौशल के रूप में वर्गीकृत करता है जिसे प्रवीणता स्तर के साथरेट किया जाता है।
- प्रमाणन: विशेषता के लिए बूलियन सही/गलत विकल्पों के बीच चयन करें।
एक प्रवीणता मॉडल बनाएँ
आप एक प्रवीणता मॉडल में रेटिंग मूल्यों को परिभाषित कर सकते हैं जिसका उपयोग संसाधन के कौशल स्तर को इंगित करने के लिए किया जाता है।
संसाधन शेड्यूलिंग में, सेटिंग्स क्षेत्र में परिवर्तित करें.
संसाधन अनुभाग में, प्रवीणता मॉडल परजाएं।
नया मॉडल बनाने के लिए नया चुनें या किसी मौजूदा मॉडल का चयन करें.
रेटिंग मॉडल के लिए एक नाम प्रदान करें।
न्यूनतम और अधिकतम रेटिंग मान सेट करें और रेटिंग मॉडल सहेजें .
रेटिंग मान अनुभाग में, नया रेटिंग मान चुनें.
एक नाम और एक मूल्य प्रदान करें ।
रेटिंग मान सहेजें और बंद करें. अपने रेटिंग मॉडल के लिए अधिक रेटिंग मान जोड़ें.
संसाधनों को विशेषताएँ असाइन करें
फ़ील्ड सेवा में, संसाधन क्षेत्र में बदलें.
संसाधन अनुभाग में, संसाधन पर जाएँ।
सूची से, किसी पुस्तक योग्य संसाधन नाम का चयन करें.
फ़ील्ड सेवा टैब में, विशेषताएँ अनुभाग में , नई पुस्तक योग्य संसाधन विशेषता का चयन करें.
आवश्यक विशेषताओं को ढूंढें और चुनें और संसाधन के लिए एक रेटिंग मान जोड़ें।
सहेजें और बंद करें का चयन करें .
बढ़ी हुई विशेषताएं (पूर्वावलोकन)
[यह आलेख रिलीज़-पूर्व दस्तावेज़ है और परिवर्तन के अधीन है.]
महत्त्वपूर्ण
- यह एक पूर्वावलोकन सुविधा है.
- पूर्वावलोकन सुविधाएं उत्पादन में उपयोग के लिए नहीं होती हैं और इनकी कार्यक्षमता प्रतिबंधित हो सकती हैं. यह सुविधाएँ आधिकारिक रिलीज़ से पहले उपलब्ध होती हैं ताकि ग्राहक शीघ्र पहुँच प्राप्त कर सकें और प्रतिक्रिया प्रदान कर सकें.
संसाधन की विशेषताओं में अधिक विवरण जोड़ें. यह विशेष रूप से उपयोगी है यदि आप दस्तावेज़ करना चाहते हैं कि प्रमाणन कब जारी किया गया था या इसकी समय सीमा कब समाप्त हो गई थी।
इससे पहले कि उपयोगकर्ता एन्हांस्ड विशेषताओं को निर्दिष्ट कर सकें, एक फ़ील्ड सेवा व्यवस्थापक को प्रारंभिक पहुँच रिलीज़ में अपडेट करने के बादसुविधा को सक्षम करना होगा।
- Field Service में, सेटिंग क्षेत्र में बदलें.
- सामान्य के अंतर्गत , फ़ील्ड सेवा सेटिंग्स का चयन करें.
- सुविधाएँ टैब पर, एन्हांस्ड विशेषताओं को चालू पर सेट करें.
उन्नत विशेषताओं को सक्षम करने के साथ, आप बुक करने योग्य संसाधन विशेषता रिकॉर्ड में कुछ और जानकारी जोड़ सकते हैं।
समर्थन जानकारी के लिए एक अनुभाग रिकॉर्ड पर दिखाई देता है. आप एक ID, समस्या दिनांक, समाप्ति दिनांक और किसी विशिष्ट संसाधन से संबंधित विशेषता का वर्णन प्रदान कर सकते हैं.
कार्य ऑर्डर के लिए विशेषताएँ असाइन करें
कार्य आदेश खोलें.
संबंधित विशेषताओं का चयन करें >।
आवश्यकता विशेषता संबद्ध दृश्य दृश्य पर, नई आवश्यकता जोड़ें विशेषता का चयन करें.
विशेषताएं, एक वैकल्पिक रेटिंग मान और संबंधित संसाधन आवश्यकता चुनें।
सहेजें और बंद करें का चयन करें .