सेवाओं को समूहीकृत करने के लिए ट्रेडों का उपयोग करें
ट्रेड्स आपको घटना प्रकारों को अपने पसंदीदा तरीके से समूहीकृत करने देता है। कार्य आदेशों के निर्माण और कार्यात्मक स्थान में या सेवा खाते के लिए, या स्थानों पर खातों के लिए प्रदान की जाने वाली सेवाओं को सरल बनाने के लिए ट्रेडों और व्यापार कवरेज को कॉन्फ़िगर करें। ट्रेड्स का उपयोग करने से रिपोर्ट बनाने और रिपोर्ट पर चार्ट फ़िल्टर करने के लिए विवरणों की एक और लेयर जुड़ जाती है।
व्यवस्थापक को ट्रेड्स को सक्षम करना होगा।
इससे पहले कि आप घटना प्रकारों को किसी व्यापार से मैप कर सकें, व्यवस्थापक को आपके व्यवसाय के लिए उपलब्ध व्यापारों को परिभाषित करना होगा।
- सेटिंग्स>सामान्य>ट्रेड्स पर जाएं।
- नया चुनें.
- व्यापार के लिए प्रकार चुनें। कवरेज का चयन उस खाते या कार्यात्मक स्थान को परिभाषित करता है जिसे व्यापार कवर करता है। बहिष्करण खाते या कार्यात्मक स्थान के लिए व्यापार कवरेज को हटा देता है।
- व्यापार को नाम दें और उसे सहेजें।
व्यापार के आधार पर घटना प्रकारों को समूहीकृत करने और व्यापारों के आधार पर रिपोर्ट बनाने के लिए, व्यवस्थापक को मैपिंग को कॉन्फ़िगर करना होगा। एक घटना का प्रकार केवल एक ही व्यापार से संबंधित हो सकता है।
- सेटिंग्स>कार्य आदेश>घटना प्रकार पर जाएं.
- उस घटना प्रकार का रिकॉर्ड खोलें जिसे आप ट्रेड से मैप करना चाहते हैं।
- विवरण टैब पर, व्यापार फ़ील्ड में मान चुनें।
व्यापार कवरेज यह परिभाषित करता है कि किसी खाते या स्थान के लिए कौन से व्यापार कवर किए जाएंगे, ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि सेवा का सही स्तर प्रदान किया जा रहा है। उदाहरण के लिए, यदि किसी स्थान पर एयर कंडीशनिंग नहीं है, तो उस स्थान के लिए एसी (एयर कंडीशनिंग) प्रणाली से संबंधित कोई घटना बनाना संभव नहीं होना चाहिए। यदि सेवा अनुबंध में HVAC (हीटिंग, वेंटिलेशन और एयर कंडीशनिंग) रखरखाव शामिल नहीं है तो यही तर्क खातों पर भी लागू होता है।
- सेटिंग्स>सामान्य>व्यापार कवरेज पर जाएं।
- नया चुनें.
- एक व्यापार चुनें और एक खाता, एक कार्यात्मक स्थान, या दोनों का चयन करें।
- व्यापार कवरेज बचाएँ.
वैकल्पिक रूप से, आप ट्रेड कवरेज को अपने खातों से संबंधित इकाई के रूप में भी दिखा सकते हैं और वहां से ट्रेड कवरेज कॉन्फ़िगर कर सकते हैं। इस तरह आप अपने सेवा खातों के साथ व्यापार कवरेज देख सकते हैं और व्यापार कवरेज स्वचालित रूप से सही खाते में मैप हो जाता है।
व्यापार कवरेज
अकाउंट | ट्रेड | स्थान | Type |
---|---|---|---|
Contoso | नलसाज़ी | - | कवरेज |
Contoso | HVAC | वॉशिंग्टन | कवरेज |
- | नलसाज़ी | कैलिफोर्निया | कवरेज |
- | छत | नेवादा | कवरेज |
Contoso | छत | नेवादा | अपवाद |
कार्य ऑर्डर
अकाउंट | ट्रेड | स्थान | सत्यापन | कारण |
---|---|---|---|---|
Contoso | नलसाज़ी | एरिज़ोना | ढका हुआ | कॉन्टोसो के लिए प्लंबिंग किसी कार्यात्मक स्थान तक सीमित नहीं है। |
Contoso | छत | वॉशिंग्टन | शामिल नहीं किया हुआ | कॉन्टोसो के लिए छत निर्माण की कोई व्यापार कवरेज परिभाषित नहीं है। |
Contoso | HVAC | सिएटल | ढका हुआ | कॉन्टोसो के लिए HVAC वाशिंगटन राज्य में कवर किया गया है और सिएटल वाशिंगटन राज्य में है। |
Northwind Traders | नलसाज़ी | सैन फ्रांसिस्को | ढका हुआ | कैलिफोर्निया में सेवा खाते की परवाह किए बिना प्लंबिंग को कवर किया जाता है और सैन फ्रांसिस्को कैलिफोर्निया में है। |
Northwind Traders | छत | लॉस एंजिल्स | शामिल नहीं किया हुआ | छत निर्माण, सेवा खाते की परवाह किए बिना, केवल नेवादा में ही कवर किया जाता है। लॉस एंजिल्स कैलिफोर्निया में है। |
Contoso | छत | लास वेगास | शामिल नहीं किया हुआ | कॉन्टोसो के लिए छत निर्माण में नेवादा के लिए एक अपवर्जन निर्धारित किया गया है। लास वेगास नेवादा में है। |