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सेवाओं को समूहीकृत करने के लिए ट्रेडों का उपयोग करें

ट्रेड्स आपको घटना प्रकारों को अपने पसंदीदा तरीके से समूहीकृत करने देता है। कार्य आदेशों के निर्माण और कार्यात्मक स्थान में या सेवा खाते के लिए, या स्थानों पर खातों के लिए प्रदान की जाने वाली सेवाओं को सरल बनाने के लिए ट्रेडों और व्यापार कवरेज को कॉन्फ़िगर करें। ट्रेड्स का उपयोग करने से रिपोर्ट बनाने और रिपोर्ट पर चार्ट फ़िल्टर करने के लिए विवरणों की एक और लेयर जुड़ जाती है।

पूर्वावश्यकताएँ

व्यवस्थापक को ट्रेड्स को सक्षम करना होगा।

ट्रेड बनाएं

इससे पहले कि आप घटना प्रकारों को किसी व्यापार से मैप कर सकें, व्यवस्थापक को आपके व्यवसाय के लिए उपलब्ध व्यापारों को परिभाषित करना होगा।

  1. सेटिंग्स>सामान्य>ट्रेड्स पर जाएं।
  2. नया चुनें.
  3. व्यापार के लिए प्रकार चुनें। कवरेज का चयन उस खाते या कार्यात्मक स्थान को परिभाषित करता है जिसे व्यापार कवर करता है। बहिष्करण खाते या कार्यात्मक स्थान के लिए व्यापार कवरेज को हटा देता है।
  4. व्यापार को नाम दें और उसे सहेजें।

ट्रेडों की सूची का स्क्रीनशॉट.

व्यापार को घटना के प्रकारों के अनुसार मैप करें

व्यापार के आधार पर घटना प्रकारों को समूहीकृत करने और व्यापारों के आधार पर रिपोर्ट बनाने के लिए, व्यवस्थापक को मैपिंग को कॉन्फ़िगर करना होगा। एक घटना का प्रकार केवल एक ही व्यापार से संबंधित हो सकता है।

  1. सेटिंग्स>कार्य आदेश>घटना प्रकार पर जाएं.
  2. उस घटना प्रकार का रिकॉर्ड खोलें जिसे आप ट्रेड से मैप करना चाहते हैं।
  3. विवरण टैब पर, व्यापार फ़ील्ड में मान चुनें।

मैप किए गए व्यापार के साथ घटना प्रकार के रिकॉर्ड का स्क्रीनशॉट।

व्यापार कवरेज कॉन्फ़िगर करें

व्यापार कवरेज यह परिभाषित करता है कि किसी खाते या स्थान के लिए कौन से व्यापार कवर किए जाएंगे, ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि सेवा का सही स्तर प्रदान किया जा रहा है। उदाहरण के लिए, यदि किसी स्थान पर एयर कंडीशनिंग नहीं है, तो उस स्थान के लिए एसी (एयर कंडीशनिंग) प्रणाली से संबंधित कोई घटना बनाना संभव नहीं होना चाहिए। यदि सेवा अनुबंध में HVAC (हीटिंग, वेंटिलेशन और एयर कंडीशनिंग) रखरखाव शामिल नहीं है तो यही तर्क खातों पर भी लागू होता है।

  1. सेटिंग्स>सामान्य>व्यापार कवरेज पर जाएं।
  2. नया चुनें.
  3. एक व्यापार चुनें और एक खाता, एक कार्यात्मक स्थान, या दोनों का चयन करें।
  4. व्यापार कवरेज बचाएँ.

व्यापार कवरेज की सूची के साथ स्क्रीनशॉट.

वैकल्पिक रूप से, आप ट्रेड कवरेज को अपने खातों से संबंधित इकाई के रूप में भी दिखा सकते हैं और वहां से ट्रेड कवरेज कॉन्फ़िगर कर सकते हैं। इस तरह आप अपने सेवा खातों के साथ व्यापार कवरेज देख सकते हैं और व्यापार कवरेज स्वचालित रूप से सही खाते में मैप हो जाता है।

व्यापार कवरेज उदाहरण

व्यापार कवरेज

अकाउंट ट्रेड स्थान Type
Contoso नलसाज़ी - कवरेज
Contoso HVAC वॉशिंग्टन कवरेज
- नलसाज़ी कैलिफोर्निया कवरेज
- छत नेवादा कवरेज
Contoso छत नेवादा अपवाद

कार्य ऑर्डर

अकाउंट ट्रेड स्थान सत्यापन कारण
Contoso नलसाज़ी एरिज़ोना ढका हुआ कॉन्टोसो के लिए प्लंबिंग किसी कार्यात्मक स्थान तक सीमित नहीं है।
Contoso छत वॉशिंग्टन शामिल नहीं किया हुआ कॉन्टोसो के लिए छत निर्माण की कोई व्यापार कवरेज परिभाषित नहीं है।
Contoso HVAC सिएटल ढका हुआ कॉन्टोसो के लिए HVAC वाशिंगटन राज्य में कवर किया गया है और सिएटल वाशिंगटन राज्य में है।
Northwind Traders नलसाज़ी सैन फ्रांसिस्को ढका हुआ कैलिफोर्निया में सेवा खाते की परवाह किए बिना प्लंबिंग को कवर किया जाता है और सैन फ्रांसिस्को कैलिफोर्निया में है।
Northwind Traders छत लॉस एंजिल्स शामिल नहीं किया हुआ छत निर्माण, सेवा खाते की परवाह किए बिना, केवल नेवादा में ही कवर किया जाता है। लॉस एंजिल्स कैलिफोर्निया में है।
Contoso छत लास वेगास शामिल नहीं किया हुआ कॉन्टोसो के लिए छत निर्माण में नेवादा के लिए एक अपवर्जन निर्धारित किया गया है। लास वेगास नेवादा में है।

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