परिवेशों को कॉपी करें या पुनर्स्थापित करें

परिवेश प्रबंधन परिचालन Dynamics 365 (Sales, ग्राहक सेवा, Field Service, Customer Insights - Journeys, और Project Service Automation) में मॉडल-चालित ऐप्स की एक मानक सुविधा है. Customer Insights - Journeys, यह सुनिश्चित करने के लिए कुछ अतिरिक्त कदम प्रस्तुत करता है कि यदि आप विभिन्न परिवेशों में प्रबंधन कर रहे हैं तो आपका बैक-अप डेटा संग्रहीत नहीं है। Dataverse

Customer Insights - Journeys सेवाएँ (मार्केटिंग-इनसाइट्स सेवा सहित) आपके Customer Insights - Journeys परिवेश के समानांतर चलती हैं और इस प्रकार अपने स्वयं के जीवनचक्र का अनुसरण करती हैं. ये सेवाएँ उपयोगकर्ताओं के लिए सीधे पहुँच योग्य नहीं हैं और उनमें मौजूद डेटा को कॉपी करते समय, बैक अप लेते समय या परिवेश को पुनर्स्थापित करते Customer Insights - Journeys समय शामिल नहीं किया जाता है. इसका मतलब है कि जब आप किसी परिवेश की प्रतिलिपि बनाते हैं, बैकअप लेते हैं या पुनर्स्थापित करते हैं तो इंटरैक्शन रिकॉर्ड (जैसे ईमेल क्लिक और वेबसाइट विज़िट) और फ़ाइलें (जैसे ईमेल और मार्केटिंग पृष्ठों में उपयोग की जाने वाली) शामिल नहीं होती हैं.

महत्त्वपूर्ण

यह विषय उन अपवादों के बारे में विवरण प्रदान करता है जो उन वातावरणों के साथ काम करते समय लागू होते हैं जहां Customer Insights - Journeys ऐप इंस्टॉल किया गया है। अन्य सभी प्रबंधन कार्यों के लिए, पर्यावरण अवलोकन देखें, लेकिन पहले यह विषय पढ़ें।

टिप

यदि आपने Microsoft Power Platform व्यवस्थापक केंद्र पर अन्य ऐप्स इंस्टॉल नहीं किए हैं, तो आपको इंस्टॉलेशन प्रबंधन क्षेत्र का उपयोग करने से पहले एक परिवेश बनाना होगा। अधिक जानें: व्यवस्थापक केंद्र Power Platform में परिवेश बनाएँ और प्रबंधित करें.

परिवेश की किसी अन्य परिवेश में प्रतिलिपि बनाना Customer Insights - Journeys

क्योंकि यह कई विशेष सेवाओं और अन्य घटकों के साथ अंतःक्रिया करता है, इसलिए आपको उन वातावरणों से या उनमें प्रतिलिपियाँ बनाते समय अतिरिक्त सावधानी बरतनी चाहिए जो उन पर स्थापित हैं। Customer Insights - Journeys Customer Insights - Journeys

चेतावनी

आप किसी परिवेश की सरल प्रतिलिपि नहीं बना सकते, जैसा कि आप अधिकांश अन्य Dynamics 365 परिवेशों के साथ कर सकते हैं, जिनमें यह स्थापित नहीं है। Customer Insights - Journeys Customer Insights - Journeys यदि आप इस आलेख में दिए गए चरणों का पालन किए बिना सरल प्रतिलिपि बनाते हैं, तो परिणामी प्रतिलिपि पूरी तरह से कार्य नहीं करेगी।

चेतावनी

यह प्रक्रिया लक्ष्य वातावरण को पूरी तरह से हटा देगी। यदि Customer Insights - Journeys को लक्ष्य वातावरण पर स्थापित किया गया है, तो इसे पूरी तरह से अनइंस्टॉल कर दिया जाएगा और सभी डेटा (इंटरैक्शन रिकॉर्ड सहित) हटा दिए जाएंगे। भले ही आप पहले लक्ष्य परिवेश का बैकअप ले लें, लेकिन बैकअप में इंटरेक्शन डेटा शामिल नहीं होगा। यदि आपको लक्ष्य परिवेश से इंटरेक्शन डेटा को संरक्षित करने की आवश्यकता है, तो इंटरेक्शन डेटा के लिए डेटाबेस का बैकअप अवश्य लें। आउटबाउंड मार्केटिंग डेटा और ब्लॉब स्टोरेज में इंटरैक्शन डेटा का बैकअप लेने के तरीके के बारे में अधिक जानकारी के लिए, इसके साथ कस्टम एनालिटिक्स बनाएँ Power BI देखें। वास्तविक समय की यात्राओं के लिए, अपने इंटरैक्शन डेटा को निर्यात और संग्रहीत करने के लिए फ़ैब्रिक कनेक्टर का उपयोग करें। Dataverse

महत्त्वपूर्ण

आपके कॉपी किए गए वातावरण को अपने स्वयं के लाइसेंस की आवश्यकता होती है. Customer Insights - Journeys यदि लक्ष्य वातावरण में पहले से ही Customer Insights - Journeys स्थापित है, तो प्रतिलिपि स्वचालित रूप से उस लाइसेंस को ले लेगी (आपको कुछ भी करने की आवश्यकता नहीं है)। यदि लक्ष्य परिवेश में स्थापित नहीं है, तो हम अनुशंसा करते हैं कि प्रतिलिपि शुरू करने से पहले आपके पास अपने टेनेंट के लिए अप्रयुक्त लाइसेंस हो, और यदि आपके पास नहीं है तो उसे खरीद लें। Customer Insights - Journeys Customer Insights - Journeys यदि आपके पास कॉपी करने से पहले कोई लाइसेंस उपलब्ध नहीं है, तो कॉपी एक डिस्कनेक्टेड स्थिति में समाप्त हो जाएगी, जिसका अर्थ है कि कई प्रमुख विशेषताएं काम नहीं करेंगी (प्रासंगिक त्रुटि संदेश दिखाए जाएंगे)। Customer Insights - Journeys इस मामले में, आप एक नया लाइसेंस खरीद सकते हैं और इसे अपनी नई प्रति पर लागू करने के लिए इंस्टॉलेशन प्रबंधन अनुभव का उपयोग कर सकते हैं। Customer Insights - Journeys

नोट

यदि आप समर्थन परिवेश में प्रतिलिपि बना रहे हैं, तो निर्देशों के लिए उत्पादन परिवेश को समर्थन परिवेश में प्रतिलिपि बनाएँ देखें. अन्य सभी प्रकार की प्रतियों के लिए यहां पढ़ना जारी रखें।

चरण 1: अपना स्रोत वातावरण तैयार करें

स्रोत वातावरण वह वातावरण है जिसे आप Customer Insights - Journeys से कॉपी कर रहे हैं। प्रतिलिपि बनाने के लिए अपने स्रोत परिवेश को तैयार करने के लिए, स्थापना प्रबंधन क्षेत्र खोलें और सुनिश्चित करें कि आपके स्रोत परिवेश पर अनुप्रयोग और इसके संबंधित समाधान सभी अद्यतित हैं, जैसा कि में वर्णित है। Customer Insights - Journeys Customer Insights - Journeys

चरण 2: अपना लक्ष्य वातावरण तैयार करें

लक्ष्य वातावरण वह वातावरण है जिसे आप में कॉपी कर रहे हैं। स्रोत परिवेश की तरह, आपको प्रतिलिपि बनाने से पहले लक्ष्य परिवेश को तैयार करना होगा यदि स्रोत परिवेश, लक्ष्य परिवेश या दोनों पर स्थापित है। Customer Insights - Journeys

नोट

उत्पादन परिवेश का बैकअप लेने और उसे पुनर्स्थापित करने के लिए, पहले उसे सैंडबॉक्स में रूपांतरित करें, बैकअप ऑपरेशन निष्पादित करें, और फिर उसे वापस उत्पादन परिवेश में रूपांतरित करें। उत्पादन परिवेशों पर प्रतिलिपि बनाना, बैकअप लेना और पुनःस्थापित करना जैसे परिवेश जीवनचक्र संचालन की अनुमति नहीं है। विवरण के लिए सैंडबॉक्स को उत्पादन परिवेश में परिवर्तित करें देखें. आपके टेनेंट पर लक्ष्य परिवेश पहले से ही उपलब्ध होना चाहिए. आप लक्ष्य परिवेश को व्यवस्थापन केंद्र के पर्यावरण पृष्ठ पर देख सकते हैं. Power Platform यदि आपके पास कोई लक्ष्य वातावरण (सैंडबॉक्स) नहीं है, तो सहायता के लिए Microsoft समर्थन से संपर्क करें।

अपना लक्ष्य वातावरण तैयार करने के लिए, प्रतिलिपि बनाना शुरू करने से पहले निम्न कार्य करें:

1. यदि Customer Insights - Journeys पर्यावरण में आउटबाउंड मार्केटिंग थी और उसे पोर्टल Power Apps के साथ एकीकृत किया गया था, तो पोर्टल को पोर्टल रीसेट करें में वर्णित अनुसार रीसेट करें . यह महत्वपूर्ण है क्योंकि यह आपके पोर्टल लाइसेंस को अन्यत्र उपयोग के लिए मुक्त कर देता है।
2. रीसेट के बाद, पोर्टल अभी भी व्यवस्थापक केंद्र में "कॉन्फ़िगर" के रूप में दिखाया जाएगा, लेकिन अब आप नया, कॉपी किया गया या पुनर्स्थापित वातावरण सेट अप करने के लिए स्थापना प्रबंधन क्षेत्र का उपयोग करते समय इसे चुन सकेंगे। Power Platform
3. [वैकल्पिक] अपने DNS ज़ोन को खाली करने के लिए, डोमेन प्रमाणीकरण के दौरान बनाए गए सभी DNS रिकॉर्ड हटा दें। यदि आप इस चरण के दौरान DNS रिकॉर्ड नहीं हटाते हैं, तो यह निर्धारित करने का कोई तरीका नहीं होगा कि पर्यावरण की प्रतिलिपि बनाने के बाद कौन से रिकॉर्ड का उपयोग किया गया था।

चेतावनी

अन्य संगठनों में उपयोग किए जाने वाले डोमेन के DNS रिकॉर्ड न हटाएं।

चरण 3: परिवेश की प्रतिलिपि बनाएँ

एक बार जब आपका स्रोत और लक्ष्य परिवेश तैयार हो जाता है, तो आप पर्यावरण की प्रतिलिपि बनाएँ में वर्णित प्रक्रिया का पालन करके प्रतिलिपि बनाने के लिए तैयार हैं।

यह चुनते समय विशेष ध्यान दें कि क्या सब कुछ या केवल अनुकूलन और स्कीमा प्रतिलिपि बनाना है।

चरण 4: उपयोग के लिए लक्ष्य वातावरण तैयार करें

अपनी प्रतिलिपि बनाने के बाद, आपको निम्नलिखित चरण पूरे करने होंगे:

• सुनिश्चित करें कि लक्ष्य परिवेश व्यवस्थापन मोड में नहीं है. इस सेटिंग और इसे अक्षम करने के तरीके के बारे में अधिक जानकारी के लिए, प्रशासन मोड देखें.
• सेवाओं की स्थापना को ताज़ा करने के लिए एप्लिकेशन को पुनः स्थापित करें। सेवाओं को ताज़ा करने के लिए:
  1. admin.powerplatform.microsoft.com>संसाधन>Dynamics 365 Apps पर जाएं और Dynamics 365 Customer Insights या Dynamics 365 Marketing का चयन करें.
  2. तीन बिंदु ड्रॉपडाउन ("...") का चयन करें, फिर प्रबंधित करें का चयन करें।
  3. सेवाओं को पुनः स्थापित करने के लिए, वह वातावरण ढूंढें जिस पर आप काम कर रहे हैं और इंस्टॉल करें के लिए Customer Insights - Journeys का चयन करें।
  4. यदि आपने कॉपी के स्रोत पर आउटबाउंड मार्केटिंग स्थापित की है, तो आपको ऐप में सेटिंग में संस्करण में सक्षम करने का विकल्प दिखाई देगा। Customer Insights - Journeys > लक्ष्य से मेल खाने के लिए आउटबाउंड मार्केटिंग को पुनः सक्षम करें।

महत्त्वपूर्ण

नए परिवेश में कॉपी करने के बाद, आपको नए परिवेश को अपने डोमेन से लिंक करना होगा और ईमेल के लिए उसे प्रमाणित करना होगा. Customer Insights - Journeys ऐसा करने के लिए, आपको अपनी डोमेन सेटिंग्स को दोबारा जांचना होगा और DNS रिकॉर्ड्स को अपडेट करना होगा। अधिक जानें: अपने डोमेन को प्रमाणित करें.

बैकअप बनाएं और पुनर्स्थापित करें

कॉपी ऑपरेशन की तरह, बैकअप और पुनर्स्थापना ऑपरेशन के लिए आमतौर पर कुछ अतिरिक्त चरणों की आवश्यकता होती है जब Customer Insights - Journeys स्थापित होता है।

महत्त्वपूर्ण

किसी भिन्न परिवेश में कॉपी ऑपरेशन या बैकअप और पुनर्स्थापना के विपरीत, समान परिवेश पर बैकअप और पुनर्स्थापना सभी विश्लेषण और इंटरैक्शन डेटा को बनाए रखता है। एनालिटिक्स डेटा को उस समय बिंदु पर वापस पुनर्स्थापित किया जाता है जिसके लिए आपने पुनर्स्थापना का चयन किया है, जब तक कि आप उसी परिवेश में पुनर्स्थापित कर रहे हैं। सभी बैकअप और पुनर्स्थापना कार्यों के लिए, यात्राओं और ईमेल को पुनः प्रकाशित करने की आवश्यकता होती है, ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि पुनर्स्थापना तिथि और वर्तमान दिन के बीच की अवधि के दौरान चलाई गई कोई भी यात्रा अनजाने में पुनः न चलाई जाए, जिससे आपके ग्राहकों को दोहरा संदेश न मिल जाए।

चेतावनी

यदि आप Customer Insights - Journeys में डेटा पुनर्स्थापित करते हैं, तो सभी सहमतियाँ उस स्थिति में वापस आ जाएँगी, जिसमें वे बैकअप बनाए जाने के समय थीं. इसके परिणामस्वरूप सहमति डेटा अप्रचलित हो सकता है। जटिलताओं से बचने के लिए, पुनर्स्थापना प्रक्रिया शुरू करने से पहले सभी सहमति डेटा को Excel में निर्यात करें और पुनर्स्थापना पूरी होने के बाद इसे संदर्भ के रूप में उपयोग करें।

स्वचालित सिस्टम बैकअप

Microsoft स्वचालित रूप से सभी Dynamics 365 परिवेशों की दैनिक बैकअप प्रतिलिपियाँ बनाता है, जिनमें वे भी शामिल हैं जिनमें ऐप इंस्टॉल है. Customer Insights - Journeys अन्य प्रकार की प्रतियों और बैकअपों की तरह, स्वचालित सिस्टम बैकअप में संपूर्ण संगठनात्मक डेटाबेस शामिल होता है, लेकिन विपणन सेवाओं में संग्रहीत इंटरैक्शन रिकॉर्ड या छवि फ़ाइलें शामिल नहीं होती हैं। सिस्टम बैकअप को कुछ दिनों तक ही रखा जाता है और फिर हटा दिया जाता है।

Dynamics 365 में स्वचालित बैकअप के बारे में अधिक जानकारी के लिए, सिस्टम बैकअप देखें.

मार्केटिंग-सेवा डेटा को ब्लॉब स्टोरेज में बैकअप करने के तरीके के बारे में अधिक जानकारी के लिए, के साथ कस्टम एनालिटिक्स बनाएँ Power BI देखें।

ऑन-डिमांड बैकअप बनाएं

आप किसी भी समय ऑन-डिमांड बैकअप बना सकते हैं, लेकिन जब आपके स्रोत वातावरण पर Customer Insights - Journeys स्थापित हो, तो आपको निम्नलिखित प्रक्रिया का उपयोग करके कुछ अतिरिक्त सावधानियां बरतनी चाहिए:

1. इंस्टॉलेशन प्रबंधन क्षेत्र खोलें और सुनिश्चित करें कि आपके स्रोत वातावरण में Customer Insights - Journeys एप्लिकेशन और उसके संबंधित समाधान सभी अद्यतित हैं, जैसा कि Customer Insights - Journeys को अद्यतित रखें में बताया गया है.

2. हमेशा की तरह ऑन-डिमांड बैकअप बनाएं, जैसा कि बैकअप और पुनर्स्थापना परिवेश में वर्णित है।

   

स्वचालित बैकअप की तरह, ऑन-डिमांड बैकअप में संपूर्ण संगठनात्मक डेटाबेस शामिल होता है, लेकिन मार्केटिंग सेवाओं में संग्रहीत इंटरैक्शन रिकॉर्ड या छवि फ़ाइलें शामिल नहीं होती हैं। मार्केटिंग-सेवा डेटा को ब्लॉब स्टोरेज में निर्यात करने के तरीके के बारे में अधिक जानकारी के लिए, इसके साथ कस्टम एनालिटिक्स बनाएँ Power BI देखें.

उसी वातावरण पर बैकअप पुनर्स्थापित करें

1. उसी परिवेश पर बैकअप पुनर्स्थापित करने के लिए, यदि आप उत्पादन प्रकार के परिवेश पर ऐसा कर रहे हैं, तो आपको पहले उसे सैंडबॉक्स परिवेश में परिवर्तित करना होगा। व्यवस्थापक केंद्र में पर्यावरण Power Platform पृष्ठ पर, पर्यावरण का चयन करें और पृष्ठ के शीर्ष पर बटन रिबन में सैंडबॉक्स में कनवर्ट करें बटन का चयन करें।
2. परिवेश के आगे ..., बैकअप और पुनर्स्थापना , और फिर पुनर्स्थापित या प्रबंधित करें चुनें.
3. सिस्टम बैकअप चुनने के लिए, दिनांक और समय चुनें या मैन्युअल बैकअप चुनने के लिए मैनुअल चुनें।
4. पार्श्व फलक पर, वर्तमान परिवेश का चयन करें.
5. कार्रवाई पूरी करने के लिए पुनर्स्थापित करें का चयन करें.

बैकअप को किसी अन्य परिवेश पर पुनर्स्थापित करें

आप किसी भी ऑन-डिमांड या स्वचालित सिस्टम बैकअप को किसी भी उपलब्ध सैंडबॉक्स वातावरण (उस वातावरण के अलावा जहां से आपने बैकअप लिया था) में आसानी से पुनर्स्थापित कर सकते हैं। लेकिन कॉपी ऑपरेशन की तरह, आपको पहले लक्ष्य वातावरण तैयार करना होगा।

चेतावनी

यह प्रक्रिया लक्ष्य वातावरण को पूरी तरह मिटा देगी। यदि Customer Insights - Journeys को लक्ष्य वातावरण पर स्थापित किया गया है, तो इसे पूरी तरह से अनइंस्टॉल कर दिया जाएगा (जिससे लाइसेंस जारी हो जाएगा) और सभी डेटा (फाइलों और इंटरैक्शन रिकॉर्ड सहित) हटा दिए जाएंगे। भले ही आप पहले लक्ष्य परिवेश का बैकअप ले लें, लेकिन बैकअप में इंटरेक्शन डेटा शामिल नहीं होगा, इसलिए आपको इन्हें अलग से संरक्षित करना होगा। आउटबाउंड मार्केटिंग डेटा और ब्लॉब स्टोरेज में इंटरैक्शन डेटा का बैकअप लेने के तरीके के बारे में अधिक जानकारी के लिए, इसके साथ कस्टम एनालिटिक्स बनाएँ Power BI देखें। वास्तविक समय की यात्राओं के लिए, अपने इंटरैक्शन डेटा को निर्यात और संग्रहीत करने के लिए फ़ैब्रिक कनेक्टर का उपयोग करें। Dataverse

महत्त्वपूर्ण

आपके कॉपी किए गए वातावरण को अपने स्वयं के लाइसेंस की आवश्यकता होती है. Customer Insights - Journeys यदि लक्ष्य परिवेश में पहले से ही Customer Insights - Journeys स्थापित है, तो प्रतिलिपि स्वचालित रूप से उस लाइसेंस को ले लेती है (आपको कुछ भी करने की आवश्यकता नहीं है)। यदि लक्ष्य परिवेश में Customer Insights - Journeys स्थापित नहीं है, तो प्रतिलिपि आरंभ करने से पहले आपके पास अपने टेनेंट के लिए अप्रयुक्त Customer Insights - Journeys लाइसेंस होना चाहिए या यदि आपके पास नहीं है तो उसे खरीद लें। यदि आपके पास कॉपी करने से पहले कोई लाइसेंस उपलब्ध नहीं है, तो कॉपी एक डिस्कनेक्टेड स्थिति में समाप्त हो जाएगी, जिसका अर्थ है कि कई प्रमुख विशेषताएं काम नहीं करेंगी (प्रासंगिक त्रुटि संदेश दिखाए जाएंगे)। Customer Insights - Journeys इस स्थिति में, आप Microsoft व्यवस्थापन केंद्र Customer Insights - Journeys के माध्यम से एक नया लाइसेंस खरीद सकते हैं और इसे अपनी नई प्रतिलिपि पर लागू करने के लिए स्थापना प्रबंधन अनुभव का उपयोग कर सकते हैं.

सैंडबॉक्स वातावरण पर बैकअप पुनर्स्थापित करने के लिए:

1. यदि आपके लक्षित परिवेश में पोर्टल Power Apps सेकनेक्ट आउटबाउंड मार्केटिंग शामिल है, तो पोर्टल रीसेट करें में बताए गए अनुसार पोर्टल रीसेट करें. यह महत्वपूर्ण है क्योंकि यह आपके पोर्टल लाइसेंस को अन्यत्र उपयोग के लिए मुक्त कर देता है। रीसेट करने के बाद, पोर्टल अभी भी व्यवस्थापन केंद्र में "कॉन्फ़िगर किया गया" के रूप में Power Platform दिखाया जाएगा, लेकिन अब आप एक नया, कॉपी किया गया या पुनर्स्थापित परिवेश सेट अप करने के लिए स्थापना प्रबंधन अनुभव का उपयोग करते समय उसका चयन कर सकेंगे.
2. बैकअप को नए तैयार सैंडबॉक्स पर हमेशा की तरह पुनर्स्थापित करें, जैसा कि बैकअप और पुनर्स्थापना वातावरण में वर्णित है।
3. निम्न कार्य करके उपयोग के लिए पुनर्स्थापित वातावरण तैयार करें:
   • सुनिश्चित करें कि पुनर्स्थापित परिवेश व्यवस्थापन मोड में नहीं है. इस सेटिंग और इसे अक्षम करने के तरीके के बारे में अधिक जानकारी के लिए, प्रशासन मोड देखें.
   • सेवाओं की स्थापना को ताज़ा करने के लिए एप्लिकेशन को पुनः स्थापित करें। सेवाओं को ताज़ा करने के लिए:
     1. admin.powerplatform.microsoft.com>संसाधन>Dynamics 365 Apps पर जाएं और Dynamics 365 Customer Insights या Dynamics 365 Marketing का चयन करें.
     2. तीन बिंदु ड्रॉपडाउन ("...") का चयन करें, फिर प्रबंधित करें का चयन करें।
     3. सेवाओं को पुनः स्थापित करने के लिए, वह वातावरण ढूंढें जिस पर आप काम कर रहे हैं और इंस्टॉल करें के लिए Customer Insights - Journeys का चयन करें।
     4. यदि आपने कॉपी के स्रोत पर आउटबाउंड मार्केटिंग स्थापित की है, तो आपको ऐप में सेटिंग में संस्करण में सक्षम करने का विकल्प दिखाई देगा। Customer Insights - Journeys > लक्ष्य से मेल खाने के लिए आउटबाउंड मार्केटिंग को फिर से सक्षम करें।

प्रतिलिपि या पुनर्स्थापना के बाद लक्ष्य परिवेश की सामग्री

प्रतिलिपि बनाएँ और पुनर्स्थापित करें आपके Dataverse डेटाबेस और अनुप्रयोग समाधान सेटिंग्स और अनुकूलनों का बैकअप लेने के बारे में हैं. कॉपी, बैकअप और पुनर्स्थापना में एप्लिकेशन सेवाओं, प्रमाणीकरण टोकन आदि को शुरू करना शामिल नहीं है। किसी परिवेश की प्रतिलिपि बनाने या उसे पुनर्स्थापित करने के बाद, आपका लक्षित परिवेश निम्नानुसार सेट अप किया जाएगा:

• परिणामी कॉपी या पुनर्स्थापना एक अलग वातावरण पर वास्तविक समय की यात्रा-केवल परिवेश के रूप में शुरू होगी, जिसमें अनुप्रयोग समाधान होंगे, लेकिन सेवाओं के साथ नहीं. प्रतिलिपि बनाने या पुनर्स्थापित करने के लक्ष्य पर बैक-एंड सेवाओं को सक्षम करने के लिए, यदि आप परिवेश को केवल बैक-अप के विरुद्ध कार्य करना चाहते हैं , तो आपको रीयल-टाइम यात्रा सेवाओं (स्थापित करें और ग्राहक इनसाइट्स प्रबंधित करें मेंवर्णित) को "स्थापित" करने के अतिरिक्त चरणों को पूरा करना होगा. इसके अतिरिक्त, यदि आप लक्ष्य परिवेश पर लीगेसी आउटबाउंड मार्केटिंग समाधान का उपयोग करने की अपेक्षा करते हैं, तो आपको लक्ष्य पर समाधान और सेवाओं को जोड़ने के>लिए ऐप में सेटिंग>संस्करण आउटबाउंड मार्केटिंग Customer Insights - Journeys सक्षम करें पर भी जाना होगा।
• प्रतियों के लिए, यदि आपने "सब कुछ" प्रतिलिपि करना चुना है, तो आपके स्रोत परिवेश के संपूर्ण संगठनात्मक डेटाबेस को लक्षित परिवेश में कॉपी किया जाएगा. इसका मतलब है कि आपके स्रोत परिवेश से कॉपी किया गया डेटा लक्ष्य परिवेश पर दिखाई देगा, लेकिन लक्ष्य परिवेश में आपका कार्य अब से आपके स्रोत डेटाबेस को प्रभावित नहीं करेगा.
• प्रतियों के लिए, यदि आप "केवल अनुकूलन और स्कीमा" प्रतिलिपि चुनते हैं, तो आपके सभी अनुप्रयोग और अनुकूलन अभी भी लक्षित परिवेश पर मौजूद रहेंगे, लेकिन संगठनात्मक डेटाबेस लगभग रिक्त रहेगा, इसलिए आपका कोई भी स्रोत डेटा (ईमेल संदेश, पोर्टल सामग्री और ग्राहक यात्रा सहित) वहाँ नहीं होगा.
• स्रोत परिवेश पर लाइव सभी रिकॉर्ड (ग्राहक यात्राओं को छोड़कर) (जैसे ईमेल, लीड-स्कोरिंग रिकॉर्ड आदि) लक्षित परिवेश पर ड्राफ़्ट स्थिति में वापस आ जाएँगे. आपको इनमें से किसी भी रिकॉर्ड के साथ फिर से लाइव होना होगा, जिसे आप लक्षित परिवेश पर उपयोग करना चाहते हैं.

  नोट

  ग्राहक यात्राओं के लिए:

  • सभी समाप्त/ड्राफ्ट यात्राओं को वैसे ही छोड़ दिया जाएगा।
  • अन्य सभी यात्राओं को ड्राफ्ट स्थिति में क्लोन किया जाएगा और मूल यात्राओं को एक समाप्त स्थिति के साथ छोड़ दिया जाएगा।
• आप किसी अन्य वातावरण पर प्रतिलिपि या पुनर्स्थापना चलाने के बाद, आप सेवा स्थापना को ताज़ा करने के लिए अनुप्रयोग पुनर्स्थापित करना होगा। सेवाओं को ताज़ा करने के लिए:
  1. admin.powerplatform.microsoft.com>संसाधन>Dynamics 365 Apps पर जाएं और Dynamics 365 Customer Insights या Dynamics 365 Marketing का चयन करें.
  2. तीन बिंदु ड्रॉपडाउन ("...") का चयन करें, फिर प्रबंधित करें का चयन करें।
  3. सेवाओं को पुनः स्थापित करने के लिए, वह वातावरण ढूंढें जिस पर आप काम कर रहे हैं और इंस्टॉल करें के लिए Customer Insights - Journeys का चयन करें।
  4. यदि आपके पास कॉपी के स्रोत पर आउटबाउंड मार्केटिंग स्थापित थी, तो आपको ऐप में सेटिंग संस्करणों में सक्षम करने का Customer Insights - Journeys विकल्प दिखाई देगा। > लक्ष्य से मेल खाने के लिए आउटबाउंड मार्केटिंग को पुनः सक्षम करें।
• चूंकि लक्षित परिवेश पर सेवाओं का Customer Insights - Journeys एक नया सेट बनाया जाता है, इसलिए आपके स्रोत परिवेश से मिलने वाला इंटरैक्शन डेटा (जैसे ईमेल क्लिक या वेबसाइट विज़िट) तब तक लक्षित परिवेश के लिए उपलब्ध नहीं होगा, जब तक कि आप उसी परिवेश पर बैकअप और पुनर्स्थापित नहीं कर लेते. एक ही वातावरण पर संचालन के मामले में, सभी विश्लेषण और इंटरैक्शन डेटा बनाए रखा जाता है। एक अलग लक्ष्य परिवेश के लिए, आप अपने स्रोत परिवेश को प्रभावित किए बिना लक्ष्य परिवेश पर स्वतंत्र रूप से नया इंटरैक्शन डेटा जेनरेट कर सकते हैं.
• अगर आप किसी ऐसे ईमेल या पेज के साथ लाइव होते हैं, जो स्रोत परिवेश पर पहले प्रकाशित किया गया था, तो प्रकाशित डिज़ाइन स्रोत परिवेश के पिछले चित्र URL का उपयोग करना जारी रखेगा—ये चित्र अभी भी पुनर्प्रकाशित डिज़ाइन में दिखाई देंगे, बशर्ते वे अभी भी स्रोत परिवेश पर उपलब्ध हों, लेकिन भ्रम से बचने के लिए, हमारा पुरज़ोर सुझाव है कि आप अपने ईमेल और पृष्ठों को उनके साथ फिर से लाइव होने से पहले उन चित्रों का उपयोग करने के लिए संपादित करें.
• यदि आपके स्रोत परिवेश पर मौजूद अनुप्रयोग आउटबाउंड Customer Insights - Journeys मार्केटिंग और Power Apps पोर्टल का उपयोग करता है तो आप अपने मार्केटिंग पृष्ठों और ईवेंट वेबसाइटों को होस्ट करने के लिए लक्षित परिवेश पर एक नया पोर्टल सेट अप करना भी चुन सकते हैं (आपके टैनेंट पर उपलब्ध होने के लिए कॉन्फ़िगर न किए Power Apps गए पोर्टल लाइसेंस की आवश्यकता होती है). पोर्टल वैकल्पिक होते हैं, इसलिए यदि आप चाहें, तो आप कॉपी किए गए परिवेश वाले पोर्टल का उपयोग न करना चुन सकते हैं, भले ही स्रोत परिवेश किसी पोर्टल का उपयोग कर रहा हो.
• a Customer Insights - Journeys माइग्रेट किए जाने, पुनर्स्थापित किए जाने या प्रतिलिपि बनाए जाने के बाद, उसकी स्थिति लाइव से बंद मेंबदल दी जाती है. माइग्रेट, पुनर्स्थापित या कॉपी की गई यात्रा को पुनरारंभ करने के लिए, आपको पहले यात्रा का डुप्लिकेट बनाना होगा, और फिर उसे निष्पादित करना होगा।
• बैकअप लेने के बाद, यदि आप स्रोत से किसी भिन्न लक्ष्य परिवेश पर डेटा पुनर्स्थापित करते हैं, तो सभी इंटरैक्शन डेटा, विश्लेषण डेटा, Customer Voice डेटा और Customer Insights कनेक्शन पुनर्स्थापित नहीं किए जाएँगे . सभी Dataverse मौजूदा डेटा जो संग्रहीत है, बने रहेंगे।

सैंडबॉक्स और उत्पादन स्थिति के बीच परिवेश स्विच करें

कई पर्यावरण प्रबंधन कार्य आपको केवल कॉपी, बैकअप या पुनर्स्थापना ऑपरेशन के स्रोत या गंतव्य के रूप में सैंडबॉक्स पर्यावरण पर काम करने की अनुमति देते हैं। हालाँकि, आप किसी भी समय किसी भी वातावरण को सैंडबॉक्स से प्रोडक्शन में, या प्रोडक्शन से सैंडबॉक्स में आसानी से स्विच कर सकते हैं। ऐप इस मानक प्लेटफ़ॉर्म संचालन को सीमित नहीं करता है। Customer Insights - Journeys अधिक जानकारी: पर्यावरण प्रकार बदलें

उत्पादन परिवेश को समर्थन परिवेश में कॉपी करें

Microsoft समर्थन आपके उत्पादन परिवेश की एक प्रति पर लंबित परिवर्तनों (आमतौर पर अद्यतन) के परीक्षण के लिए एक सेवा प्रदान करता है। यदि आप इस सेवा का उपयोग करना चाहते हैं, तो यह जानने के लिए Microsoft समर्थन से संपर्क करें कि क्या आप योग्य हैं। यदि आप योग्य हैं, तो Microsoft समर्थन आपके टैनेंट पर एक समर्थन परिवेश बनाएगा और फिर आपसे उस पर अपने उत्पादन परिवेश की प्रतिलिपि बनाने के लिए कहेगा. अधिक जानकारी: सहायता परिवेश प्रबंधित करें

नोट

जब आप किसी समर्थन परिवेश में कॉपी करते हैं, तो आपको कोई विशेष तैयारी करने की आवश्यकता नहीं होती है, जिसका उल्लेख इस लेख के अन्य अनुभागों में किया गया है।

महत्त्वपूर्ण

सहायता परिवेश 14 दिनों तक उपलब्ध रहते हैं और फिर हटा दिए जाते हैं।

उत्पादन परिवेश को समर्थन परिवेश में कॉपी करने के लिए:

1. यदि आपके पास पहले से कोई समर्थन परिवेश उपलब्ध नहीं है, तो अनुरोध करने के लिए Microsoft समर्थन से संपर्क करें. जब आपका सहायता परिवेश आपके टैनेंट पर उपलब्ध हो जाता है, तो आप उसे व्यवस्थापन केंद्र में देख सकते हैं Power Platform .
2. उस उत्पादन परिवेश का चयन करें जिसे आप कॉपी करना चाहते हैं और फिर शीर्ष रिबन में कॉपी करें का चयन करें.
3. पृष्ठ के दाईं ओर पर्यावरण कॉपी करें फलक खुलता है। निम्नलिखित सेटिंग्स करें:
   • वातावरण की प्रतिलिपि बनाएँ: इसमें पहले से ही उस वातावरण का नाम दिखाई देना चाहिए जिसे आपने फलक के शीर्ष पर प्रतिलिपि बनाने के लिए चुना है।
   • कॉपी करें: सब कुछ चुनें.
   • अधिलेखित करने के लिए परिवेश का चयन करें: आपके लिए बनाए गए समर्थन परिवेश का नाम चुनें. आपके सहायता परिवेश के नाम में आपका केस नंबर शामिल होता है।
4. जब आप लक्ष्य परिवेश का चयन करते हैं, तो यहां अधिकांश अन्य सेटिंग्स स्वचालित रूप से सेट हो जाती हैं, और आपको सचेत करने के लिए एक सूचना दिखाई जाती है कि Microsoft समर्थन, समर्थन परिवेश तक पहुंच सकेगा। नोटिस पढ़ें और यदि आप शर्तों से सहमत हैं तो ठीक चुनें ।
5. आपका उत्पादन परिवेश अब समर्थन परिवेश में कॉपी हो गया है.

परिवेश हटाना या रीसेट करना Customer Insights - Journeys

मानक Dynamics 365 परिवेशों (स्थापित रहित Customer Insights - Journeys ) के लिए, आप किसी परिवेश को हटाने या रीसेट करने के Power Platform लिए व्यवस्थापन केंद्र का उपयोग कर सकते हैं. हालाँकि, यदि आपने स्थापित किया है Customer Insights - Journeys , तो आपको निम्न कार्य भी करना चाहिए:

1. यदि Customer Insights - Journeys पर्यावरण ने आउटबाउंड मार्केटिंग का उपयोग किया था और उसे पोर्टल Power Apps के साथ एकीकृत किया गया था, तो पोर्टल को पोर्टल रीसेट करें में वर्णित अनुसार रीसेट करें . यह महत्वपूर्ण है क्योंकि यह आपके पोर्टल लाइसेंस को अन्यत्र उपयोग के लिए मुक्त कर देता है। रीसेट के बाद, पोर्टल अभी भी व्यवस्थापन केंद्र में कॉन्फ़िगर किए गए के रूप में दिखाया जाएगा, लेकिन अब आप नया, कॉपी किया गया या पुनर्स्थापित वातावरण सेट अप करने के लिए स्थापना प्रबंधन क्षेत्र का उपयोग करते समय इसे चुन सकेंगे। Power Platform
2. हमेशा की तरह परिवेश हटाएँ या रीसेट करें. अधिक जानकारी: परिवेश हटाएँ.

नोट

जब आप इसके परिवेश को हटाते या रीसेट करते हैं तो आपका Customer Insights - Journeys लाइसेंस स्वचालित रूप से रिलीज़ हो जाता है, इसलिए आप इसे किसी अन्य परिवेश पर स्थापित करने के लिए स्वतंत्र होंगे।

चेतावनी

जब आप एक Customer Insights - Journeys परिवेश रीसेट करते हैं, तो आपको Dynamics अनुप्रयोग सक्षम करने वाला अनुप्रयोग टेम्पलेट चुनना होगा . Dynamics अनुप्रयोग को एक विशेष टेम्पलेट की आवश्यकता होती है जिसमें पूर्वावश्यकता समाधान होते हैं. यदि आपके द्वारा चयनित अनुप्रयोग टेम्पलेट Dynamics अनुप्रयोग सक्षम नहीं करता है, तो आपको परिवेश को हटाना होगा और अनुप्रयोग को किसी भिन्न परिवेश में प्रोविज़न Customer Insights - Journeys करना होगा.

स्थापित या जावक मार्केटिंग वाले Customer Insights - Journeys परिवेश के लिए URL परिवर्तित करना

मानक Dynamics 365 परिवेशों (सहित Customer Insights - Journeys) के लिए, आप परिवेश का URL परिवर्तित करने के Power Platform लिए व्यवस्थापन केंद्र का उपयोग कर सकते हैं. अधिक जानें: परिवेश के गुण संपादित करें.