Dynamics 365 Sales में Copilot में प्राकृतिक भाषा चैट के बारे में अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

ये अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न (FAQ) Dynamics 365 Sales में Copilot में प्राकृतिक भाषा चैट सुविधा पर AI के प्रभाव को समझने में आपकी सहायता करने के लिए हैं.

कोपायलट में प्राकृतिक भाषा चैट क्या है?

उपयोगकर्ताओं को अपने Dynamics 365 Sales रिकॉर्ड से सटीक डेटा प्राप्त करने के लिए प्राकृतिक भाषा में प्रश्न पूछने की क्षमता. वे कोपायलट साइड पैन या कोपायलट पेज (इमर्सिव व्यू) में प्रश्न पूछ सकते हैं। इसके बाद Dynamics 365 Sales में Copilot उन तालिकाओं और रिकॉर्ड्स के आधार पर डेटा प्रदर्शित करता है, जिन तक उनकी पहुँच होती है Dataverse.

समर्थित डेटा प्रकार

तालिकाओं में स्थित डेटा को संरचित डेटा कहा जाता है। स्थिर दस्तावेजों में मौजूद डेटा, जैसे वर्ड फाइलें, पीडीएफ फाइलें और सार्वजनिक रूप से उपलब्ध सामग्री, को असंरचित डेटा कहा जाता है। यह सुविधा उपलब्ध संरचित डेटा पर प्रश्नों का समर्थन करती है। Dataverse

प्राकृतिक भाषा चैट का उपयोग किस प्रकार किया जाना चाहिए?

यह सुविधा विक्रेताओं को अधिक कुशल और प्रभावी बनने में मदद करती है। विक्रेता अपने Dynamics 365 विक्रय रिकॉर्ड के बारे में विक्रय प्रश्न पूछने के लिए रोजमर्रा की भाषा का उपयोग कर सकते हैं और रिकॉर्ड को निर्यात और विश्लेषण किए बिना उत्तर प्राप्त करने के लिए कुछ विक्रय शब्दावलियों का उपयोग कर सकते हैं। उपयोगकर्ता निम्न प्रकार के प्रश्न पूछ सकते हैं:

• बिक्री डेटा के बारे में प्रश्न
• बिक्री-विशिष्ट शब्दावली वाले प्रश्न

बिक्री डेटा के बारे में प्रश्न

उपयोगकर्ता Dynamics 365 में उपलब्ध बिक्री रिकॉर्ड, जैसे खाते, संपर्क, लीड और अवसर के बारे में पूछताछ कर सकता है. उदाहरण के लिए, उत्तर प्राप्त करने के लिए निम्नलिखित प्रश्न पूछे जा सकते हैं।

• एडवेंचर वर्क्स का प्राथमिक संपर्क कौन है?
• एडवेंचर वर्क्स अकाउंट के लिए क्या अवसर हैं?
• कौन से खाते रेडमंड WA में स्थित हैं?
• कितने अवसर बंद हो गए?
• $20,000 से अधिक अनुमानित मूल्य वाले सभी अवसर दिखाएं
• लिडमैन अन्ना लीड का रिकार्ड मालिक कौन है?
• नैन्सी एंडरसन से संपर्क करने के लिए कंपनी का नाम क्या है?
• संपर्क नैन्सी एंडरसन का ईमेल पता क्या है?
• नैन्सी एंडरसन के लिए व्यावसायिक फ़ोन क्या है?
• एडवेंचर वर्क्स अकाउंट की ईमेल आईडी क्या है?
• Adventure Works अकाउंट का फ़ोन नंबर क्या है?
• एडवेंचर वर्क्स खाते का पता क्या है?
• मुझे कोहो वाइनरी का अवसर दिखाओ?
• मुझे अमांडा डोनेली के स्वामित्व वाले सभी अवसर दिखाएं
• कितने खातों में 50 या उससे कम कर्मचारी हैं और उनकी वार्षिक आय दो मिलियन डॉलर से अधिक है।
• वे कौन से खाते हैं जिनमें कोई अवसर नहीं है?
• इस तिमाही को दो मिलियन से कम अनुमानित राजस्व के साथ बंद करने के क्या अवसर हैं?

आप उपरोक्त सूची में दिए गए प्रश्नों या परिदृश्यों तक सीमित नहीं हैं। परिदृश्यों को ऐसे पैटर्न के रूप में सोचें जिन्हें Dynamics 365 Sales में Copilot संसाधित कर सकता है. इन पैटर्न का पालन करने वाली सभी Dynamics 365 Sales तालिकाएँ इस कार्यक्षमता के लिए सक्षम हैं.

बिक्री-विशिष्ट शब्दावली वाले प्रश्न

Dynamics 365 Sales में Copilot की प्रमुख विशेषताओं में से एक बिक्री-विशिष्ट चैट अनुभव है जो विक्रेताओं को एक सरल प्राकृतिक भाषा चैट इंटरफ़ेस के माध्यम से CRM से आवश्यक कोई भी जानकारी प्रदान करके उत्पादक बनने में सक्षम बनाता है। विक्रेता प्रश्न पूछने और सिस्टम से उत्तर प्राप्त करने के लिए सामान्य विक्रय शब्दों और वाक्यांशों का उपयोग कर सकते हैं, इसके लिए उन्हें कई स्क्रीन पर जाने, डेटा निर्यात करने और विश्लेषण करने की आवश्यकता नहीं होती है। यह सुविधा विक्रेताओं का समय और प्रयास बचाती है, जिससे उन्हें अपने ग्राहकों और संभावित ग्राहकों पर ध्यान केंद्रित करने में मदद मिलती है। कोपायलट जिन बिक्री शर्तों का समर्थन करता है वे हैं रूपांतरण दर, सौदा चक्र, पाइपलाइन, सौदे का आकार, हासिल करने की दर, और सौदा मूल्य। यहां कुछ नमूना प्रश्न दिए गए हैं जिन्हें आप पूछ सकते हैं:

• ग्राहक 'एडवेंचर वर्क्स' से संबंधित अवसरों की रूपांतरण दर क्या है?
• 'केनी स्मिथ' का हासिल करने की दर क्या है?
• किस खाते की रूपांतरण दर सबसे अधिक है
• किस लीड स्रोत की रूपांतरण दर सबसे अधिक है
• कौन से मार्केटिंग अभियानों ने ऐसे लीड उत्पन्न किए हैं जिनकी रूपांतरण दर सबसे अधिक है
• रूपांतरण दरों के आधार पर शीर्ष तीन अभियान कौन से हैं?
• 'एडवेंचर वर्क्स' के लिए क्या योजना है?
• मेरी वर्तमान पाइपलाइन दिखाएं
• सफल अवसरों के लिए औसत सौदे का आकार क्या है?
• सफल अवसरों के लिए औसत सौदा चक्र समय क्या है?
• 2 मिलियन से अधिक राजस्व वाले अवसर को बंद करने में औसत समय क्या है?
• किस उत्पाद SKU में सबसे लंबे रूपांतरण दिन हैं
• मुझे मूल्य के आधार पर मेरे शीर्ष 10 खाते दिखाएं
• पिछले महीने की तुलना में इस महीने कौन से उत्पाद सबसे अधिक बिक रहे हैं
• 20 मिलियन से अधिक वार्षिक राजस्व वाले ग्राहकों के लिए कौन से उत्पाद सबसे अधिक बिक रहे हैं

इस सुविधा का मूल्यांकन कैसे किया गया? प्रदर्शन को मापने के लिए कौन से मैट्रिक्स का उपयोग किया जाता है?

इस क्षमता का परीक्षण विभिन्न क्षेत्रों में सावधानीपूर्वक संकलित प्रश्न-उत्तर डेटासेट पर किया गया। हानिकारक और अपमानजनक संकेतों और प्रतिक्रियाओं के लिए कस्टम डेटासेट का उपयोग प्रदर्शन और परिणामों के आउटपुट का आकलन करने के लिए किया गया था।

प्राकृतिक भाषा चैट की सीमाएँ क्या हैं? उपयोगकर्ता इन सीमाओं के प्रभाव को कैसे कम कर सकते हैं?

चैट सुविधा केवल अंग्रेजी में काम करती है, जिससे स्थानीयकृत सामग्री का उपयोग करने वाले ग्राहक प्रभावित होंगे।

कौन से परिचालन कारक और सेटिंग्स प्राकृतिक भाषा विशेषता के प्रभावी और जिम्मेदार उपयोग की अनुमति देते हैं?

सिस्टम व्यवहार में बदलाव करने के लिए सिस्टम अंतिम उपयोगकर्ता को कोई सेटिंग या अनुकूलन प्रदान नहीं करता है। सह-पायलट सक्षम होने पर यह सुविधा सक्षम हो जाएगी। इस सुविधा का अधिकतम लाभ उठाने के लिए इन प्रक्रियाओं का पालन करें:

• सुनिश्चित करें कि Dynamics 365 में डेटा सुसंगत और उच्च गुणवत्ता वाला है.
• अस्पष्टता से बचने के लिए अपना प्रश्न स्पष्ट एवं सटीक रखें।
• यदि प्रश्न बिक्री रिकॉर्ड के बारे में है, तो प्रासंगिक संदर्भ प्रदान करें। उदाहरण के लिए, मुझे अवसर "abc" का स्वामी दिखाइए।
• सटीक रिकॉर्ड का चयन करने के लिए रिकॉर्ड पिकर "/" का उपयोग करें।
• अपनी कंपनी की अनुमति सेटिंग के आधार पर व्यक्तिगत जानकारी और ऐसी जानकारी मांगने से बचें, जिस तक आपकी पहुंच नहीं है। हम आपकी कंपनी की डेटा अनुमति सेटिंग का सम्मान करते हैं।
• यथार्थवादी अपेक्षाएं रखें - हालांकि सह-पायलट प्रभावशाली प्रतिक्रिया दे सकता है, लेकिन यह याद रखना महत्वपूर्ण है कि यह मानवीय प्रतिक्रिया नहीं है। यह हमेशा संदर्भ को पूरी तरह से नहीं समझ पाता या पूरी तरह से सटीक जानकारी प्रदान नहीं कर पाता।

प्राकृतिक भाषा चैट के लिए कौन सी भाषाएं समर्थित हैं?

हम Dynamics 365 Sales में Copilot में और अधिक भाषाएँ जोड़ने के लिए लगातार काम कर रहे हैं. Copilot अंतर्राष्ट्रीय उपलब्धता रिपोर्ट में प्रत्येक Copilot सुविधा के लिए समर्थित भाषाओं की सूची देखें।

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