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को-पायलट in Dynamics 365 Sales ओवरव्यू

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को-पायलट Dynamics 365 Sales में AI सहायक है जो विक्रय टीमों को उनके दैनिक कार्य में अधिक उत्पादक और कुशल बनने में मदद करता है. इसमें एक चैट इंटरफ़ेस है जिसका उपयोग विक्रेता अपने अवसर का त्वरित सारांश प्राप्त करने और रिकॉर्ड का नेतृत्व करने, अपने रिकॉर्ड में हाल के परिवर्तनों को पकड़ने, बैठकों की तैयारी करने और अपने खातों के बारे में नवीनतम समाचार पढ़ने के लिए कर सकते हैं। विक्रेता प्राकृतिक भाषा में को-पायलट के साथ चैट कर सकते हैं या अपनी जरूरत की जानकारी प्राप्त करने के लिए पूर्वनिर्धारित संकेतों का उपयोग कर सकते हैं। Dynamics 365 Sales में को-पायलट का उपयोग करने के तरीके के बारे में अधिक जानें

को-पायलट आउटलुक में ऐड-इन और टीमों में एक एकीकृत ऐप के रूप में भी उपलब्ध है। इसके साथ, विक्रेता अपने ग्राहक खाते के डेटा को उन ऐप्स में कैप्चर कर सकते हैं, देख सकते हैं और अपडेट कर सकते हैं जिनका वे हर दिन उपयोग करते हैं। ऐड-इन और टीम्स ऐप में जनरेटिव एआई क्षमताएं हैं जैसे रिकॉर्ड सारांश और ईमेल सामग्री निर्माण। बिक्री Microsoft Copilot (जिसे पहले इस नाम से जाना जाता था) और इसकी Microsoft Sales Copilotजनरेटिव AI क्षमताओं के बारे में अधिक जानें।

प्राकृतिक भाषा में चैट करें या पूर्वनिर्धारित संकेतों का उपयोग करें

Dynamics 365 Sales में को-पायलट प्राकृतिक भाषा चैट का समर्थन करता है. आप अपने बिक्री रिकॉर्ड या बिक्री-विशिष्ट शर्तों से संबंधित को-पायलट प्रश्न पूछ सकते हैं। आप आवश्यक जानकारी प्राप्त करने के लिए पूर्वनिर्धारित संकेतों का भी उपयोग कर सकते हैं। को-पायलट आपके द्वारा देखे जा रहे रिकॉर्ड के संदर्भ के आधार पर संकेतों के लिए सुझाव प्रदान करता है। प्रॉम्प्ट गाइड उन सभी पूर्वनिर्धारित संकेतों को सूचीबद्ध करता है जो को-पायलट समर्थन करते हैं।

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Dynamics 365 Sales क्षमताओं में को-पायलट

को-पायलट निम्नलिखित क्षमताएं प्रदान करता है:

रिकॉर्ड सारांश

रिकॉर्ड सारांश आपको अपने अवसर और लीड रिकॉर्ड्स का त्वरित सारांश देता है. को-पायलट पूर्वनिर्धारित क्षेत्रों से सारांश उत्पन्न करता है। आपका व्यवस्थापक सारांश जनरेट करने के लिए को-पायलट द्वारा उपयोग की जाने वाली फ़ील्ड बदल सकता है. सुनिश्चित करें कि आपकी पूरी बिक्री टीम शीर्ष 10 क्षेत्रों पर सहमत है जो आपके व्यवसाय के लिए सबसे अधिक प्रासंगिक हैं।

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हाल में हुए बदलाव

अपने विक्रय रिकॉर्ड में शीर्ष पर बने रहने में आपकी मदद करने के लिए, को-पायलट आपके लीड, अवसर और खाता रिकॉर्ड में किए गए परिवर्तनों को सारांशित करता है. को-पायलट रिकॉर्ड के ऑडिट इतिहास से हाल के परिवर्तनों की सूची तैयार करता है। आपका व्यवस्थापक हाल ही में परिवर्तन सूची में शामिल फ़ील्ड्स परिवर्तित कर सकता है. सुनिश्चित करें कि आपकी पूरी बिक्री टीम शीर्ष 10 क्षेत्रों पर सहमत है जो आपके व्यवसाय के लिए सबसे अधिक प्रासंगिक हैं।

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सूचना सहायता

को-पायलट के साथ, आप अपनी उंगलियों पर जानकारी प्राप्त कर सकते हैं। आपको आवश्यक जानकारी खोजने के लिए ऐप्स के बीच स्विच करने की आवश्यकता नहीं है। को-पायलट उत्पाद-संबंधित दस्तावेज़ प्राप्त कर सकता है और इसमें संग्रहीत दस्तावेज़ों से बिक्री से संबंधित प्रश्नों के उत्तर प्राप्त कर सकता है SharePoint।

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मीटिंग की तैयारी

को-पायलट आपको अपनी आगामी मीटिंग्स के लिए सहजता से तैयार करने में मदद करता है, मीटिंग से संबद्ध अवसर या लीड रिकॉर्ड से प्रासंगिक जानकारी को सारांशित करता है।

आगामी विक्रय अपॉइंटमेंट की तैयारी के बारे में अधिक जानें.

ईमेल सहायता

को-पायलट आपको पेशेवर दिखने वाले ईमेल लिखने में मदद कर सकता है, अपने ग्राहक नोट्स में जोड़ने के लिए ईमेल वार्तालापों को सारांशित कर सकता है, और आपको उन ईमेल पर फ़ॉलो अप करने के लिए रिमाइंडर दे सकता है जिनका आपने जवाब नहीं दिया है।

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समाचार अपडेट

को-पायलट आपको अपने खातों के बारे में नवीनतम समाचारों से अपडेट रहने में मदद कर सकता है। समाचार अपडेट महान वार्तालाप शुरुआत हो सकते हैं और आपको अपने ग्राहकों के संगठनों की गतिशीलता को समझने में मदद कर सकते हैं। को-पायलट से आपको किसी खाते से संबंधित नवीनतम समाचार प्राप्त करने के लिए कहें और यह उन लेखों की एक सूची लौटाता है जो बिंग द्वारा क्यूरेट किए गए खाते की सुविधा या उल्लेख करते हैं। एआई द्वारा प्रदान की जाने वाली किसी भी सामग्री के साथ, सुनिश्चित करें कि आप समाचार लेखों को अच्छी तरह से पढ़ते हैं और पुष्टि करते हैं कि वे एक प्रामाणिक स्रोत से हैं और वास्तव में ग्राहक के बारे में हैं।

किसी खाते के बारे में नवीनतम समाचार प्राप्त करने का तरीका जानें.

क्षेत्र उपलब्धता और समर्थित भाषाएं

Dynamics 365 Sales में को-पायलट केवल अंग्रेज़ी भाषा में उपलब्ध है और केवल विशिष्ट क्षेत्रों में समर्थित है. उन क्षेत्रों की सूची के लिए, जहाँ Dynamics 365 Sales में को-पायलट समर्थित नहीं है, यह सामान्य प्रश्न देखें.

1 अप्रैल, 2024 से प्रभावी, उत्तरी अमेरिका और अन्य क्षेत्रों में टैनेंट के लिए Dynamics 365 Sales में को-पायलट डिफ़ॉल्ट रूप से चालू होता है जहाँ Open AI Service एंडपॉइंट उपलब्ध होता है. यदि आपका टैनेंट ऐसे क्षेत्र में है जहाँ को-पायलट समर्थित है, लेकिन Azure Open AI Service एंडपॉइंट उपलब्ध नहीं है, तो व्यवस्थापक को आपके डिफ़ॉल्ट भूगोल के बाहर Azure OpenAI सेवा के साथ कुछ डेटा साझा करने के लिए ऑप्ट-इन करना होगा. उन क्षेत्रों के बारे में अधिक जानें जहां Azure Open AI सेवा समापन बिंदु उपलब्ध हैं।