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Facebook में बॉट जोड़ें

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महत्त्वपूर्ण

Power Virtual Agents जनरेटिव एआई और उन्नत एकीकरण में महत्वपूर्ण निवेश के बाद, क्षमताएं और विशेषताएं अब इसका हिस्सा हैं। Microsoft Copilot Studio Microsoft Copilot

कुछ लेख और स्क्रीनशॉट इस बात का संदर्भ दे सकते हैं कि Power Virtual Agents जब हम दस्तावेज़ और प्रशिक्षण सामग्री को अपडेट करते हैं।

आप अपने एंड यूजर्स के साथ Facebook अनुभव का उपयोग करने के लिए अपने बॉट को Facebook Messenger से जोड़ सकते हैं.

Facebook Messenger और संबंधित सेवाएं Facebook की अपने नियम और शर्तों के अधीन हैं. Facebook Messenger से संबंधित समर्थन के लिए, सीधे Facebook से संपर्क करें.

महत्त्वपूर्ण

यह आलेख अनुभवी IT पेशेवरों के प्रयोजन के लिए है जो आपके संगठन के Facebook पेज का प्रबंधन करते हैं.

नोट

अपने बॉट को Facebook पृष्ठ पर प्रकाशित करने से, आपके कुछ डेटा जैसे बॉट सामग्री और अंतिम-उपयोगकर्ता चैट सामग्री को Facebook के साथ साझा किया जाएगा (जिसका अर्थ है कि आपका डेटा आपके संगठन के अनुपालन और भौगोलिक या क्षेत्रीय सीमाओं के बाहर प्रवाहित होगा).
अधिक जानकारी के लिए, Facebook की प्लेटफ़ॉर्म नीतियां देखें।

Facebook मैसेंजर में बॉट जोड़ें

अपने बॉट को अपने पेज पर मैसेंजर से कनेक्ट करने के लिए आपको एक ऐप और उससे जुड़े डेवलपर खाते की आवश्यकता होगी। Facebook Microsoft Copilot Studio Facebook Facebook

अपने बॉट को मैसेंजर से कनेक्ट करने के लिए: Facebook

  1. Facebook अनुप्रयोग सेटिंग्स को कॉन्फ़िगर करें: अपने Facebook अनुप्रयोग की जानकारी पुनर्प्राप्त करें, API पहुंच को सक्षम करें, अपने अनुप्रयोग में Facebook Messenger जोड़ें, और उन Facebook पेजों को कॉन्फ़िगर करें जिन पर आपका अनुप्रयोग दिखाई देना चाहिए.

  2. Facebook में प्रकाशन चैनल कॉन्फ़िगर करें Microsoft Copilot Studio.

  3. वेबहुक का उपयोग करके अपने ऐप को कनेक्ट करें। Facebook Microsoft Copilot Studio

इसके बाद अपने अनुप्रयोग को प्रकाशित करने और इसे सार्वजनिक करने से पहले Facebook समीक्षा के लिए आपको अपना अनुप्रयोग सबमिट करना होगा.

Facebook अनुप्रयोग सेटिंग कॉन्फ़िगर करें

ऐप जानकारी प्राप्त करें Facebook

  1. उस ऐप में लॉग इन करें जिसमें आप अपने बॉट को जोड़ना चाहते हैं Facebook डेवलपर्स के लिए Facebook ।

  2. साइड मेनू पैन पर सेटिंग्स के अंतर्गत, बेसिक का चयन करें.

  3. ऐप आईडी और ऐप सीक्रेट की प्रतिलिपि बनाएँ. जब आप चैनल को Facebook Microsoft Copilot Studio में कॉन्फ़िगर करते हैं तो आपको इन मानों की आवश्यकता होती है।

    Facebook ऐप ID और रहस्य प्राप्त करें.

अपने Facebook ऐप के लिए API एक्सेस सक्षम करें

  1. उस ऐप में लॉग इन करें जिसमें आप अपने बॉट को जोड़ना चाहते हैं Facebook डेवलपर्स के लिए Facebook ।

  2. साइड मेनू पैन पर सेटिंग्स के अंतर्गत, उन्नत का चयन करें.

  3. सुनिश्चित करें कि एप्लिकेशन सेटिंग तक API पहुंच की अनुमति दें को हां पर सेट किया गया है।

  4. अपने परिवर्तनों की पुष्टि करने के लिए परिवर्तन सहेजें का चयन करें।

    अनुप्रयोग सेटिंग में API एक्सेस की अनुमति दें.

अपने ऐप में मैसेंजर जोड़ें Facebook

  1. उस ऐप में लॉग इन करें जिसमें आप अपने बॉट को जोड़ना चाहते हैं Facebook डेवलपर्स के लिए Facebook ।

  2. डैशबोर्ड पर जाएं. उत्पाद जोड़ें अनुभाग के अंतर्गत, मैसेंजर टाइल पर सेट अप चुनें।

    मैसेंजर उत्पाद जोड़ें.

Facebook पृष्ठ कॉन्फ़िगर करें

  1. उस ऐप में लॉग इन करें जिसमें आप अपने बॉट को जोड़ना चाहते हैं Facebook डेवलपर्स के लिए Facebook ।

  2. साइड मेनू फलक पर सेटिंग्स के अंतर्गत उत्पाद और मैसेंजर का चयन करें।

  3. एक्सेस टोकन अनुभाग के अंतर्गत पेज जोड़ें या निकालें का चयन करके वे पेज जोड़ें जिनमें आप बॉट जोड़ना चाहते हैं। आप नया पेज बनाएँ का चयन करके भी नया पेज बना सकते हैं।

    Facebook पेज को Facebook ऐप में जोड़ें.

  4. पेज जोड़ते समय, सुनिश्चित करें कि मैसेंजर में पेज वार्तालापों को प्रबंधित और एक्सेस करें को हां पर सेट किया गया है।

    पृष्ठ के लिए मैसेंजर अनुमति.

  5. उन सभी पेजों के लिए पेज आईडी और टोकन कॉपी करें, जिन पर आप बॉट जोड़ना चाहते हैं. प्रत्येक पृष्ठ के लिए टोकन जनरेट करें का चयन करें। जब आप चैनल को कॉन्फ़िगर करेंगे तो आपको इनकी आवश्यकता होगी। Facebook Microsoft Copilot Studio

    पेज ID और टोकन प्राप्त करें.

चैनल को कॉन्फ़िगर करें Facebook Microsoft Copilot Studio

  1. Microsoft Copilot Studioमें, सेटिंग्स के अंतर्गत नेविगेशन मेनू में, चैनल का चयन करें।

  2. कॉन्फ़िगरेशन विंडो खोलने के लिए Facebook टाइल का चयन करें.

    Facebook चैनल.

  3. ऐप आईडी, ऐप सीक्रेट, पेज आईडी, और टोकन जिन्हें आपने पहले प्राप्त किया था, उन्हें उनके संगत फ़ील्ड में पेस्ट करें।

    Facebook अनुप्रयोग और पेज की जानकारी दें.

  4. कम से कम एक पृष्ठ आवश्यक है, लेकिन आप अतिरिक्त पृष्ठ जोड़ने के लिए पृष्ठ जोड़ें का चयन कर सकते हैं।

    एकाधिक Facebook पृष्ठों की जानकारी दें.

  5. जोड़ें चुनें और सफलता की पुष्टि संदेश की प्रतीक्षा करें। सफल होने पर, कॉलबैक URL और टोकन सत्यापित करें की प्रतिलिपि बनाएँ। जब आप अपने ऐप को किसी ऐप से कनेक्ट करते हैं तो आपको इनकी आवश्यकता होती है। Facebook Microsoft Copilot Studio

    Facebook के लिए कॉलबैक जानकारी प्राप्त करें.

अपने ऐप को इससे कनेक्ट करें Facebook Microsoft Copilot Studio

  1. उस ऐप में लॉग इन करें जिसमें आप अपने बॉट को जोड़ना चाहते हैं Facebook डेवलपर्स के लिए Facebook ।

  2. साइड मेनू फलक पर सेटिंग्स के अंतर्गत उत्पाद और मैसेंजर का चयन करें।

  3. वेबहुक अनुभाग के अंतर्गत, कॉलबैक URL जोड़ें चुनें.

    Facebook अनुप्रयोग के लिए webhooks सेट अप करें.

  4. कॉलबैक URL और सत्यापन टोकन से प्रदान करें अनुभाग में Facebook चैनल कॉन्फ़िगर करें और Microsoft Copilot Studio सत्यापन करें और सहेजें का चयन करें।

    कॉलबैक URL जोड़ें और टोकन सत्यापित करें.

  5. प्रत्येक पृष्ठ के लिए सदस्यता जोड़ें चुनें, जिस पर आप बॉट जोड़ना चाहते हैं.

    वेबहुक सदस्यता जोड़ें.

  6. निम्नलिखित क्षेत्रों का चयन करें:

    • संदेशों
    • मैसेजिंग_पोस्टबैक
    • मैसेजिंग_ऑप्टिन्स
    • संदेश_डिलीवरी

  7. सहेजें चुनें.

    वेबहुक सदस्यता फ़ील्ड जोड़ें.

Facebook समीक्षा के लिए सबमिट करें

आपको अपने Facebook अनुप्रयोग को सार्वजनिक करने से पहले Facebook समीक्षा के लिए अपना अनुप्रयोग सबमिट करना होगा. Facebook के लिए एक गोपनीयता नीति URL और सेवा की शर्तें URL आवश्यक है. आपको उन्हें Facebook बेसिक ऐप सेटिंग पेज पर प्रदान करना होगा (डेवलपर्स के लिए Facebook पर अपने ऐप में लॉग इन करने के बाद, साइड मेनू पैन पर बेसिक सेटिंग्स के अंतर्गत चुनें)।

आचार संहिता पृष्ठ में गोपनीयता नीति बनाने में सहायता के लिए तृतीय-पक्ष संसाधन मौजूद हैं। सेवा की शर्तें पृष्ठ में उपयुक्त सेवा की शर्तें दस्तावेज़ बनाने में सहायता के लिए नमूना शर्तें दी गई हैं।

Facebook मैसेंजर पर प्रकाशित किए जाने वाले ऐप्स के लिए इसकी अपनी समीक्षा प्रक्रिया है। आप इसके बारे में अधिक जानकारी नमूना प्रस्तुतियाँ और सामान्य अस्वीकृति कारण पर प्राप्त कर सकते हैं। आपके बॉट का परीक्षण यह सुनिश्चित करने के लिए किया जाएगा कि वह सार्वजनिक होने के लिए अनुमोदित होने से पहले Facebookकी प्लेटफ़ॉर्म नीतियों के अनुरूप है। Facebook

अनुप्रयोग को सार्वजनिक करें और पृष्ठ प्रकाशित करें

जब तक ऐप प्रकाशित नहीं हो जाता, यह डेवलपमेंट मोड में रहता है। बॉट सार्वजनिक नहीं होगा और यह केवल व्यवस्थापक, डेवलपर्स और परीक्षक के लिए काम करेगा.

समीक्षा सफल होने के बाद, ऐप के डैशबोर्ड के अंतर्गत ऐप समीक्षा में, ऐप को सार्वजनिक करें. सुनिश्चित करें कि बॉट से जुड़ा Facebook पेज प्रकाशित हो. स्थिति पृष्ठ सेटिंग्स में दिखाई देती है.

अपने बॉट को Facebook मैसेंजर से हटा दें

जब आप बॉट की पहुंच Facebook Messenger तक नहीं चाहते, तो आप बॉट को Facebook से हटा सकते हैं.

  1. Microsoft Copilot Studioमें, सेटिंग्स के अंतर्गत नेविगेशन मेनू में, चैनल का चयन करें।

  2. Facebook टाइल का चयन करें और फिर हटाएँ.

    Facebook चैनल हटाएं.

Facebook पर मौजूदा वार्तालापों के लिए बॉट सामग्री अद्यतन करना

उपयोगकर्ता और बॉट के बीच चैट के दौरान व्यवधान को रोकने के लिए, नए प्रकाशन के तुरंत बाद मौजूदा वार्तालापों को नवीनतम बॉट सामग्री में अपडेट नहीं किया जाता है। इसके बजाय, वार्तालाप के 30 मिनट तक निष्क्रिय रहने के बाद सामग्री को अपडेट किया जाता है।

उपयोगकर्ता और बॉट के बीच नए वार्तालाप में नवीनतम प्रकाशित बॉट सामग्री होती है।

ज्ञात सीमाएँ

  • यदि ग्राहक संतुष्टि (CSAT) सर्वेक्षण नवीनतम CSAT सामग्री तक पहुँचने के लिए सार्वजनिक पूर्वावलोकन के दौरान बनाए गए बॉट के लिए एक गैर-इंटरैक्टेबल कार्ड छवि के रूप में दिखाई देता है, तो आपको एक नया बॉट बनाना होगा।
  • चैनल जोड़ने के बाद बॉट को पेजों पर उपयोगकर्ताओं द्वारा पहुंच योग्य होने में कुछ मिनट लग सकते हैं। Facebook Facebook
  • चैनल को हटाने के बाद, बॉट को पूरी तरह से हटाने और मैसेंजर पर पहुंच से बाहर होने में कुछ मिनट लग सकते हैं। Facebook Facebook
  • किसी पृष्ठ को हटाने के बाद, हटाए गए पृष्ठ पर आने वाले विज़िटर के लिए मैसेंजर के माध्यम से बॉट तक पहुँच पाना असंभव हो जाने में कुछ मिनट लग सकते हैं. Facebook Facebook