मीटिंग रिकैप में बिक्री की जानकारी देखें Microsoft Teams

Microsoft 365 बिक्री के लिए कोपायलट में वे सभी क्षमताएं शामिल हैं जो उपयोगकर्ताओं को मूल्यवान जानकारी प्रदान करती हैं, जिससे आपको ग्राहक जुड़ाव में सहायता मिलती है। Microsoft 365 जैसे उत्पादों में संयुक्त कोपायलट अनुभव, टीमों और बिक्री में कोपायलट की शक्ति को जोड़ता है, बेहतर सहयोग के लिए सहज, भूमिका-विशिष्ट क्षमताओं की पेशकश करता है। Microsoft Teams यह अनुभव, बैठकों से संबंधित संक्षिप्त जानकारी तथा बैठकों का सारांश प्रदान करता है, जिससे विक्रेताओं को ग्राहक संबंध बढ़ाने तथा सौदे करने में सहायता मिलती है।

यहाँ वह वीडियो है जो Teams में मीटिंग तैयारी कार्ड दिखाता है और Teams मीटिंग रिकैप का उपयोग करके बिक्री अंतर्दृष्टि को देखने का तरीका बताता है: ...

लाइसेंस आवश्यकताएँ

• Microsoft 365 बिक्री के लिए सह-पायलट

नोट

यदि आपके पास मौजूदा लाइसेंस है, तो मीटिंग सारांश देखें और समझें। Sales Copilot

पूर्वावश्यकताएँ

• अपने परिवेश में Copilot AI सुविधाएँ चालू करें.
• मीटिंग में Copilot for Sales ऐप जोड़ें.
• बैठक का प्रतिलेखन करें.

समर्थित भाषाएँ

समर्थित भाषाओं की सूची देखने के लिए, समर्थित भाषाएँ पर जाएँ।

मीटिंग रिकैप में बिक्री से संबंधित जानकारी देखें

यदि आप किसी मीटिंग को रिकॉर्ड और ट्रांसक्राइब करते हैं, तो आप मीटिंग का सारांश देख सकते हैं। टीम मीटिंग में बिक्री के लिए कोपायलट को जोड़ने के बाद, आप मीटिंग रिकैप में बिक्री से संबंधित जानकारी देख सकते हैं।

बिक्री से संबंधित जानकारी देखने के लिए, टीम्स में मीटिंग रिकैप खोलें, ट्रांसक्रिप्ट के आगे नीचे तीर का चयन करें, और फिर बिक्री का चयन करें.

निम्नलिखित जानकारी उपलब्ध होती है:

• मीटिंग के बाद की क्रियाएँ : सुझाई गई पोस्ट-मीटिंग क्रियाओं की सूची देखें, जैसे मीटिंग सहभागियों के लिए सारांश ईमेल बनाना और AI-जनरेटेड मीटिंग नोट्स को CRM में सहेजना।

• मीटिंग से सुझाए गए फ़ॉलो-अप: मीटिंग के दौरान बनाए गए फ़ॉलो-अप कार्यों की सूची देखें. आप CRM में कार्य बनाएँ कार्य का चयन करके भी बना सकते हैं।

• प्रश्न: बैठक के दौरान पूछे गए प्रश्न देखें। इससे आपको यह पता लगाने में मदद मिलती है कि क्या आपके विक्रेता ग्राहकों की ज़रूरतों को समझने के लिए सही प्रश्न पूछ रहे हैं। प्रश्नों को उन्हें पूछने वाले व्यक्ति के आधार पर समूहीकृत किया जाता है। जब आप कोई प्रश्न चुनते हैं, तो वीडियो वार्तालाप के उस बिंदु पर पहुंच जाता है जहां प्रश्न पूछा गया था।

• प्रतिभागी आँकड़े: प्रतिभागियों की सूची (आपके संगठन के अंदर और बाहर से) और निम्नलिखित आँकड़े देखें:

  • बात करने से सुनने का अनुपात: बात करने के समय और सुनने के समय का औसत अनुपात देखें. इससे आपको यह पता लगाने में मदद मिलती है कि आपके विक्रेता ग्राहक कॉल के दौरान बहुत अधिक या बहुत कम बात कर रहे हैं। इससे आपको यह जानने में भी मदद मिलती है कि क्या आपके विक्रेता ग्राहकों की बात सुन रहे हैं और उनकी जरूरतों को समझ रहे हैं।
  • प्रति वार्तालाप स्विच: किसी वार्तालाप में विक्रय प्रतिनिधि और ग्राहक के बीच स्विच की औसत संख्या देखें, अर्थात वार्तालाप के एक व्यक्ति से दूसरे व्यक्ति में स्विच होने की संख्या. इससे आपको यह पता लगाने में मदद मिलती है कि आपके विक्रेता बातचीत के दौरान ग्राहकों से जुड़ रहे हैं या नहीं।
  • औसत विराम: किसी वार्तालाप के दौरान विक्रय प्रतिनिधि के बोलने से पहले का औसत विराम समय देखें. इससे आपको यह पता लगाने में मदद मिलती है कि क्या आपके विक्रेता अपने ग्राहकों की बात पूरी होने से पहले ही उन्हें बाधित कर देते हैं या फिर उनमें पर्याप्त धैर्य है।
  • सबसे लंबा एकालाप: किसी ग्राहक द्वारा वार्तालाप के दौरान बोले गए सबसे लंबे समय को देखें। इससे आपको यह जानने में मदद मिलती है कि क्या आपके विक्रेता ग्राहकों को बात करने और अपनी ज़रूरतें बताने के लिए पर्याप्त समय दे रहे हैं।

• उल्लेखित कीवर्ड: मीटिंग के दौरान उल्लेखित कीवर्ड देखें. कीवर्ड को निम्नलिखित श्रेणियों के अनुसार समूहीकृत किया गया है:

  • ब्रांड: बैठक के दौरान उल्लिखित ब्रांडों के नाम।
  • समय: बैठक के दौरान उल्लिखित समय।
  • लोग: बैठक के दौरान उल्लिखित लोगों के नाम।
  • अन्य: बैठक के दौरान उल्लिखित अन्य कीवर्ड.

  यदि आप अपने CRM में कीवर्ड और प्रतिस्पर्धियों को ट्रैक करते हैं, तो वे भी इस अनुभाग में दिखाई देते हैं।

नोट

यदि आप मीटिंग रिकॉर्डिंग को कई बार शुरू और बंद करते हैं, तो बिक्री इनसाइट्स उत्पन्न नहीं होती हैं.

मीटिंग रिकैप से CRM कार्य बनाएँ

1. Teams में मीटिंग रिकैप खोलें और बिक्री से संबंधित जानकारी देखें.

2. वह अनुवर्ती आइटम ढूंढें जिसके लिए आपको कार्य बनाना है, और फिर कार्य बनाएँ का चयन करें.

3. निम्नलिखित जानकारी जोड़ें या अपडेट करें:

   आइटम	विवरण	आवश्य
   विषय	कार्य का नाम.	हां
   मालिक	कार्य कौन पूरा करेगा; यदि वह आप नहीं हैं, तो आप किसी और को यह कार्य सौंप सकते हैं।	हां
   इससे कनेक्ट किया गया	एक रिकॉर्ड जो कार्य के बारे में जानकारी प्रदान करता है; ईमेल के प्राप्तकर्ताओं से संबद्ध खातों और अवसरों में से चयन करें।	नहीं
   नियत दिनांक	वह तिथि जिसके भीतर स्वामी को कार्य पूरा करना होगा।	नहीं
   विवरण	अनुवर्ती आइटम का पाठ्य अंश; यदि आवश्यक हो तो आप इसे बदल सकते हैं। नोट: इस फ़ील्ड में मीटिंग का लिंक स्वचालित रूप से भर दिया जाता है।	नहीं

   

4. बनाएँ चुनें.

   आपके द्वारा कोई कार्य बनाने के बाद, कार्य बनाएँ बदलकर कार्य खोलें हो जाता है. अपने CRM में कार्य खोलने के लिए कार्य खोलें का चयन करें.

मीटिंग के बाद सारांश ईमेल बनाएँ

अपने ग्राहकों के साथ बैठक के बाद, आप अक्सर अपनी बातचीत का सारांश, प्रासंगिक कार्रवाई आइटम या अगले कदम, और अनुवर्ती तिथि के साथ एक ईमेल भेजते हैं। मैन्युअल रूप से मीटिंग सारांश तैयार करने तथा मीटिंग के दौरान लिए गए सभी नोट्स और कार्यवाही आइटमों को संकलित करने में कुछ समय लगता है और अक्सर यह छूट भी जाता है।

Copilot for Sales के साथ, आप Teams में मीटिंग सारांश से शीघ्रता से ईमेल का प्रारूप तैयार कर सकते हैं। ईमेल में बैठक का सारांश, कार्यवाही आइटम और अनुवर्ती कार्य शामिल होते हैं।

बैठक के बाद सारांश ईमेल बनाने के लिए:

1. Teams में मीटिंग रिकैप खोलें और बिक्री से संबंधित जानकारी देखें.

2. मीटिंग के बाद की कार्रवाइयां अनुभाग के अंतर्गत, ड्राफ़्ट ईमेल चुनें. ईमेल का मसौदा तैयार किया जाता है और उसे पॉप-अप विंडो में खोला जाता है।

   

3. ईमेल सामग्री को अपने क्लिपबोर्ड पर कॉपी करने के लिए, कॉपी करें चुनें.

4. Outlook वेब में ईमेल खोलने के लिए, Outlook वेब में खोलें का चयन करें.

5. आवश्यकतानुसार ईमेल सामग्री की समीक्षा करें और उसे अपडेट करें, और फिर उसे अपने ग्राहकों को भेजें।

AI-जनित मीटिंग नोट्स को CRM में सहेजें

बुद्धिमान पुनर्कथन के साथ, आप मीटिंग चर्चा पर ध्यान केंद्रित कर सकते हैं न कि नोट्स कैप्चर करने पर। एआई-जनित नोट्स आपको बैठक के बाद प्रमुख बिंदुओं और टेकअवे को देखने की अनुमति देते हैं।

आप एआई-जेनरेट किए गए नोट्स को सीधे अपने सीआरएम में टीम्स मीटिंग रिकैप सारांश पृष्ठ से सहेज सकते हैं। यह आपको मीटिंग नोट्स को आपके CRM में किसी विशिष्ट रिकॉर्ड, जैसे अवसर या खाता, या डिफ़ॉल्ट रूप से अपॉइंटमेंट विवरण फ़ील्ड में सहेजने की अनुमति देता है. यह उपयोगी है यदि आप भविष्य के संदर्भ के लिए या टीम के अन्य सदस्यों के साथ साझा करने के लिए अपने CRM में मीटिंग नोट्स का रिकॉर्ड रखना चाहते हैं।

नोट

यह सुविधा डिफ़ॉल्ट रूप से सक्षम होती है, लेकिन व्यवस्थापक पहुँच रद्द कर सकते हैं.

AI-जनरेटेड मीटिंग नोट्स को CRM में सहेजने के लिए:

1. Teams में मीटिंग रिकैप खोलें और बिक्री से संबंधित जानकारी देखें.
2. मीटिंग के बाद क्रियाएँ अनुभाग के अंतर्गत, इसमें सहेजें (CRM) का चयन करें.
3. मीटिंग नोट्स सहेजें विंडो में, CRM रिकॉर्ड फ़ील्ड से रिकॉर्ड खोजें और उसका चयन करें. यदि मीटिंग पहले से ही CRM में सहेजी गई है, तो खोज बार प्रकट नहीं होता है।
4. यदि आवश्यक हो, तो नोट्स को CRM में सहेजने से पहले संपादित करें.
5. सहेजें चुनें. एक पुष्टिकरण संदेश प्रकट होता है जो इंगित करता है कि मीटिंग नोट्स आपके CRM में सहेजे गए हैं. आप सहेजे गए नोट्स देखें का चयन करके अपने CRM में सहेजे गए मीटिंग नोट्स देख सकते हैं. एक बार नोट सहेजे जाने के बाद, सभी लागू आंतरिक प्रतिभागियों को "इसमें सहेजें (CRM)" बटन के स्थान पर CRM रिकॉर्ड का URL दिखाई देगा.

यदि आपको इसमें सहेजें (CRM) बटन दिखाई नहीं देता है, तो ऐसा निम्न में से किसी एक कारण से हो सकता है:

• मीटिंग में एकाधिक रिकॉर्डिंग हैं.
• बैठक एक आवर्ती श्रृंखला का एक हिस्सा है।
• आपने CRM में साइन इन नहीं किया है.
• आपके पास Copilot for Sales लाइसेंस नहीं है।
• मीटिंग प्रतिलेख मीटिंग नोट्स जनरेट करने के लिए पर्याप्त रूप से लंबा नहीं है।

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