Sales Copilot से Microsoft 365 विक्रय के लिए Copilot में क्या बदलाव आया है

1 फरवरी, 2024 को, Copilot की शक्ति और भूमिका-विशिष्ट अंतर्दृष्टि और कार्रवाइयों को विक्रय के लिए Copilot नामक एक नई पेशकश के तहत एक साथ लाने के लिए अपडेट किया गया। Sales Copilot Microsoft 365 Microsoft 365 इस प्रयास के एक भाग के रूप में, हम निम्नलिखित अपडेट लाने के लिए उत्साहित हैं:

• नया उपयोगकर्ता अनुभव: हाइलाइट्स और CRM टैब को एक एकीकृत दृश्य में विलय कर दिया गया है।
• लाइसेंस में परिवर्तन: एक नया विक्रय के लिए Copilot लाइसेंस प्रस्तुत किया गया है, जिसमें Copilot सदस्यता शामिल है। Microsoft 365 Microsoft 365
• उन्नत टीम ऐप: मौजूदा Sales Copilot टीम्स ऐप और आउटलुक ऐड-इन को एकल उन्नत टीम ऐप में अपग्रेड कर दिया गया है।
• बेहतर एक साथ अनुभव: : विक्रय के लिए Copilot आपके CRM अनुप्रयोग की शक्ति को Microsoft 365 Copilot के साथ जोड़ता है। यह एआई-अनुकूलित आउट-ऑफ-द-बॉक्स अनुभव प्रदान करता है जिसे भूमिका-विशिष्ट अंतर्दृष्टि और सिफारिशों से समृद्ध किया गया है।

नया उपयोगकर्ता अनुभव

नया उपयोगकर्ता अनुभव हाइलाइट्स और CRM टैब को एक एकीकृत दृश्य में लाता है और डेटा को संयोजित करके एकल समृद्ध परिणाम बनाता है। नया दृश्य सबसे अधिक प्रासंगिक जानकारी को दृश्य के शीर्ष पर लाकर अधिक सुव्यवस्थित अनुभव प्रदान करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। नए उपयोगकर्ता अनुभव के बारे में जानकारी के लिए, विक्रय के लिए Copilot लाइसेंस पर जाएं।

लाइसेंस में परिवर्तन

ग्राहकों को विक्रय के लिए Copilot लाइसेंस खरीदना होगा, क्योंकि यह अब उपलब्ध नहीं है। Sales Copilot विक्रय के लिए Copilot मूल्य निर्धारण और लाइसेंसिंग मार्गदर्शन पर जानकारी के लिए, लाइसेंसिंग और मूल्य निर्धारण पृष्ठ देखें।

मौजूदा Sales Copilot लाइसेंस

Sales Copilot लाइसेंस वाले मौजूदा ग्राहकों को विक्रय के लिए Copilot पर जाने तक कार्यक्षमता का एक उपसमूह दिखाई देता रहेगा। सीमित सुविधाओं के बारे में जानकारी के लिए, देखें विक्रय के लिए Copilot सुविधाएँ Dynamics 365 Sales उपयोगकर्ताओं के लिए.

विक्रय के लिए Copilot लाइसेंस

विक्रय के लिए Copilot लाइसेंस में Microsoft 365 Copilot सदस्यता शामिल है। इस लाइसेंस में, आप कोर पैकेज के भाग के रूप में बॉक्स CRM एकीकरण के बिना Copilot के मूल्य और भूमिका-आधारित बिक्री अंतर्दृष्टि को संयोजित करने वाले एकीकृत अनुभव को देखने की अपेक्षा कर सकते हैं। Microsoft 365 ईमेल सारांश और जनरेटिव उत्तरों को Outlook में Copilot अनुभव के भाग के रूप में एकीकृत किया गया है। Microsoft 365 यदि आप वेब पर Outlook या Windows के लिए नए Outlook का उपयोग कर रहे हैं, तो आप Outlook में Copilot साइड फलक में विक्रय के लिए Copilot तक पहुँच सकते हैं। Microsoft 365 एकीकृत साइड पैन के बारे में अधिक जानें.

नोट

यदि आप Dynamics 365 Sales प्रीमियम ग्राहक हैं, तो विक्रय के लिए Copilot को सक्रिय करने की क्षमता लाइसेंस के साथ शामिल है। सक्रिय करने के लिए, सुनिश्चित करें कि उपयोगकर्ताओं के पास व्यवस्थापक केंद्र में उनके उपयोगकर्ता प्रोफ़ाइल से संबद्ध Copilot लाइसेंस और Dynamics 365 Sales प्रीमियम लाइसेंस है। Microsoft 365 Microsoft 365 इससे विक्रय के लिए Copilot स्वतः सक्षम हो जाएगा.

लेजेंड:

1. ईमेल सारांश और जनरेटिव उत्तरों को Microsoft 365 Copilot अनुभव के भाग के रूप में Outlook में एकीकृत किया गया है।
2. मुख्य बिक्री जानकारी कार्ड खाते, संपर्क और अवसर के बारे में अवलोकन प्रदान करता है।
3. संबंधित CRM रिकॉर्ड मुख्य बिक्री जानकारी कार्ड के बाद रखे जाते हैं.

Outlook कैलेंडर दृश्य में, यदि सक्षम हो, तो आप अवसर सारांश और भागीदार ऐप्स से प्राप्त जानकारी देख सकते हैं।

Microsoft Teamsमें, आप विक्रेता क्षमताओं से समृद्ध Copilot की चैट क्षमताओं का उपयोग कर सकते हैं, जैसे CRM डेटा का उपयोग करके अवसर सारांश उत्पन्न करना और बैठक के दौरान ब्रांड/प्रतिस्पर्धी जानकारी प्राप्त करना। Microsoft Teams

टीम्स मीटिंग के बाद, मीटिंग सारांश को टीम्स के भीतर से ही कार्य आइटम, प्रतिभागी सांख्यिकी और CRM में कार्य निर्माण जैसी क्षमताओं से समृद्ध किया जाता है।

वेब पर Outlook और Windows के लिए Outlook में एकीकृत साइड पेन

वेब पर Outlook या Windows के लिए नए Outlook का उपयोग करने वाले उपयोगकर्ताओं के लिए, Outlook में विक्रय के लिए Copilot साइड फलक अब Microsoft 365 Copilot साइड फलक के साथ एकीकृत है। यह उपयोगकर्ताओं को Outlook में एकल एकीकृत Copilot का अनुभव करने की अनुमति देता है, जिसमें सभी विक्रय के लिए Copilot क्षमताओं को सीधे Microsoft 365 Copilot साइड पैन से एक्सेस किया जा सकता है।

Copilot साइड पैन में हैमबर्गर मेनू ( Microsoft 365 ) का चयन करें और विक्रय के लिए Copilot क्षमताओं तक पहुंचने के लिए बिक्री का चयन करें।

नोट

एकीकृत Copilot अनुभव वर्तमान में केवल वेब पर Outlook (Outlook ऑनलाइन) और Windows के लिए नए Outlook में उपलब्ध है। अन्य सभी Outlook सतहों के लिए, उपयोगकर्ताओं को Outlook में समर्पित विक्रय के लिए Copilot साइड पेन में विक्रय के लिए Copilot क्षमताओं का अनुभव होगा।

उन्नत टीम्स ऐप समर्थन

मौजूदा Teams ऐप और Outlook ऐड-इन को एकल उन्नत Teams ऐप में अपग्रेड कर दिया गया है। Sales Copilot उन्नत टीम्स ऐप टीम्स व्यक्तिगत ऐप को, जिसमें होम और सेटिंग्स टैब शामिल हैं, आउटलुक सहित अनुप्रयोगों में उपलब्ध होने की अनुमति देता है। Microsoft 365 इसके अतिरिक्त, टीम्स संदेश एक्सटेंशन अब CRM रिकॉर्डों की खोज करने और उन्हें सीधे ईमेल में रिच एडेप्टिव कार्ड के रूप में एम्बेड करने की अनुमति देता है - ठीक उसी तरह जैसे इसका उपयोग टीम्स चैट में किया जा सकता है। उन्नत ऐप Copilot क्षमताओं की पैकेजिंग की भी अनुमति देता है, जिससे चैट में सीधे "फ़ैब्रिकैम खाते का सारांश" जैसे प्रश्न पूछने की क्षमता खुल जाती है। Microsoft 365 Microsoft 365

नई तैनाती

हालाँकि नया विक्रय के लिए Copilot उन्नत Teams ऐप एकल ऐप के रूप में पैक किया गया है, फिर भी Outlook के लिए व्यवस्थापन केंद्र और Teams व्यवस्थापन के लिए ऐप्स और Teams व्यवस्थापन केंद्र दोनों में परिनियोजन की आवश्यकता है। Microsoft 365 Microsoft 365 विवरण के लिए परिनियोजन मार्गदर्शिका देखें: Dynamics 365 ग्राहक और Salesforce CRM ग्राहक.

मौजूदा Sales Copilot तैनातियों को अपडेट करें

Teams के भीतर ऐप को अपग्रेड करें

पिछले Teams ऐप को उन्नत Teams ऐप में अपग्रेड किए जाने के कारण, प्रत्येक Teams उपयोगकर्ता को Teams के भीतर एक अपडेट बटन प्रस्तुत किया जाएगा। Sales Copilot इस स्थिति में, टीम्स व्यवस्थापन केंद्र में किसी व्यवस्थापन की आवश्यकता नहीं है। किसी ऐप को अपडेट करने के बारे में अधिक जानें Microsoft Teams.

Outlook के लिए ऐप को अपग्रेड करें

Outlook के भीतर नए उन्नत Teams ऐप का लाभ प्राप्त करने के लिए, नए ऐप को व्यवस्थापक केंद्र के भीतर मौजूदा Outlook ऐड-इन के समान उपयोगकर्ताओं के समूह पर परिनियोजित करने की आवश्यकता है। Microsoft 365 Outlook के लिए विक्रय के लिए Copilot इंस्टॉल करने के बारे में अधिक जानें

यदि विक्रय के लिए Copilot को पहले Microsoft 365 व्यवस्थापक केंद्र से तैनात किया गया था, तो दोनों संस्करणों को मर्ज करें बटन तब दिखाया जाता है जब आप ऐप प्रबंधित करते हैं। ऐप को नवीनतम संस्करण में अपग्रेड करने के लिए आपको दोनों संस्करणों को मर्ज करें का चयन करना होगा।