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Power Apps Mobile ऐप में समस्याओं का निवारण करें

  • आलेख

यह समस्या निवारण लेख Power Apps Mobile अनुप्रयोग के लिए आम समस्याओं को ठीक करने में मदद करता है.

कैनवास ऐप्स के प्रदर्शन संबंधी समस्याओं का समाधान करें

जानें कि कैनवास ऐप्स को धीमा चलाने वाले सबसे सामान्य प्रदर्शन संबंधी मुद्दों और प्रदर्शन को कैसे सुधारा जा सकता है. अधिक जानकारी: सामान्य कैनवास ऐप प्रदर्शन समस्याएँ और समाधान.

मॉनिटर से मोबाइल ऐप्स का निदान करें

मॉनिटर एक ऐसा उपकरण है जो निर्माताओं को ऐप के चलने के दौरान उसमें होने वाली सभी प्रमुख गतिविधियों को लॉग करके, ऐप क्या करता है और कैसे करता है, इसकी गहन जानकारी प्रदान करता है। समस्याओं का बेहतर निदान और तेज़ी से निवारण करने के लिए आप मोबाइल ऐप सत्र को मॉनिटर से कनेक्ट कर सकते हैं कर सकते हैं.

मोबाइल ऐप्स में JavaScript वेब संसाधनों को डीबग करें

मोबाइल परिदृश्यों के लिए जावास्क्रिप्ट वेब संसाधन विकसित करते समय, आप अपने मोबाइल-विशिष्ट कोड को डीबग करने के लिए अपने डिवाइस का उपयोग कर सकते हैं और यह सुनिश्चित कर सकते हैं कि यह अपेक्षा के अनुरूप काम करता है। Android अधिक जानकारी: मोबाइल ऐप्स में JavaScript डीबग करें Android.

त्रुटि: आपके साइन इन करने में कोई गड़बड़ी थी

Microsoft Authenticator ऐप के साथ हई समस्या की वजह से आप साइन इन करने में अक्षम हैं.

यदि आपके पास Microsoft प्रमाणक ऐप नहीं है, तो ऐप स्टोर या प्ले स्टोर से ऐप डाउनलोड करें और फिर मोबाइल में पुनः लॉग इन करें। Power Apps

यदि आपके पास पहले से Microsoft Authenticator ऐप इनस्टॉल्ड है और आपको साइन इन करने में दिक्कत हो रही है, तो इन कदमों को आजमाएं:

  1. अपने Microsoft Authenticator अकाउंट को बैक अप करें. अधिक जानकारी के लिए, Back up and recover account credentials using the Microsoft Authenticator अनुप्रयोग का इस्तेमाल करते हुए अकाउंट क्रेडेंशियल्स बैक अप और रिकवर करें देखें
  2. Microsoft प्रमाणक अनुप्रयोग को अनइंस्टॉल करें.
  3. Power Apps Mobile अनइनस्टॉल करें.
  4. Microsoft Authenticator ऐप फिर से इनस्टॉल करें और अपना बैक अप अकाउंट जोड़ें.
  5. Power Apps Mobile फिर से इनस्टॉल करें.
  6. Power Apps mobile खोलें और फिर साइन करें.

त्रुटि: आपका डिवाइस कॉन्फ़िगरेशन साइन इन करने से रोक रहा है

यदि आपको यह त्रुटि संदेश मिल रहे हैं, इसका मतलब यह है कि आपकी कंपनी के IT विभाग को सुरक्षित तरीके से साइन इन करने के लिए Microsoft Intune या एक प्रमाणीकरण ऐप की आवश्यकता है. हालांकि, आपका डिवाइस सेटअप प्रमाणीकरण ऐप से Power Apps Mobile को लॉन्च होने से रोक रहा है, जो आपके डिवाइस पर इनस्टॉल्ड है.

Microsoft प्रमाणीकरण ऐप Authenticator और Company Portal हैं. आपकी कंपनी तृतीय- पक्ष प्रमाणीकरण ऐप का उपयोग कर सकती है. यदि आप निश्चित नहीं हैं, तो अपने IT विभाग या मदद डेस्क से प्रमाणीकरण ऐप के उपयोग के बारे में पूछें. एक बार आपके पास सही प्रमाणीकरण ऐप हो, आप निम्न चरणों का पालन करें.

नोट

Power Apps को साइन इन करने के लिए मान्य लाइसेंस की आवश्यकता पड़ती है. अधिक जानकारी के लिए, लाइसेंसिंग ओवरव्यू देखें.

कई बार, Power Apps Mobile पर साइन इन करने से पहले आपके डिवाइस पर प्रमाणीकरण ऐप को अपडेट करने और मैन्युअल तरीके से खोलने से समस्या का हल हो जाता है. यदि यह समस्या को ठीक नहीं करता है, तो आपके डिवाइस के निर्माता और प्रमाणीकरण ऐप के आधार पर अगले चरणों का पालन करें.

Huawei या Honor डिवाइस

  1. सेटिंग्‍स > बैटरी > ऐप लॉन्च पर जाएँ.

    नोट

    अनुप्रयोग लॉन्च मेनू में मॉडल और आपके मोबाइल डिवाइस के ऑपरेटिंग संस्करण के आधार पर अलग-अलग नाम हो सकते हैं. यदि आपको ऐप लॉन्च मेनू विकल्प दिखाई नहीं देता है, तो निम्न मेनू विकल्पों में से एक देखें:

    • स्क्रीन लॉक के बाद अनुप्रयोग बंद करें
    • अनुप्रयोग
    • पृष्ठभूमि अनुप्रयोग

  2. स्वचालित तरीके से प्रबंध करें के तहत, प्रमाणीकरण ऐप पर टॉगल स्विच को ऑफ़ पर सेट करें.

  3. मैन्युअल रूप से प्रबंधित करें स्क्रीन पर, सुनिश्चित करें कि द्वितीयक लॉन्च / अन्य ऐप्स द्वारा लॉन्च किया जा सकता है सक्षम है। ऐप को लॉन्च करने के लिए Power Apps Mobile ऐप को अनुमति देने के लिए.

विवो डिवाइस

  1. सेटिंग्‍स > अधिक सेटिंग्स > एप्लिकेशन > ऑटो स्टार्ट पर जाएँ.
  2. प्रमाणक ऐप के लिए टॉगल स्विच को चालू पर सेट करें.

यदि यह समस्या अभी भी ठीक नहीं हुई, तो इन चरणों को आजमाएं:

  1. अपने Microsoft प्रमाणक खातों का बैकअप लें. और जानकारी के लिए, Microsoft प्रमाणक अनुप्रयोग का उपयोग करके खाता क्रेडेंशियल्स का बैक अप और रिकवरी करें देखें
  2. Microsoft प्रमाणक अनुप्रयोग को अनइंस्टॉल करें.
  3. Power Apps Mobile अनइनस्टॉल करें.
  4. Microsoft प्रमाणक को फिर से इंस्टॉल करें और अपने बैक अप खातों को फिर से जोड़ें.
  5. Power Apps Mobile इनस्टॉल करें.
  6. Power Apps Mobile खोलें और साइन इन करें.

ऐप सूची रिक्त है

जब ऐप सूची डाउनलोड होने से पहले आपका इंटरनेट कनेक्शन चला जाता है, तो मोबाइल ऐप में ऐप सूची खाली दिखाई दे सकती है। Power Apps यह किसी भी निम्न परिदृश्यों में हो सकता है:

  • यह पहली बार है जब आप मोबाइल ऐप में साइन इन कर रहे हैं.
  • जब आप ऐप सूची को रीफ्रेश करने के लिए नीचे करते हैं.
  • जब आप ऑफ़लाइन रहने की एक अवधि के बाद वापस ऑनलाइन आते हैं. ऐप सूची स्वचालित तौर से रीफ्रेश हो गई है.

कनेक्शन संबंधित समस्या के हल के लिए, सुनिश्चित करें कि ऐप सूची पूरी तरह से डाउनलोड होने के दौरान आप इंटरनेट से कनेक्टेड हों.

होम पर पिन करें iOS 14 पर काम नहीं करता

iOS iOS 14 चलाने वाला डिवाइस: सफ़ारी ब्राउज़र अब होम पर पिन करें Power Apps मोबाइल के लिए कार्यक्षमता का समर्थन नहीं करता है। होम स्क्रीन पर एक ऐप को पिन करने के लिए आपको Siri Shortcuts का उपयोग करने के आवश्यकता है. अधिक जानकारी के लिए, देखें सिरी शॉर्टकट का उपयोग करें (iOS 14 या बाद का संस्करण)।

iOS 13: आप किसी ऐप को होम स्क्रीन पर पिन करने के लिए अभी भी सफारी ब्राउज़र का उपयोग कर सकते हैं। अधिक जानकारी के लिए, होम स्क्रीन पर एक अनुप्रयोग पिन करें देखें

ऐप को Power Apps मोबाइल पर चलाने पर रीसेट हो जाता है

जब आप मोबाइल पर कैनवास या मॉडल-चालित ऐप चलाते हैं, तो यदि ऐप बहुत अधिक संसाधनों का उपयोग कर रहा है, तो यह रीसेट हो सकता है. Power Apps यदि ऐप आपके डिवाइस पर उपलब्ध संसाधनों से अधिक संसाधनों का उपयोग करता है, तो ऐप रीसेट हो जाता है। यह उसी तरह है जैसे आप किसी बड़े, जटिल वेबपेज पर जाते हैं और वेब ब्राउज़र उस पेज को निलंबित कर देता है क्योंकि वह बहुत अधिक ऊर्जा खपत कर रहा है।

डिवाइस पर, यह ऐप रीस्टार्ट क्रैश जैसा लग सकता है क्योंकि ऐप बंद हो जाता है और उपयोगकर्ता को डिवाइस की होम स्क्रीन पर ले जाया जाता है। Android

यदि आप कैनवास ऐप का उपयोग करते समय रीसेट अनुभव करते हैं, तो अपने ऐप डेवलपर से संपर्क करें, और कैनवास ऐप को पुनरारंभ होने से रोकें देखें.

मोबाइल ऐप में SharePoint अटैचमेंट डाउनलोड करने में असमर्थ

Power Apps प्लेटफ़ॉर्म SharePoint अटैचमेंट सहित प्रमाणित URL तक पहुँचने का समर्थन नहीं करता है. यदि आप एक वेब ब्राउज़र में Power Apps एप्लिकेशन चलाते हैं और यह SharePoint अटैचमेंट तक पहुंचने का प्रयास करता है, तो यह काम कर सकता है यदि आप किसी अन्य टैब में SharePoint में साइन-इन हैं. ऐसा इसलिए है क्योंकि वेब ब्राउज़र एकाधिक साइन-इन उपयोगकर्ताओं का समर्थन करते हैं, और साइन-इन सभी ब्राउज़र टैब में मान्य होते हैं. हालांकि, Power Apps मोबाइल ऐप एक वेब ब्राउज़र नहीं है, इसलिए इस ब्राउज़र-आधारित व्यवहार से लाभ नहीं होता है.

समाधान में बनाए गए प्रवाह Power Apps मोबाइल पर समर्थित नहीं हैं

Power Apps Mobile में प्रवाह कार्रवाई मेनू समाधान में बनाए गए प्रवाहों का समर्थन नहीं करता है.

त्रुटि: अपने संगठनों के मोबाइल अनुप्रयोगों तक पहुंच के लिए अपने प्रशासक से संपर्क करें

Dynamics 365 मोबाइल अनुप्रयोग का उपयोग करते समय, आपको निम्नलिखित संदेश का सामना करना पड़ता है: अपने संगठनों के मोबाइल अनुप्रयोगों तक पहुंच के लिए अपने प्रशासक से संपर्क करें.

हाल ही में जोड़े गए ऐप्स की जांच करने के लिए, रीफ़्रेश चुनें. यदि आपको अपना ऐप नहीं मिल रहा है, तो अपना खोज मानदंड बदलें और पुनः प्रयास करें.**

अधिक जानकारी हेतु देखें, समस्या निवारण "हम आपकी भूमिका हेतु कोई एप्स नहीं खोज सके हैं" त्रुटि संदेश.

ऐप्स की सूची रिक्त है

सुनिश्चित करें कि उपयोगकर्ता के पास डिफ़ॉल्ट सुरक्षा भूमिका असाइन किया गया है जैसे बेसिक। यह उपयोगकर्ता को सौंपे गए किसी भी कस्टम सुरक्षा भूमिका के अतिरिक्त है। अधिक जानकारी के लिए, मोबाइल एप्लिकेशन के लिए सेटअप अवलोकन देखें.

त्रुटि संदेश: यह रिकॉर्ड अनुपलब्ध है

यदि कोई उपयोगकर्ता मोबाइल अनुप्रयोग शुरू करता है, और फिर मेनू से होम बटन, या डैशबोर्ड का चयन करता है, तो उपयोगकर्ता के पास अपेक्षित डैशबोर्ड तक पहुंच नहीं है.

समाधान में बनाए गए फ़्लो समर्थित नहीं हैं

फ़ोन और टैबलेट के लिए Dynamics 365 ऐप में फ़्लो कार्रवाई मेनू समाधान में बनाए गए फ़्लो का समर्थन नहीं करती है.

त्रुटि संदेश: आपका सर्वर उपलब्ध नहीं है या इस अनुप्रयोग का समर्थन नहीं करता है

कारण 1: Microsoft Dataverse या Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) (ऑन-प्रीमाइसेस) सर्वर डाउन है. सत्यापित करें कि सर्वर को चालू है और आपके नेटवर्क से कनेक्टेड है.

कारण 2: आपकी Microsoft Dataverse या Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) (ऑन-प्रीमाइसेस) अनुप्रयोग का संस्करण समर्थित नहीं है. समर्थित संस्करण जानकारी के लिए, देखें क्या समर्थित है.

कारण 3: अगर आप अमान्य URL दर्ज कर रहे हैं, तो भी यह त्रुटि हो सकती है. सुनिश्चित करें कि आपके द्वारा प्रदान किया गया वही URL आपके डिवाइस पर आपके ब्राउज़र में Dynamics 365 ऐप तक पहुँचने के लिए काम करता है.

त्रुटि संदेश: आपको इस अनुप्रयोग का उपयोग करने के लिए अधिकृत नहीं किया गया है. अपनी सेटिंग्स का अद्यतन करने के लिए अपने सिस्टम व्यवस्थापक से मिलें

कारण 1: सत्यापित करें कि आपकी सुरक्षा भूमिका में टेबलेट के लिए Dynamics 365 उपयोग करें विशेषाधिकार शामिल है. मोबाइल एप्लिकेशन के लिए सेटअप अवलोकन में "आवश्यक विशेषाधिकार" देखें.

कारण 2: यदि आपके पास एक Microsoft Dataverse या Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) (ऑन-प्रीमाइसेस) संगठन है और आपके उपयोगकर्ता को संगठन के लिए लाइसेंस नहीं दिया गया है, तो यह त्रुटि हो सकती है. यदि आप एक Microsoft Dataverse या Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) (ऑन-प्रीमाइसेस) सदस्यता से एक मौजूदा Office 365 किरायेदार को जोड़ते हैं, तो आपके उपयोगकर्ता के पास लाइसेंस नहीं हो सकता है.

यदि उपयोगकर्ता के पास वैश्विक प्रशासक या सेवा प्रशासक की भूमिका है और आप कुछ प्रशासनिक कार्यों को करने के लिए वेब अनुप्रयोग पर साइन इन करने में सक्षम हैं, लेकिन आप अंतिम उपयोगकर्ता कार्य नहीं कर सकते हैं, जैसे रिकॉर्ड बनाना (उदाहरण के लिए, खाते, संपर्क और लीड) या Dynamics 365 for Mobile को कॉन्फ़िगर करना. जब आप वेब अनुप्रयोग पर साइन इन करते हैं, तो आप देख सकते हैं कि नेविगेशन के भीतर सभी क्षेत्र दिखाई नहीं देते हैं (उदाहरण के लिए, सेल्स और मार्केटिंग गायब हैं):

व्यवस्थापन केंद्र में सक्रिय उपयोगकर्ता अनुभाग तक एक्सेस और सत्यापित करें कि आपके पास आपके उपयोगकर्ता रिकॉर्ड को असाइन किया गया Dynamics 365 Customer Engagement योजना लाइसेंस है.

त्रुटि संदेश: क्षमा करें, अनुप्रयोग प्रारंभ करते समय कुछ गलत हुआ. कृपया पुन: प्रयास करें या अनुप्रयोग पुनः प्रारंभ करें

कारण 1: अनुमतियाँ संभवतः ठीक प्रकार से सेट नहीं होंगी. मोबाइल एप्लिकेशन के लिए सेटअप अवलोकन में "आवश्यक विशेषाधिकार" देखें.

कारण 2: निम्न KB आलेख देखें:

चाइल्ड व्यवसाय इकाई के उपयोगकर्ताओं के लिए Dynamics 365 अनुप्रयोग में एक त्रुटि उत्पन्न होती है. अधिक जानकारी के लिए, क्षमा करें, अनुप्रयोग आरंभ करते समय कुछ गलत हुआ.

कारण 2 के लिए नमूना ट्रेस संदेश:

Error Message:System.NullReferenceException: Object reference not set to an instance of an object.
Microsoft.Crm.Application.WebServices.ApplicationMetadataService.<>c__DisplayClass30.<UserRolesChanged>b__2d(Entity role)
at System.Linq.Enumerable.Any[TSource](IEnumerable1 स्रोत, Func2 predicate)
at Microsoft.Crm.Application.WebServices.ApplicationMetadataService.UserRolesChanged(Guid[] clientUserRoles, DateTime syncTime, ExecutionContext context)
at Microsoft.Crm.Application.WebServices.ApplicationMetadataService.RetrieveUserContext(UserContextRetrieveRequest userContextRetrieveRequest)

त्रुटि संदेश: आपकी कंपनी के सिस्टम पर स्थापित भाषा इस अनुप्रयोग पर उपलब्ध नहीं है. समर्थित भाषा सेट करने के लिए, कृपया अपने सिस्टम व्यवस्थापक से संपर्क करें

कारण: यह त्रुटि तब होती है जब समर्थित भाषाओं में से कोई एक Microsoft Dataverse या Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) में सक्षम नहीं होती है। समर्थित भाषाओं के बारे में अधिक जानकारी के लिए, देखें फ़ोन के लिए Dynamics 365 और टेबलेट के लिए Dynamics 365 के लिए समर्थित भाषाएँ.

त्रुटि संदेश: इस रिकॉर्ड के लिए असाइन प्रक्रिया अनुपलब्ध है या उसे हटा दिया गया है

यदि आपको यह संदेश किसी ऐसे रिकॉर्ड के लिए प्राप्त होता है, जिसमें कोई न हटाई गई प्रक्रिया असाइन की गई है, तो आपको Dynamics 365 मोबाइल ऐप डेटा को Microsoft Dataverse या Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) ऐप डेटा के साथ मैन्युअल रूप से सिंक्रनाइज़ करना चाहिए. मोबाइल अनुप्रयोग को बंद करें, इसे फिर से खोलें, और फिर नवीनतम अनुकूलन डाउनलोड करना चुनें. यह प्रक्रिया मोबाइल अनुप्रयोग को अद्यतित अनुकूलन की जांच करने के लिए मजबूर करती है. जब आप कनेक्ट थे, उस दौरान हाल ही में देखे गए डेटा को कैश और सिंक किया जाता है. खाते या संपर्क जैसे रिकॉर्ड डेटा को सिंक नहीं किया जाता.

जब आप Dynamics 365 for Mobile चलाते हैं तो इवेंट लॉग में इवेंट 10001 संदेश दिखाई देते हैं.

उस डिवाइस पर जहां Dynamics 365 for Mobile चल रहा और जब एनालिटिक और डिबग लॉग दिखाएं सक्षम होता है तो निम्नलिखित ईवेंट को इवेंट लॉग में कई बार रिकॉर्ड किया जा सकता है. ध्यान रखें कि इवेंट व्यूअर में विश्लेषण और डीबग लॉग दिखाएँ डिफ़ॉल्ट रूप से सक्षम होता है और इन संदेशों को रिकॉर्ड नहीं किया जाएगा. और जानकारी: विश्लेषण और डीबग लॉग सक्षम करें

  • इवेंट आईडी: 10001

  • संदेश: SEC7131 : Security of a sandboxed iframe is potentially compromised by allowing script and same origin access.

    संदेशों के स्रोत को सत्यापित करें. यदि स्रोत Microsoft Dataverse या Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) (ऑन-प्रीमाइसेस) है, तो इन घटनाओं से सुरक्षा खतरा पैदा नहीं होता है और इन्हें नजरअंदाज किया जा सकता है.

ऑफ़लाइन देखने के लिए डेटा कैशे किया जाता है, क्योंकि निकाय अब Dynamics 365 for Mobile के लिए सक्षम नहीं है

Dynamics 365 for Mobile में, रिकॉर्ड डेटा कैशे किया जाता है क्योंकि उपयोगकर्ता रिकॉर्ड पर जाता है ताकि उपयोगकर्ता ऑफ़लाइन जाते समय डेटा तक पहुंच सके.

यह कैशे डेटा तब बना रहता है जब निकाय अब Dynamics 365 for Mobile के लिए सक्षम नहीं है (सेटिंग्स > अनुकूलन > प्रणाली को अनुकूलित करें > [एक निकाय का चयन करें] > आउटलुक और मोबाइल के तहत, टेबलेट के लिए Dynamics 365) अचयनित करें.

कैशे किए गए डेटा को हटाने के लिए, उपयोगकर्ता को मोबाइल अनुप्रयोग से साइन आउट करना होगा, या अनुप्रयोग को पुन: कॉन्फिगर या अनइंस्टॉल किया जाना चाहिए.

मोबाइल अनुप्रयोग में अनुकूलन परिवर्तन दिखाई नहीं देते हैं

कारण 1: Microsoft Dataverse या Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) (ऑन-प्रीमाइसेस) संगठन से अनुकूलन (मेटाडेटा) आपके डिवाइस पर कैशे किए जाते हैं. ऐप 24 घंटे के बाद या जब भी आप ऐप को पुनः खोलते हैं, तो अपडेट किए गए मेटाडेटा की जांच करता है। अनुकूलन परिवर्तनों को त्वरित रूप से उपलब्ध बनाने के लिए, आपको अनुप्रयोग को पूरी तरह से बंद करना और पुनः खोलना होगा. यदि नया मेटाडेटा मिलता है, तो आपको उसे डाउनलोड करने के लिए कहा जाएगा। अनुप्रयोग को पूरी तरह बंद करने के तरीके के बारे में अधिक जानकारी के लिए, अपने ऑपरेटिंग सिस्टम के लिए मदद या प्रदान किए आलेखों में से किसी एक को देखें:

कारण 2: हो सकता है कि आप अपने द्वारा असाइन किए गए की बजाय एक अलग प्रपत्र देख रहे हों. यदि आपके पास किसी निकाय के लिए एकाधिक प्रपत्र हैं, तो आपको प्रपत्र क्रम में पहला प्रपत्र दिखाई देगा, जिस तक आपकी पहुंच है। यह उस वेब अनुप्रयोग से अगल है जहाँ आप वह अंतिम प्रपत्र देखते हैं जिसका आपने उपयोग किया था और आपके पास प्रपत्रों के बीच परिवर्तन करने की योग्यता होती है.

मूल Android या iOS लिंक समर्थित नहीं हैं

Dynamics 365 मोबाइल ऐप यूनिवर्सल लिंक iOS और Android ऐप लिंक का समर्थन नहीं करता है Android.

त्रुटि संदेश: in Android, AUTH_FAILED_INTUNE_POLICY_REQUIRED AADSTS53005: अनुप्रयोग को Intune सुरक्षा नीतियों को लागू करने की आवश्यकता है

अपने व्यवस्थापक या सहायता डेस्क से संपर्क करें और सुनिश्चित करें कि आपका उपयोगकर्ता Intune ऐप सुरक्षा नीतियों के अंतर्गत है।

अपने डिवाइस पर, सेटिंग > सामान्य > खाते पर जाएं और इससे जुड़े सभी खातों को हटा दें। Microsoft 365

त्रुटि संदेश: प्रवेश निषेध. कंपनी डेटा तक पहुँचने से पहले इस ऐप को Intune नीति द्वारा संरक्षित किया जाना चाहिए

अपने व्यवस्थापक या सहायता डेस्क से संपर्क करें और सत्यापित करें कि आपके उपयोगकर्ता खाते के लिए Intune ऐप सुरक्षा नीतियां लागू हैं।

समस्या को हल करने के लिए व्यवस्थापक निर्देश

यदि आप एक व्यवस्थापक हैं, तो आप उपयोगकर्ताओं को यह सुनिश्चित कर के त्रुटि प्राप्त करने से नजरअंदाज करा सकते हैं कि सभी मोबाइल उपयोगकर्ताओं के पास सेल्स डैशबोर्ड तक पहुंच हो:

  1. वेब अनुप्रयोग में, सेटिंग्स > अनुकूलन > सिस्टम अनुकूलित करें पर जाएँ.

  2. डैशबोर्ड चुनें.

  3. विक्रय डैशबोर्ड चुनें.

  4. सुरक्षा भूमिकाएं चयनित करें.

  5. सभी को डिस्प्ले चुनें और फिर ठीक का चयन करें. यदि आप केवल सुरक्षा भूमिकाएँ चुनें प्रदर्शित करना चाहते हैं, तो अपने उपयोगकर्ता की सुरक्षा भूमिका चुनना सुनिश्चित करें.

  6. प्रकाशित करें का चयन करें.

  7. अपने उपयोगकर्ता से मोबाइल ऐप बंद करने और खोलने को कहें, ताकि आपका डैशबोर्ड डाउनलोड में बदलाव कर सके।

समस्या को हल करने के लिए अंतिम उपयोगकर्ता निर्देश

आप एक अलग डैशबोर्ड चुन सकते हैं और इसे अपने मुख पृष्ठ के रूप में सेट कर सकते हैं:

  1. मोबाइल अनुप्रयोग से, मेनू का चयन करें और फिर डैशबोर्ड का चयन करें.

  2. निर्देश बार पर, डैशबोर्ड का चयन करें और फिर उस डैशबोर्ड का चयन करें जिसे आप अपने मुख पृष्ठ के रूप में उपयोग करना चाहते हैं.

  3. आदेश पट्टी पर, डिफ़ॉल्ट के रूप में सेट करें का चयन करें.

या, आप वेब अनुप्रयोग के माध्यम से एक व्यक्तिगत डैशबोर्ड बना सकते हैं और इसे मोबाइल के लिए सक्षम कर सकते हैं:

  1. वेब अनुप्रयोग में, विक्रय > डैशबोर्ड पर जाएँ.

  2. नया चुनें.

  3. गुण चुनें.

  4. अपने डैशबोर्ड के लिए कोई नाम दर्ज करें और मोबाइल के लिए सक्षम करें चुनें.

  5. अपने डैशबोर्ड पर अपने मनचाहे घटकों को जोड़ें और सहेजें का चयन करें.

  6. मोबाइल अनुप्रयोग में, अपना नया डैशबोर्ड चुनने के लिए पिछली प्रक्रिया का अनुसरण करें और उसे अपने मुख पृष्ठ के रूप में सेट करें.

नेटवर्क अनुरोध विफल हो जाते हैं जब Power Apps मोबाइल ऐप पृष्ठभूमि में चल रहा हो

जब मोबाइल ऐप पृष्ठभूमि में चल रहा हो और कैनवास या मॉडल-चालित ऐप नेटवर्क अनुरोध करता है, तो मोबाइल ऑपरेटिंग सिस्टम इस नेटवर्क अनुरोध को प्राथमिकता से हटा सकता है या रद्द कर सकता है. Power Apps इससे मोबाइल ऐप के पृष्ठभूमि से वापस आने पर त्रुटि संदेश दिखाई दे सकता है।

यदि मोबाइल ऐप पृष्ठभूमि में चल रहा हो और आपको नेटवर्क अनुरोध विफल हो जाए, तो अपने ऐप डेवलपर से संपर्क करें। Power Apps

ऐप ऑफ़लाइन ऐप सूची में दिखाई नहीं देता

नए और हाल ही में पुनः प्रकाशित ऐप्स संभवतः ऑफ़लाइन ऐप सूची में तुरंत दिखाई नहीं देंगे. अपने ऐप को ऑफ़लाइन ऐप सूची में दिखाने के लिए, अपने डिवाइस पर ऐप को ऑनलाइन होने पर खोलें और 1-2 मिनट तक खुला रखें।

ऐप में इनपुट तत्वों को ज़ूम इन करने में असमर्थ

डिफ़ॉल्ट रूप से HTML इनपुट तत्वों द्वारा पिंच टू जूम का समर्थन नहीं किया जाता है। HTML इनपुट नियंत्रण डिफ़ॉल्ट व्यवहार पर अधिक जानकारी: HTML इनपुट तत्व.

समस्या का समाधान अभी तक नहीं हुआ?

यदि पहले दी गई जानकारी आपकी समस्या को हल नहीं करती है, तो या तो पावर अनुप्रयोग समुदाय में अपनी समस्या पोस्ट करें या तकनीकी सहायता से संपर्क करें.

निम्न कुछ ऐसे सुझाए गए विवरण हैं जिन्हें प्रदान करना है:

  • आपको मिलने वाले विशेष लक्षण क्या हैं? उदाहरण के लिए, अगर आपको कोई त्रुटि प्राप्त होती है, तो सटीक त्रुटि संदेश क्या है?

  • क्या समस्या केवल विशेष Dynamics 365 सुरक्षा भूमिकाओं वाले उपयोगकर्ताओं के लिए उत्पन्न होती है?

  • क्या समस्या केवल कुछ डिवाइस पर उत्पन्न होती है लेकिन अन्य डिवाइस पर समान उपयोगकर्ता के लिए ठीक तरीके से काम करती है?

  • अगर आप किसी ऐसे अन्य Dynamics 365 संगठन से कनेक्ट करने का प्रयास करते हैं जिसमें आपके अनुकूलन शामिल नहीं हैं, क्या समान समस्या उत्पन्न होती है? अगर समस्या केवल आपके अनुकूलनों के साथ उत्पन्न होती है, तो संभव होने पर अनुकूलनों की एक प्रतिलिपि प्रदान करें.

  • क्या अनुप्रयोग की स्थापना रद्द करने और उसे पुनः स्थापित करने के बाद भी समस्या उत्पन्न होती है?

  • आप किस प्रकार के डिवाइस का उपयोग कर रहे हैं, जैसे iPad 4th Generation, Microsoft Surface. ऑपरेटिंग सिस्टम का संस्करण क्या है, जैसे 10.0 या विंडोज 10. iOS

भी देखें

मोबाइल ऐप्स के लिए सेटअप अवलोकन

Power Pages ज्ञात समस्याएं

Power Automate ज्ञात समस्याएं

नोट

क्या आप हमें अपनी दस्तावेज़ीकरण भाषा वरीयताओं के बारे में बता सकते हैं? एक छोटा सर्वेक्षण पूरा करें. (कृपया ध्यान दें कि यह सर्वेक्षण अंग्रेज़ी में है)

सर्वेक्षण में लगभग सात मिनट लगेंगे. कोई भी व्यक्तिगत डेटा एकत्र नहीं किया जाता है (गोपनीयता कथन).