Power Apps Mobile ऐप में समस्याओं का निवारण करें

यह समस्या निवारण लेख Power Apps मोबाइल ऐप के लिए सामान्य समस्याओं को ठीक करने में मदद करता है।

कैनवास ऐप्स के प्रदर्शन संबंधी समस्याओं का समाधान करें

जानें कि कैनवास ऐप्स को धीमा चलाने वाले सबसे सामान्य प्रदर्शन संबंधी मुद्दों और प्रदर्शन को कैसे सुधारा जा सकता है. अधिक जानकारी: सामान्य कैनवास ऐप प्रदर्शन समस्याएँ और समाधान.

मॉनिटर से मोबाइल ऐप्स का निदान करें

मॉनिटर एक ऐसा उपकरण है जो निर्माताओं को ऐप के चलने के दौरान उसमें होने वाली सभी प्रमुख गतिविधियों को लॉग करके, ऐप क्या करता है और कैसे करता है, इसकी गहन जानकारी प्रदान करता है। आप समस्याओं का बेहतर निदान और तेजी से निवारण करने के लिए एक मोबाइल ऐप सत्र को मॉनिटर से कनेक्ट कर सकते हैं।

मोबाइल ऐप्स में JavaScript वेब संसाधनों को डीबग करें

मोबाइल परिदृश्यों के लिए जावास्क्रिप्ट वेब संसाधन विकसित करते समय, आप अपने मोबाइल-विशिष्ट कोड को डीबग करने के लिए अपने डिवाइस का उपयोग कर सकते हैं और यह सुनिश्चित कर सकते हैं कि यह अपेक्षा के अनुरूप काम करता है। Android अधिक जानकारी: मोबाइल ऐप्स में JavaScript डीबग करें Android.

त्रुटि: आपके साइन इन करने में कोई गड़बड़ी थी

Microsoft प्रमाणक ऐप में समस्या के कारण आप लॉग इन नहीं कर सकते.

यदि आपके पास Microsoft प्रमाणक ऐप नहीं है, तो ऐप स्टोर या प्ले स्टोर से ऐप डाउनलोड करें और फिर मोबाइल में पुनः लॉग इन करें। Power Apps

यदि आपके पास पहले से Microsoft Authenticator ऐप इनस्टॉल्ड है और आपको साइन इन करने में दिक्कत हो रही है, तो इन कदमों को आजमाएं:

1. अपने Microsoft Authenticator अकाउंट को बैक अप करें. अधिक जानकारी के लिए, देखें Microsoft प्रमाणक ऐप का उपयोग करके खाता क्रेडेंशियल का बैकअप लें और पुनर्प्राप्त करें
2. Microsoft प्रमाणक अनुप्रयोग को अनइंस्टॉल करें.
3. Power Apps Mobile अनइनस्टॉल करें.
4. Microsoft प्रमाणक ऐप को पुनः इंस्टॉल करें और अपना बैकअप खाता जोड़ें.
5. Power Apps मोबाइल को पुनः इंस्टॉल करें।
6. Power Apps mobile खोलें और फिर साइन करें.

त्रुटि: आपका डिवाइस कॉन्फ़िगरेशन साइन इन करने से रोक रहा है

यदि आपको यह त्रुटि संदेश मिल रहे हैं, इसका मतलब यह है कि आपकी कंपनी के IT विभाग को सुरक्षित तरीके से साइन इन करने के लिए Microsoft Intune या एक प्रमाणीकरण ऐप की आवश्यकता है. हालांकि, आपका डिवाइस सेटअप प्रमाणीकरण ऐप से Power Apps Mobile को लॉन्च होने से रोक रहा है, जो आपके डिवाइस पर इनस्टॉल्ड है.

Microsoft प्रमाणीकरण ऐप Authenticator और Company Portal हैं. हो सकता है कि आपकी कंपनी गैर-Microsoft प्रमाणीकरण ऐप का उपयोग करती हो. यदि आप निश्चित नहीं हैं, तो अपने IT विभाग या मदद डेस्क से प्रमाणीकरण ऐप के उपयोग के बारे में पूछें. एक बार आपके पास सही प्रमाणीकरण ऐप हो, आप निम्न चरणों का पालन करें.

नोट

Power Apps को साइन इन करने के लिए मान्य लाइसेंस की आवश्यकता पड़ती है. अधिक जानकारी के लिए, लाइसेंसिंग अवलोकन देखें।

कई बार, Power Apps Mobile पर साइन इन करने से पहले आपके डिवाइस पर प्रमाणीकरण ऐप को अपडेट करने और मैन्युअल तरीके से खोलने से समस्या का हल हो जाता है. यदि यह समस्या को ठीक नहीं करता है, तो आपके डिवाइस के निर्माता और प्रमाणीकरण ऐप के आधार पर अगले चरणों का पालन करें.

Huawei या Honor डिवाइस

1. सेटिंग्स>बैटरी>ऐप लॉन्च पर जाएं।

   नोट

   आपके मोबाइल डिवाइस के मॉडल और ऑपरेटिंग संस्करण के आधार पर ऐप लॉन्च मेनू के अलग-अलग नाम हो सकते हैं। यदि आपको ऐप लॉन्च मेनू विकल्प दिखाई नहीं देता है, तो निम्न मेनू विकल्पों में से एक देखें:

   • स्क्रीन लॉक करने के बाद ऐप्स बंद करें
   • अनुप्रयोग
   • पृष्ठभूमि अनुप्रयोग

2. प्रमाणक ऐप पर स्वचालित रूप से प्रबंधित करें के अंतर्गत, टॉगल स्विच को बंद पर सेट करें.

3. मैन्युअल रूप से प्रबंधित करें स्क्रीन पर, सुनिश्चित करें कि द्वितीयक लॉन्च / अन्य ऐप्स द्वारा लॉन्च किया जा सकता है सक्षम है। ऐप को लॉन्च करने के लिए Power Apps Mobile ऐप को अनुमति देने के लिए.

विवो डिवाइस

1. सेटिंग्स>अधिक सेटिंग्स>एप्लिकेशन>ऑटोस्टार्ट पर जाएं।
2. प्रमाणक ऐप के लिए टॉगल स्विच को चालू पर सेट करें.

यदि यह समस्या अभी भी ठीक नहीं हुई, तो इन चरणों को आजमाएं:

1. अपने Microsoft प्रमाणक खातों का बैकअप लें. अधिक जानकारी के लिए, देखें Microsoft प्रमाणक ऐप का उपयोग करके खाता क्रेडेंशियल का बैकअप लें और पुनर्प्राप्त करें
2. Microsoft प्रमाणक अनुप्रयोग को अनइंस्टॉल करें.
3. Power Apps Mobile अनइनस्टॉल करें.
4. Microsoft Authenticator को पुनः स्थापित करें और अपने बैकअप खाते पुनः जोड़ें.
5. Power Apps मोबाइल स्थापित करें.
6. Power Apps Mobile खोलें और साइन इन करें.

ऐप सूची रिक्त है

जब ऐप सूची डाउनलोड होने से पहले आपका इंटरनेट कनेक्शन चला जाता है, तो मोबाइल ऐप में ऐप सूची खाली दिखाई दे सकती है। Power Apps यह किसी भी निम्न परिदृश्यों में हो सकता है:

• यह पहली बार है जब आप मोबाइल ऐप में साइन इन कर रहे हैं.
• जब आप ऐप सूची को रीफ्रेश करने के लिए नीचे करते हैं.
• जब आप ऑफ़लाइन रहने की एक अवधि के बाद वापस ऑनलाइन आते हैं. ऐप सूची स्वचालित तौर से रीफ्रेश हो गई है.

कनेक्शन संबंधित समस्या के हल के लिए, सुनिश्चित करें कि ऐप सूची पूरी तरह से डाउनलोड होने के दौरान आप इंटरनेट से कनेक्टेड हों.

होम पर पिन करना iOS 14 पर काम नहीं करता

iOS iOS 14 चलाने वाला डिवाइस: सफ़ारी ब्राउज़र अब मोबाइल के लिए पिन टू होम कार्यक्षमता का समर्थन नहीं करता है। Power Apps होम स्क्रीन पर एक ऐप को पिन करने के लिए आपको Siri Shortcuts का उपयोग करने के आवश्यकता है. अधिक जानकारी के लिए, देखें सिरी शॉर्टकट का उपयोग करें (iOS 14 या बाद का संस्करण)।

iOS 13: आप किसी ऐप को होम स्क्रीन पर पिन करने के लिए अभी भी सफारी ब्राउज़र का उपयोग कर सकते हैं। अधिक जानकारी के लिए, देखें किसी ऐप को होम स्क्रीन पर पिन करें

ऐप को Power Apps मोबाइल पर चलाने पर रीसेट हो जाता है

जब आप मोबाइल पर कैनवास या मॉडल-चालित ऐप चलाते हैं, तो यदि ऐप बहुत अधिक संसाधनों का उपयोग कर रहा है, तो यह रीसेट हो सकता है. Power Apps यदि ऐप आपके डिवाइस पर उपलब्ध संसाधनों से अधिक संसाधनों का उपयोग करता है, तो ऐप रीसेट हो जाता है। यह उसी तरह है जैसे आप किसी बड़े, जटिल वेबपेज पर जाते हैं और वेब ब्राउज़र उस पेज को निलंबित कर देता है क्योंकि वह बहुत अधिक ऊर्जा खपत कर रहा होता है।

डिवाइस पर, यह ऐप रीस्टार्ट क्रैश जैसा लग सकता है क्योंकि ऐप बंद हो जाता है और उपयोगकर्ता को डिवाइस की होम स्क्रीन पर ले जाया जाता है। Android

यदि आप कैनवास ऐप का उपयोग करते समय रीसेट का अनुभव करते हैं, तो अपने ऐप डेवलपर से संपर्क करें, और देखें कैनवास ऐप को पुनरारंभ होने से रोकें.

मोबाइल ऐप में SharePoint अटैचमेंट डाउनलोड करने में असमर्थ

Power Apps प्लेटफ़ॉर्म अनुलग्नकों सहित प्रमाणीकृत URL तक पहुँचने का समर्थन नहीं करता है। SharePoint यदि आप वेब ब्राउज़र में कोई एप्लिकेशन चलाते हैं और वह किसी अटैचमेंट तक पहुँचने का प्रयास करता है, तो यह तब काम कर सकता है जब आप किसी अन्य टैब में साइन-इन हों। ऐसा इसलिए है क्योंकि वेब ब्राउज़र कई साइन-इन उपयोगकर्ताओं का समर्थन करते हैं, और साइन-इन ब्राउज़र टैब में मान्य होते हैं। Power Apps SharePoint SharePoint हालाँकि, मोबाइल ऐप एक वेब ब्राउज़र नहीं है, इसलिए इस ब्राउज़र-आधारित व्यवहार से लाभ नहीं मिलता है। Power Apps

समाधान में बनाए गए प्रवाह मोबाइल पर समर्थित नहीं हैं Power Apps

Power Apps Mobile में प्रवाह कार्रवाई मेनू समाधान में बनाए गए प्रवाहों का समर्थन नहीं करता है.

त्रुटि: अपने संगठनों के मोबाइल अनुप्रयोगों तक पहुंच के लिए अपने प्रशासक से संपर्क करें

Dynamics 365 मोबाइल ऐप का उपयोग करते समय, आपको निम्न संदेश मिलता है: अपने संगठन के मोबाइल ऐप तक पहुँच के लिए अपने व्यवस्थापक से संपर्क करें.

हाल ही में जोड़े गए ऐप्स की जांच करने के लिए, रीफ़्रेश चुनें. यदि आपको अपना ऐप नहीं मिल रहा है, तो अपना खोज मानदंड बदलें और पुनः प्रयास करें.**

अधिक जानकारी के लिए, "हमें आपकी भूमिका के लिए कोई एप्लिकेशन नहीं मिल रहा है" त्रुटि संदेश का निवारण करें पर जाएं।

ऐप्स की सूची रिक्त है

सुनिश्चित करें कि उपयोगकर्ता को डिफ़ॉल्ट सुरक्षा भूमिका असाइन की गई है, जैसे बेसिक। यह उपयोगकर्ता को सौंपी गई किसी भी कस्टम सुरक्षा भूमिका के अतिरिक्त है। अधिक जानकारी के लिए, मोबाइल एप्लिकेशन के लिए सेटअप अवलोकन देखें।

त्रुटि संदेश: यह रिकॉर्ड अनुपलब्ध है

यदि यह संदेश तब दिखाई देता है जब कोई उपयोगकर्ता मोबाइल ऐप प्रारंभ करता है, और फिर मेनू से होम बटन, या डैशबोर्ड का चयन करता है, तो संभवतः उपयोगकर्ता के पास अपेक्षित डैशबोर्ड तक पहुंच नहीं है।

समाधान में बनाए गए प्रवाह समर्थित नहीं हैं

फ़ोन और टैबलेट के लिए Dynamics 365 ऐप में फ़्लो कार्रवाई मेनू समाधान में बनाए गए फ़्लो का समर्थन नहीं करती है.

त्रुटि संदेश: आपका सर्वर उपलब्ध नहीं है या इस एप्लिकेशन का समर्थन नहीं करता है

कारण 1: Microsoft Dataverse या Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) सर्वर डाउन है. सत्यापित करें कि सर्वर को चालू है और आपके नेटवर्क से कनेक्टेड है.

कारण 2: आपका Microsoft Dataverse या Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) ऐप संस्करण समर्थित नहीं है. समर्थित संस्करण जानकारी के लिए, देखें क्या समर्थित है.

कारण 3: यह त्रुटि तब भी हो सकती है जब आप कोई अमान्य URL दर्ज करते हैं। सुनिश्चित करें कि आपके द्वारा प्रदान किया गया वही URL आपके डिवाइस पर ब्राउज़र में Dynamics 365 ऐप तक पहुँचने के लिए काम करता है.

त्रुटि संदेश: आपको इस अनुप्रयोग का उपयोग करने के लिए अधिकृत नहीं किया गया है. अपनी सेटिंग्स का अद्यतन करने के लिए अपने सिस्टम व्यवस्थापक से मिलें

कारण 1: सत्यापित करें कि आपकी सुरक्षा भूमिका में टेबलेट के लिए Dynamics 365 का उपयोग करें विशेषाधिकार शामिल है. मोबाइल एप्लिकेशन के लिए सेटअप अवलोकन में "आवश्यक विशेषाधिकार" देखें.

कारण 2: यह त्रुटि तब हो सकती है जब आपके पास कोई Microsoft Dataverse या Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) संगठन हो और आपके उपयोगकर्ता को संगठन के लिए लाइसेंस असाइन नहीं किया गया हो. यदि आप किसी मौजूदा टेनेंट में कोई सदस्यता या सदस्यता जोड़ते हैं, तो हो सकता है कि आपके उपयोगकर्ता को लाइसेंस असाइन न किया गया हो। Microsoft Dataverse Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) Office 365

यदि उपयोगकर्ता के पास सेवा व्यवस्थापक की भूमिका है और आप कुछ व्यवस्थापकीय कार्य करने के लिए वेब ऐप पर लॉग इन कर सकते हैं, लेकिन आप अंतिम उपयोगकर्ता कार्य नहीं कर सकते हैं, जैसे रिकॉर्ड बनाना (उदाहरण के लिए, खाते, संपर्क और लीड) या मोबाइल के लिए Dynamics 365 को कॉन्फ़िगर करना. जब आप वेब ऐप में लॉग इन करते हैं, तो आप देख सकते हैं कि नेविगेशन में सभी क्षेत्र दिखाई नहीं देते हैं (उदाहरण के लिए, बिक्री और मार्केटिंग गायब हैं):

व्यवस्थापन केंद्र में सक्रिय उपयोगकर्ता अनुभाग तक पहुँचें और सत्यापित करें कि आपके उपयोगकर्ता रिकॉर्ड को Dynamics 365 Customer Engagement Plan लाइसेंस असाइन किया गया है.

त्रुटि संदेश: क्षमा करें, अनुप्रयोग प्रारंभ करते समय कुछ गलत हुआ. कृपया पुन: प्रयास करें या अनुप्रयोग पुनः प्रारंभ करें

कारण 1: अनुमतियाँ ठीक से सेट नहीं की गई होंगी. मोबाइल एप्लिकेशन के लिए सेटअप अवलोकन में "आवश्यक विशेषाधिकार" देखें.

कारण 2: निम्न KB आलेख देखें:

चाइल्ड व्यवसाय इकाइयों में उपयोगकर्ताओं के लिए Dynamics 365 ऐप में कोई त्रुटि उत्पन्न होती है. अधिक जानकारी के लिए, देखें क्षमा करें, ऐप आरंभ करते समय कुछ गड़बड़ी हुई.

कारण 2 के लिए नमूना ट्रेस संदेश:

Error Message:System.NullReferenceException: Object reference not set to an instance of an object.
Microsoft.Crm.Application.WebServices.ApplicationMetadataService.<>c__DisplayClass30.<UserRolesChanged>b__2d(Entity role)
at System.Linq.Enumerable.Any[TSource](IEnumerable1 स्रोत, Func2 predicate)
at Microsoft.Crm.Application.WebServices.ApplicationMetadataService.UserRolesChanged(Guid[] clientUserRoles, DateTime syncTime, ExecutionContext context)
at Microsoft.Crm.Application.WebServices.ApplicationMetadataService.RetrieveUserContext(UserContextRetrieveRequest userContextRetrieveRequest)

त्रुटि संदेश: आपकी कंपनी के सिस्टम पर स्थापित भाषा इस अनुप्रयोग पर उपलब्ध नहीं है. समर्थित भाषा सेट करने के लिए, कृपया अपने सिस्टम व्यवस्थापक से संपर्क करें

कारण: यह त्रुटि तब होती है जब समर्थित भाषाओं में से कोई एक Microsoft Dataverse या Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) में सक्षम नहीं होती है। समर्थित भाषाओं के बारे में अधिक जानकारी के लिए, देखें फ़ोन के लिए Dynamics 365 और टेबलेट के लिए Dynamics 365 के लिए समर्थित भाषाएँ.

त्रुटि संदेश: इस रिकॉर्ड के लिए असाइन प्रक्रिया अनुपलब्ध है या उसे हटा दिया गया है

यदि आपको यह संदेश किसी ऐसे रिकॉर्ड के लिए प्राप्त होता है, जिसमें कोई न हटाई गई प्रक्रिया असाइन की गई है, तो आपको Dynamics 365 मोबाइल ऐप डेटा को Microsoft Dataverse या Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) ऐप डेटा के साथ मैन्युअल रूप से सिंक्रनाइज़ करना चाहिए. मोबाइल अनुप्रयोग को बंद करें, इसे फिर से खोलें, और फिर नवीनतम अनुकूलन डाउनलोड करना चुनें. यह प्रक्रिया मोबाइल अनुप्रयोग को अद्यतित अनुकूलन की जांच करने के लिए मजबूर करती है. जब आप कनेक्ट थे, उस दौरान हाल ही में देखे गए डेटा को कैश और सिंक किया जाता है. खाते या संपर्क जैसे रिकॉर्ड डेटा सिंक नहीं होते हैं.

जब आप Dynamics 365 for Mobile चलाते हैं तो इवेंट लॉग में इवेंट 10001 संदेश दिखाई देते हैं.

जब विश्लेषणात्मक और डीबग लॉग दिखाएँ सक्षम हो, तो उस डिवाइस पर, जहाँ Dynamics 365 for mobile चल रहा है, निम्न इवेंट को इवेंट लॉग में कई बार रिकॉर्ड किया जा सकता है. ध्यान दें कि, डिफ़ॉल्ट रूप से, विश्लेषणात्मक और डीबग लॉग दिखाएँ इवेंट व्यूअर में अक्षम है और ये संदेश रिकॉर्ड नहीं किए जाएंगे। अधिक जानकारी: विश्लेषणात्मक और डीबग लॉग सक्षम करें

• इवेंट आईडी: 10001

• संदेश: SEC7131 : Security of a sandboxed iframe is potentially compromised by allowing script and same origin access.

  संदेशों के स्रोत को सत्यापित करें. यदि स्रोत Microsoft Dataverse या Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) (ऑन-प्रीमाइसेस) है, तो इन घटनाओं से सुरक्षा खतरा पैदा नहीं होता है और इन्हें नजरअंदाज किया जा सकता है.

ऑफ़लाइन देखने के लिए डेटा कैशे किया जाता है, क्योंकि निकाय अब Dynamics 365 for Mobile के लिए सक्षम नहीं है

Dynamics 365 for Mobile में, रिकॉर्ड डेटा कैशे किया जाता है क्योंकि उपयोगकर्ता रिकॉर्ड पर जाता है ताकि उपयोगकर्ता ऑफ़लाइन जाते समय डेटा तक पहुंच सके.

यह कैश्ड डेटा तब भी बना रहता है जब निकाय को Dynamics 365 for mobile के लिए सक्षम नहीं किया जाता है (सेटिंग्स>अनुकूलन>सिस्टम अनुकूलित करें> [इकाई का चयन करें] > के अंतर्गत Outlook और मोबाइल, अचयनित करें Dynamics 365 for tablets)।

कैशे किए गए डेटा को हटाने के लिए, उपयोगकर्ता को मोबाइल अनुप्रयोग से साइन आउट करना होगा, या अनुप्रयोग को पुन: कॉन्फिगर या अनइंस्टॉल किया जाना चाहिए.

अनुकूलन परिवर्तन मोबाइल ऐप में दिखाई नहीं देते

कारण 1: Microsoft Dataverse या Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) संगठन से अनुकूलन (मेटाडेटा) आपके डिवाइस पर कैश किए गए हैं। ऐप 24 घंटे के बाद या जब भी आप ऐप को पुनः खोलते हैं, तो अपडेट किए गए मेटाडेटा की जांच करता है। अनुकूलन परिवर्तनों को त्वरित रूप से उपलब्ध बनाने के लिए, आपको अनुप्रयोग को पूरी तरह से बंद करना और पुनः खोलना होगा. यदि नया मेटाडेटा मिलता है, तो आपको उसे डाउनलोड करने के लिए कहा जाएगा. किसी ऐप को पूरी तरह से बंद करने के बारे में अधिक जानकारी के लिए, अपने ऑपरेटिंग सिस्टम की सहायता देखें या दिए गए लेखों में से किसी एक का संदर्भ लें:

• Windows 10: मैं कोई ऐप कैसे बंद करूँ?

• iPad: किसी ऐप को बंद करने के लिए बाध्य करें

• Android: ऐप्स को जबरन बंद कैसे करें Android

कारण 2: हो सकता है कि आपको आपके द्वारा कस्टमाइज़ किए गए फ़ॉर्म से अलग फ़ॉर्म दिखाई दे रहा हो. यदि आपके पास किसी निकाय के लिए एकाधिक प्रपत्र हैं, तो आपको प्रपत्र क्रम में पहला प्रपत्र दिखाई देगा, जिस तक आपकी पहुंच है। यह उस वेब अनुप्रयोग से अगल है जहाँ आप वह अंतिम प्रपत्र देखते हैं जिसका आपने उपयोग किया था और आपके पास प्रपत्रों के बीच परिवर्तन करने की योग्यता होती है.

मूल Android या iOS लिंक समर्थित नहीं हैं

Dynamics 365 मोबाइल ऐप iOS पर यूनिवर्सल लिंक और Android Androidपर ऐप लिंक का समर्थन नहीं करता है.

त्रुटि संदेश: in Android, AUTH_FAILED_INTUNE_POLICY_REQUIRED AADSTS53005: अनुप्रयोग को Intune सुरक्षा नीतियों को लागू करने की आवश्यकता है

अपने व्यवस्थापक या सहायता डेस्क से संपर्क करें और सुनिश्चित करें कि आपका उपयोगकर्ता Intune ऐप सुरक्षा नीतियों के अंतर्गत है।

अपने डिवाइस पर, सेटिंग>सामान्य>खाते पर जाएं और Microsoft 365 से जुड़े सभी खातों को हटा दें।

त्रुटि संदेश: प्रवेश निषेध. कंपनी डेटा तक पहुँचने से पहले इस ऐप को Intune नीति द्वारा संरक्षित किया जाना चाहिए

अपने व्यवस्थापक या सहायता डेस्क से संपर्क करें और सत्यापित करें कि आपके उपयोगकर्ता खाते के लिए Intune ऐप सुरक्षा नीतियां लागू हैं।

समस्या को हल करने के लिए व्यवस्थापक निर्देश

यदि आप एक व्यवस्थापक हैं, तो आप उपयोगकर्ताओं को यह सुनिश्चित कर के त्रुटि प्राप्त करने से नजरअंदाज करा सकते हैं कि सभी मोबाइल उपयोगकर्ताओं के पास सेल्स डैशबोर्ड तक पहुंच हो:

1. वेब ऐप में, सेटिंग्स > कस्टमाइज़ेशन > सिस्टम कस्टमाइज़ करें पर जाएं.

2. डैशबोर्ड चुनें.

3. बिक्री डैशबोर्ड का चयन करें.

4. सुरक्षा भूमिकाएँ सक्षम करें चुनें.

5. सभी को दिखाएं चुनें और फिर ठीकचुनें. यदि आप केवल सुरक्षा भूमिकाएँ चुनें प्रदर्शित करना चाहते हैं, तो अपने उपयोगकर्ता की सुरक्षा भूमिका चुनना सुनिश्चित करें.

6. प्रकाशित करें का चयन करें.

7. अपने उपयोगकर्ता से मोबाइल ऐप बंद करने और खोलने को कहें, ताकि आपका डैशबोर्ड डाउनलोड में बदलाव कर सके।

समस्या को हल करने के लिए अंतिम उपयोगकर्ता निर्देश

आप एक अलग डैशबोर्ड चुन सकते हैं और इसे अपने मुख पृष्ठ के रूप में सेट कर सकते हैं:

1. मोबाइल ऐप से, मेनू चुनें और फिर डैशबोर्ड चुनें।

2. आदेश पट्टी पर, डैशबोर्ड चुनें चुनें और फिर वह डैशबोर्ड चुनें जिसे आप अपने होम पेज के रूप में उपयोग करना चाहते हैं।

3. आदेश पट्टी पर, होम के रूप में सेट करें का चयन करें.

या, आप वेब ऐप के माध्यम से एक व्यक्तिगत डैशबोर्ड बना सकते हैं:

1. वेब ऐप में, बिक्री > डैशबोर्ड पर जाएं.

2. नया चुनें.

3. गुण का चयन करें.

4. अपने डैशबोर्ड पर इच्छित घटक जोड़ें और सहेजें चुनें.

5. मोबाइल अनुप्रयोग में, अपना नया डैशबोर्ड चुनने के लिए पिछली प्रक्रिया का अनुसरण करें और उसे अपने मुख पृष्ठ के रूप में सेट करें.

नेटवर्क अनुरोध विफल हो जाते हैं जब Power Apps मोबाइल ऐप पृष्ठभूमि में चल रहा हो

जब मोबाइल ऐप पृष्ठभूमि में चल रहा हो और कैनवास या मॉडल-चालित ऐप नेटवर्क अनुरोध करता है, तो मोबाइल ऑपरेटिंग सिस्टम इस नेटवर्क अनुरोध को प्राथमिकता से हटा सकता है या रद्द कर सकता है. Power Apps इससे मोबाइल ऐप के बैकग्राउंड से वापस आने पर त्रुटि संदेश दिखाई दे सकता है।

यदि मोबाइल ऐप पृष्ठभूमि में चल रहा हो और आपको नेटवर्क अनुरोध विफल हो जाए, तो अपने ऐप डेवलपर से संपर्क करें। Power Apps

ऐप ऑफ़लाइन ऐप सूची में दिखाई नहीं देता

नए और हाल ही में पुनः प्रकाशित ऐप्स संभवतः ऑफ़लाइन ऐप सूची में तुरंत दिखाई नहीं देंगे. अपने ऐप को ऑफ़लाइन ऐप सूची में दिखाने के लिए, अपने डिवाइस पर ऐप को ऑनलाइन होने पर खोलें और 1-2 मिनट तक खुला रखें।

ऐप में इनपुट तत्वों को ज़ूम इन करने में असमर्थ

डिफ़ॉल्ट रूप से HTML इनपुट तत्वों द्वारा पिंच टू ज़ूम का समर्थन नहीं किया जाता है। HTML इनपुट नियंत्रण डिफ़ॉल्ट व्यवहार पर अधिक जानकारी: HTML इनपुट तत्व.

समस्या का समाधान अभी तक नहीं हुआ?

यदि पहले दी गई जानकारी से आपकी समस्या का समाधान नहीं होता है, तो या तो अपनी समस्या को पावर ऐप समुदाय में पोस्ट करें या तकनीकी सहायता से संपर्क करें.

निम्न कुछ ऐसे सुझाए गए विवरण हैं जिन्हें प्रदान करना है:

• आपको मिलने वाले विशेष लक्षण क्या हैं? उदाहरण के लिए, अगर आपको कोई त्रुटि प्राप्त होती है, तो सटीक त्रुटि संदेश क्या है?

• क्या यह समस्या केवल कुछ Dynamics 365 सुरक्षा भूमिकाओं वाले उपयोगकर्ताओं के लिए होती है?

• क्या समस्या केवल कुछ डिवाइस पर उत्पन्न होती है लेकिन अन्य डिवाइस पर समान उपयोगकर्ता के लिए ठीक तरीके से काम करती है?

• यदि आप किसी ऐसे भिन्न Dynamics 365 संगठन से कनेक्ट करने का प्रयास करते हैं जिसमें आपके अनुकूलन शामिल नहीं हैं, तो क्या यही समस्या उत्पन्न होती है? अगर समस्या केवल आपके अनुकूलनों के साथ उत्पन्न होती है, तो संभव होने पर अनुकूलनों की एक प्रतिलिपि प्रदान करें.

• क्या अनुप्रयोग की स्थापना रद्द करने और उसे पुनः स्थापित करने के बाद भी समस्या उत्पन्न होती है?

• आप किस प्रकार के डिवाइस का उपयोग कर रहे हैं, जैसे iPad 4th Generation, Microsoft Surface. ऑपरेटिंग सिस्टम का संस्करण क्या है, जैसे 10.0 या विंडोज 10. iOS

भी देखें

मोबाइल ऐप्स के लिए सेटअप अवलोकन

Power Pages ज्ञात मुद्दे

Power Automate ज्ञात मुद्दे