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नया और बेहतर व्यवस्थापन केंद्र अब सामान्य रूप से उपलब्ध है। Power Platform हम वर्तमान में इन परिवर्तनों को दर्शाने के लिए दस्तावेज़ को अद्यतन कर रहे हैं, इसलिए यह सुनिश्चित करने के लिए पुनः जाँच करें कि आपको नवीनतम अद्यतन मिल रहे हैं।
आपके ग्राहक अनुबंध अनुप्रयोगों (Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 Customer Service, Dynamics 365 Field Service, Dynamics 365 Marketing, and Dynamics 365 Project Service Automation) के आधार पर, आप यह तय कर सकते हैं कि सर्वर-साइड सिंक्रोनाइजेशन या ईमेल राउटर/Outlook सिंक्रोनाइजेशन उपयोग करना है या नहीं. निम्न तालिका यह सूचीबद्ध करती है कि हर प्रकार की स्थापना के लिए सर्वर-साइड सिंक्रनाइज़ेशन द्वारा क्या समर्थित है. इस विषय में आगे, आप उन परिदृश्यों के बारे में पढ़ सकते हैं, जो सर्वर-साइड सिंक्रनाइज़ेशन द्वारा समर्थित नहीं हैं.
महत्त्वपूर्ण
- यहाँ मौजूद जानकारी में Microsoft द्वारा समर्थित POP3/SMTP और IMAP/SMTP सिस्टम शामिल हैं. हालाँकि अन्य POP3/SMTP and IMAP/SMTP सिस्टम Customer Engagement (on-premises) के साथ काम कर सकते हैं, फिर भी Microsoft द्वारा उन सिस्टम का परीक्षण नहीं किया गया था और वे समर्थित नहीं हैं.
- वेब पर Outlook हाइब्रिड परिनियोजन में समर्थित नहीं है: Exchange Online के साथ Customer Engagement (on-premises).
- आप दो भिन्न ई-मेल सर्वर प्रोफ़ाइल बना सकते हैं: एक ऑनलाइन मेलबॉक्सों के लिए, और दूसरा ऑन-प्रिमाइसेस मेलबॉक्सों के लिए. सही ई-मेल सर्वर प्रोफ़ाइल के साथ मेलबॉक्स संबद्ध करें.
- यदि सर्वर-साइड सिंक्रनाइज़ेशन का उपयोग करने के लिए, POP/SMTP प्रोटोकॉल के साथ किसी उपयोगकर्ता का मेलबॉक्स कॉन्फ़िगर किया गया हो, तो Dynamics 365 for Outlook में मैन्युअल ट्रैकिंग समर्थित नहीं होती है.
- Dynamics CRM Online 2016 अपडेट 1 और दिसंबर 2016 अपडेट Dynamics 365 (online) के लिए, हम सर्वर-साइड सिंक्रनाइज़ेशन के साथ Exchange Online में सेवा एन्क्रिप्शन का समर्थन करते हैं.
| Customer Engagement अनुप्रयोग परिनियोजन | ईमेल सिस्टम | ईमेल सिंक्रनाइज़ेशन | अपॉइंटमेंट, संपर्क और कार्य सिंक्रनाइज़ेशन | प्रोटोकॉल |
|---|---|---|---|---|
| ग्राहक सहभागिता ऐप | - Exchange Online - Exchange Server 2013 SP1 - Exchange Server 2016 - Exchange Server 2019 |
हां | हां | Exchange वेब सेवाएँ |
| ग्राहक सहभागिता ऐप | - Gmail - Yahoo! मेल |
हां | No | POP3/SMTP IMAP/SMTP |
Customer Engagement अनुप्रयोग के साथ Exchange Online का उपयोग करना
यदि आपकी कंपनी राहक सहभागिता ऐप के साथ Exchange Online का उपयोग कर रही है, तो निम्न पर ध्यान दें:
Customer Engagement ऐप सर्वर से सर्वर प्रमाणीकरण के साथ समान Microsoft 365 में टैनेंट में Exchange Online के साथ सर्वर-साइड सिंक्रनाइज़ेशन का समर्थन करते हैं. अन्य प्रमाणीकरण पद्धतियाँ या सेटिंग अनुशंसित या समर्थित नहीं हैं, जिनमें निम्न शामिल हैं:
- उपयोगकर्ता या क्यू द्वारा निर्दिष्ट क्रेडेंशियल का उपयोग करना
- ईमेल सर्वर प्रोफ़ाइल में निर्दिष्ट क्रेडेंशियल का उपयोग करना
- प्रतिरूपण का उपयोग करना
- सर्वर स्थान स्वतः खोजें को नहीं पर सेट करना
- Exchange Online के अलावा किसी अन्य ईमेल सर्वर प्रोफ़ाइल का उपयोग करना
भिन्न टैनेंट में Exchange Online के साथ Customer Engagement अनुप्रयोगों को कनेक्ट करना समर्थित नहीं है
ग्राहक एक अलग किरायेदार में होस्ट किए गए Microsoft Exchange ऑनलाइन परिनियोजन से जुड़ सकते हैं. अधिक जानकारी के लिए, Exchange Online क्रॉस-किरायेदार प्रमाणीकरण देखें.
नोट
क्रॉस-टैनेंट को जोड़ने के लिए निम्नलिखित सीमाएं लागू होती हैं:
- Dynamics 365 App for Outlook वर्तमान में समर्थित नहीं है.
- Dynamics 365 मेलबॉक्स रिकॉर्ड के अनुमोदन को वैश्विक टैनेंट व्यवस्थापक या प्राथमिक टैनेंट के Exchange व्यवस्थापक द्वारा किया जाना चाहिए.
असमर्थित ईमेल सेवा कॉन्फ़िगरेशन
सर्वर-साइड सिंक्रनाइज़ेशन निम्न परिदृश्यों का समर्थन नहीं करता:
- Dynamics 365 से एक्सचेंज को भेजे गए नेटवर्क ट्रैफ़िक का पैकेट निरीक्षण, परिवर्तन और हेरफेर
- नेटवर्क ट्रैफ़िक रोकना स्रोत IP पते या सर्वर नाम पर आधारित नहीं है (पैकेट की सामग्री के आधार पर रोकना समर्थित नहीं है)
- Exchange/SMTP और POP3/Exchange का मिश्रण
- Exchange ऑन-प्रिमाइसेस उपयोगकर्ता के साथ Exchange Online प्रोफ़ाइल मेलबॉक्स. Exchange Server (हाइब्रिड) प्रोफ़ाइल का उपयोग करें, मेलबॉक्स को इसके साथ संबद्ध करें, फिर परीक्षण करके इसे सक्षम करें
- Exchange मेलबॉक्स के साथ Exchange Online प्रोफ़ाइल मेलबॉक्स जो एक बाहरी ईमेल सर्वर को इंगित करता है. POP3/SMTP सर्वर प्रोफ़ाइल का उपयोग करें, मेलबॉक्स को इसके साथ संबद्ध करें, फिर परीक्षण करके इसे सक्षम करें.
- सामूहिक ईमेल मार्केटिंग अभियानों को बनाना
- एक्स्टेंसिबिलिटी परिदृश्य जैसे EWS/POP3/SMTP प्रोटोकॉल विस्तृत करना और कस्टम ईमेल प्रदाता बनाना
- Exchange Server 2010 SP3
- Exchange Server 2003 और Exchange Server 2007
- ग्राहक एंगेजमेंट अनुप्रयोग में सर्वर-साइड सिंक्रोनाइज़ेशन के लिए POP3/SMTP ई-मेल सर्वर चाहिए, जो कि FIPS 140-2 संगत भी हो. कुछ ईमेल सर्वर FIPS 140-2 संगत नहीं होते हैं, जैसे MSN, Outlook.com या Windows Live Mail
- Exchange Server (ऑन-प्रिमाइसेस) और Customer Engagement (on-premises) से Exchange Online के लिए customer engagement ऐप्स के लिए बहु-कारक प्रमाणीकरण समर्थित नहीं है
नोट
हम अनुशंसा करते हैं कि आप समान संगठन में अपॉइंटमेंट्स, संपर्कों और कार्यों के लिए Outlook सिंक्रनाइज़ेशन और सर्वर-साइड सिंक्रनाइज़ेशन के मिश्रित कॉन्फ़िगरेशन का उपयोग न करें, क्योंकि इसका परिणाम सभी सहभागियों के साथ सिंक्रनाइज़ न होने वाला अद्यतन किया गया डेटा हो सकता है.
इसे भी देखें
सर्वर-साइड सिंक्रनाइज़ेशन
ईमेल, अपॉइंटमेंट, संपर्क और कार्यों का सर्वर-साइड सिंक्रोनाइज़ेशन सेट करें