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इस Power Platform अच्छी तरह से निर्मित प्रदर्शन दक्षता चेकलिस्ट अनुशंसा पर लागू होता है:
| पीई:01 | प्रदर्शन लक्ष्य निर्धारित करें. प्रदर्शन लक्ष्य संख्यात्मक मान होने चाहिए जो कार्यभार आवश्यकताओं से जुड़े हों। आपको सभी कार्यभार प्रवाहों के लिए प्रदर्शन लक्ष्य लागू करने चाहिए। |
|---|
यह मार्गदर्शिका प्रदर्शन लक्ष्यों को स्थापित करने और उजागर करने के लिए सिफारिशों का वर्णन करती है। प्रदर्शन लक्ष्य वे मीट्रिक हैं जो प्रदर्शन उद्देश्यों को परिभाषित करते हैं। ये मीट्रिक्स एकल संख्यात्मक मान या संख्यात्मक श्रेणी के रूप में व्यक्त किए जाते हैं। ये स्पष्ट और विशिष्ट मीट्रिक हैं जो निरंतर सुधार को बढ़ावा देते हैं। प्रदर्शन लक्ष्य सुधार के लिए संख्यात्मक आधार हैं, और वे टीमों को विशिष्ट लक्ष्यों की दिशा में अपने प्रयासों को संरेखित करने में मदद करते हैं। स्पष्ट निष्पादन लक्ष्यों के बिना, टीमों में निष्पादन संबंधी मुद्दों के प्रति फोकस और जवाबदेही की कमी हो सकती है। प्रदर्शन लक्ष्य निर्धारित करके, टीमें विशिष्ट उद्देश्यों की दिशा में काम कर सकती हैं और निरंतर सुधार ला सकती हैं।
परिभाषाएं
| अनुबंध | परिभाषा |
|---|---|
| डेटा प्रवाह | किसी सिस्टम के भीतर या सिस्टमों के बीच डेटा का आवागमन। |
| निर्भरता | वह घटक जिस पर कार्यभार निर्भर करता है। |
| Flow | कार्यभार में, संचालनों का एक क्रम जो एक विशिष्ट कार्य निष्पादित करता है। इसमें डेटा का स्थानांतरण और कार्यभार के घटकों के बीच प्रक्रियाओं का संचालन शामिल है। यद्यपि "प्रवाह" एक प्रवाह का सुझाव दे सकता है, इस संदर्भ में यह एक सामान्य अनुक्रम को संदर्भित करता है जो किसी विशिष्ट कार्यान्वयन से बंधा नहीं है। Power Automate |
| आंकड़े | संख्यात्मक मान जो नियमित अंतराल पर एकत्र किये जाते हैं। मेट्रिक्स किसी विशेष समय पर किसी प्रणाली के कुछ पहलुओं का वर्णन करते हैं। |
| प्रदर्शन लक्ष्य | मीट्रिक्स जो प्रदर्शन उद्देश्यों को परिभाषित करते हैं. ये मीट्रिक्स एकल संख्यात्मक मान या संख्यात्मक श्रेणी के रूप में व्यक्त किए जाते हैं। |
| उपयोगकर्ता प्रवाह | किसी एप्लिकेशन या सिस्टम के भीतर उपयोगकर्ताओं द्वारा की जाने वाली क्रियाओं के पथ या अनुक्रम। |
| Workflow | किसी कार्य को पूरा करने के लिए कार्यभार द्वारा चलाए जाने वाले चरणों का क्रम। |
प्रमुख डिज़ाइन रणनीतियाँ
कार्यभार निष्पादन दक्षता प्राप्त करने के लिए निष्पादन लक्ष्य निर्धारित करना एक आवश्यक कदम है। प्रदर्शन लक्ष्य आपके कार्यभार के लिए प्रदर्शन के वांछित स्तर को परिभाषित करते हैं और उन उद्देश्यों को पूरा करने में इसकी प्रभावशीलता का आकलन करने में आपकी सहायता करते हैं। प्रदर्शन लक्ष्य कार्यभार की दक्षता को मापने और तुलना करने के लिए एक बेंचमार्क प्रदान करते हैं। यह बेंचमार्क आपको सुधार के क्षेत्रों को उजागर करने में मदद कर सकता है। लक्ष्य आपके संगठन के उद्देश्यों के साथ कार्यों को संरेखित करते हैं और व्यावसायिक परिणामों को बढ़ाते हैं। इसके अतिरिक्त, प्रदर्शन लक्ष्य संसाधन आवंटन में मार्गदर्शन प्रदान करते हैं, जिससे आपको यह सुनिश्चित करने में मदद मिलती है कि कार्यभार इष्टतम प्रदर्शन बनाए रखते हुए विभिन्न मांगों के अनुकूल हो सके।
प्रदर्शन लक्ष्य जल्दी निर्धारित करें
अपना कार्यभार तैनात करने से पहले प्रदर्शन लक्ष्य निर्धारित करें। प्रदर्शन लक्ष्यों के लिए अनुसंधान की आवश्यकता होती है। अपने प्रदर्शन लक्ष्य सीमा निर्धारित करने के लिए बाजार अनुसंधान, प्रतिस्पर्धी विश्लेषण और सर्वेक्षण करें। किसी ऐसे मौजूदा उत्पादन कार्यभार के लिए, जिसका कोई प्रदर्शन लक्ष्य नहीं है, प्रदर्शन लक्ष्य निर्धारित करने के लिए उत्पादन डेटा और उपयोगकर्ता फ़ीडबैक का उपयोग करें।
प्रदर्शन आवश्यकताओं का निर्धारण करें
प्रदर्शन आवश्यकताओं का निर्धारण आवश्यक प्रदर्शन मीट्रिक्स जैसे प्रतिक्रिया समय, थ्रूपुट और विलंबता की पहचान करने के बारे में है जो आपके कार्यभार के लिए महत्वपूर्ण हैं। इन प्रदर्शन लक्ष्यों को अपने संगठन के व्यावसायिक लक्ष्यों के साथ संरेखित करने से यह सुनिश्चित होता है कि कार्यभार वांछित मानकों को पूरा करता है, चाहे वह सर्वश्रेष्ठ-श्रेणी या औसत उत्पाद के लिए हो। उदाहरण के लिए, आप प्रतिक्रिया समय को कम करने, थ्रूपुट दरों को बढ़ाने, या संसाधन उपयोग को अनुकूलित करने का लक्ष्य रख सकते हैं।
प्रदर्शन लक्ष्य निर्धारित करते समय, संगठन के उद्देश्यों को उपयोगकर्ता आधार की विशिष्ट आवश्यकताओं के साथ संरेखित करना महत्वपूर्ण है। अंततः उपयोगकर्ता ही प्रदर्शन की सफलता का निर्धारण करते हैं, तथा प्रदर्शन लक्ष्यों को उनकी अपेक्षाओं के अनुरूप बनाने की आवश्यकता पर बल देते हैं। यह संतुलन सुनिश्चित करता है कि प्रदर्शन लक्ष्य इच्छित उपयोगकर्ता अनुभव और कार्यभार की समग्र दक्षता को प्राप्त करें।
कार्यभार प्रदर्शन को व्यापक रूप से मापने और अनुकूलित करने के लिए, आपको निम्नलिखित के लिए प्रदर्शन लक्ष्य निर्धारित करने पर विचार करना चाहिए:
- व्यक्तिगत घटक: व्यक्तिगत घटक कार्यभार की अलग-अलग इकाइयाँ या खंड होते हैं, जिनमें से प्रत्येक में संभावित रूप से अलग-अलग प्रदर्शन विशेषताएँ और माँगें होती हैं।
- उपयोगकर्ता प्रवाह: ये मार्ग दर्शाते हैं कि उपयोगकर्ता कार्यभार के माध्यम से कैसे कार्य करते हैं, और उनकी तरलता सुनिश्चित करने से सीधे उपयोगकर्ता अनुभव में वृद्धि होती है।
- वर्कफ़्लो: वर्कफ़्लो-परिभाषित आंतरिक प्रक्रियाएं विशेष परिणाम प्राप्त करने के लिए तैयार की जाती हैं और अक्सर परिचालन दक्षता को निर्धारित करती हैं।
- डेटा प्रवाह: डेटा प्रवाह कार्यभार के भीतर डेटा की आवाजाही और अंतःक्रिया को संदर्भित करता है, जो संभावित अक्षमताओं या अड़चनों की पहचान करने में मदद करता है।
- बाह्य निर्भरताएँ: बाह्य निर्भरताएँ प्राथमिक कार्यभार (एकीकृत तृतीय-पक्ष सेवाएँ या उपकरण) के बाहर के तत्व हैं जो प्रदर्शन को महत्वपूर्ण रूप से प्रभावित कर सकते हैं।
- प्रौद्योगिकी स्तर: प्रौद्योगिकी स्तर प्रत्यक्ष प्रदर्शन संकेतक हैं जैसे कि API एक्सेस की गति, डेटाबेस संचालन विलंबता और संभावित नेटवर्क विलंब।
- व्यापार में लेन देन : अंत-से-अंत तक उपयोगकर्ता व्यवसाय लेनदेन का निर्बाध निष्पादन, जैसे कि खरीदारी पूरी करना या सेवा बुक करना, सीधे उपयोगकर्ता की संतुष्टि से जुड़ा हुआ है।
- कार्यभार बढ़ गया यह समग्र मीट्रिक कार्यभार के सभी घटकों और पहलुओं को शामिल करते हुए सामूहिक प्रदर्शन का अवलोकन देता है।
प्रमुख मीट्रिक्स की पहचान करें
प्रमुख निष्पादन मीट्रिक्स की पहचान करने में आवश्यक मापों का निर्धारण करना शामिल है जो कार्यभार निष्पादन लक्ष्यों को प्राप्त करने की दिशा में प्रगति को ट्रैक करते हैं। यह पहचान प्रदर्शन दक्षता को मापने और सुधारने का एक मात्रात्मक तरीका प्रदान करती है।
जब आप ध्यान केंद्रित करने के लिए प्रमुख मीट्रिक की पहचान करते हैं, तो उपलब्धता, क्षमता और प्रतिक्रिया समय से संबंधित मीट्रिक पर विचार करें:
उपलब्धता : त्रुटि दर एक उपलब्धता प्रदर्शन मीट्रिक है। त्रुटि दर एक निश्चित समयावधि में विफल अनुरोधों के प्रतिशत को दर्शाती है। त्रुटि दर का सामान्य लक्ष्य अनुरोधों का 0.1 प्रतिशत है।
क्षमता : थ्रूपुट और समवर्तीता नमूना क्षमता मीट्रिक हैं। थ्रूपुट से तात्पर्य किसी निश्चित समयावधि में विशिष्ट संख्या में लेनदेन को संभालने की क्षमता से है। उदाहरण के लिए, किसी बाह्य प्रणाली के साथ अनुप्रयोग एकीकरण के लिए प्रति माह 10 मिलियन अद्यतन लेनदेन की आवश्यकता हो सकती है। समवर्तीता एक साथ उपयोगकर्ताओं या क्रियाओं का माप है।
प्रतिक्रिया समय: विलंबता और लोड समय सामान्य प्रतिक्रिया समय मीट्रिक हैं। विलंबता वह समय है जो किसी अनुरोध का जवाब देने में लगता है (200 मिलीसेकंड)। लोड समय वह समय है जो किसी एप्लिकेशन या वेब पेज को इंटरैक्टिव होने में लगता है। एक सामान्य लक्ष्य यह है कि 99% ग्राहक लुकअप अनुरोध 2 सेकंड से कम समय में पूरे हो जाएं।
विक्षेपण दर: संवादात्मक एआई के संदर्भ में, विक्षेपण स्वयं-सेवा के माध्यम से पूर्ण किए गए अनुरोधों के प्रतिशत को मापता है, जिन्हें अन्यथा लाइव एजेंटों द्वारा संभाला जाता। दूसरे शब्दों में, यह उन कार्यों की संख्या को इंगित करता है जिन्हें स्वचालित किया जा सकता है, जिससे टीम का कार्यभार कम हो जाता है। एजेंट विक्षेपण दर को अनुकूलित करना उन संगठनों के लिए शीर्ष फोकस क्षेत्रों में से एक है, जो निवेश पर प्रतिफल (आरओआई) और ग्राहक संतुष्टि (सीएसएटी) के आसपास अपने व्यावसायिक लक्ष्यों को प्राप्त करने के साथ-साथ एजेंट के समग्र प्रदर्शन में सुधार करना चाहते हैं। एजेंट के प्रदर्शन को बेहतर बनाने में मदद करने वाले प्रमुख संकेतकों में समाधान दर, वृद्धि दर और CSAT शामिल हैं। Copilot Studio
विशिष्ट लक्ष्य निर्धारित करें
प्रमुख मीट्रिक्स की पहचान करने के बाद, आपको प्रत्येक मीट्रिक के लिए प्रदर्शन लक्ष्य या सीमाएँ निर्दिष्ट करनी होंगी. प्रदर्शन लक्ष्य मापनीय, यथार्थवादी और आपके कार्यभार उद्देश्यों के अनुरूप होने चाहिए। उदाहरण के लिए, आप 500 मिलीसेकंड (एमएस) से कम का लक्ष्य प्रतिक्रिया समय या 1 प्रतिशत से कम की लक्ष्य त्रुटि दर निर्धारित कर सकते हैं।
प्रदर्शन के गुणात्मक मूल्यांकन से बचें। उदाहरण के लिए, आपके उपयोगकर्ताओं की इस बात पर अलग-अलग राय है कि तेज़ या धीमा का क्या अर्थ है। हितधारकों को इस बात पर सहमत होना होगा कि "तेज" का क्या अर्थ है और इसे कैसे मापा जाए।
संख्यात्मक लक्ष्यों का उपयोग करके, आप समय के साथ प्रदर्शन का निष्पक्ष मूल्यांकन कर सकते हैं। जब आप विशिष्ट प्रदर्शन लक्ष्य निर्धारित करें, तो इन अनुशंसाओं पर विचार करें:
उपयोगकर्ता पर विचार करें: जब आप प्रदर्शन लक्ष्य निर्धारित करते हैं, तो उपयोगकर्ता-केंद्रित दृष्टिकोण अपनाएं। उपयोगकर्ता को प्रदर्शन का अंतिम निर्णायक मानने से यह सुनिश्चित करने में मदद मिलती है कि प्रदर्शन लक्ष्य उपयोगकर्ता की अपेक्षाओं के अनुरूप हों। इस संरेखण में संगठनात्मक उद्देश्यों और उपयोगकर्ता आधार की विशिष्ट आवश्यकताओं दोनों पर विचार करना शामिल है। जब आप इन दो पहलुओं को एकीकृत करते हैं, तो आप वांछित उपयोगकर्ता अनुभव और समग्र कार्यभार प्रभावशीलता को प्रतिबिंबित करने के लिए प्रदर्शन लक्ष्यों को अनुकूलित कर सकते हैं। उपयोगकर्ता की अपेक्षाओं को ध्यान में रखते हुए प्रदर्शन उद्देश्यों को परिभाषित करके, आप उच्च-गुणवत्ता वाला उपयोगकर्ता अनुभव प्रदान करने और अपने उपयोगकर्ताओं की आवश्यकताओं को पूरा करने का प्रयास कर सकते हैं। हालाँकि, उपयोगकर्ताओं से उनकी प्रदर्शन आवश्यकताओं के बारे में पूछते समय सावधानी बरतें। वे केवल यह कह सकते हैं कि वे चाहते हैं कि प्रणाली "जितनी संभव हो उतनी तेज" हो, जो कि जानकारीपरक नहीं है। यह जानने का प्रयास करें कि उनके अनुसार क्या बहुत धीमा है, या क्या अस्वीकार्य प्रदर्शन है, और वहां से पीछे की ओर काम करें। इस तरह, आपको अधिक यथार्थवादी आवश्यकताएं मिलेंगी।
कार्यों पर विचार करें: उन विभिन्न कार्यों पर विचार करें जो उपयोगकर्ता सिस्टम के साथ करते हैं। प्रदर्शन के दृष्टिकोण से कुछ कार्य अन्य की तुलना में अधिक महत्वपूर्ण होते हैं। उदाहरण के लिए, एक विक्रेता जिसे ग्राहक की जानकारी शीघ्रता से देखनी होती है, उसे मासिक बिक्री रिपोर्ट देखने वाले उसी उपयोगकर्ता की तुलना में उच्च प्रदर्शन की आवश्यकता होती है। उन कार्यों पर ध्यान केंद्रित करें जो प्रदर्शन के लिए महत्वपूर्ण हैं और सुनिश्चित करें कि वे आवश्यकताओं को पूरा करते हैं। प्रत्येक महत्वपूर्ण कार्य के लिए, उपयोगकर्ताओं से बात करें कि उनके अनुसार इसमें कितना समय लगना चाहिए। विशिष्ट रहें और एक समय में एक ही कार्य पर ध्यान केंद्रित करें। आपको एक ही कार्यभार के अंतर्गत विभिन्न कार्यों के लिए अलग-अलग आवश्यकताएं होंगी, जो कि उचित है।
प्रतिशतक का उपयोग करें: P99, P95 और P50 जैसे प्रतिशतक आमतौर पर प्रदर्शन मूल्यांकन के परिणामों का प्रतिनिधित्व करने के लिए उपयोग किए जाते हैं। वे आपको बताते हैं कि किसी संख्या में डेटा का कितना भाग शामिल है। उदाहरण के लिए, P99 में 99% डेटा शामिल है। कार्यभार निष्पादन की अधिक व्यापक समझ प्रदान करने के लिए साधारण औसत के बजाय प्रतिशत का उपयोग करें। प्रतिशतता मापने के लिए, एक निश्चित अवधि में प्रदर्शन डेटा एकत्रित करें, आमतौर पर निगरानी उपकरणों या लॉगिंग तंत्र का उपयोग करके। फिर, विभिन्न प्रतिशतकों पर प्रतिक्रिया समय मान निर्धारित करने के लिए इस डेटा का विश्लेषण करें।
प्राप्त करने योग्य लक्ष्य निर्धारित करें: आपके द्वारा उपयोग की जा रही सेवाओं के आधारभूत प्रदर्शन पर विचार करें और प्राप्त करने योग्य लक्ष्य निर्धारित करें। अंतर्निहित प्लेटफ़ॉर्म को अमूर्त करने वाली सेवाओं का उपयोग करते समय, ऐसे लक्ष्य निर्धारित न करें जो उन कारकों से जुड़े हों जिन पर आपका नियंत्रण नहीं है। उदाहरण के लिए, स्क्रीन लोड के लिए 200 एमएस का लक्ष्य निर्धारित करना अवास्तविक होगा यदि आधारभूत प्रदर्शन पहले से ही 250 एमएस है, और आपको अपना कस्टम तर्क शामिल करने का मौका भी नहीं मिलता।
प्रदर्शन लक्ष्य का दस्तावेजीकरण और खुलासा
प्रदर्शन लक्ष्यों का दस्तावेजीकरण और प्रदर्शन, सभी प्रदर्शन लक्ष्यों को एक केंद्रीकृत स्थान पर रिकॉर्ड करने के बारे में है। प्रदर्शन लक्ष्यों को पूरा करना विकास और परिचालन टीमों के बीच एक साझा जिम्मेदारी है। यह सुनिश्चित करने के लिए कि कार्यभार लगातार इन लक्ष्यों को पूरा करता है या उससे अधिक है, टीमों को कार्रवाई करने के लिए जानकारी और पहुंच प्रदान करें।
प्रदर्शन लक्ष्यों को दस्तावेजित करने और उजागर करने के लिए, इन सिफारिशों पर विचार करें:
प्रदर्शन लक्ष्यों का दस्तावेजीकरण करें: सभी प्रदर्शन लक्ष्यों का दस्तावेजीकरण करें. सुनिश्चित करें कि सभी निष्पादन लक्ष्य एक केंद्रीकृत स्थान पर प्रलेखित किए जाएं, जो विकास और परिचालन दोनों टीमों के लिए आसानी से सुलभ हों। यह संरेखण को बढ़ावा देता है और वास्तविक समय में निर्णय लेने में सहायता करता है।
प्रदर्शन लक्ष्यों को उजागर करें: सभी जिम्मेदार टीमों को प्रदर्शन लक्ष्यों की समीक्षा करने और उनसे कार्रवाई योग्य कार्य बनाने में सक्षम होना चाहिए। प्रदर्शन लक्ष्यों को सुलभ बनाने के लिए डैशबोर्ड और रिपोर्ट जैसे सूचना रेडिएटर्स का उपयोग करें।
इसे कार्यान्वयन योग्य बनाएं: दस्तावेज़ीकरण और सूचना रेडियेटर को अगले चरणों का स्पष्ट सुझाव देना चाहिए। उदाहरण के लिए, त्रुटियों में वृद्धि तत्काल जांच को प्रेरित कर सकती है, या किसी लक्ष्य को लगातार पूरा करना उस बेंचमार्क के पुनर्मूल्यांकन का सुझाव दे सकता है।
उपयोगकर्ता प्रतिक्रिया का मूल्यांकन करें
उपयोगकर्ता फीडबैक का मूल्यांकन करने में अपने उपयोगकर्ताओं की प्रतिक्रियाओं और सुझावों को सक्रिय रूप से खोजना और उनका विश्लेषण करना शामिल है। उपयोगकर्ताओं की प्रतिक्रिया को सक्रिय रूप से एकत्रित करने और उसका विश्लेषण करने से उनकी आवश्यकताओं और अपेक्षाओं के बारे में बहुमूल्य जानकारी मिलती है। नियमित संचार से बदलती प्राथमिकताओं और तकनीकी रुझानों के अनुरूप प्रदर्शन लक्ष्यों को समायोजित करने में मदद मिलती है। उपयोगकर्ता की आवश्यकताओं पर ध्यान केंद्रित करने का अर्थ है कि कार्यभार न केवल तकनीकी मानकों के अनुरूप है, बल्कि इसमें निरंतर सुधार भी होता रहता है। यह दृष्टिकोण, उपयोगकर्ता की संतुष्टि पर जोर देते हुए, यह सुनिश्चित करता है कि कार्यभार लंबे समय तक प्रासंगिक और सफल बना रहे।
Power Platform सुविधा
Power Platform के साथ एकीकृत करता है Application Insights, जो कि का हिस्सा है Azure मॉनिटर पारिस्थितिकी तंत्र। Azure मॉनिटर एक पूर्ण-स्टैक मॉनिटरिंग सेवा है जो आपके संसाधनों की निगरानी और प्रदर्शन लक्ष्यों को मापने के लिए सुविधाओं का एक पूरा सेट प्रदान करती है। Azure मॉनिटर प्लेटफ़ॉर्म मेट्रिक्स एकत्रित करता है और उपयोग के लिए तैयार डैशबोर्ड प्रदान करता है। यह आपको मेट्रिक्स के आधार पर अलर्ट कॉन्फ़िगर करने की सुविधा देता है तथा सत्य के एकल स्रोत को सुनिश्चित करने के लिए मेट्रिक्स को संग्रहीत और सहसंबंधित भी करता है। मानक टेलीमेट्री और कस्टम ट्रेस इवेंट को कैसे लॉग और विश्लेषण किया जा सकता है, इसकी जानकारी के लिए देखें सिस्टम-जनरेटेड लॉग का विश्लेषण करें Application Insights.
Power Platform सेवा सुरक्षा सीमाएँ लागू करके निरंतर उपलब्धता और प्रदर्शन सुनिश्चित करता है। ये सीमाएं आमतौर पर इतनी अधिक होती हैं कि सामान्य उपयोग के दौरान आपके कार्यभार को इनका सामना नहीं करना पड़ेगा। हालाँकि, यदि आपका कार्यभार बड़ी मात्रा में डेटा, बल्क ऑपरेशन या डेटा माइग्रेशन को संभालता है, तो आप उनसे प्रभावित हो सकते हैं। यदि आप कार्यभार डेवलपर हैं, तो आपको पता होना चाहिए कि सेवा सुरक्षा सीमाएं कैसे लागू की जाती हैं और उनसे अधिक होने की संभावना को कम करने के लिए अपने कार्यभार को कैसे डिज़ाइन किया जाए। आपको यह भी योजना बनानी चाहिए कि यदि सीमाएं उत्पन्न होती हैं तो उनसे कैसे निपटा जाए। ज़्यादा जानें:
- Power Platform अनुरोध सीमाएँ और आवंटन
- सेवा सुरक्षा API सीमाएँ
- स्वचालित, अनुसूचित और त्वरित प्रवाह की सीमाएँ Power Automate
Copilot Studio इसमें विश्लेषण का एक व्यापक सेट है जो आपके एजेंट के लिए प्रमुख प्रदर्शन संकेतकों की पहचान करता है। अनेक चार्ट आपको आपके एजेंट के विषयों के रुझान और उपयोग दिखाते हैं। ये चार्ट उन विषयों को उजागर करने के लिए AI का उपयोग करते हैं जिनका आपके एजेंट के प्रदर्शन पर सबसे अधिक प्रभाव पड़ता है। आप एक कस्टम एनालिटिक्स रणनीति भी डिज़ाइन कर सकते हैं, जिससे ऐसी रिपोर्ट बनाई जा सके जो आउट-ऑफ-द-बॉक्स एनालिटिक्स द्वारा कवर न की गई हो। ...
प्रदर्शन दक्षता चेकलिस्ट
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