Dijeli putem

Poznati problemi za putove

  • Članak

Ovaj članak dokumentira poznate probleme vezane uz funkcionalnost putovanja u stvarnom vremenu.

Aktivna putovanja stvorena 5. svibnja 2022. ili prije tog datuma prestat će raditi 1. srpnja 2024.

Putovanja u stvarnom vremenu stvorena u četvrtak, 5. svibnja 2022. ili prije njega koriste internu komponentu koja više nije podržana. Novostvorena, kopirana i versioned putovanja koriste najnovije, podržane komponente. To ne utječe na odlazna marketinška putovanja i ne zahtijevaju akciju.

Ako se ništa ne poduzme, pogođena putovanja u stvarnom vremenu prestat će raditi 1. srpnja 2024. ili nakon tog datuma.

Koraci za izbjegavanje prekida putovanja

U odjeljku Customer Insights – Journeys idite u područje Putovanja u stvarnom vremenu i idite na Putovanja>angažmana. Odredite koje od svojih putovanja treba ponovno objaviti filtriranjem prikaza popisa putovanja u stvarnom vremenu na "Uživo" i "Dovršetak" putovanja stvorena "5.5.2022. ili prije tog datuma", a zatim izradite novu verziju ili kopiju tih putovanja u stvarnom vremenu.

Napomena

Preporučuje se stvaranje nove verzije putovanja kako bi analitika scenarija putovanja ostala zajedno u jednom putovanju.

Da biste stvorili novu verziju putovanja (preporučeno):

  • Otvorite putovanje i odaberite akciju Uređivanje .
  • Napravite sve potrebne promjene na putovanju. Na primjer: izmijenite zakazano vrijeme početka na datum ili vrijeme u budućnosti.
    • To se može učiniti odabirom prve pločice na putovanju i promjenom polja Zakaži>početak .
  • Odaberite akciju Objavljivanje .

Dodatne informacije o određivanju verzija: Uređivanje putovanja uživo u programu Customer Insights - Journeys

Da biste stvorili novu kopiju putovanja (alternativa):

  • Otvorite putovanje i odaberite akciju Stvori kopiju .
  • Napravite sve potrebne promjene na putovanju.
  • Spremite novu kopiju putovanja.
  • Otvorite izvorno putovanje i zaustavite putovanje.
  • Otvorite novo putovanje i objavite novo putovanje.