Kako funkcionira povezana usluga Field Service sa središtem IoT
Connected Field Service s IoT Hubom rješenje je koje integrira Azure Internet stvari (IoT) i Dynamics 365 Field Service. Omogućuje vam nadzor i upravljanje uređajima i opremom povezanom s internetom iz oblaka. Također možete automatizirati stvaranje radnih naloga i poslati tehničare kada je uređaju potreban servis.
Ovaj članak objašnjava kako funkcionira Connected Field Service, uključujući kako glavne komponente međusobno komuniciraju i kako podaci teku između uređaja i oblaka.
U ovom se članku podaci odnose na informacije koje IoT uređaj šalje u oblak. Uređaji i senzori odnose se na stvari povezane s internetom koje vrše mjerenja, poput termometara, žiroskopa i čitača tlaka. Imovina je dio opreme na koji može biti povezan jedan ili više senzora.
Pregled arhitekture
Sljedeći dijagram prikazuje glavne komponente usluge Connected Field Service s IoT Hubom i način na koji se međusobno povezuju.
Glavne komponente uključuju:
IoT uređaji i rubni uređaji: senzori povezani s internetom na opremi šalju podatke u IoT Hub putem mreže. Jedna imovina može imati više senzora za različita mjerenja. Edge uređaj može se koristiti za organiziranje i posredovanje podataka s više senzora i imovine. No telemetrijski podaci na IoT Edge modulima ne mogu se podijeliti.
Simulator uređaja: Alat koji vam omogućuje simulaciju uređaja i upozorenja u oblaku prije instaliranja hardvera.
IoT Hub: pristupnik oblaku koji prima i šalje podatke s uređaja i na uređaje. Također pruža upravljanje uređajima i sigurnosne značajke.
Azure Stream Analytics: Usluga koja postavlja upite podacima o uređaju dok ulaze u IoT Hub i otkriva pogreške na temelju pravila praga.
Spremište pravila praga: baza podataka koja pohranjuje prihvatljive granice za podatke o uređaju. Ako podaci prelaze te granice, to se smatra greškom.
Sabirnica servisa: usluga koja stavlja pogreške u red čekanja i prenosi ih u sustav Dynamics 365. Također obrađuje ponovne pokušaje ako prijenos ne uspije.
Analitika toka i Azure SQL: Usluga i baza podataka koji pohranjuju podatke o uređaju za analizu i izvješćivanje. Na primjer, možete ih koristiti za predviđanje kvarova uređaja na temelju povijesnih podataka.
Aplikacija logike Azure u Dynamics: usluga koja povezuje Azure sa sustavom Dynamics 365 i drugim aplikacijama. Također primjenjuje logiku, mapira entitete i pokreće akcije u sustavu Dynamics 365, kao što je stvaranje zapisa upozorenja IoT-a.
IoT Alert: Zapis u sustavu Dynamics 365 koji prikazuje podatke o uređaju na koje treba obratiti pozornost. Započinje proces stvaranja slučaja i radnog naloga.
Aplikacija vođena modelom Connected Field Service: skup entiteta i procesa na kojima se temelji Dynamics 365 Field Service. Omogućuje vam povezivanje IoT uređaja s korisničkom imovinom i upravljanje njima iz objedinjeno sučelje.
Dispečeri i tehničari Field Service: krajnji korisnici Connected Field Service koji komuniciraju s IoT upozorenjima, slučajevima i radnim nalozima na svojim uređajima.
Uređaji i imovina: entiteti u sustavu Dynamics 365 koji vam pomažu u upravljanju senzorima i opremom u vlasništvu vaše tvrtke ili ustanove.
Registracija, naredbe i svojstva: Procesi za dvosmjernu komunikaciju s uređajima putem IoT Huba. Na primjer, možete registrirati nove uređaje, ponovno ih pokrenuti ili prikazati poruku na njima.
Logic App Dynamics na Azure: Servis koji povezuje Dynamics 365 s Azureom i šalje podatke i akcije u IoT Hub. IoT Hub ih zatim šalje na uređaje.
Protok podataka povezane terenske usluge
Sljedeći dijagram prikazuje kako podaci teku između komponenti Azure IoT Hub i Connected Field Service. Također prikazuje smjer i redoslijed protoka podataka za standardnu instalaciju usluge Connected Field Service.
Preuzmite dijagram protoka podataka.
Dijagram protoka podataka pomaže vam razumjeti kako Connected Field Service funkcionira u različitim scenarijima. Na primjer, možete vidjeti kako uređaj šalje podatke u IoT Hub, kako IoT Hub otkriva pogrešku i šalje IoT upozorenje sustavu Dynamics 365. Također pokazuje kako Dynamics 365 stvara slučaj i radni nalog za grešku.