Preuzmite mobilnu aplikaciju i započnite s radom

Mobilna Dynamics 365 Field Service aplikacija radi na iOS i Android uređajima te na prijenosnim računalima i tabletima sa sustavom Windows. Tehničarima daje alate koji su im potrebni za posluživanje kupaca na licu mjesta.

Ogledni zasloni prikazuju klasično korisničko iskustvo ("objedinjeno sučelje UX") i korisničko iskustvo nove mobilne aplikacije (pretpregled) na zasebnim karticama.

Preduvjeti

Administrator sustava postavio je mobilnu aplikaciju zajedno s korisnicima i sigurnosnim ulogama.

Preuzmite aplikaciju

Idite u trgovinu aplikacija na uređaju sa sustavom iOS Android ili Windows i potražite Dynamics 365 Field Service.

• Android aplikacija: Dynamics 365 Field Service na Google Playu
• iOS aplikacija: Dynamics 365 Field Service u Apple App Storeu
• Windows aplikacija: Dynamics 365 Field Service u Trgovini Microsoft Store

Prijava

Pokrenite mobilnu aplikaciju i prijavite se pomoću korisničkog imena i lozinke za Field Service.

Ako se ne možete prijaviti, to može biti zato što niste dobili odgovarajuće dozvole. Zatražite od administratora tvrtke ili ustanove da potvrdi imate li pristup i dozvole za korištenje aplikacije.

Nakon što se prijavite, aplikacija može preuzeti podatke na vaš uređaj kako biste ih mogli koristiti dok je uređaj izvan mreže. To može potrajati neko vrijeme da se završi. Preuzeti podaci ovise o postavkama administratora za izvanmrežni profil aplikacije.

Pristupite mobilnoj aplikaciji kao gostujući korisnik

B2B gostujućim korisnicima potrebna je posebna duboka veza koja identificira gosta stanara za pristup okolišu i otvaranje mobilne aplikacije.

1. Preuzmite i instalirajte mobilnu aplikaciju Field Service.
2. Dohvatite duboku vezu od administratora servisa Field Service.
   1. Veza mora slijediti ovaj oblik: https://apps.powerapps.com/mobile/redirect?appid=<AppModuleID>&tenantid=<TenantID>&playerchannel=FieldServiceMobile&sourceurl=<OrgURL>/main.aspx?appid=<AppModuleID>.
   2. Prijavite se u Power Platform centar za administratore da biste dobili vrijednosti rezerviranih mjesta za KlijentantID i OrgURL.
   3. TenantID je ID tvrtke ili ustanove okruženja koje sadrži modul aplikacije Field Service Mobile.
   4. OrgURL je URL okruženja okruženja.
   5. Prijavite se na Field Service i prijeđite na modul aplikacije Field Service Mobile. AppModuleID je GUID aplikacije koji se prikazuje u URL-u.
3. Spremite vezu kao prečac na mobilni uređaj. Kad god se trebate prijaviti klijentu gosta, upotrijebite ovu duboku vezu.
4. Prijavite se sa svojim korisničkim vjerodajnicama gostiju nakon otvaranja dubinske veze.

Prikaz zakazanih radnih naloga

objedinjeno sučelje UX

Prvi zaslon prikazuje prikaz kalendara zakazanih radnih naloga. Pri dnu zaslona odaberite Više>Prikaži kao>rešetku samo za čitanje da biste svoje rezervacije vidjeli kao popis.

Novi mobilni UX (pretpregled)

[Ovaj je članak iz dokumentacije predizdanja i podložan je promjenama.]

Važno

• To je značajka pretpregleda.
• Značajke pretpregleda nisu namijenjene u proizvodne svrhe i mogu imati ograničene funkcije. Te su značajke dostupne prije službenog izdavanja da bi se klijentima omogućio prijevremeni pristup i slanje povratnih informacija.

Na početnom zaslonu navedene su današnje zakazane rezervacije.

Koristite gumbe ispod popisa za jednostavan pristup početnoj stranici rezervacija (Početna stranica), ugrađenojznačajci vodiča ( biblioteka) i navigacijskom izborniku aplikacije ( Dodatne informacije).

Da biste prikazali i promijenili postavke aplikacije, poslali povratne informacije i promijenili okruženje, pri vrhu zaslona odaberite svoju profilnu sliku.

Pomičite se prema gore ili dolje u prikazu dnevnog reda da biste vidjeli rezervacije u budućnosti ili prošlosti. Dodirnite Polazno da biste se vratili na danas.

Prijeđite prstom ulijevo ili udesno po bilo kojem radnom nalogu na popisu da biste pomoću brze akcije promijenili status rezervacije ili dobili upute.

Kretanje aplikacijom

objedinjeno sučelje UX

Za otvaranje navigacijskog izbornika odaberite ikonu izbornika u gornjem lijevom kutu zaslona. Navigacijski izbornik brzo vas dovodi do važnih informacija kao što su računi, kontakti, imovina kupaca ili do podnošenja unosa vremena.

Novi mobilni korisnički doživljaj (pretpregled)

[Ovaj je članak iz dokumentacije predizdanja i podložan je promjenama.]

Za otvaranje navigacijskog izbornika odaberite Više na dnu zaslona.

Pregledajte nedavne stavke i prikvačite važne

Za brzo pronalaženje radnih naloga, sredstava, vremenskih unosa i drugih stavki koje ste nedavno pregledali, odaberite Nedavno u izborniku aplikacije.

Kako biste se jednostavno vratili na važne stavke kojima trebate brzi pristup, odaberite Prikvači.

Rješavanje problema s aplikacijom

Kao i s drugim mobilnim aplikacijama, problemi s mobilnom aplikacijom Field Service često su rezultat oštećenih podataka. Često ih možete sami riješiti brisanjem predmemoriranih podataka aplikacije.

Odaberite ikonu svog profila u gornjem lijevom kutu, odaberite Ponovo konfiguriraj i potvrdite kada se to od vas zatraži.