Zakažite rad s više zahtjeva pomoću grupe zahtjeva
Grupe zahtjeva objedinjuju zahtjeve koji su obično zakazani zajedno. Na primjer, možda će vam biti potrebna prethodna inspekcija, instalacija i završni pregled svaki put kada se obavlja određeni posao. S grupom zahtjeva sva tri zahtjeva mogu se stvoriti s jednim predloškom. Svaki zahtjev u predlošku može imati različite potrebne karakteristike, a rad se može rasporediti kao jedna cjelina. Prilikom zakazivanja pomoću Pomoćnik za planiranje odabrat će se resursi koji odgovaraju karakteristikama za svaki zahtjev.
Stvorite predložak grupe preduvjeta
U Universal Resource Schedulingu otvorite područje Postavke . U odjeljku Zakazivanje odaberite Predlošci grupe zahtjeva, a zatim odaberite Novo.
Unesite Naziv za grupu zahtjeva i spremite je. Tablica prikazuje pojedinosti o zahtjevu s korijenskim zahtjevom nazvanim po predlošku.
Dodajte zahtjeve i ispunite polja u stupcima. Svi preduvjeti unutar grupe preduvjeta moraju imati jednako trajanje. Promijenite trajanje pojedinačnih rezervacija nakon rezervacije grupe zahtjeva.
Da biste dodali više pojedinosti zahtjevu resursa, odaberite Otvori obrazac.
Postavka Sve ili Bilo koja omogućuje dodavanje više opcija za ispunjavanje grupe zahtjeva, što se postiže dodavanjem podgrupa. Ako je korijenski zahtjev postavljen na Bilo koji, a svaka podgrupa postavljena na Sve, Pomoćnik za raspored traži sve mogućnosti 1ilisve mogućnosti 2.
U stupcu Odaberi na korijenskom zahtjevu odaberite željenu mogućnost. Opcija Sve znači da resursi moraju ispunjavati sve zahtjeve. Bilo koji znači da sustav traži resurse koji mogu ispuniti bilo koji zahtjev i da ispunjavanje jednog zahtjeva ispunjava cijelu skupinu zahtjeva.
Te su postavke posebno korisne kada dodate više skupova mogućnosti u grupu zahtjeva pomoću podgrupa. Na primjer, ako posao zahtijeva određenu vještinu i određenu certifikaciju, jedan resurs može ispuniti oba zahtjeva (skup mogućnosti 1) ili dva resursa mogu ispuniti po jedan zahtjev (skup mogućnosti 2). Bilo koja od ovih kombinacija ispunila bi skupinu zahtjeva.
Spremite predložak grupe zahtjeva.
Stvaranje grupe preduvjeta
U Universal Resource Schedulingu otvorite područje Planiranje resursa. U odjeljku Zakazivanje odaberiteGrupe zahtjeva, a zatim odaberiteNovo .
Unesite ime.
Po želji odaberite postojeći predložak grupe zahtjeva s padajućeg popisa.
Uredite zahtjeve u grupi zahtjeva prema potrebi.
Rezervirajte grupu zahtjeva
Otvorite grupu zahtjeva i odaberite Rezerviraj da biste pokrenuli pomoćnik za raspored i dobili dostupne resurse koji mogu ispuniti grupu zahtjeva. Prema zadanim postavkama preporučuje opcije koje prvo zahtijevaju najmanje resursa. Također možete sortirati prema najranijem vremenu u lijevom oknu.
Rezervacija opcije za više zahtjeva stvara više rezervacija.
Tipkovni prečaci
Tipkovne prečace možete koristiti prilikom stvaranja grupa zahtjeva.
| Naredba | Ključevi |
|---|---|
| Proširi sažeti redak | SHIFT ALT + |
| Sažmi prošireni redak | SHIFT ALT - |
| Uvlačenje zadatka | SHIFT ALT strelica desno |
| Izvlačenje zadatka | SHIFT ALT strelica lijevo |
| Pomicanje zadatka gore | SHIFT ALT strelica gore |
| Pomicanje zadatka dolje | SHIFT ALT strelica dolje |
| Dodaj novi redak | SHIFT ALT insert |
| Izbriši redak | SHIFT ALT delete |
| Osvježi | SHIFT ALT F5 |
| Uređivanje | SHIFT ALT F2 |
Grupe zahtjeva za scenarije usluge na terenu
Predlošci grupa zahtjeva osmišljeni su za rad s vrstama incidenata. Pridružite predložak grupe zahtjeva vrsti incidenta da biste automatski dodali grupe zahtjeva u radne naloge. Grupe zahtjeva mogu utjecati na performanse stvaranja radnih naloga i incidenata radnih naloga. Stupanj utjecaja ovisi o broju zahtjeva u skupini zahtjeva.
U aplikaciji Field Service otvorite područje Postavke . U odjeljku Općenito odaberite Vrste incidenata.
Odaberite vrstu incidenta, otvorite karticu Povezane > grupe zahtjeva i odaberite Nova grupa zahtjeva za vrstu incidenta.
Napomena
Vrste incidenata s karakteristikama ne mogu se odnositi na predloške grupa zahtjeva. Umjesto toga, povežite karakteristike sa zahtjevima u grupi.
Unesite naziv i odaberite Predložak grupe zahtjeva da biste povezali predložak s vrstom incidenta.
Nakon spremanja zapisa, dodajte vrstu incidenta u radni nalog.
Sada ste spremni rezervirati radni nalog.
Napomena
Kada grupe zahtjeva obavljaju rad na lokaciji, Pomoćnik za planiranje traži grupe resursa koji mogu stići u isto vrijeme, a ne resurse koji mogu početi putovati u isto vrijeme.