Dijeli putem

Konfiguriranje davatelja usluge SMS poruka

  • Članak

U ovom se članku objašnjava kako postaviti davatelja SMS usluga s telefonskim brojevima u sustavu Dynamics 365 Sales.

Trenutno su podržani sljedeći davatelji usluga:

Koraci za konfiguriranje davatelja SMS usluga

  1. Prijavite se i izradite račun kod davatelja SMS-ova po vašem izboru.

    Napomena

    Možete kupiti ili ponovno koristiti postojeći SMS račun za slanje tekstualnih poruka. Integracija funkcionira za sve zemlje u kojima se telefonski broj može kupiti putem servisa Azure Communication Services, Infobip, LINK Mobility, Telesign, Twilio ili Vibes.

  2. Postavite davatelja usluge SMS-a u sustavu Dynamics 365 Sales.

Registracija i konfiguriranje pretplate na Azure Communication Services

Integracija servisa Azure Communication Services (ACS) koristi API za slanje i primanje tekstualnih poruka. Da biste omogućili integraciju SMS-a, morate se registrirati za račun servisa Azure Communication Services. Stvaranje računa servisa Azure Communication Services:dl

  1. Idite na Azure i prijavite se za račun "Plati u hodu".
  2. Stvorite resurs komunikacijskih usluga i nabavite besplatni broj, kratki kôd ili alfanumerički ID pošiljatelja.
  3. Otvorite početnu stranicu računa servisa Azure i prijeđite na resurs putem pretplata Grupe>resursa Naziv> resursa.
  4. Idite na Tipke u odjeljku Postavke i zabilježite vrijednosti Primarni i sekundarni niz za povezivanje. Te su vrijednosti potrebne za stvaranje integracije između sustava Dynamics 365 Sales i Azure Communication Services.
  5. U odjeljku Telefonija i SMSs otvorite Telefonski brojevi da biste pronašli besplatni broj koji želite koristiti kao pošiljatelj. Idite na Alfanumerički ID pošiljatelja i na Kratki kodovi za odgovarajuće vrste brojeva.

Prijavite se i konfigurirajte Infobip račun

Infobip integracija koristi javne API-je za slanje i primanje tekstualnih poruka. Morate se prijaviti za Infobip račun kako biste omogućili integraciju SMS-a u stvarnom vremenu. Da biste stvorili Infobip račun:

  1. Idite i Infobip prijavite se za besplatni račun koji se može nadograditi na plaćanje ili mjesečnu pretplatu kasnije.

  2. Na početnoj stranici računa Infobip idite na karticu Programiranjei zabilježite vrijednosti API ključa i API URL-a. Te su vrijednosti potrebne za stvaranje integracije između sustava Dynamics 365 Sales i Infobip.

  3. Kupite SMS telefonske brojeve putem svog Infobip računa.

Kao Infobip, LINK Mobility integration koristi svoje javne API-je za slanje i primanje tekstualnih poruka. Morate se prijaviti za LINK Mobility račun kako biste omogućili integraciju SMS-a u stvarnom vremenu. Da biste stvorili račun za mobilnost veze:

  1. Idite na LINK Mobility i prijavite se za probni račun koji se kasnije može nadograditi.

  2. Obratite se timu za mobilnost veza da biste kupili brojeve i dobili sve detalje o integraciji računa potrebne za stvaranje integracije između sustava Dynamics 365 Sales i LINK Mobility.

Prijavite se i konfigurirajte račun za telesign

Telesign integracija koristi Telesignove javne API-je za slanje i primanje tekstualnih poruka. Morate se registrirati za telesign račun da biste telesign omogućili kao davatelja SMS usluga u sustavu Dynamics 365 Sales. Da biste stvorili račun za telesignaciju:

  1. Idite na Telesign i prijavite se za probni račun. Ako očekujete slanje velike količine SMS prometa (više od 100 000 poruka mjesečno), obratite se tvrtki Telesign i zatražite fakturirani poslovni račun.

  2. Na nadzornoj ploči telesign računazabilježite vrijednosti CUSTOMER ID i API KEY. Te su vrijednosti potrebne prilikom konfiguriranja značajke Telesign kao davatelja SMS usluga u sustavu Dynamics 365 Sales.

  3. Kupite SMS telefonske brojeve putem telesign računa.

  4. Na stranici Telesign SMS postavke prebacite prekidač Status povratnog poziva na Omogućeno. To se odnosi na standardne račune. Ako imate poslovni račun, morat ćete se obratiti telesignu da biste omogućili postavku povratnog poziva statusa.

  5. Dobivate URL za povratni poziv koji se mora poslati podršci za Telesign. URL povratnog poziva specifičan je za vašu tvrtku ili ustanovu i dostupan je kada dodate SMS podršku svojoj tvrtki ili ustanovi.

Prijava i konfiguracija Twilio računa

Twilio integracija koristi Twilio javne API-je za slanje i primanje tekstualnih poruka. Morate se registrirati za Twilio račun da biste omogućili Twilio kao davatelja SMS usluga u sustavu Dynamics 365 Sales. Da biste stvorili Twilio račun:

  1. Idite na Twilio i prijavite se za probni račun koji se može nadograditi na pay-as-you-go. Ako očekujete slanje velikih količina SMS prometa (više od 100 000 poruka mjesečno), obratite se tvrtki Twilio da biste zatražili fakturirani poslovni račun.

  2. U općim postavkama računa Twilio imajtena umu vrijednosti SID računa i AUTH TOKEN. Te su vrijednosti potrebne prilikom konfiguriranja Twilioa kao davatelja SMS usluga u sustavu Dynamics 365 Sales.

  3. Kupite SMS telefonske brojeve putem svog Twilio računa.

Prijavite se i konfigurirajte Vibes račun (samo u SAD-u i Kanadi)

Vibes integracija koristi Vibesove javne API-je za slanje i primanje tekstualnih poruka. Morate se prijaviti za Vibes račun kako biste omogućili Vibes SMS integraciju. Da biste stvorili Vibes račun:

  1. Pošaljite poruku e-pošte primatelju dynamics@vibes.com.
  2. Nakon postavljanja računa ili ako ste već korisnik Vibesa, obratite se Vibesovom timu za korisničku podršku (live@vibes.com) ili predanom prodavaču da biste zatražili detalje integracije računa potrebne za stvaranje integracije između sustava Dynamics 365 Sales i Vibes.

Postavljanje davatelja usluge SMS-a u sustavu Dynamics 365 Sales

Da biste postavili broj davatelja SMS usluga u sustavu Dynamics 365 Sales:

  1. Prijavite se u svoju prodajnu aplikaciju i u donjem lijevom kutu stranice idite na Promjena postavki aplikacija>davatelja> SMS usluga u području.

  2. Na alatnoj traci odaberite Novo.

  3. Odaberite davatelja usluga. Prihvatite Microsoftovu izjavu o zaštiti privatnosti i pristanak davatelja usluga za pravilno rukovanje naredbama za isključivanje. Zatim odaberite Dalje.

    Napomena

    Upit o davanju pristanka prikazuje se samo tijekom prvog konfiguriranja davatelja usluga. Nakon prihvaćanja, opcije davanja pristanka se ne prikazuju.

  4. Na stranici Postavljanje davatelja unesite vrijednosti ovisno o odabranom davatelju usluga. Zatim odaberite Dalje.

    • For Azure Communication Services:

      Parametar Opis
      Ime/naziv Unesite naziv davatelja.
      Opis (Neobavezno) Navedite opis broja.
      Primarni niz za povezivanje Unesite niz za povezivanje primarnog ključa koji vam je dodijeljen prilikom stvaranja računa komunikacijskih servisa Azure.
      Sekundarni niz za povezivanje Unesite niz za povezivanje sekundarnog ključa koji vam je dodijeljen prilikom stvaranja računa komunikacijskih servisa Azure.
      URL povratnog poziva izvješća o isporuci Ovaj URL izvješća o isporuci pomaže u primanju povratnog poziva s izvješćem o isporuci.
      Kopirajte navedeni URL i dodajte ovaj URL web-dojavniku za isporuku servisa Azure Communication Services za izvješće o isporuci.
      URL dolaznog povratnog poziva URL povratnog poziva specifičan je za vašu tvrtku ili ustanovu i dostupan je kada dodate SMS podršku svojoj tvrtki ili ustanovi.
      Kopirajte navedeni URL za povratni poziv i dodajte ovaj URL u web-dojavnik o primljenoj pretplati servisa Azure Communication Services za primanje SMS odgovora. Dodatne informacije o dodavanju brojeva pošiljatelja potražite u članku Dodavanje broja pošiljatelja pomoću besplatne probne verzije servisa Azure Communication Services pretpregled (samo u SAD-u).

    • Za Infobip:

      Parametar Opis
      Ime/naziv Unesite naziv davatelja.
      Opis (Neobavezno) Navedite opis broja.
      Osnovni URL API-ja Unesite jedinstveni osnovni URL koji ste dobili s Infobip računa.
      Ključ za API API ključ generiran Infobip s računa.
      URL dolaznog povratnog poziva URL povratnog poziva specifičan je za vašu tvrtku ili ustanovu i dostupan je kada dodate SMS podršku svojoj tvrtki ili ustanovi.
      Kopirajte navedeni URL za povratni poziv i pošaljite ga Infobip korisničkoj podršci za primanje SMS odgovora.

    • Za mobilnost LINK-a:

      Parametar Opis
      Ime/naziv Unesite naziv davatelja.
      Opis (Neobavezno) Navedite opis broja.
      ID platforme Unesite ID platforme koji pruža LINK Mobility.
      ID partnera platforme Unesite ID partnera platforme koji pruža LINK Mobility.
      ID ulaza Unesite ID vrata koji ste primili od tvrtke LINK Mobility da biste primali izvješća o isporuci.
      Korisničko ime Unesite korisničko ime koje se koristi za prijavu na platformu za razmjenu poruka LINK Mobility.
      Lozinka Unesite lozinku koja se koristi za prijavu na platformu za razmjenu poruka LINK Mobility.
      Osnovni URL Unesite URL koji vam je dodijeljen prilikom stvaranja računa za mobilnost veze.
      URL povratnog poziva izvješća o isporuci Ovaj URL izvješća o isporuci pomaže u primanju povratnog poziva s izvješćem o isporuci.
      Kopirajte navedeni URL i pošaljite ga korisničkoj podršci LINK Mobility za izvješće o isporuci.
      URL dolaznog povratnog poziva URL povratnog poziva specifičan je za vašu tvrtku ili ustanovu i dostupan je kada dodate SMS podršku svojoj tvrtki ili ustanovi.
      Kopirajte navedeni URL za povratni poziv i pošaljite ga korisničkoj podršci LINK Mobility za primanje SMS odgovora.

    • Za telesign:

      Parametar Opis
      Ime/naziv Unesite naziv davatelja.
      Opis (Neobavezno) Navedite opis broja.
      SID kupca Unesite ID klijenta generiran s telesign računa.
      Ključ za API Unesite API ključ generiran s telesign računa.
      URL dolaznog povratnog poziva URL povratnog poziva specifičan je za vašu tvrtku ili ustanovu i dostupan je kada dodate SMS podršku svojoj tvrtki ili ustanovi.
      Kopirajte navedeni URL za povratni poziv i pošaljite ga telesignacijskoj podršci za primanje SMS odgovora.

    • Za Twilio:

      Parametar Opis
      Ime/naziv Unesite naziv davatelja.
      Opis (Neobavezno) Navedite opis broja.
      SID račun Unesite SID računa generiran s Twilio računa.
      Token za provjeru autentičnosti Unesite token za provjeru autentičnosti generiran s Twilio računa.
      URL dolaznog povratnog poziva URL povratnog poziva specifičan je za vašu tvrtku ili ustanovu i dostupan je kada dodate SMS podršku svojoj tvrtki ili ustanovi. Zalijepite URL na stranici za konfiguraciju brojeva u polje A PORUKA DOLAZI da biste primali SMS odgovore.

    • Za vibracije:

      Parametar Opis
      Ime/naziv Unesite naziv davatelja.
      Opis (Neobavezno) Navedite opis broja.
      Korisničko ime Unesite korisničko ime koje se koristi za prijavu na Vibes platformu za razmjenu poruka.
      Lozinka Unesite lozinku koja se koristi za prijavu na Vibes platformu za razmjenu poruka.
      URL dolaznog povratnog poziva URL povratnog poziva specifičan je za vašu tvrtku ili ustanovu i dostupan je kada dodate SMS podršku svojoj tvrtki ili ustanovi.

  5. Na stranici Dodavanje telefonskih brojeva odaberite Novi telefonski broj.

    Otvorit će se okno s desne strane za unos podataka o telefonskom broju.

  6. U oknu Dodavanje telefonskih brojeva unesite sljedeće detalje:

    • Telefonski broj: Navedite SMS broj koji ste kupili od davatelja usluga u formatu <country_code><phone_number> ; na primjer, +12345678910. Pazite da ne unosite prazne razmake ili posebne znakove.

      Napomena

      Telefonski broj mora biti jedinstven za Dynamics 365 Sales. Nemojte uključivati brojeve koji su korišteni za konfiguriranje značajki poruka u drugim aplikacijama sustava Dynamics 365.

    • Naziv: Unesite jedinstveni naziv broja.
    • Vlasnik: pomoću pretraživanja dodajte timove ili korisnike koji će taj broj koristiti za slanje SMS-a. Samo timovi ili korisnici koji su ovdje dodani imat će pristup ovom broju.
    • Vrsta: (Neobavezno) Odaberite vrstu telefonskog broja, kao što je Geo, Kratki kod ili Besplatno.

  7. Odaberite Dodaj.

    Telefonski broj dodaje se na popis telefonskih brojeva. Možete dodati više brojeva za različite timove i korisnike u skladu sa zahtjevima tvrtke ili ustanove.

    Napomena

    U stupcu Svojstva odaberite Prikaži dodatna svojstva da biste uredili svojstva telefonskog broja, kao što su dozvole i vrsta.

  8. Odaberite Dalje.

  9. Na stranici Pregled i završetak pregledajte informacije koje ste naveli za kanal, a zatim odaberite Gotovo.

    Davatelj usluga dodaje se na vaš popis davatelja usluga SMS-a.

Dodavanje broja pošiljatelja pomoću besplatne probne verzije servisa Azure Communication Services pretpregled (samo u SAD-u)

Važno

Od 8. studenog 2023. neprovjereni besplatni brojevi koji šalju poruke na telefonske brojeve u SAD-u blokirat će promet. Zbog tog novog ograničenja značajka Azure SMS pretpregled privremeno nije dostupna. Prethodno potvrđeni brojevi nastavit će slati tekstualne poruke.

Napomena

Razmjena tekstualnih poruka pomoću besplatnog broja generiranog u pretpregled komunikacijskih usluga servisa Azure podržana je samo u dolje navedenim državama/regijama.

Podržane zemlje/regije Podržana vrsta Pravna oznaka Raspon
Sjedinjene Države Besplatno Transakcijski Domaće

Tijekom besplatnog probnog pretpregled servisa Azure Communication Services usluga tekstualnih poruka ograničena je na jedan besplatni telefonski broj s ograničenim brojem odlaznih poruka mjesečno (1000 po organizaciji). Telefonski broj koji primite bit će vaš namjenski broj za vrijeme trajanja pretpregleda.

Ako želite integrirati već aktivnu pretplatu na servise Azure Communication Services, pogledajte gornji odjeljak.

Da biste generirali besplatnu probnu verziju servisa Azure Communication Services pretpregled telefonski broj za korištenje u sustavu Dynamics 365 Sales, idite na Postavke u izborniku preklopnika područja. Zatim idite na Customer engagement>Azure SMS pretpregled i na gornjoj vrpci odaberite +Novi pošiljatelj tekstne poruke.

Nakon što pristanete na uvjete glasovnih i tekstualnih poruka i odaberete svoju zemlju ili regiju, dobit ćete besplatni telefonski broj u Sjedinjenim Državama.

Savjet

Operatori, baš kao i davatelji usluga e-pošte, imaju načine filtriranja neželjene e-pošte. To rezultira blokiranjem telefonskog broja koji postaje neupotrebljiv. Zbog filtriranja operatora trebali biste koristiti samo besplatne brojeve za transakcijske poruke (za razliku od promotivnih poruka). Trebali biste izbjegavati slanje promotivnog sadržaja ili obmanjujućih informacija. Promotivni sadržaj uključuje besplatne proizvode ili ponude popusta.

Pogledajte

Interakcija s klijentima putem tekstualnih poruka
Uređivanje telefonskih brojeva