Share via

Támogatás kérése az Azure Stack HCI-hez

  • Cikk

A következőkre vonatkozik: Azure Stack HCI, 23H2 és 22H2 verzió

Ez a témakör útmutatást nyújt az Azure Stack HCI operációs rendszer támogatásának beszerzéséhez. Az Azure Stack HCI ugyanazt a támogatási folyamatot követi, mint az Azure. A nagyvállalati ügyfelek a Azure-támogatás kérés létrehozása című cikkben leírt eljárást követhetik. Ha Ön egy felhőszolgáltató (CSP) ügyfele, forduljon a CSP-hez támogatásért.

Az Azure Stack HCI támogatási kérésének létrehozásához a következő Azure-támogatás csomagok egyikére van szükség: Standard, Professional Direct vagy Developer. Az Alapszintű csomag nem használható.

További információkért lásd:

Távoli támogatás kéréséhez engedélyezze a Microsoft ügyfélszolgálatának, hogy távolról hozzáférjen az eszközéhez, és korlátozott hibaelhárítást és javítást végezzen. A távoli támogatás beszerzéséről további információt a Távoli támogatás kérése című témakörben talál.

Az Azure Stack HCI erőforrásainak Azure-támogatás

Az Azure-on keresztül elérhető egyéb Azure Stack HCI-támogatási forrásokkal kapcsolatos információkért lásd:

Partnertámogatási erőforrások az Azure Stack HCI-hez

Az Előnyben részesített hardverpartnertől származó Azure Stack HCI integrált rendszermegoldás hardvere előre telepített operációs rendszerrel érkezik. A hardverpartnertől legalább öt évig várhatja a hardverszolgáltatást, a támogatást és a biztonsági frissítéseket. További információ: Tudnivalók az Azure Stack HCI frissítéseiről.

Az integrált rendszerpartnerekről, valamint azok megoldásairól és támogatási ajánlatairól az Azure Stack HCI-katalógusban talál további információt.

Következő lépések

A kapcsolódó információkért lásd még: