A Dynamics 365 egy modern kereskedelmi megoldáscsomag, amely együttműködik a teljes vállalkozás összekapcsolása érdekében. A Dynamics 365-alkalmazások bármelyikét vagy mindegyikét az igényeinek megfelelően használhatja:
Ügyféladat-platform
Ügyféladat-platform. Valós idejű ügyféladat-platformmal bővítheti ügyfelei tudását.
Ügyfél Elemzések. Az AI és az elemzés használatával javíthatja ügyfelei élményét.
Ügyfélhang. Valós idejű visszajelzések gyűjtése, elemzése és nyomon követése skálázható visszajelzéskezelési megoldásban.
Értékesítés
Értékesítés. Csatlakozás értékesítési csapatokat az ügyfeleknek, és egyéni értékesítést valósít meg.
Microsoft Relationship Sales. A Kapcsolatok értékesítésének átalakítása a Dynamics 365 Sales és a LinkedIn Sales Navigator használatával.
Service
Ügyfélszolgálat. Önkiszolgáló támogatást biztosíthat, testre szabhatja az ügyfelek előjegyzéseit, emeli az ügynökök hatékonyságát és így tovább.
Mezőszolgáltatás. A reaktívról a proaktívról a prediktív szolgáltatásra válthat adatelemzések használatával.
Távsegítség.
Valós időben megoldhatja a problémákat, kritikus fontosságú információkat tekintheti meg, és anélkül sétálhat végig egy webhelyen, hogy a helyszínen tartózkodik.
Marketing. Valós időben vegye fel az ügyfeleket, szerezzen ügyfeleket, szerezzen hűséget, és személyre szabja az ügyfélélményeket az AI használatával.
Commerce
Kereskedelem. Egységes és személyre szabott vásárlási élményt nyújt az ügyfelek és partnerek számára.
Csatlakozás szóközök. Előre összeállított AI-alapú készségek használatával végrehajtható elemzéseket hozhat létre a térből.
Csalás elleni védelem. Adaptív AI implementálása, amely folyamatosan tanul a fizetési csalások, robotok, fiókátvétel, visszaküldések és kedvezmények csalása elleni védelem érdekében.
Ellátási lánc
Ellátási lánc kezelése. Az üzletmenet folytonosságának biztosítása a felhőben és a peremhálózaton található agilis terjesztési és gyártási folyamatok használatával.
Ellátási lánc Elemzések. A mesterséges intelligencián alapuló elemzések segítségével proaktív kockázatcsökkentéssel jobb ellátási láncra vonatkozó döntéseket hozhat.
Intelligens rendeléskezelés. A digitális kereskedelmi igények kielégítése és a skálázás egyszerűen, a legújabb teljesítési módszerek támogatása mellett.
Kis- és középvállalkozások
Business Central. Csatlakozás kis- vagy középvállalatok műveleteit.
Ügyfélszolgálat. Egyszerűsítheti a támogatást egy olyan megoldással, amely leegyszerűsíti a folyamatokat és javítja az ügyfélélményt.
Emberi erőforrások. Hozzon létre egy olyan munkahelyet, ahol az emberek és az üzleti kapcsolatok fejlődnek.
Pénzügy. A pénzügyi láthatóság és a jövedelmezőség maximalizálása.
Projektműveletek. Csatlakozás a projektközpontú vállalkozást, a kilátásoktól a kifizetéseken át a nyereségig, egyetlen alkalmazásban.
Ez a cikk a Dynamics 365-öt és az Azure-szolgáltatásokat használó megoldások és architektúrák összegzését tartalmazza.
Ebből a rövid videóból megtudhatja, hogyan segíthet a Dynamics 365 az üzleti műveletek egyszerűsítésében, a készletkezelés javításában, a rendelések teljesítésének optimalizálásában és egyebekben:
További információ a több-bérlős megoldások üzembe helyezéséről és konfigurálásáról. A Dynamics 365 használatával elindíthat egy előkészítési folyamatot egy új ügyfélnek történő értékesítéskor.
Az Azure Digital Twins használatával intelligens helymodelleket hozhat létre az IoT-eszközadatokból. Ezek az adatok a Dynamics 365-alkalmazások tájékoztatására használhatók.
Tekintse át a helyszíni adatközpontban futó és az Azure-infrastruktúrába át nem lépő SharePoint-, Dynamics CRM- és Linux-webkiszolgálók nagyvállalati architektúráját.
A CluedIn és az Azure Purview használatával migrálhatja a fő adatszolgáltatások megoldását az Azure-ba. A Dynamics 365-felhasználók natív módon használhatják a CluedIn adatait további beállítás vagy integráció nélkül.
Ismerkedjen meg a több-bérlős alkalmazások hitelesítési, engedélyezési és identitáskezelési ajánlott eljárásaival. Ezekben az architektúrákban a Dynamics CRM-bérlők a Microsoft Entra ID-ban tárolják a felhasználói profilokat.
Tekintse át az Azure-ban futó SAP-számítási feladatok minőségének biztosításához használható vezérelveket. Egy ajánlott identitáskezelési rendszer, a Microsoft Entra ID integrálható a Dynamics CRM Online-nal.
Az infrastruktúra kezelése és karbantartása nélkül hozhat létre és futtathat ügyfél-előkészítési alkalmazásokat. Az ügyféladatokat a Dynamics 365 tárolja.
Megismerheti azt az architektúrát, amellyel klinikai és orvosi adatokból nyerhet elemzéseket a Microsoft Cloud for Healthcare használatával. A Dynamics 365-összetevők közé tartozik egy alkalmazás, amely a betegek listáját tárolja az esetek sürgősségét jelző pontszámokkal együtt.
Megismerkedhet egy architektúrával, amellyel virtuális állapotmegoldást fejleszthet a Microsoft Cloud for Healthcare használatával. A megoldás egyik összetevője egy Dynamics 365-en keresztül üzembe helyezett alkalmazás, amely összesített nézetet jelenít meg a Teams betegadatairól.
Az Ügyfél Elemzések használatával továbbfejlesztett ügyféladatkészletet hozhat létre, és elérhetővé teheti az Azure Data Lake-ben az Azure Synapse Analytics általi felhasználás céljából.
Megismerheti azt az architektúrát, amellyel klinikai és orvosi adatokból nyerhet elemzéseket a Microsoft Cloud for Healthcare használatával. A Dynamics 365-összetevők közé tartozik egy alkalmazás, amely a betegek listáját tárolja az esetek sürgősségét jelző pontszámokkal együtt.
Skálázható felhőalkalmazások létrehozása teljesítménymodellezéssel és a helymegerősítési mérnöki (SRE) egyéb alapelveivel és gyakorlataival. A Dynamics 365 termékkatalógushoz és ügyfélszolgálati felügyelethez használható.
Az Azure Synapse Analytics, az Azure SQL Database és a Data Lake Storage használatával modernizálhatja az SMB örökölt és helyszíni adatait. Ezek a megoldások egyszerűen integrálhatók a Dynamics 365-kel.
Hamarosan elérhető: 2024-ben fokozatosan kivezetjük a GitHub-problémákat a tartalom visszajelzési mechanizmusaként, és lecseréljük egy új visszajelzési rendszerre. További információ: https://aka.ms/ContentUserFeedback.
Visszajelzés küldése és megtekintése a következőhöz: