Megjegyzés
Az oldalhoz való hozzáféréshez engedély szükséges. Megpróbálhat bejelentkezni vagy módosítani a címtárat.
Az oldalhoz való hozzáféréshez engedély szükséges. Megpróbálhatja módosítani a címtárat.
Minden felhőfunkciót valaki biztosít minden felhőbevezetési munka során. Ezek a feladatok és csapatstruktúrák organikusan fejlődhetnek, vagy szándékosan úgy tervezhetők, hogy megfeleljenek egy meghatározott csapatszerkezetnek.
Ahogy a bevezetésnek növekednie kell, az egyensúlyra és a szerkezetre is szükség van. Nézze meg ezt a videót, hogy áttekintést kapjon a szervezeti fejlettség különböző szakaszaiban gyakori csapatstruktúrákról.
Az alábbi ábra ezeket a struktúrákat a tipikus érési szakaszok alapján tagolja. Ezekkel a példákkal megtalálhatja a működési igényeinek leginkább megfelelő szervezeti struktúrát.
A szervezeti struktúrák általában az itt vázolt általános érettségi modellen haladnak végig:
- Csak felhőbevezetési csapat
- Legjobb MVP-gyakorlat
- Központi informatikai csapat
- Stratégiai igazítás
- Működési igazítás
- Felhőbeli kiválósági központ (CCoE)
A legtöbb vállalat alig többel kezd, mint egy felhőbevezetési csapat. Javasoljuk azonban, hogy hozzon létre egy olyan szervezeti struktúrát, amely jobban hasonlít az MVP ajánlott eljárás struktúrájához.
Csak felhőbevezetési csapat
A felhőbevezetési erőfeszítések magja a felhőbevezetési csapat. Ez a csapat vezeti azokat a technikai módosításokat, amelyek lehetővé teszik a bevezetést. A bevezetési tevékenység célkitűzéseitől függően ez a csapat számos különböző csapattagot tartalmazhat, akik számos technikai és üzleti feladatot kezelnek.
Kis léptékű vagy korai bevezetési erőfeszítések esetén ez a csapat akár egy személy is lehet. A nagyobb léptékű vagy késői szintű erőfeszítések során gyakori, hogy több felhőbevezetési csapat van, amelyek mindegyike körülbelül hat mérnökkel rendelkezik. Mérettől és feladatoktól függetlenül a felhőbevezetési csapat konzisztens aspektusa, hogy lehetővé teszi a megoldások felhőbe való bevezetését. Egyes szervezetek esetében ez megfelelő szervezeti struktúra lehet. A felhőbevezetési csapatról szóló cikk további betekintést nyújt a felhőbevezetési csapat szerkezetébe, összetételébe és működésébe.
Figyelmeztetés
A csak felhőbevezetési csapattal (vagy több felhőbevezetési csapattal) való működés antipatternnek minősül, ezért kerülni kell. Legalább vegye fontolóra az MVP legjobb gyakorlatát.
Ajánlott eljárás: minimálisan életképes termék (MVP)
Javasoljuk, hogy két csapatával hozzon létre egyensúlyt a felhőbevezetési erőfeszítések között. Ez a két csapat felel a bevezetési erőfeszítések során különböző funkciókért.
- Felhőbevezetési csapat: Ez a csapat felelős a technikai megoldásokért, az üzleti igazításért, a projektkezelésért és az elfogadott megoldások műveleteiért.
- Felhőszabályozási csapat: A felhőbevezetési csapat kiegyensúlyozása érdekében a felhőszabályozási csapat elkötelezett az elfogadott megoldások kiválóságának biztosításáért. A felhőszabályozási csapat felelős a platform fejlettségéért, a platformműveletekért, a szabályozásért és az automatizálásért.
Ez a bevált megközelítés MVP-nek tekinthető, mert lehet, hogy nem fenntartható. Minden csapat sok kalapot visel a felelős, elszámoltatható, konzultált, tájékozott (RACI) diagramok szerint.
A következő szakaszok egy teljes körű, bizonyított szervezeti struktúrát, valamint a megfelelő struktúrának a szervezethez való igazításának megközelítését ismertetik.
Központi informatikai csapat
A bevezetés skálázása során a felhőszabályozási csapatnak nehéz lépést tartania a több felhőbevezetési csapat innovációjának folyamatával. Ez különösen igaz a nagy megfelelőségi, üzemeltetési vagy biztonsági követelményekkel rendelkező környezetekre. Ebben a szakaszban gyakori, hogy a vállalatok a felhőbeli felelősségeket egy meglévő központi informatikai csapatra hárítják. Ha ez a csapat újra tudja értékelni az eszközöket, folyamatokat és személyeket, hogy nagyobb mértékben támogassa a felhőbevezetést, akkor a központi informatikai csapat is jelentős értéket adhat. A központi informatikai csapat modernizálásához kapcsolódó üzemeltetési, automatizálási, biztonsági és adminisztrációs szakértők hatékony üzemeltetési innovációkat ösztönözhetnek.
Sajnos a központi informatikai csapat fázisa lehet a szervezeti érettség egyik legkockázatosabb fázisa. A központi informatikai csapatnak erős növekedési gondolkodásmóddal kell asztalhoz térnie. Ha a csapat a felhőt a növekedés és az alkalmazkodás lehetőségének tekinti, akkor a folyamat során nagy értéket biztosíthat. Ha azonban a központi informatikai csapat a felhőbevezetést elsősorban a meglévő modelljük fenyegetésének tekinti, akkor a központi informatikai csapat akadályt jelent a felhőbevezetési csapatok és az általuk támogatott üzleti célok számára. Egyes központi informatikai csapatok hónapokig vagy akár évekig próbálták a felhőt a helyszíni megközelítésekhez igazítani, csak negatív eredménnyel. A felhő nem követeli meg, hogy minden megváltozzon a központi informatikai csapaton belül, de jelentős módosítást igényel. Ha a változással szembeni ellenállás elterjedt a központi informatikai csapaton belül, az érettség ezen fázisa gyorsan kulturális antipatternává válhat.
A felhőbevezetési tervek, amelyek erősen a szolgáltatásként nyújtott platformra (PaaS), a DevOpsra vagy más, kevesebb üzemeltetési támogatást igénylő megoldásokra összpontosítanak, kevésbé valószínű, hogy értéket képviselnek az érettség ezen szakaszában. Éppen ellenkezőleg, ezek a megoldások a legvalószínűbb, hogy az informatikai központosítási kísérletek akadályozzák vagy blokkolják őket. A magasabb szintű érettség, például a felhőbeli kiválósági központ (CCoE) nagyobb valószínűséggel hoz pozitív eredményeket az ilyen típusú átalakítási erőfeszítésekhez. A felhőbeli központosított informatikai és a CCoE közötti különbségek megértéséhez tekintse meg a felhőbeli kiválósági központot.
Stratégiai igazítás
A felhőbevezetésbe való befektetés növekedésével és az üzleti értékek megvalósulásával az üzleti érdekelt felek gyakran jobban bevonódnak. Egy meghatározott felhőstratégiáért felelős csapat összehangolja ezeket az üzleti érdekelt feleket a felhőbevezetési beruházások által realizált érték maximalizálása érdekében.
Ha az érettség organikusan történik, az informatikai vezetésű felhőbevezetési erőfeszítések eredményeként a stratégiai igazítást egy irányítási vagy központi informatikai csapat előzi meg. Amikor a felhőbevezetési erőfeszítéseket a vállalat vezeti, az üzemeltetési modellre és a szervezetre való összpontosítás általában korábban történik. Amikor csak lehetséges, határozza meg az üzleti eredményeket és a felhőstratégiáért felelős csapatot a folyamat korai szakaszában.
Működési igazítás
A felhőbevezetési erőfeszítésekből származó üzleti értékek eléréséhez stabil működésre van szükség. A felhőbeli műveletekhez új eszközökre, folyamatokra vagy készségekre lehet szükség. Ha az üzleti eredmények eléréséhez stabil informatikai műveletekre van szükség, fontos egy definiált felhőműveleti csapat hozzáadása, az itt látható módon.
A felhőműveleteket a meglévő informatikai üzemeltetési szerepkörök hajthatják végre. Nem ritka azonban, hogy a felhőműveleteket más, informatikai műveleteken kívüli feleknek delegálják. A felügyelt szolgáltatók, a DevOps-csapatok és az üzleti egység informatikai részlege gyakran vállalják a felhőműveletekkel kapcsolatos feladatokat, az informatikai műveletek által biztosított támogatással és védőkorlátokkal. Ez egyre gyakoribb a felhőbevezetési erőfeszítéseknél, amelyek nagy mértékben a DevOps- vagy PaaS-környezetekre összpontosítanak.
Felhőbeli kiválósági központ
A legmagasabb fejlettségi szinten a felhőbeli kiválósági központ egy modern, felhőbeli első üzemeltetési modellhez igazítja a csapatokat. Ez a megközelítés olyan központosított informatikai funkciókat biztosít, mint a szabályozás, a biztonság, a platform és az automatizálás.
Az elsődleges különbség ez a struktúra és a központi informatikai csapat struktúrája között az erős hangsúly az önkiszolgálásra és a demokratizálásra. Az ebben a struktúrában lévő csapatok úgy szerveződnek, hogy a lehető legnagyobb mértékben delegálják az irányítást. Az irányítási és megfelelőségi eljárások natív felhőbeli megoldásokhoz való igazítása védőkorlátokat és védelmi mechanizmusokat hoz létre. A központi informatikai csapatmodellel ellentétben a natív felhőbeli megközelítés maximalizálja az innovációt, és minimálisra csökkenti az üzemeltetési többletterhelést. A modell elfogadásához az üzleti és informatikai vezetéstől kölcsönös megállapodásra lesz szükség az informatikai folyamatok modernizálásáról. Ez a modell nem valószínű, hogy organikusan fordul elő, és gyakran vezetői támogatást igényel.
Következő lépések
A szervezeti struktúra érettségének egy bizonyos szakaszához való igazítás után RACI-diagramokkal igazíthatja az elszámoltathatóságot és a felelősséget az egyes csapatok között.