Példák globális elérésű eredményekre

Ahogy az Üzleti eredmények című témakörben is szó esett, számos lehetséges üzleti eredmény szolgálhat az üzlettel folytatott átalakítási folyamatok alapjaként. Ez a cikk egy gyakori üzleti intézkedésre, a reach-ra összpontosít. A Reach rövid kifejezés, amely ebben az esetben egy vállalat globalizációs stratégiájára utal. A vállalat globalizációs stratégiájának megértése segít jobban megfogalmazni azokat az üzleti eredményeket, amelyek az üzleti átalakulási folyamat célhelyei.

A Fortune 500 és a kisebb vállalatok már több mint három évtizede a szolgáltatások és az ügyfelek globalizációjára összpontosítanak, és a legtöbb üzlet valószínűleg a globális kereskedelemmel foglalkozik, mivel ez a globalizáció továbbra is a középpontba kerül. Az adatközpontok világszerte történő üzemeltetése az éves informatikai költségvetés több mint 80 százalékát igénybe vehet, és az adatközpontok összekapcsolására privát vonalakat használó nagy kiterjedésű hálózatok évente több millió dollárba kerülhetnek. Ezért a globális műveletek támogatása kihívást és költséget is jelent.

A felhőmegoldások a globalizáció költségeit a felhőszolgáltatóra helyezik át. Az Azure-ban az ügyfelek gyorsan üzembe helyezhetnek erőforrásokat ugyanabban a régióban, mint az ügyfelek vagy a műveletek, adatközpont vásárlása és kiépítése nélkül. A Microsoft a világ egyik legnagyobb, nagy kiterjedésű hálózatának tulajdonosa, amely világszerte csatlakozik adatközpontokhoz. A kapcsolat és a globális üzemeltetési kapacitás igény szerint elérhető a globális ügyfelek számára.

A Walgreens Boots Alliance heterogén Linux- és Windows-környezetben helyezte át a helyszíni alkalmazásokat és informatikai erőforrásokat a felhőbe, kihasználva a jobb teljesítményt és az adatok központosítását, és segített a vállalatnak jobb ügyfélszolgálatot nyújtani.

Globális hozzáférés

Az új piacra való terjeszkedés az egyik legértékesebb üzleti eredmény lehet az átalakítás során. A hosszabb távú kötelezettségvállalás nélküli, gyorsan üzembe helyezhető erőforrások lehetővé teszik az értékesítési és üzemeltetési vezetők számára, hogy olyan lehetőségeket tárjanak fel, amelyeket a múltban nem tekintettek volna meg.

Gyártási példa

Egy kozmetikai gyártó trendet azonosított. Egyes termékeket a csendes-óceáni ázsiai régióba szállítanak, annak ellenére, hogy ebben a régióban nem működnek értékesítési csapatok. A távoli értékesítési erők által igényelt minimális rendszerek kicsik, de a késés megakadályozza a távelérési megoldást. Ennek a trendnek a kihasználása érdekében az értékesítési alelnök japán és dél-koreai értékesítési csapatokkal szeretne kísérletezni. Mivel a vállalat felhőmigráláson esett át, napokon belül üzembe tudta helyezni a szükséges rendszereket Japánban és Dél-Koreában. Ez lehetővé tette, hogy az értékesítési alelnök három hónapon belül növelje a bevételt a régióban. Ez a két piac továbbra is felülmúlja a világ más részeit, ami értékesítési műveleteket eredményez az egész régióban.

Kiskereskedelmi példa

A termékeket globálisan forgalmazó online kiskereskedők több időzónában és nyelven is kapcsolatba léphetnek ügyfeleikkel. A kiskereskedő az Azure Bot Service és az Azure Cognitive Services különböző funkcióit használja, például a Translatort, a Language Understanding (LUIS), a QnA Makert és a Text Analytics. Ez biztosítja, hogy az ügyfelek megkaphassák a szükséges információkat, amikor szükségük van rá, és hogy azokat a saját nyelvükön kapják meg. A kereskedő a Personalizer szolgáltatást használja az ügyfelek élmény- és katalógusajánlatainak további testreszabására, így biztosítva a földrajzi ízlést, a preferenciákat és a rendelkezésre állást.

Adatelkonvertség

Az új piacokon való működés további szabályozási korlátozásokat vezet be. Az Azure megfelelőségi ajánlatokat biztosít, amelyek segítenek az ügyfeleknek teljesíteni a megfelelőségi kötelezettségeket a szabályozott iparágakban és a globális piacokon. További információ: A Microsoft Azure-megfelelőség áttekintése.

Példa

Egy egyesült államokbeli közüzemi szolgáltató szerződést kapott a kanadában található segédprogramok biztosítására. A kanadai adatok szuverenitására vonatkozó törvény előírja, hogy a kanadai adatok Kanadában maradnak. Ez a vállalat már évek óta dolgozik a felhőalapú alkalmazásinnováción. Ennek eredményeképpen a szoftver teljes szkriptelt DevOps-folyamatokon keresztül lett üzembe helyezve. A kódbázis néhány kisebb módosításával üzembe helyezték a kód egy működő példányát egy Kanadai Azure-adatközpontban, megfeleltek az adatok szuverenitásának, és megtartották az ügyfelet.

Következő lépések

További információ az ügyfélkapcsolatokkal kapcsolatos eredményekről.

Ügyfélkapcsolatokkal kapcsolatos eredmények