Megosztás a következőn keresztül:

Speciális üzenetkezelési díjszabás az Azure Communication Servicesben

  • Cikk

Az Azure Communication Services speciális üzenetkezelésének árai két összetevőből állnak: a használati díjból és a csatornadíjból.

Speciális üzenetkezelési használati díj

Az Azure Communication Services speciális üzenetkezelési használati díja a platform és a végfelhasználó között kicserélt üzenetek számán alapul.

Üzenet típusa Üzenet díja
Bejövő üzenet 0,005 USD/üzenet
Kimenő üzenet 0,005 USD/üzenet

Speciális üzenetkezelési csatorna ára

Whatsapp

Amikor a WhatsApp Business-fiókját az Azure-hoz csatlakoztatja, az Azure Communication Services lesz a WhatsApp-használat számlázási entitása. A WhatsApp ezeket az árakat biztosítja, és az Azure-számla tartalmazza. A megadott információk összefoglalják a WhatsApp díjszabásának főbb szempontjait. A WhatsApp itt írja le részletesen a díjszabásukat: beszélgetésalapú díjszabás.

WhatsApp-díjak beszélgetésenként, nem egyéni üzenetként. A beszélgetések olyan üzenetszálak egy vállalat és ügyfelei között, amelyek a beszélgetés kategóriája alapján 24 vagy 72 órát tartanak. A beszélgetések a következő kategóriák egyikével vannak kategorizálva:

  • Marketing – A marketingbeszélgetések közé tartoznak promóciók vagy ajánlatok, információs frissítések vagy meghívók, amelyekre az ügyfelek válaszolnak vagy lépéseket hajtanak végre.
  • Segédprogram – A közműbeszélgetések lehetővé teszik egy adott, egyeztetett kérést vagy tranzakciót, vagy frissíthetik az ügyfelet egy folyamatban lévő tranzakcióról. Ezek a beszélgetések tartalmazhatnak tranzakció-visszaigazolásokat, tranzakciófrissítéseket és/vagy vásárlás utáni értesítéseket.
  • Hitelesítés – A hitelesítési beszélgetések lehetővé teszik a felhasználók egyszeri pin-kóddal való hitelesítését, akár a bejelentkezési folyamat több lépésében is (például fiókellenőrzés, fiók helyreállítása, integritási kihívások).
  • Szolgáltatás – A szolgáltatásbeszélgetések segítenek az ügyfelek kérdéseinek megoldásában.

Szolgáltatásbeszélgetések esetén a WhatsApp havonta 1000 ingyenes beszélgetést biztosít minden üzleti telefonszámon. A marketing-, segédprogram- és hitelesítési beszélgetések nem részei az ingyenes szintnek.

A WhatsApp díjszabása a beszélgetési kategória és az ország/régió arányától függően változik. Az árak kategóriától és országtól/régiótól függően 0,003 és 0,1597 usd között változnak. A WhatsApp részletes magyarázatot nyújt a díjszabásukról, beleértve az aktuális díjszabási kártyát is: Beszélgetésalapú díjszabás.

Díjszabási példa: A Contoso találkozó emlékeztetőket küld a WhatsApp ügyfeleinek

A Contoso virtuális látogatási megoldást biztosít a páciensei számára. A Contoso ütemezi a látogatást, és whatsApp-meghívásokat küld minden betegnek, emlékeztetve őket a közelgő látogatásukra. A WhatsApp a találkozó emlékeztetőit segédprogram-beszélgetésekként sorolja be. Ebben az esetben minden WhatsApp-beszélgetés egyetlen üzenet.

A Contoso havonta 2000 betegnek küld emlékeztetőket Észak-Amerika, és a díjszabás a következő:

Speciális üzenetkezelési használat az üzenetekhez:

2000 WhatsApp-beszélgetés = 2000 üzenet x 0,005 USD/üzenet = 10 USD

WhatsApp-díjak (a díjak változhatnak):

2000 WhatsApp-beszélgetés * 0,015 USD/segédprogram-beszélgetés = 30 USD

A Legújabb WhatsApp-díjakért tekintse meg a WhatsApp díjszabási dokumentációját: Beszélgetésalapú díjszabás.

Díjszabási példa: Egy WhatsApp-felhasználó támogatást kér egy vállalattól

A Contoso egy olyan vállalkozás, amely egy kapcsolattartási központot biztosít az ügyfelek számára, ahol termékinformációkat és támogatást kérhetnek. Ezek az esetek 24 órán belül lezárulnak, és egyenként átlagosan 20 üzenet jelenik meg. Minden eset egy WhatsApp-beszélgetésnek felel meg. A WhatsApp a partnerközpont beszélgetéseit "Szolgáltatásbeszélgetések" néven sorolja be.

A Contoso havonta 2000 esetet kezel Észak-Amerika, és a díjszabás a következő:

Speciális üzenetkezelési használat beszélgetésekhez:

2000 WhatsApp-beszélgetés * 20 üzenet/beszélgetés x 0,005 USD/üzenet = 200 USD

WhatsApp-díjak (a díjak változhatnak): 1000 WhatsApp ingyenes beszélgetés/hónap + 1000 WhatsApp-beszélgetés * 0,0088 USD/szolgáltatásbeszélgetés = 8,80 USD

A Legújabb WhatsApp-díjakért tekintse meg a WhatsApp díjszabási dokumentációját: Beszélgetésalapú díjszabás.

Következő lépések