Regionális elérhetőség és adattárolási hely
Az Azure Communication Services elkötelezett amellett, hogy segítsük ügyfeleinket az adatvédelmi és személyes adatokkal kapcsolatos követelmények teljesítésében. A Communication Servicest az alkalmazást használó emberekkel közvetlen kapcsolatban álló fejlesztőként ön lehet az adataik vezérlője. Mivel az Azure Communication Services az Ön nevében tárolja és titkosítja ezeket az adatokat, nagy valószínűséggel ezen adatok feldolgozója vagyunk. Ez a lap összefoglalja, hogyan őrzi meg a szolgáltatás az adatokat, és hogyan azonosíthatja, exportálhatja és törölheti ezeket az adatokat.
Adattárolási hely
Azure Communication Services-erőforrás létrehozásakor földrajzi helyet (nem Azure-adatközpontot) kell megadnia. A Communication Services által inaktívként tárolt összes csevegőüzenet és erőforrás-adat megmarad a földrajzi helyen, egy, a Communication Services által belsőleg kiválasztott adatközpontban. Az adatok átvitele vagy feldolgozása más földrajzi helyeken is lehetséges . Ezek a globális végpontok azért szükségesek, hogy helyüktől függetlenül nagy teljesítményű, alacsony késésű élményt nyújtsanak a végfelhasználóknak.
Az alábbi földrajzi helyek közül választhat:
- Afrika
- Ázsia és a Csendes-óceáni térség
- Ausztrália
- Brazília
- Kanada
- Európa
- Franciaország
- Németország
- India
- Japán
- Dél-Korea
- Norvégia
- Svájc
- Egyesült Arab Emírségek
- Egyesült Királyság
- Egyesült Államok
Adatgyűjtés
Az Azure Communication Services csak a szolgáltatás nyújtásához szükséges diagnosztikai adatokat gyűjti.
Adattárolás és események
Az Azure Communication Services szolgáltatással konfigurált Event Grid-rendszertémakörek globális helyen jönnek létre. A megbízható teljesítés támogatásához egy globális Event Grid-rendszertéma bármilyen Microsoft-adatközpontban tárolhatja az eseményadatokat. Amikor az Event Gridet az Azure Communication Services szolgáltatással konfigurálja, az eseményadatokat az Event Gridbe továbbítja, amely egy Azure-erőforrás az Ön felügyelete alatt. Bár az Azure Communication Services konfigurálható az Azure Event Grid használatára, ön a felelős az Event Grid-erőforrás és a benne tárolt adatok kezeléséért.
Az Azure Communication Services-identitásokhoz kapcsolódó emberek
Az alkalmazás kezeli az emberi felhasználók és a Kommunikációs szolgáltatás identitásai közötti kapcsolatot. Ha egy emberi felhasználó adatait szeretné törölni, törölnie kell a felhasználóhoz kapcsolódó összes Kommunikációs szolgáltatás-identitást tartalmazó adatokat.
A Kommunikációs szolgáltatás adatainak két kategóriája van:
- API-adatok. Ezek az adatok a Kommunikációs szolgáltatás API-ival jönnek létre és kezelhetők, például csevegési API-kkal kezelt csevegőüzenetek.
- Azure Monitor-naplók Ezeket az adatokat a szolgáltatás hozza létre, és az Azure Monitor adatplatformon keresztül kezeli. Ezek az adatok telemetriát és metrikákat tartalmaznak, amelyek segítenek megérteni a Communication Services használatát.
API-adatok
Identitások
Az Azure Communication Services egy identitáskönyvtárat tart fenn, és a DeleteIdentity API használatával távolítja el őket. Az identitás törlése visszavonja az összes társított hozzáférési jogkivonatot, és törli a csevegőüzeneteket. Az identitások eltávolításával kapcsolatos további információkért tekintse meg ezt a lapot.
- DeleteIdentity
Azure Resource Manager
Az Azure Portal vagy az Azure Resource Manager API-k kommunikációs szolgáltatásokkal való használata személyes adatokat hozhat létre. Ezen a lapon megtudhatja, hogyan kezelheti a személyes adatokat az Azure Resource Manager-rendszerekben.
Telefonszám-kezelés
Az Azure Communication Services fenntartja a Communication Services-erőforráshoz társított telefonszámok könyvtárát. Telefonszámok lekérése és törlése a Telefonszámok kezelése API-k használatával:
Get All Phone NumbersRelease Phone Number
Csevegés
Az Azure Communication Services határozatlan ideig tárolja a csevegőüzeneteket, amíg el nem törli őket. A csevegési szálak résztvevői a ListMessages használatával tekinthetik meg egy adott szál üzenetelőzményeit. A csevegőszálból eltávolított felhasználók megtekinthetik az előző üzenetelőzményeket, de nem tudnak új üzeneteket küldeni vagy fogadni. A véletlenül törölt üzeneteket a rendszer nem tudja helyreállítani.
Csevegő API-k használatával üzeneteket kérhet le, listázhat, frissíthet és törölhet.
Get ThreadGet MessageList MessagesUpdate MessageDelete ThreadDelete Message
A virtuális találkozókat használó ügyfelek számára tekintse meg a Teams együttműködési felhasználói adatvédelmi nyilatkozatát a csevegőüzenetek Teams-értekezletekben való tárolásához.
SMS
Az elküldött és fogadott SMS-üzeneteket a szolgáltatás rövid ideig feldolgozta, és nem őrzi meg.
PSTN-hanghívás
A hang- és videokommunikációt a szolgáltatás rövid ideig feldolgozta, és az Azure Monitor-naplókon kívül a hívásfeldolgozási adatok nem maradnak meg az erőforrásban.
Internetes hang- és videohívás
A hang- és videokommunikációt a szolgáltatás rövid ideig feldolgozta, és az Azure Monitor-naplókon kívül a hívásfeldolgozási adatok nem maradnak meg az erőforrásban.
Hívás felvétele
A hívásrögzítések ideiglenesen ugyanabban a földrajzi helyen vannak tárolva, amely az erőforrás-létrehozás során 24 órán keresztül lett kiválasztva Data Location . Ezt követően a felvétel törlődik, és Ön felelős a felvétel biztonságos és megfelelő helyen történő tárolásáért.
Az e-mail-üzenetek tartalmát a rendszer az erőforrás-kiépítés során megadott erőforrásban Data Location tárolja feldolgozásra. Az e-mail-kézbesítési naplók az Azure Monitor-naplókban érhetők el, ahol ön szabályozhatja a naplók tárolására szolgáló munkaterületet. A tartomány feladójának felhasználónevei (vagy MailFrom- értékei) az erőforrásban Data Location maradnak, amíg explicit módon nem törlődnek. A címzett e-mail-címei, amelyek kemény visszapattanást eredményeznek, ideiglenesen megmaradnak a levélszemét és a visszaélések megelőzése és észlelése érdekében.
Azure Monitor és Log Analytics
Az Azure Communication Services betáplálása az Azure Monitor naplózási adataiba a szolgáltatás működési állapotának és kihasználtságának megértéséhez. Ezen naplók némelyike a Communication Service identitásait és telefonszámait tartalmazza mezőadatokként. A potenciálisan személyes adatok törléséhez használja ezeket az eljárásokat az Azure Monitorhoz. Az Azure Monitor alapértelmezett megőrzési idejét is konfigurálhatja.