Új fiók regisztrálásának hibaelhárítása az Azure Portalon
Problémát tapasztalhat, amikor új fiókot próbál regisztrálni az Azure Portalon. Ez a rövid útmutató végigvezeti a regisztrációs folyamaton, és minden lépésnél áttekint néhány gyakori problémát.
Feljegyzés
Ha már rendelkezik fiókkal, és bejelentkezési problémák elhárításával kapcsolatban van szüksége útmutatásra, tekintse meg Az Azure-előfizetés bejelentkezési hibáinak elhárítása című cikket.
Mielőtt elkezdené
A regisztráció megkezdése előtt ellenőrizze a következő információkat:
- Az Azure-profil adatai (beleértve a kapcsolattartási e-mail-címet, a lakcímet és a telefonszámot) helyesek.
- A hitelkártyaadatai helyesek.
- Ugyanezekkel az adatokkal még nem hozott létre Microsoft-fiókot.
Az Azure-regisztráció részletes bemutatása
Az Azure-regisztrációs folyamat négy szakaszból áll:
- Saját adatok
- Személyazonosság-ellenőrzés telefonon
- Személyazonosság ellenőrzése kártyával
- Megállapodás
Ez az útmutató az Azure-fiók regisztrációja során helyesen megadott információkra mutat be példákat. Az egyes szakaszok emellett a gyakori problémákat és az elhárításuk módját is tartalmazzák.
Saját adatok
Amikor először regisztrál az Azure-ra, meg kell adnia néhány információt magáról, többek között a következőket:
- Az Ön országa/régiója
- Keresztnév
- Vezetéknév
- E-mail-cím
- Telefonszám
- Hitelkártyaadatok
Gyakori problémák és megoldásaik
A következő üzenet jelenik meg: „A regisztrációt nem lehet folytatni a fiókkal kapcsolatos probléma miatt. Forduljon a számlázási ügyfélszolgálathoz.”
A probléma megoldásához kövesse ezeket a lépéseket:
- Jelentkezzen be a Microsoft fiókközpontjába.
- A lap tetején válassza a Személyes adatok lehetőséget.
- Ellenőrizze, hogy a számlázási és szállítási adatok teljesültek-e és érvényesek-e.
- Az Azure-előfizetésre való regisztráció során ellenőrizze, hogy a hitelkártya-regisztrációhoz tartozó számlázási cím megfelel-e a banki adatoknak.
Ha továbbra is megjelenik az üzenet, próbáljon egy másik böngészőből regisztrálni.
Mi a helyzet az InPrivate-böngészéssel?
Az ingyenes próbaverzió nem érhető el
Használt már korábban Azure-előfizetést? Az Azure használati feltételeinek értelmében az ingyenes próbaverzió aktiválására csak az Azure új felhasználói jogosultak. Ha korábban már volt bármilyen típusú Azure-előfizetése, akkor nem aktiválhatja az ingyenes próbaverziót. Érdemes lehet regisztrálnia egy használatalapú fizetéses előfizetésre.
A következő üzenet jelenik meg: „Jelenleg nem jogosult Azure-előfizetésre”
A probléma megoldásához ellenőrizze, hogy az alábbiak teljesülnek-e:
- Az Azure-fiók profiljában megadott adatok (például a kapcsolattartási e-mail-cím, a postai cím és a telefonszám) helyesek.
- A hitelkártyaadatok helyesek.
- Nincs olyan Microsoft-fiókja, amely ugyanazokat az adatokat használja.
A következő üzenet jelenik meg: „A jelenlegi fióktípus nem támogatott”
Ez a probléma akkor fordulhat elő, ha a fiók nem felügyelt Microsoft Entra-címtárban van regisztrálva, és nem a szervezet Microsoft Entra könyvtárában található. A probléma megoldásához regisztráljon egy másik fiókot Azure-fiókként, vagy vegye át a nem felügyelt AD-címtárat. További információ: Nem felügyelt címtár átvétele rendszergazdaként a Microsoft Entra ID-ban.
A probléma akkor is előfordulhat, ha a fiók a Microsoft 365 fejlesztői program használatával lett létrehozva. A Microsoft nem engedélyezi más fizetős szolgáltatások vásárlását a Microsoft 365 Fejlesztői program előfizetésével. További információ: Az előfizetés tartalmaz-e azure-előfizetést is?
Személyazonosság-ellenőrzés telefonon
Ha megkapta a szöveges üzenetet vagy fogadta a telefonhívást, adja meg a kapott kódot a szövegmezőben.
Gyakori problémák és megoldásaik
Nincs ellenőrző szöveges üzenet vagy telefonhívás
Bár a regisztrációs ellenőrzési folyamat általában gyors, akár négy percet is igénybe vehet egy ellenőrző kód kézbesítése.
Íme néhány további tipp:
- Az ellenőrzéshez bármilyen telefonszám használható, csak meg kell felelnie a követelményeknek. Az ellenőrzéshez megadott telefonszámot a rendszer nem tárolja a fiók kapcsolattartási telefonszámaként.
- A telefonos ellenőrzéshez nem használható VoIP-telefonszám.
- Ellenőrizze, hogy a telefonja fogadhat-e hívást vagy SMS-üzenetet egyesült államokbeli telefonszámról.
- Ellenőrizze a megadott telefonszámot, beleértve a legördülő menüből kiválasztott országkódot.
- Ha a telefonja nem fogad szöveges üzeneteket (SMS-eket), próbálkozzon a Hívást kérek lehetőséggel.
Személyazonosság ellenőrzése kártyával
Gyakori problémák és megoldásaik
A hitelkártya el lett utasítva, vagy nem elfogadott
A virtuális hitelkártyák és a feltöltőkártyák nem használhatók fizetőeszközként Azure-előfizetésekhez. Ha meg szeretné tudni, hogy mi okozhatja még a kártya elutasítását, olvassa el az Elutasított kártya hibaelhárítása az Azure-regisztrációban című témakört.
A hitelkártyaűrlap nem támogatja a számlázási címemet
A számlázási címnek az Önről szóló szakaszban kiválasztott országban vagy régióban kell lennie. Ellenőrizze, hogy a megfelelő országot/régiót választotta-e ki.
A Személyazonosság ellenőrzése kártyával szakaszban található folyamatjelző lefagy
A személyazonosság kártyával történő ellenőrzésének elvégzéséhez engedélyeznie kell a harmadik féltől származó cookie-kat a böngészőben.
A böngésző cookie-beállításainak frissítéséhez hajtsa végre az alábbi lépéseket.
Frissítse a cookie-beállításokat.
Chrome használata esetén:
- Válassza a Beállítások>Speciális beállítások megjelenítése>Adatvédelem>Webhelybeállítások lehetőséget. Kapcsolja ki a Harmadik féltől származó cookie-k és webhelyadatok letiltása beállítást.
Microsoft Edge használata esetén:
- Válassza a Beállítások>Speciális beállítások megnyitása>Cookie-k>Cookie-k engedélyezése lehetőséget.
Frissítse az Azure regisztrációs lapját, és ellenőrizze, hogy megoldódott-e a probléma.
Ha a frissítés nem oldotta meg a problémát, zárja be, és indítsa újra a böngészőt, majd próbálkozzon újra.
Megjelent egy díjtétel az ingyenes próbafiókban
A regisztráció után előfordulhat, hogy egy kis, ideiglenes ellenőrzés várakozik a hitelkártyáján. Ez az összeg 3–5 napon belül fel lesz oldva. Ha a költségek kezelése miatt aggódik, olvassa el a váratlan díjak elemzésével kapcsolatos további tudnivalókat.
Megállapodás
Töltse ki a Megállapodást.
Egyéb problémák
Nem aktiválható az Azure juttatási csomagja, például a Visual Studio vagy a Microsoft Cloud Partner Program
Ellenőrizze, hogy a megfelelő bejelentkezési hitelesítő adatokat használja-e. Ezután tekintse meg a kedvezményprogramot, és ellenőrizze, hogy jogosult-e erre.
- Visual Studio
- Ellenőrizze a jogosultsági állapotát a Visual Studio-fiók oldalán.
- Ha nem tudja ellenőrizni az állapotát, forduljon a Visual Studio előfizetési támogatási szolgálatához.
- Microsoft for Startups
- Microsoft for Startups-jogosultsági állapotának ellenőrzéséhez jelentkezzen be a Microsoft for Startups portáljára.
- Ha nem tudja ellenőrizni a státuszát, segítséget kaphat a Microsoft for Startups támogatási kérelem létrehozásával.
- Felhőpartner program
- Jelentkezzen be a Cloud Partner Program portálra a jogosultsági állapot ellenőrzéséhez. Ha rendelkezik a megfelelő felhőplatform-kompetenciákkal, más előnyökre is jogosult lehet.
- Ha nem tudja ellenőrizni az állapotát, forduljon a Cloud Partner Program támogatási szolgálatához.
Nem lehet aktiválni az új Azure in Open-előfizetést
Azure in Open-előfizetés létrehozásához rendelkeznie kell egy olyan érvényes, online szolgáltatás aktiválására szolgáló (OSA-) kulccsal, amelyhez legalább egy Azure in Open-jogkivonat hozzá van rendelve. Ha nem rendelkezik OSA-kulccsal, lépjen kapcsolatba a Microsoft Pinpointban felsorolt valamelyik Microsoft-partnerrel.
Egyéb súgóerőforrások
Az Azure-számlázással és -előfizetésekkel kapcsolatos további hibaelhárítási cikkek
- Elutasított bankkártya
- Bejelentkezéssel kapcsolatos problémák az előfizetésben
- Nem található előfizetés
- Vállalati költségek nézet letiltva
Ha segítségre van szüksége, vegye fel velünk a kapcsolatot.
- Válaszokat kaphat az Azure-fórumokon.
- Csatlakozzon @AzureSupport- válaszokhoz, támogatáshoz, szakértőkhöz.
- Ha rendelkezik támogatási csomaggal, nyisson meg egy támogatási kérést.
Következő lépések
- A Cost Management és a Számlázás dokumentációjának elolvasása