Megosztás a következőn keresztül:

Elutasított kártya hibaelhárítása

Olyan problémát vagy hibát is tapasztalhat, amikor a kártyát az Azure-előfizetés regisztrációjakor vagy az Azure-előfizetés használatának megkezdése után elutasítják.

A probléma megoldásához válassza az alábbi témakörök egyikét, amelyek leginkább hasonlítanak a hibára.

A kártyát az Ön országában/régiójában nem fogadják el

A kártya kiválasztásakor az Azure megjeleníti a választott országban vagy régióban elfogadott kártyatípusokat. Lépjen kapcsolatba a bank- vagy kártyakibocsátóval annak ellenőrzéséhez, hogy a hitelkártyája engedélyezve van-e a nemzetközi tranzakciókhoz. További információ a támogatott országokról/régiókról és pénznemekről: Azure-vásárlással kapcsolatos gyakori kérdések.

Megjegyzés

  • Az American Express hitelkártyák jelenleg nem minősülnek elfogadott fizetőeszköznek Indiában. Nem áll módunkban tudni, mikor válnak elfogadott fizetőeszközzé.
  • A hitelkártyákat a legtöbb ország vagy régió elfogadja, a bankkártyákat pedig a legtöbb ország vagy régió fogadja el.
    • Hongkong különleges közigazgatási régiója és Brazília csak a hitelkártyákat támogatja.
    • India a Visa és a Mastercard segítségével támogatja a betéti és hitelkártyákat.

Virtuális vagy előre fizetett kártyát használ

A virtuális és feltölthető kártyák nem használhatók fizetőeszközként Azure-előfizetésekhez.

A kreditadatok pontatlanok vagy hiányosak

A megadott névnek, címnek és CVV-kódnak pontosan meg kell egyeznie a kártyára nyomtatott adatokéval.

A kártya inaktív vagy le van tiltva

Lépjen kapcsolatba a bankjával, és győződjön meg arról, hogy a kártya aktív.

Előfordulhat, hogy más regisztrációs problémákat tapasztal

Az Azure-regisztrációval kapcsolatos problémák elhárításáról az alábbi cikkben talál további információt:

Nem regisztrálhat az Azure-ra az Azure Portalon

Olyan vállalkozást képvisel, amely nem kíván kártyával fizetni

Ha Ön egy vállalkozást képvisel, az Azure-előfizetés kifizetéséhez használhatja a számlafizetési módot (átutalás). Ha a számlás fizetést választotta a fiók létrehozásakor, később nem válthat másik fizetési módra, kivéve, ha rendelkezik Microsoft Ügyfélszerződéssel, és az Azure webhelyén regisztrált az Azure-ba.

További információ a számlás fizetésről: Az Azure-előfizetés számlás kifizetésére vonatkozó kérés elküldése.

A kártyaadatok elavultak

További információ a kártyaadatok kezelésével kapcsolatban, beleértve a kártyák módosítását vagy eltávolítását: Hitelkártya hozzáadása, frissítése vagy eltávolítása az Azure-ban.

A kártyánál a szolgáltatáshasználat (küszöbérték-alapú számlázás) nincs engedélyezve

A számlázási küszöbérték egy költési szint, amelynek elérése aktiválja az Azure-fiókhoz társított elsődleges fizetési mód engedélyeztetését. Ha a szolgáltatáshasználat meghaladja a számlázási küszöbértéket, a Microsoft megkísérelheti az elsődleges fizetési mód engedélyezését. Ha a bank jóváhagyja az engedélyezést, a visszaírás azonnal megtörténik. A banki kivonaton nem fog szerepelni az elszámolás.

Ha azonban a kártya engedélyezése meghiúsul, a rendszer felkéri, hogy a szolgáltatások további használatához frissítse az elsődleges fizetési módot. A kártyaadatok kezelésével kapcsolatos tudnivalókért, beleértve a kártyák módosítását vagy eltávolítását, a következő cikkben találhat útmutatást: Hitelkártya hozzáadása, frissítése vagy eltávolítása.

A küszöbérték-alapú számlázásról további információt a küszöbérték-alapú számlázás hibaelhárításával kapcsolatos szakaszban talál.

Egyéb súgóerőforrások

Az Azure-számlázással és -előfizetésekkel kapcsolatos további hibaelhárítási cikkek

Kérjen segítséget tőlünk

Ha kérdése van vagy segítségre van szüksége, hozzon létre egy támogatási kérést.

Következő lépések

  • Azure Billing dokumentáció