Megosztás a következőn keresztül:

Az Azure Data Box Blob Storage-tal kapcsolatos problémák elhárítása

  • Cikk

Ez a cikk részletesen ismerteti, hogyan háríthatja el azokat a problémákat, amelyek a Data Box Blob Storage-nak a Data Box REST-felületén keresztül történő használata során az adatok másolásához jelentkezhetnek. Ezek a problémák akkor jelentkeznek, ha a Data Box Blob Storage-t más alkalmazásokkal vagy ügyfélkódtárakkal, például az Azure Storage Explorerrel, az AzCopyval vagy a Pythonhoz készült Azure Storage-tárral használja.

Az Azure Storage Explorerben észlelt hibák

Ez a szakasz az Azure Storage Explorer Data Box Blob Storage-tal való használatakor felmerülő problémák némelyikét ismerteti.

Hibaüzenet Recommended action
Nem sikerült lekérni a gyermekerőforrásokat. Az egyik HTTP-fejléc értéke nem a megfelelő formátumban van. A Szerkesztés menüben válassza a Target Azure Stack API-kat.
Indítsa újra az Azure Storage Explorert.
getaddrinfo ENOTFOUND <accountname>.blob.<serialnumber>.microsoftdatabox.com Ellenőrizze, hogy a végpont neve <accountname>.blob.<serialnumber>.microsoftdatabox.com hozzáadva van-e a gazdagépfájlhoz ezen az elérési úton:
  • C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts Windows rendszeren, vagy
  • /etc/hosts Linuxon.
    		•
    Nem sikerült lekérni a gyermekerőforrásokat.
    Részletek: önaláírt tanúsítvány    		 Importálja az eszköz TLS/SSL-tanúsítványát az Azure Storage Explorerbe:
  • Töltse le a tanúsítványt az Azure Portalról. További információ: A tanúsítvány letöltése.
  • A Szerkesztés menüben válassza az SSL-tanúsítványok, majd a Tanúsítványok importálása lehetőséget.
    		•

    Hibák az AzCopy for Windowsban

    Ez a szakasz az AzCopy for Windows Data Box Blob Storage-tal való használatakor felmerülő problémák némelyikét ismerteti.

    Hibaüzenet Recommended action
    Úgy tűnik, hogy az AzCopy parancs egy percig nem válaszol, mielőtt megjelenítené ezt a hibát:
    Nem sikerült a címtár https:// számbavétele... A távoli név nem oldható fel <accountname>.blob.<serialnumber>.microsoftdatabox.com    		 Ellenőrizze, hogy a végpont neve <accountname>.blob.<serialnumber>.microsoftdatabox.com a következő helyen van-e hozzáadva a gazdagépfájlhoz: C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts.
    Úgy tűnik, hogy az AzCopy parancs egy percig nem válaszol, mielőtt megjelenítené ezt a hibát:
    Hiba történt a forrás helyének elemzésekor. A mögöttes kapcsolat lezárult: Nem sikerült megbízhatósági kapcsolatot létesíteni az SSL/TLS biztonságos csatornához.    		 Importálja az eszköz TLS/SSL-tanúsítványát a rendszer tanúsítványtárolójába. További információ: A tanúsítvány letöltése.

    Hibák az AzCopy for Linuxban

    Ez a szakasz az AzCopy for Linux Data Box Blob Storage-tal való használatakor felmerülő problémákat ismerteti.

    Hibaüzenet Recommended action
    Úgy tűnik, hogy az AzCopy parancs 20 percig nem válaszol, mielőtt megjelenítené ezt a hibát:
    Hiba történt a forrás helyének https://<accountname>.blob.<serialnumber>.microsoftdatabox.com/<cntnr>elemzésekor. Nincs ilyen eszköz vagy cím    		 Ellenőrizze, hogy a végpont neve <accountname>.blob.<serialnumber>.microsoftdatabox.com a következő helyen van-e hozzáadva a gazdagépfájlhoz: /etc/hosts.
    Úgy tűnik, hogy az AzCopy parancs 20 percig nem válaszol, mielőtt megjelenítené ezt a hibát:
    Hiba történt a forrás helyének elemzésekor... Az SSL-kapcsolat nem hozható létre.    		 Importálja az eszköz TLS/SSL-tanúsítványát a rendszer tanúsítványtárolójába. További információ: A tanúsítvány letöltése.

    Hibák a Pythonhoz készült Azure Storage-kódtárban

    Ez a szakasz a Data Box Disk telepítése során felmerülő leggyakoribb problémákat ismerteti, amikor Linux-ügyfelet használ adatmásoláshoz.

    Hibaüzenet Recommended action
    Az egyik HTTP-fejléc értéke nem a megfelelő formátumban van. A Data Box nem támogatja a Pythonhoz készült Microsoft Azure Storage-kódtár telepített verzióját. Tekintse meg az Azure Data Box Blob Storage támogatott verziókra vonatkozó követelményeit.
    ... [SSL: CERTIFICATE_VERIFY_FAILED] ... A Python futtatása előtt állítsa a REQUESTS_CA_BUNDLE környezeti változót a Base64 kódolású TLS-tanúsítványfájl elérési útjára (lásd a tanúsítvány letöltésének módját).
    Például:
    export REQUESTS_CA_BUNDLE=/tmp/mycert.cer
    python
    Másik lehetőségként adja hozzá a tanúsítványt a rendszer tanúsítványtárolójába, majd állítsa be ezt a környezeti változót az adott tároló elérési útjára.
    Például az Ubuntu rendszeren:
    export REQUESTS_CA_BUNDLE=/etc/ssl/certs/ca-certificates.crt
    python

    Common errors

    Ezek a hibák egyetlen alkalmazásra sem vonatkoznak.

    Hibaüzenet Recommended action
    A kapcsolat túllépi az időkorlátot. Jelentkezzen be a Data Box-eszközre, és ellenőrizze, hogy nincs-e feloldva. Az eszköz bármikor újraindul, zárolva marad, amíg valaki be nem jelentkezik.
    A REST API-hitelesítés a következő hibával hiúsul meg: A kiszolgáló nem tudta hitelesíteni a kérést. Győződjön meg arról, hogy az Engedélyezési fejléc értéke helyesen van-e formázva, beleértve az aláírást is. ErrorCode:AuthenticationFailed. Ennek egyik oka az, hogy az eszközidő nincs szinkronizálva az Azure-ral. Nagy időeltérés esetén a REST API-hitelesítés megszakad, amikor adatokat próbál átmásolni a Data Boxba a REST API-val. Ebben az esetben megnyithatja a kimenő UDP 123-portot, hogy hozzáférést engedélyezhessen.time.windows.com Miután az eszközidőt szinkronizálta az Azure-ral, a hitelesítésnek sikeresnek kell lennie.

    Következő lépések