Megosztás a következőn keresztül:

A Confluent Cloud-erőforrás támogatásának lekérése

  • Cikk

Ez a cikk azt ismerteti, hogyan léphet kapcsolatba az Apache Kafka® & Apache Flink® példány támogatási szolgálatával az Azure-beli Confluent Cloudon™.

Kapcsolatfelvétel az ügyfélszolgálattal

Ha támogatási kérelmet szeretne küldeni a Confluentnek, forduljon a Confluent ügyfélszolgálatához , vagy küldjön be egy kérést a portálon keresztül, az alább látható módon.

Feljegyzés

A felhasználók első alkalommal alaphelyzetbe állíthatják a jelszót, mielőtt bejelentkeznek a Confluent támogatási portálra. Ha nincs fiókja a Confluent Cloudban, küldjön e-mailt cloud-support@confluent.io további segítségért.

A portálon elküldhet egy kérést az Azure súgójában és támogatásában, vagy közvetlenül az Apache Kafka & Apache Flink azure-beli Confluent Cloud-példányából.

Kérés elküldése az Azure súgójában és ügyfélszolgálatán keresztül:

  1. Válassza a Súgó + támogatás lehetőséget.

  2. Válassza a Támogatási kérelem létrehozása lehetőséget.

  3. Az űrlapon válassza a Technikai probléma típusa lehetőséget. Válassza ki előfizetését. A szolgáltatások listájában válassza a Confluent lehetőséget az Azure-ban.

    Create a support request from help.

Ha az erőforrástól szeretne kérelmet küldeni, kövesse az alábbi lépéseket:

  1. Az Azure Portalon válassza ki a Confluent-szervezetet.

  2. A képernyő bal oldalán található menüben válassza az Új támogatási kérés lehetőséget.

  3. Támogatási kérés létrehozásához válassza a Confluent portálra mutató hivatkozást.

    Create a support request from instance.

Következő lépések