Megosztás a következőn keresztül:

az support no-subscription tickets

  • Referencia

Feljegyzés

Ez a hivatkozás az Azure CLI támogatási bővítményének része (2.57.0-s vagy újabb verzió). A bővítmény automatikusan telepíti az az support no-subscription tickets parancs első futtatásakor. További információ a bővítményekről.

Azure-támogatás jegy létrehozása és kezelése előfizetés nélkül.

Parancsok

Name Description Típus Állapot
az support no-subscription tickets create

Létrehoz egy új támogatási jegyet a számlázással, az előfizetés-kezeléssel és a technikai problémákkal kapcsolatban előfizetés nélkül.

 Mellék FE
az support no-subscription tickets list

Sorolja fel az összes támogatási jegyet.

A támogatási jegyeket állapot, CreatedDate, ServiceId és ProblemClassificationId szerint is szűrheti a $filter paraméterrel. A kimenet egy lapozható eredmény lesz, ahol a nextLink használatával lekérheti a támogatási jegyek következő készletét.

A támogatási jegy adatai a jegy létrehozása után 18 hónapig érhetők el. Ha egy jegy több mint 18 hónappal ezelőtt jött létre, az adatkérés hibát okozhat. Alapértelmezett érték: CreatedDate >= egy hét.

 Mellék FE
az support no-subscription tickets show

Egy adott támogatási jegy részleteinek lekérése. A támogatási jegy adatai a jegy létrehozása után 18 hónapig érhetők el. Ha egy jegy több mint 18 hónappal ezelőtt jött létre, az adatkérés hibát okozhat.

 Mellék FE
az support no-subscription tickets update

Az Update API lehetővé teszi a súlyossági szint, a jegy állapota, a speciális diagnosztikai hozzájárulás, a másodlagos hozzájárulás és a támogatási jegyben szereplő kapcsolattartási adatok frissítését.

Megjegyzés: A súlyossági szintek nem módosíthatók, ha egy támogatási jegyet egy Azure-támogatás mérnök aktívan dolgozik. Ilyen esetben vegye fel a kapcsolatot a támogatási szakemberrel a súlyosság frissítésének kérelmezéséhez. Ehhez adjon hozzá új kommunikációt a Communications API használatával.

 Mellék FE

az support no-subscription tickets create

Létrehoz egy új támogatási jegyet a számlázással, az előfizetés-kezeléssel és a technikai problémákkal kapcsolatban előfizetés nélkül.

az support no-subscription tickets create --advanced-diagnostic-consent {No, Yes}
                                          --contact-country
                                          --contact-email
                                          --contact-first-name
                                          --contact-language
                                          --contact-last-name
                                          --contact-method {email, phone}
                                          --contact-timezone
                                          --description
                                          --problem-classification
                                          --severity {critical, highestcriticalimpact, minimal, moderate}
                                          --ticket-name
                                          --title
                                          [--contact-additional-emails]
                                          [--contact-phone-number]
                                          [--enrollment-id]
                                          [--file-workspace-name]
                                          [--no-wait {0, 1, f, false, n, no, t, true, y, yes}]
                                          [--require-24-by-7-response {0, 1, f, false, n, no, t, true, y, yes}]
                                          [--secondary-consent]
                                          [--start-time]
                                          [--technical-resource]

Példák

Támogatási jegy létrehozása számlázással kapcsolatos problémákkal kapcsolatban

az support no-subscription tickets create --ticket-name "BillingTestTicketName" --title "BillingTicketTitle"--contact-country "USA" --contact-email "abc@contoso.com" --contact-first-name "Foo" --contact-language "en-us" --contact-last-name "Bar" --contact-method "email" --contact-timezone "Pacific Standard Time" --description "BillingTicketDescription" --advanced-diagnostic-consent "Yes" --problem-classification  "/providers/Microsoft.Support/services/BillingServiceNameGuid/problemClassifications/BillingProblemClassificationNameGuid" --severity "minimal"

Hozzon létre egy jegyet az előfizetés-kezeléssel kapcsolatos problémákhoz.

az support no-subscription tickets create --ticket-name "SubMgmtTestTicketName" --title "SubMgmtTicketTitle" --contact-country "USA" --contact-email "abc@contoso.com" --contact-first-name "Foo" --contact-language "en-us" --contact-last-name "Bar" --contact-method "email" --contact-timezone "Pacific Standard Time" --description "SubMgmtTicketDescription" --advanced-diagnostic-consent "Yes" --problem-classification  "/providers/Microsoft.Support/services/SubMgmtServiceNameGuid/problemClassifications/SubMgmtProblemClassificationNameGuid" --severity "minimal"

Támogatási jegy létrehozása egy adott erőforrással kapcsolatos műszaki probléma esetén

az support no-subscription tickets create --ticket-name "TechnicalTestTicketName" --title "TechnicalTicketTitle" --contact-country "USA" --contact-email "abc@contoso.com" --contact-first-name "Foo" --contact-language "en-us" --contact-last-name "Bar" --contact-method "email" --contact-timezone "Pacific Standard Time" --contact-additional-emails "xyz@contoso.com" "devs@contoso.com"--description "TechnicalTicketDescription" --advanced-diagnostic-consent "Yes" --problem-classification  "/providers/Microsoft.Support/services/TechnicalServiceNameGuid/problemClassifications/TechnicalProblemClassificationNameGuid" --severity "minimal" --technical-resource "/RgName/providers/Microsoft.Compute/virtualMachines/RName" --secondary-consent "[{type:VirtualMachineMemoryDump,user-consent:No}]"

Kötelező paraméterek

--advanced-diagnostic-consent

Speciális diagnosztikai hozzájárulás a támogatási jegy frissítéséhez.

elfogadott értékek: No, Yes
--contact-country

A felhasználó országa. Ez az ISO 3166-1 alpha-3 kód.

--contact-email

Elsődleges e-mail-cím.

--contact-first-name

Utónév.

--contact-language

Az Azure-támogatás előnyben részesített nyelve. A támogatás nyelve a támogatási jegy súlyosságától függően változnak. További információ: Azure-beli súlyosság és válaszképesség. Használja a szabványos nyelv-ország kódot. Az érvényes értékek: en-us az angolhoz, zh-hans a kínaihoz, es-es a spanyolhoz, fr-fr a franciához, ja-jp a japánhoz, ko-kr a koreaihoz, ru-ru az oroszhoz, pt-br a portugálhoz, it-it az olaszhoz, zh-tw a kínaihoz és de-de a némethez.

--contact-last-name

Vezetéknév.

--contact-method

A kapcsolatfelvétel előnyben részesített módja.

elfogadott értékek: email, phone
--contact-timezone

A felhasználó időzónája. Ez a Microsoft időzónákra vonatkozó indexértékeket felsoroló táblázatában szereplő időzóna neve.

--description

A kérdés vagy probléma részletes leírása.

--problem-classification

Minden Azure-szolgáltatásnak megvannak a saját problémakategóriái, más néven a problémabesorolása. Ez a paraméter a tapasztalt problématípus egyedi azonosítója.

--severity

Az eset sürgősségét jelző érték, amely meghatározza a válaszidőt az Azure műszaki támogatási csomag szolgáltatói szerződésének megfelelően. Megjegyzés: A "Legnagyobb kritikus hatás", más néven a "Vészhelyzet – Súlyos hatás" szint az Azure Portalon csak prémium szintű ügyfeleink számára van fenntartva.

elfogadott értékek: critical, highestcriticalimpact, minimal, moderate
--ticket-name

A támogatási jegy neve.

--title

A támogatási jegy címe.

Opcionális paraméterek

--contact-additional-emails

A további felsorolt e-mail-címek másolatot kapnak a támogatási jeggyel kapcsolatos levelekről. A rövidített szintaxis, a json-file és a yaml-file támogatása. Próbálja ki a "??" elemet a továbbiak megjelenítéséhez.

--contact-phone-number

Telefonszám. Erre akkor van szükség, ha az előnyben részesített kapcsolatfelvételi mód a telefon.

--enrollment-id

A támogatási jegyhez társított regisztrációs azonosító.

--file-workspace-name

Fájl-munkaterület neve.

--no-wait

Ne várja meg, amíg a hosszú ideig futó művelet befejeződik.

elfogadott értékek: 0, 1, f, false, n, no, t, true, y, yes
--require-24-by-7-response

Jelzi, hogy szükség van-e 24 órás válaszra az Azure részéről.

elfogadott értékek: 0, 1, f, false, n, no, t, true, y, yes
--secondary-consent

Ez a tulajdonság másodlagos hozzájárulásokat jelez a támogatási jegy támogatási rövidített szintaxisához, json-fájljához és yaml-fájljához. Próbálja ki a "??" elemet a továbbiak megjelenítéséhez.

--start-time

A probléma jelentkezésének időpontja UTC formátumban (ISO 8601 formátum).

--technical-resource

Ez annak az Azure-szolgáltatáserőforrásnak az erőforrás-azonosítója (például: egy virtuálisgép-erőforrás vagy egy HDInsight-erőforrás), amelyhez a támogatási jegy létrejön.

Globális paraméterek
--debug

Növelje a naplózás részletességét az összes hibakeresési napló megjelenítéséhez.

--help -h

Jelenítse meg ezt a súgóüzenetet, és lépjen ki.

--only-show-errors

Csak a hibák megjelenítése, a figyelmeztetések mellőzése.

--output -o

Kimeneti formátum.

elfogadott értékek: json, jsonc, none, table, tsv, yaml, yamlc
alapértelmezett érték: json
--query

JMESPath lekérdezési sztring. További információkért és példákért lásd http://jmespath.org/ .

--subscription

Az előfizetés neve vagy azonosítója. Az alapértelmezett előfizetést konfigurálhatja a következővel az account set -s NAME_OR_ID: .

--verbose

A naplózás részletességének növelése. Használja a --debug parancsot a teljes hibakeresési naplókhoz.

az support no-subscription tickets list

Sorolja fel az összes támogatási jegyet.

A támogatási jegyeket állapot, CreatedDate, ServiceId és ProblemClassificationId szerint is szűrheti a $filter paraméterrel. A kimenet egy lapozható eredmény lesz, ahol a nextLink használatával lekérheti a támogatási jegyek következő készletét.

A támogatási jegy adatai a jegy létrehozása után 18 hónapig érhetők el. Ha egy jegy több mint 18 hónappal ezelőtt jött létre, az adatkérés hibát okozhat. Alapértelmezett érték: CreatedDate >= egy hét.

az support no-subscription tickets list [--filter]
                                        [--max-items]
                                        [--next-token]

Példák

Támogatási jegyek listázása előfizetés nélkül

az support no-subscription tickets list

Támogatási jegyek listázása nyitott állapotban előfizetés nélkül

az support no-subscription tickets list --filter "Status eq 'Open'"

Támogatási jegyek listázása előfizetés nélküli frissítési állapotban

az support no-subscription tickets list --filter "Status eq 'Updating'"

Támogatási jegyek listázása előfizetés nélküli problémás besorolási azonosítóval

az support no-subscription tickets list --filter "ProblemClassificationId eq 'problem_classification_guid'"

Egy adott dátumon vagy időpont után létrehozott támogatási jegyek listázása előfizetés nélkül, nyitott állapotban

az support no-subscription tickets list --filter "CreatedDate ge 2024-01-01T22:08:51Z and Status eq 'Open'"

Támogatási jegyek listázása előfizetés nélküli szolgáltatásazonosítóval

az support no-subscription tickets list --filter "ServiceId eq 'service_guid'"

Opcionális paraméterek

--filter

A műveletre alkalmazandó szűrő. Támogatjuk az "OData v4.0" szűrő szemantikáját. Állapot-, ServiceId- és ProblemClassificationId-szűrők csak Egyenlőség (eq) operátorral használhatók. A CreatedDate (Létrehozás dátuma) szűrő esetében a támogatott operátorok a Nagyobb mint („gt”) és a Nagyobb vagy egyenlő („ge”). Ha mindkét szűrőt használja, kombinálja őket az "és" logikai használatával.

--max-items

A parancs kimenetében visszaadandó elemek teljes száma. Ha az elérhető elemek teljes száma meghaladja a megadott értéket, a parancs kimenetében egy jogkivonatot ad meg. A lapozás folytatásához adja meg a jogkivonat értékét egy későbbi parancs argumentumában --next-token .

--next-token

Jogkivonat a lapozás indításának helyét adhatja meg. Ez egy korábban csonkolt válasz jogkivonat-értéke.

Globális paraméterek
--debug

Növelje a naplózás részletességét az összes hibakeresési napló megjelenítéséhez.

--help -h

Jelenítse meg ezt a súgóüzenetet, és lépjen ki.

--only-show-errors

Csak a hibák megjelenítése, a figyelmeztetések mellőzése.

--output -o

Kimeneti formátum.

elfogadott értékek: json, jsonc, none, table, tsv, yaml, yamlc
alapértelmezett érték: json
--query

JMESPath lekérdezési sztring. További információkért és példákért lásd http://jmespath.org/ .

--subscription

Az előfizetés neve vagy azonosítója. Az alapértelmezett előfizetést konfigurálhatja a következővel az account set -s NAME_OR_ID: .

--verbose

A naplózás részletességének növelése. Használja a --debug parancsot a teljes hibakeresési naplókhoz.

az support no-subscription tickets show

Egy adott támogatási jegy részleteinek lekérése. A támogatási jegy adatai a jegy létrehozása után 18 hónapig érhetők el. Ha egy jegy több mint 18 hónappal ezelőtt jött létre, az adatkérés hibát okozhat.

az support no-subscription tickets show --ticket-name

Példák

Előfizetés nélküli jegy részleteinek lekérése

az support no-subscription tickets show --ticket-name "TestTicketName"

Kötelező paraméterek

--ticket-name

A támogatási jegy neve.

Globális paraméterek
--debug

Növelje a naplózás részletességét az összes hibakeresési napló megjelenítéséhez.

--help -h

Jelenítse meg ezt a súgóüzenetet, és lépjen ki.

--only-show-errors

Csak a hibák megjelenítése, a figyelmeztetések mellőzése.

--output -o

Kimeneti formátum.

elfogadott értékek: json, jsonc, none, table, tsv, yaml, yamlc
alapértelmezett érték: json
--query

JMESPath lekérdezési sztring. További információkért és példákért lásd http://jmespath.org/ .

--subscription

Az előfizetés neve vagy azonosítója. Az alapértelmezett előfizetést konfigurálhatja a következővel az account set -s NAME_OR_ID: .

--verbose

A naplózás részletességének növelése. Használja a --debug parancsot a teljes hibakeresési naplókhoz.

az support no-subscription tickets update

Az Update API lehetővé teszi a súlyossági szint, a jegy állapota, a speciális diagnosztikai hozzájárulás, a másodlagos hozzájárulás és a támogatási jegyben szereplő kapcsolattartási adatok frissítését.

Megjegyzés: A súlyossági szintek nem módosíthatók, ha egy támogatási jegyet egy Azure-támogatás mérnök aktívan dolgozik. Ilyen esetben vegye fel a kapcsolatot a támogatási szakemberrel a súlyosság frissítésének kérelmezéséhez. Ehhez adjon hozzá új kommunikációt a Communications API használatával.

az support no-subscription tickets update --ticket-name
                                          [--advanced-diagnostic-consent {No, Yes}]
                                          [--contact-additional-emails]
                                          [--contact-country]
                                          [--contact-email]
                                          [--contact-first-name]
                                          [--contact-language]
                                          [--contact-last-name]
                                          [--contact-method {email, phone}]
                                          [--contact-phone-number]
                                          [--contact-timezone]
                                          [--secondary-consent]
                                          [--severity {critical, highestcriticalimpact, minimal, moderate}]
                                          [--status {closed, open}]

Példák

A támogatási jegy súlyosságának frissítése.

az support no-subscription tickets update --ticket-name "TestTicketName" --severity "moderate"

A támogatási jegy állapotának frissítése.

az support no-subscription tickets update --ticket-name "TestTicketName" --status "closed"

Támogatási jegy ügyfélkapcsolati adatainak tulajdonságainak frissítése

az support no-subscription tickets update --ticket-name "TestTicketName" --contact-additional-emails "xyz@contoso.com" "devs@contoso.com" --contact-country "USA" --contact-email "abc@contoso.com" --contact-first-name "Foo" --contact-language "en-us" --contact-last-name "Bar" --contact-method "phone" --contact-phone-number "123-456-7890" --contact-timezone "Pacific Standard Time"

Támogatási jegy speciális diagnosztikai hozzájárulásának frissítése

az support no-subscription tickets update --ticket-name "TestTicketName" --advanced-diagnostic-consent "Yes"

Támogatási jegy másodlagos hozzájárulásának frissítése

az support no-subscription tickets update --ticket-name "TestTicketName" --secondary-consent "[{type:VirtualMachineMemoryDump,user-consent:No}]"
az support no-subscription tickets update --ticket-name "TestTicketName" --secondary-consent [0].type="VirtualMachineMemoryDump" --secondary-consent [0].user-consent="No"
az support no-subscription tickets update --ticket-name "TestTicketName" --secondary-consent [0]="{type:VirtualMachineMemoryDump,user-consent:No}"

Kötelező paraméterek

--ticket-name

A támogatási jegy neve.

Opcionális paraméterek

--advanced-diagnostic-consent

Speciális diagnosztikai hozzájárulás a támogatási jegy frissítéséhez.

elfogadott értékek: No, Yes
--contact-additional-emails

A felsorolt e-mail-címek másolatot kapnak a támogatási jeggyel kapcsolatos levelekről. A rövidített szintaxis, a json-file és a yaml-file támogatása. Próbálja ki a "??" elemet a továbbiak megjelenítéséhez.

--contact-country

A felhasználó országa. Ez az ISO 3166-1 alpha-3 kód.

--contact-email

Elsődleges e-mail-cím.

--contact-first-name

Utónév.

--contact-language

Az Azure-támogatás előnyben részesített nyelve. A támogatás nyelve a támogatási jegy súlyosságától függően változnak. További információ: Azure-beli súlyosság és válaszképesség. Használja a szabványos nyelv-ország kódot. Az érvényes értékek: en-us az angolhoz, zh-hans a kínaihoz, es-es a spanyolhoz, fr-fr a franciához, ja-jp a japánhoz, ko-kr a koreaihoz, ru-ru az oroszhoz, pt-br a portugálhoz, it-it az olaszhoz, zh-tw a kínaihoz és de-de a némethez.

--contact-last-name

Vezetéknév.

--contact-method

A kapcsolatfelvétel előnyben részesített módja.

elfogadott értékek: email, phone
--contact-phone-number

Telefonszám. Erre akkor van szükség, ha az előnyben részesített kapcsolatfelvételi mód a telefon.

--contact-timezone

A felhasználó időzónája. Ez a Microsoft időzónákra vonatkozó indexértékeket felsoroló táblázatában szereplő időzóna neve.

--secondary-consent

Ez a tulajdonság másodlagos hozzájárulásokat jelez a támogatási jegy támogatási rövidített szintaxisához, json-fájljához és yaml-fájljához. Próbálja ki a "??" elemet a továbbiak megjelenítéséhez.

--severity

Súlyossági szint.

elfogadott értékek: critical, highestcriticalimpact, minimal, moderate
--status

A jegy frissíteni kívánt állapota.

elfogadott értékek: closed, open
Globális paraméterek
--debug

Növelje a naplózás részletességét az összes hibakeresési napló megjelenítéséhez.

--help -h

Jelenítse meg ezt a súgóüzenetet, és lépjen ki.

--only-show-errors

Csak a hibák megjelenítése, a figyelmeztetések mellőzése.

--output -o

Kimeneti formátum.

elfogadott értékek: json, jsonc, none, table, tsv, yaml, yamlc
alapértelmezett érték: json
--query

JMESPath lekérdezési sztring. További információkért és példákért lásd http://jmespath.org/ .

--subscription

Az előfizetés neve vagy azonosítója. Az alapértelmezett előfizetést konfigurálhatja a következővel az account set -s NAME_OR_ID: .

--verbose

A naplózás részletességének növelése. Használja a --debug parancsot a teljes hibakeresési naplókhoz.