Ebből a cikkből megtudhatja, hogy mi a probléma a Defender Vállalati verzióban.
A beállítási és konfigurációs folyamat nem sikerült
Ha az egyszerűsített konfigurációs folyamatot használja a Defender Vállalati verzióban, és valami hiba történt, manuálisan továbbra is konfigurálhatja a biztonsági beállításokat és a szabályzatokat. Lásd: A Defender vállalati verzió beállítása és konfigurálása.
Azt jelzi, hogy egyes eszközök nincsenek védve annak ellenére, hogy előkészítették őket a Defender For Businessbe
Ha az eszközök nem Microsoft víruskereső/kártevőirtó megoldást futtatnak, előfordulhat, hogy a valós idejű védelem ki van kapcsolva, amikor az eszközöket a Defender vállalati verzióba regisztrálják. A Valós idejű védelem alapértelmezés szerint be van kapcsolva a Defender Vállalati verzióban, de egy nem Microsoft-alapú víruskereső/kártevőirtó megoldás hatással lehet a beállításokra. Ha a valós idejű védelem ki van kapcsolva, a Microsoft Defender portálon (https://security.microsoft.com) értesítések jelennek meg arról, hogy egyes eszközök nem védettek. Ezekben az esetekben győződjön meg arról, hogy a valós idejű védelem be van kapcsolva.
A valós idejű védelem bekapcsolt állapotának ellenőrzéséhez megtekintheti és szükség esetén szerkesztheti a következő generációs védelmi szabályzatokat. Lásd: Biztonsági szabályzatok és beállítások megtekintése vagy szerkesztése.
Javasoljuk, hogy a Microsoft Defender Víruskeresőt a Defender for Businessvel együtt használja a termékek és szolgáltatások közötti jobb védelem érdekében. További információ: Együtt jobb – Microsoft Defender víruskereső és Végponthoz készült Microsoft Defender.
A felhasználók nem tudnak mobileszközöket felvenni a Microsoft Defender alkalmazással.
Ha a Defender for Business még nem fejezte be a kiépítést, előfordulhat, hogy a felhasználók nem tudják a Microsoft Defender alkalmazással elővenni a mobileszközeiket. Annak ellenőrzéséhez, hogy a kiépítés befejeződött-e, kövesse az alábbi lépéseket:
Nyissa meg a Microsoft Defender portált, és jelentkezzen be.
A navigációs sávon lépjen az Eszközök>eszközök területre.
Ha megjelenik egy üzenet, amely azt mondja: "Hang on! Új tereket készítünk elő az adatokhoz, és csatlakoztatjuk őket", ami azt jelenti, hogy a Defender for Business még nem fejezte be a kiépítést. Ez a folyamat most zajlik, és akár 24 órát is igénybe vehet.
Ha megjelenik az eszközök listája, vagy a rendszer kéri az eszközök előkészítését, az azt jelenti, hogy a Defender vállalati verzió kiépítése befejeződött. A felhasználóknak most már a várt módon fel kell tudniuk venni a mobileszközeiket.
A felhasználók problémákba ütköznek a Microsoft Defender alkalmazással kapcsolatban a mobileszközükön.
Ha a felhasználók problémákat jelentenek az Microsoft Defender alkalmazással kapcsolatban, tekintse meg az alábbi forrásanyagokat a problémák elhárításához:
Szabályzatütközést kell feloldani
Szabályzatütközések akkor merülhetnek fel, ha a biztonsági szabályzatok több eszközzel vagy módszerrel vannak definiálva. Íme egy példa:
Tegyük fel, hogy Lee Microsoft Intune használ az eszközök és a biztonsági beállítások kezelésére. Lee nemrég kezdte el használni a Defender vállalati verziót. Lee úgy döntött, hogy az egyszerűsített konfigurációs folyamatot használja a Defender for Businessben. Lee most szabályzatütközéseket lát Intune és a Microsoft Defender portálon.
Szerencsére a szabályzatütközések megoldhatók az alábbi műveletek közül egy vagy több végrehajtásával:
- Meglévő szabályzatok törlése a Intune Felügyeleti központban
- Lásd: Szabályzatok hibaelhárítása a Microsoft Intune-ben
Az alábbi cikkekből többet is megtudhat a Defender Vállalati verzió biztonsági szabályzatairól:
Integrációs probléma merült fel a Defender Vállalati verzió és a Microsoft Intune között
A beállítási és konfigurációs folyamat során a következő hibaüzenet jelenhet meg:
Hiba történt, és nem sikerült befejezni a beállítási folyamatot. Integrációs probléma merült fel a Defender for Business és a Microsoft Endpoint Manager között.
A hibaüzenet azt jelenti, hogy létre kell hozni egy konfigurációs csatornát a Defender Vállalati verzió és a Microsoft Intune között. Ha megjelenik a hibaüzenet, az azt jelenti, hogy valami hiba történt az integrációval kapcsolatban. A probléma megoldásához használja az alábbi három eljárást:
1. eljárás: A Microsoft Intune kapcsolat bekapcsolása a Microsoft Defender portálon
Nyissa meg a Microsoft Defender portált (https://security.microsoft.com), és jelentkezzen be.
Válassza a Beállítások>Végpontok lehetőséget. Ezután az Általános területen válassza a Speciális funkciók lehetőséget.
Görgessen le Microsoft Intune kapcsolathoz, és győződjön meg arról, hogy be van kapcsolva.
2. eljárás: A Defender for Business kényszerítési hatókörének beállítása
Nyissa meg a Microsoft Defender portált (https://security.microsoft.com), és jelentkezzen be.
Válassza a Beállítások>Végpontok lehetőséget. A Konfigurációkezelés területen válassza a Kényszerítési hatókör lehetőséget.
Az Operációsrendszer-platform területen kapcsolja be a Windows-ügyféleszközöket.
Válassza a Mentés elemet.
3. eljárás: Végpontbiztonsági profil beállításainak bekapcsolása a Intune
Lépjen a Intune (https://intune.microsoft.com) területre, és jelentkezzen be.
Válassza a Végpontbiztonság lehetőséget, majd a Telepítés területen válassza a Végponthoz készült Microsoft Defender lehetőséget.
Az Endpoint Security Profile Settings (Végpontbiztonsági profil beállításai) területen állítsa a Allow Végponthoz készült Microsoft Defender to enforce Endpoint Security Configurations (Végpontbiztonsági profil beállításai) beállításnál az Allow Végponthoz készült Microsoft Defender to enforce Endpoint Security Configurations (Végpontbiztonsági konfigurációk kényszerítése) beállítást Be értékre.
Hiba történt az eszközök előkészítésével kapcsolatban a Microsoft Defender portálon
Amikor eszközöket regisztrál a Microsoft Defender portálon (https://security.microsoft.com), ha valami hiba történt, hibaüzenet jelenik meg. Ez a probléma akkor fordulhat elő, ha egy letölthető előkészítési csomaggal készít elő eszközöket a Defender for Business Microsoft Intune, Csoportházirend, System Center Configuration Manager vagy Mobile Eszközkezelés képességeihez.
A Defender for Business egy Security Management nevű képességet használ a Végponthoz készült Microsoft Defender. Ha a Defender for Businessben történő előkészítés sikertelen, az ok valószínűleg a Végponthoz készült Defender biztonságkezelésével kapcsolatos. A probléma megoldásához tekintse meg a következő cikkeket:
Másik lehetőségként manuálisan is megpróbálhatja az eszközök előkészítését. Lásd: Eszközök előkészítése.