Ez a cikk felsorolja azokat a problémákat, amelyek megakadályozhatják, hogy az Felhőhöz készült Defender-alkalmazások hozzáférjenek az összegyűjtött adatok inaktív titkosításához használt Azure Key Vault-kulcshoz.
Fontos
Ha probléma merül fel az Azure Key Vault-kulcs elérésekor, Felhőhöz készült Defender Alkalmazások nem titkosítják az adatokat, és a bérlő egy órán belül zárolva lesz. Ha a bérlő zárolva van, az összes hozzáférése le lesz tiltva, amíg az ok meg nem szűnik. Ha a kulcs ismét elérhető, a rendszer visszaállítja a bérlő teljes hozzáférését
Hibaelhárítás
Az alábbi táblázat azokat a lehetséges forgatókönyveket sorolja fel, amelyek az adattitkosítás sikertelenségéhez vezethetnek, valamint a feloldásukhoz elvégezhető műveleteket:
Eset
Actions
Hiányzó Key Vault- vagy kulcsengedélyek
A kiválasztott Key Vault hozzáférési szabályzata alatt győződjön meg arról, hogy a következő kulcsengedélyek vannak kiválasztva: Kulcskezelési műveletek alatt -Lista Titkosítási műveletek alatt - Wrap key - Kulcs kibontása
A kiválasztott kulcs esetében győződjön meg arról, hogy RSA-titkosítást használ, és hogy a következő műveletek engedélyezettek: - Wrap key - Kulcs kibontása
Az Azure Key Vault tűzfala blokkolja a kulcshoz való hozzáférést
A kiválasztott Key Vaultban győződjön meg arról, hogy a tűzfal a következő IP-címekkel van konfigurálva: - 13.66.200.132 - 23.100.71.251 - 40.78.82.214 - 51.105.4.145 - 52.166.166.111
A titkosítási kulcs nincs engedélyezve
A kiválasztott kulcs beállításaiban győződjön meg arról, hogy a kulcs engedélyezve van.
A titkosítási kulcs nem aktív
A kiválasztott kulcs beállításaiban győződjön meg arról, hogy az aktiválás dátuma és időpontja az aktuális dátum és idő előtt van.
A titkosítási kulcs lejárt
A kiválasztott kulcs beállításai között győződjön meg arról, hogy a lejárati dátum és az idő nem telt el.
A titkosítási kulcs nem található vagy törölve
Ellenőrizze, hogy a kijelölt kulcs létezik-e a Key Vaultban. Ha a kulcs törölve lett, állítsa helyre és engedélyezze újra. Ha a kulcsot egy másik Key Vaultba helyezték át, helyezze vissza a kijelölt Key Vaultba.
Ha bármilyen problémába ütközik, azért vagyunk itt, hogy segítsünk. A termékproblémával kapcsolatos segítségért vagy támogatásért nyisson meg egy támogatási jegyet.
