Termékajánlatok áttekintése

Cikk
02/06/2024

A Microsoft Dynamics 365 Commerce a termékjavaslatok megjelenítésére használható az e-kereskedelmi webhelyeken és a pénztári (POS) eszközön. A termékjavaslatok olyan cikkek, amelyeket a vevő számára érdekesek lehetnek. Az ajánlások az online és a fizikai áruházakban a más vevők beszerzési trendjein alapulnak.

A termékjavaslatok révén a vevők egyszerűen és gyorsan megtalálják azokat a termékeket, amelyeket szeretnének, és mindeközben jó élményben van részük. A keresztértékesítés és az upselling még arra is felhasználható, hogy segítsen az ügyfeleknek további olyan termékeket találni, amelyeket eredetileg nem akartak megvásárolni. Amikor a termékek felfedezésével kapcsolatos támogatáshoz használják a javaslatokat, több konverziós lehetőséget is kialakíthatnak, és ezek elősegítik az értékesítési bevételek növelését, valamint javíthatják a vevői elégedettséget és a visszatartást.

Az e-kereskedelemben a termékjavaslatokat a Microsoft Recommendations gép tanulási technológiái támogatják.

Ez a szolgáltatás egy Dynamics 365 Commerce-bővítmény. További tájékoztatásért töltse le a legújabb Microsoft Dynamics 365-ös licencelési útmutatót.

Ajánlási szolgáltatás

A termékajánlások szolgáltatás mesterséges intelligencia és a gépi tanulás (AI-ML) technológiák felhasználását használja a következő módon:

Az ajánlási szolgáltatásnak megfelelő formátumú adatokat a rendszer kivonja az adatokat a Commerce működési adatbázisából, és elküldi őket az Azure Data Lake Storage megoldásba vagy az entitástárba.
Az ajánlási szolgáltatás a tárolt adatokat az ajánlási modellek tanításához használja a Másoknak ez is tetszett, Gyakran együtt vásárolt, Új, Legkelendőbb és Legnépszerűbbek listákhoz.

Forgatókönyvek

Az alábbi POS-esetekben érhetők el a termékajánlások.

Bármelyik üzletoldalon böngészésre vagy céloldalon az e-kereskedelemben: Ha a vásárlók vagy az üzlet munkatársai meglátogatnak egy üzletoldalt, az ajánlómotor javasolhat termékeket az Új, a Legkelendőbb és a Trending listákon.
A termék adatlapján: Ha a vásárlók vagy az üzlet munkatársai meglátogatnak egy termék adatlapot, az ajánlómotor további olyan termékeket javasol, amelyeket valószínűleg szintén megvásárolnak. Ezek a cikkek a Másoknak ez is tetszett listán jelennek meg.
A tranzakciós oldalon vagy a pénztár oldalon: Az ajánlómotor a kosárban lévő tételek teljes listája alapján javasol tételeket. Ezek a cikkek megjelennek a Gyakran együtt vásárolt listán.
Személyre szabott ajánlások: A kereskedők a bejelentkezett ügyfelek számára személyre szabott listát nyújthatnak , emellett az új funkció lehetővé teszi, hogy a meglévő listaforgatókönyveket az adott ügyfél alapján személyre szabják. További információ: Személyre szabott ajánlatok engedélyezése..

Termékajánlatok típusai

A következő táblázat leírja, hogy milyen automatizált termék-javaslatok érhetők el a kiskereskedők számára a Dynamics 365 Commerce megoldás implementálásához a termékkollekciók modulban. A kereskedők megjeleníthetik a bejelentkezett felhasználó testreszabott eredményeit, ha a webhely szerzője ezt a lehetőséget választja.

Termékgyűjtési modul	Típus	Leírás
Új	Algoritmikus	A modul a csatornákhoz és katalógusokhoz nemrég hozzárendelt legújabb termékek listáját jeleníti meg.
Legkelendőbb	Algoritmikus	Ez a modul a termékek listáját mutatja a legmagasabb eladások száma szerint rangsorolva.
Felkapott	Algoritmikus	Ez a modul egy adott időszakra vonatkozóan megjeleníti a legjobban teljesítő termékek listáját a legmagasabb eladások alapján rangsorolva.
Gyakran együtt vásárolt	MI-ML	Ez a modul a leggyakrabban együtt vásárolt termékek listáját ajánlja, a fogyasztók aktuális kosártartalmával együtt.
Szintén kedvelt	MI-ML	Ez a modul termékeket ajánlja fel egy adott megtekintett termékre a fogyasztói beszerzési minták alapján.
Önnek ajánljuk	MI-ML	Ez a modul a termékek személyre szabott listáját ajánlja a bejelentkezett felhasználó beszerzési szokásai alapján. Vendégfelhasználók esetében ez a lista összecsukott.