Adatgazdagítás (előzetes verzió) áttekintése
[Ez a cikk egy előzetes kiadási dokumentáció, amely a későbbiekben változhat.]
Fontos
- Ez egy előnézeti funkció.
- Az előzetes funkciókat nem célszerű termelési környezetben használni, és előfordulhat, hogy korlátozott funkcionalitással rendelkeznek. Ezek a funkciók a hivatalos kiadás előtt érhetők el, hogy az ügyfelek korán megismerkedhessenek velük, és visszajelzést adhassanak róluk.
Az ügyfelekkel kapcsolatos teljesebb és pontosabb adatok lehetővé teszik, hogy hatékonyabban lépjen kapcsolatba velük, növeli annak esélyét, hogy örömet szerezzen nekik, és végső soron lehetővé teszi vállalkozásának fejlesztését.
Dynamics 365 Customer Insights - Data Olyan bővítéseket biztosít, amelyek megtisztítják az adatokat, és kiegészítik azokat az ügyfelek konzisztensebb és teljesebb képe érdekében. Egyes bővítések, például a márka- és érdeklődési kör gazdagításai a Microsoft adatain és gépi tanulás modelljein alapulnak – ezek a bővítések ingyenesen elérhetők az Dynamics 365 Customer Insights - Data előfizetéssel. Az egyéb bővítéseket adatszolgáltatók, például Experian a HERE Technologies biztosítják – ezekhez a bővítésekhez előfizetés szükséges az adott adatszolgáltatónál.
A bővítések külön bővítőtáblákat hoznak létre a bővített adatokkal. A bővített adatok az egyesített ügyfélprofilok táblájához kapcsolódnak az ügyfél-azonosítón keresztül. Ez az elkülönítés lehetővé teszi a bővített adatok egyszerű használatát, miközben elkülöníti őket az eredeti profiladatoktól.
Hiányzó és inkonzisztens címadatok kijavítása
Az ügyfélprofil-adatok gyakran szöveges karakterlánc formájában tartalmazzák a címadatokat, a címelemek, például az utcanév, az irányítószám vagy a város szétválasztása nélkül. Címelemek nélkül nehéz hely alapján szegmenseket létrehozni, és az adategyesítési egyezés pontossága is alacsonyabb. Gyakori probléma a helyesírási hibák és az ugyanazon attribútum (például USA, USA, Egyesült Államok vagy Amerikai Egyesült Államok) nem szabványosított jelölése is. A Microsoft továbbfejlesztett címgazdagítása és Azure Maps bővítések kijavítják a hiányzó, hibásan írt és inkonzisztens helyadatok. Mindhárom bővítő tokenizálhatja a címet, és szabványosított attribútumokra oszthatja fel, így könnyedén létrehozhat szegmenseket egy város vagy állam alapján.
Azure Maps bővítők a címet is ellenőrzik, és hosszúsági és szélességi értékeket is biztosítanak. Ezekkel az értékekkel földrajzi helyalapú célzást hozhat létre. Például szegmensek létrehozásával az üzlet helyének közelsége alapján.
Az ügyfélprofilok bővítése és bővítése
A marketingesek gyakran nem rendelkeznek minden olyan információval, amelyre szükségük van az egyes ügyfelekről a hatékony kampányok létrehozásához. Például egy kiskereskedőt érdekelhet, hogy a vásárlót valószínűleg érdekli-e a bor vagy a szabadban, hogy releváns ajánlatokat hozhasson létre. Ez az információ azonban nem mindig áll rendelkezésre. A Microsoft érdeklődési körének gazdagítása életkor-, nem- és helyadatok alapján előrejelzi azon kiválasztott érdeklődési körök listáját, amelyek a legnagyobb valószínűséggel rezonálnak az egyes ügyfelekkel. A marketingesek ezt az információt felhasználhatják arra, hogy személyre szabott ajánlatokkal célozzák meg őket. A Márkák gazdagítása hasonló a Kamatgazdagításhoz , de a felhasználó által kiválasztott márkák alapján értékeli a hajlandóságot.
A Experian gazdagodás demográfiai információkat szolgáltat, például a valószínű jövedelmi szintet, a vásárlási hajlandóságot és így tovább. Ezek az információk felbecsülhetetlen értékűek lehetnek a célzáshoz szükséges hatékony szegmensek létrehozásához.
Bővítők konfigurálása
A bővítések kapcsolatokkal konfigurálhatók, amelyeket a rendszergazda hitelesítő adatokkal állít be, és hozzájárulást ad az adatátvitelhez. A kapcsolatokat a rendszergazdák és a közreműködők használják a bővítések konfigurálásához.
A forrásadatokat az adategyesítési folyamat előtt is gazdagíthatja, így javíthatja az adategyezés minőségét, és kevesebb ismétlődés lehet az egyesített profilokban.
Adatok gazdagítása azonos típusú szegmensekhez és többszörös bővítésekhez
A bővítés konfigurálása során kiválaszthatja a bővíteni kívánt táblát. Ez a funkció lehetővé teszi, hogy az ügyfélprofiloknak csak egy részhalmazát bővítse. Például csak egy adott szegmens adatait bővítse. Konfigurálhat több ugyanolyan típusú bővítést, és újra felhasználhatja ugyanazt a kapcsolatot. Egyes bővítések korlátozzák az azonos típusú, létrehozható gazdagítások számát. A korlátozások és az aktuális használat a Bővítő oldal Felfedezés lapján található csempéken látható.